竞争情报分析服务委托书示例、服务类型及适用方法、服务常用方法简介

项目名称服务委托方服务机构竞争情报分析服务主要目的分析范围检索年限数据范围

附 录 A（资料性附录）竞争情报分析服务委托书示例表A.1给出了竞争情报分析服务委托书示例。表A.1竞争情报分析服务委托书填写日期：____________中文：英文：单位名称所属行业通信地址邮编项目负责人电话手机项目联系人电话手机传真电子邮箱技术负责人电话手机传真电子邮箱联系人电话手机地址电子邮箱□研发项目管理□战略规划□产品□专利□金融□创新□竞争对手跟踪与评估□其他，请说明______□全世界□国内□美国□日本□韩国□欧洲□其他，请列出______□5年□10年□15年□20年□无限制□专利数据 □非专利数据表A.1竞争情报分析服务委托书(续)竞争环境分析：□市场竞争的外部环境监测□市场环境的竞争要素识别□市场竞争环境的性质判断□竞争环境变化的影响分析□其他，请补充______竞争竞争对手分析：情报□竞争对手的识别和确认□竞争地位的比对和判断分析□竞争目标的识别和判断□竞争对手战略的分析和判断服务□竞争对手实力的分析和评估□竞争对手反应的解读和预测要点□其他，请补充______竞争策略分析：□战略方向的选择及其选择标准□战略路径的选择及其选择依据□策略实施的过程及其预期效果□关键策略的提出及其实施要点□其他，请补充______提供涉及此次竞争情报分析服务的相关技术或产品的主题词、关键词、同义词、化学名称、分子式等。中英文检索词企业背景介绍（可以包括企业研发情况、经济情况、市场竞争力、核心产品等）、所属行业、此次项目背景介主要绍、项目涉及的技术或产品相关介绍（需要介绍相关技术或产品特征，可以附带提供立项报告、项目报告、背景成果申报表、专利说明书、产品说明书、产品检测报告、用户报告等资料）。材料主要竞争□无□有，请按重要程度依次列出：__________________对手项目预期项目开始时间：____年____月____日期限预期项目完成时间：____年____月____日表A.1 竞争情报分析服务委托书 (续)保密责任 1、服务委托方须保证所提供资料的真实性及可靠性，否则责任自负。与真 2、服务机构不得擅自披露、使用或向他人提供、转让此次竞争情报分析服务涉及的技术秘密。实性服务委托方签章： 服务机构签章：年 月 日 年 月 日竞争情报分析服务委托书中检索年限为单选，其余选项均可多选。中英文检索词，委托人根据竞争情报分析服务内容尽可能多地列出中英文对照的关键词或主题词，以及不同用法的同义词。主要竞争对手，委托人根据自身的了解，按重要程度依次列出主要竞争对手，服务机构在委托人列出的主要竞争对手的基础上进行确认和补充。附 录 B（资料性附录）竞争情报分析服务类型及适用方法B.1 概述竞争情报分析应用范围广泛， 本附录给出若干常见企业竞争情报分析服务类型和适用方法。B.2 企业典型竞争情报分析目标 经营规划为企业的经营规划提供的竞争情报分析服务， 包括：经营哲学与战略、 企业文化、目标市场战略、法律风险、经济战略、非经济战略、技术战略、供应链战略、质量目标、服务目标和人员政策等方面。 产品或服务方案制定为企业的产品或服务方案制定提供的竞争情报分析服务，包括：关键产品 /服务的监控产品线/服务线的深度和广度、导入新产品 /服务的模式和产品 /服务定价等方面。

市场营销为企业的市场营销提供的竞争情报分析服务， 包括：细分市场份额、主要客户及经营规模、渠道策略、营销策略与行业推广和营销团队管理等方面。 技术与创新为企业的技术与创新提供的竞争情报分析服务，包括：关键技术监控、核心技术团队监控、技术与创新路线规划、技术与创新策略、技术与创新团队管理和技术与创新风险控制等方面。 管理与决策为企业的管理与决策提供的竞争情报分析服务，包括：决策层、组织架构、薪酬及绩效评估、培训及人才培养和企业文化建设等方面。B.3 企业典型竞争情报分析适用方法

经营规划企业经营规划的竞争情报分析可采用定标比超、态势分析、波特五力模型、情景分析等常用的竞争情报分析方法，并结合战略组分析、核心竞争力分析、关键成功因素分析、专利分析、产业细分、市场信号分析、价值链分析等。

产品或服务方案制定产品或服务方案制定的情报分析可采用定标比超、态势分析等常用的竞争情报分析方法，并结合核心财务分析法、核心竞争力分析、多点竞争、技术评价等。 市场营销市场营销的竞争情报分析可采用定标比超、 波士顿矩阵等常用的竞争情报分析方法， 并结合财务分析法、核心竞争力分析、客户满意度调查、事件分析、市场信号分析、多点竞争等。 技术与创新技术与创新的竞争情报分析可采用PEST分析、态势分析等常用的竞争情报分析方法，并结合核心竞争力分析、专利分析、技术路线图战略分析等。

管理与决策管理与决策的竞争情报分析可采用情景分析、析方法。

定标比超、态势分析等常用的竞争情报分附 录 C（资料性附录）竞争情报分析服务常用方法简介C.1 PEST分析PEST分析是一种宏观环境的分析方法，P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。通过这四个因素来分析企业所面临外部宏观环境。C.2 情景分析情景分析是假定某种现象或趋势将持续到未来，预测在此前提下对象可能出现的情况或引起的后果。C.3 波特五力模型波特五力模型是从竞争的五种主要来源，即供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、同行业间的竞争，来分析竞争战略和竞争环境的模型。例如将五种力量汇集在一个简便的模型中，来分析一个行业的基本竞争态势。C.4 波士顿矩阵分析波士顿矩阵分析是一种规划企业产品组合的方法。通过将企业所有产品从销售增长率和市场占有率角度进行再组合，协助企业进行业务组合或投资组合。C.5

态势分析态势分析（又称SWOT分析）是基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，使用时将与研究对象密切相关的各种主要内部