标准化建设与流程标杆创建供电版_第1页
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文档简介

标准化建设与流程标杆创供电公司中层版课程大纲（一天版老师知识课标杆管理被全球管理学界称为21世纪三大管理工具之一、为什么学习企业很大竞争压力，我们在整体实力上可能不如对手，但我们能否创造的业务为什么选择标杆管理工具来实现标准化与流程建设？标准化是效果，流程是过程管控，0强，他们都或多或少的运用标杆思想作为日常管理理念，国不但可以加速标准创新，还可以使流程有效梳理。学习标杆四法，管理者将重新思考和改进二、谁应该学习本课程企业、部门经理、骨干人课程大第一部分：标杆透析与标准化建设之根本一、什么是标杆标准1、标杆环——立标、对标、达标、创2、标杆管理与对企业标准化的决定性作卓越企业的共性——精益的岗位与流程标GE、法国电力、海尔、麦当劳等通过标准化迈向卓没有科学的标准哪有卓越的管理二、有科学的目标是标准化建设的根1、对标的类型与降本增2、典型的企业对标管理实践与产生的巨大效案例：流程标准案例——年增加20倍利润，标准化建设是降本的最佳出三、行业突破与标准建设案例：美孚标准化对标一举增效案例：管控标准化——三年内从濒临到5003、企业突破瓶颈与产生竞争第二部分：供电公司标准化建设的目标选择与对标要点一、供电公司标准化管理的目标分析选择1、供电公司那些方面需要标准2业标准化的指标分3、供电公司标准化建设分析路二、发现问题的本质原因——对问题衡量的标1、卓越的管理是不让问题发2何关闭问题的电第三部分：从对标到创标——标杆思维与供电公司标准化建设问题解决的最佳路径一、标杆思维法（标杆四法第一法）——为何无借1、标杆第一法之剪刀思维法——造就了半数500强企业，军校的高效工（结合本行业特点，出自各供电公司）3、标杆第二法之责任层级法——治标更治本的标准化及流程改善问题分析工4、从根本上解决问题——解决问题的六个绝不放5、标杆——从片面改善到精细标准的全面塑造二、岗位指标分解与创1、各环节标准化要素的分解方案例：标准化要素分案例：量化标准创建的深远内2能衡量的就无法管理员岗位工作标准创造与流程节点控3标杆四法之要素建模法——实现流程精益与全环节全模块的标准化管三、标杆四法之协同创标法（协同效应）——低成本高效益的至高追求，协调、协作升级为企业全面协同五

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