检验机构如何培育核心竞争力

1前言目前，国内绝大多数检验机构的主要业务是按照国家规定的相关检测标准对生活用品、食品等各种产品的性能以及是否符合应用标准展开检验检测，并负责向个人或公司提供相应的检验数据和报告。检测报告中能够体现产品的优劣，为企业或个人对产品进行改良或评价提供指导作用，有助于产品结构更加合理化。随着人们对食品、环境、生活用品的质量和安全性的不断关注，加之不断暴露的食品安全、环境污染等问题，给相关的检验机构提供了更多的机遇和挑战。近年来，虽然我国的检验机构在不断的增多，但国内检测检验行业整体存在着小、散弱、乱的现象，各检验机构水平参差不齐，一些小型的检验机构较大型的检验机构或外资检验机构相比优势明显不足，缺乏核心竞争力。据相关数据显示，外资检测机构的检测水平及营收能力普遍高于国内的检验机构，究其根本在于缺乏核心竞争力，导致检验机构的社会认可度、检测实力和能力明显不足。因此，检验机构如何能提高自身检验能力的社会认可度，并从众多的检验机构中脱颖而出的关键在于培育核心竞争力。核心竞争力是检验机构能够长期发展的基础。具备核心竞争力的企业的典型特征在于能够为客户创造价值并且还能明显降低竞争对手优势。检验机构如何能培育出核心竞争力呢？本文提出了几个方法，如下。2培育核心竞争力的方法提高机构自身的检验实力与品牌意识对自身检验实力的提升是检验机构能否培育出核心竞争力的首要步骤，其在于提升检验仪器的准确性和检验人员的专业能力。因此，具有专业的检验人才和精确的检验设备是能快速提升检验机构检验实力的关键，也是让其具备有与其他同类检验机构或国外检验机构竞争力的入场券。首先，需建立一支专业的检验人才队伍，并引进先进的检验仪器。其次，可通过与其他各检验机构之间加强交流合作、实现共同发展来谋求检验机构的持续发展并提高检验人员的专业能力。如开展与其他检验机构检验人员检验能力的比对项目来锻炼和考察员工的检测技术比对项目可以涉及采样操作、检测技术以及应急事件的处理等。此外，还需让外界知道机构的检验实力，这就涉及构建检验机构的品牌意识。好的品牌形象是让检验机构脱颖而出并让其在市场上占有重要地位的关键，及形成核心竞争力的关键。那如何能让检验机构创造出好的、能被大众熟知的品牌形象呢？首先需保证员工的品牌意识，即需保证检验操作的规范性、合理性、专业性及检验数据的真实性和准确性，以改善并提高其社会的认可度。同时，出现安全事件时，不能逃避责任，要勇于担负起社会责任，形成一个负责任的企业形象。服务质量的改善“科技服务业”和“生产性服务业”是国家对我国检验机构的定位标准。可见服务在检验机构的地位和重要性。检验机构不能只知道一味提高检验实力，而忽略了服务。因为检验机构最终都是要服务于客户，好的服务能让客户体会到亲近感，提高其对检验机构的满意度和信任度，是检验机构文化体系和责任感的体现，也是形成其核心竞争力的体现。因此，检验机构应注重自身的服务意识和主动性服务意识。人才战略的掌控对于检验机构来说，实验室的检验人员操作能力和专业知识的具备度影响着其检测结果的准确性和有效性，是企业得以发展和形成其核心竞争力的关键。可以说，具备了高端的检验人才是检验机构未来发展的核心资源，也是培育其核心竞争力的关键。因此，需建立一支同时具备专业性和责任感的人才队伍。这就要求企业要重视人才的引进、培养和交流。检验机构可利用高薪引进检验检测技术专家、高级工程师等高端人才，同时可以让检测技术人员去高水平检验机构进行交流学习，以提升员工的素质。此外，可设置奖励机制，以调动员工积极性。还可实行员工考核制度，依据员工的岗位定薪，按劳分配，营造一个有竞争性的企业文化。大数据目前，利用计算机大数据对信息进行搜集和分析已成为各行业研究的热点领域。因此检验机构同样应该与时俱进，可利用大数据平台，通过将检测所得数据和信息与网上现有数据信息进行整合与对比，对检测结果进行更加全面的分析，并为客户提供更加合理化的建议。这不仅提高了工作效率，还创造出更多的价值还可结合人工智能，开发出能够应用于一些危险项目的检测机器人或研发一种快速检测方法，以提高检测效率，可大幅度节约人力、物力和财力。此外，还可利用互联网技术建立检验机构的一站式检验服务的网络平台，与客户在网上直接进行对接，不仅使得客户能更加方便的完成检验需求，还提升了检验机构的营收能力和实验室的工作效率，有效形成自身的核心竞争优势。综上，在我国检验机构竞争激烈、规模较小、营收能力弱的情况下，检验机构核心竞争力的培育是其发展的关键。