【二轮复习】2020年高考语文现代文阅读专题：现代文阅读专题复习：调查报告课件(共64张PPT)

—调查报告19．围绕大学生消费问题，除了大学生，记者还调查了哪几类人？为什么？（4分）20．调查报告必须做到真实可信，请简析本文主要用了哪些手法来达到这一要求。(5分)21．联系全文，简析本文的写作意图。(6分)《考试说明》基本内容：

整合信息／分析语言／把握结构／概括中心／分析文体特征和表现手法/评价观点／评价价值／评价某种特色/发掘人生价值和时代精神／探究某些问题考查方式1.根据提供的数据和材料提炼观点、主题。2.根据提供的材料简要列举报告提纲。这种考查着眼点在学生的理性思考分析能力和总结归纳能力。3.把调查报告的部分内容作为一般文章的阅读理解。可能其中的有些题目会涉及调查报告独具的特点，如文章使用的说明或议论方法（数字或图表）、语言风格。什么是调查报告◎一：定义

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。◎二：特点2．语言简洁（具有科学性和准确性的特点）

调查报告较之通讯报导等文体在表述上更严肃，语言简洁、准确、鲜明。调查报告大部分的文字都是在列举事实来说明观点，决不能把自己想象的东西生硬地塞进报告中。1.材料真实

真实性是调查报告的一个最基本的特点。调查报告中所运用的材料必须是真实可靠的，确凿无误。时间、地点、人物、事件不能虚构，数字必须准确，既不能夸大，也不能缩小。3．针对性强

指导群众去弄清他们都关心的事情或解决他们迫切需要解决的问题。4．叙议结合

调查报告以介绍事实材料为主，要运用材料叙述来说明问题。议论只能是“画龙点睛”的，要恰到好处、点到即止。5.对象典型不管从哪方面取材，都必须注意典型性（代表性）。只有被反映的对象具有典型意义，得出的调查结果才具有针对性，又避免以偏概全，比较客观、科学。调查报告才真正具有现实意义和指导作用。①标题：要求直截了当地把调查的问题写在标题里：直接表明调查对象或指出主要事实（1）规范化格式，如《关于╳╳╳问题的调查报告》；（2）自由式标题：1、陈述式《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》2、提问式《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》3、正副标题结合式:《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践与思考》◎三：结构形式标题有单标题和双标题两种写法。双标题由正副标题组成，其中正标题一般采用常规文章标题写法。可以用问题作标题，如《儿童究竟需要什么读物？》；可以显示作者自己的观点，如标题《向小康生活迈进的期待》；可以直接叙述事实，如《三个孩子去蛇岛》；可以用形象画面暗示文章内容，如《“航空母舰”逐浪经济海洋》。副标题则采用公式化写法，即由“调查对象＋调查课题＋文体名称”的公式拟制标题。如副标题《关于青少年消费观念的调查报告》。②前言：调查报告开头起“提示”全文的作用，必须简明概括，以帮助读者正确、深刻地理解全文。1、写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；2、写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；3、开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。（前言起画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题)前言类型：调查报告的前言一般要根据主体部分组织材料的结构顺序来安排：①《向小康生活迈进的期待》的开头：“一项针对青少年的调查显示，当前大多数青少年在消费观念上，主张‘兼顾实惠和高标准’。同时，强调生活质量、重视充分享受的倾向也在日益呈现，而且在独生子女身上表现得更为明显。”一开头就把主要的调查结果写了出来，给读者一总的印象。提要式——把调查对象最主要的情况以及调查的主要结果进行概括后写在开头，使读者一入篇就对它的基本情况，有一个大致的了解。这个开头包括目的、方法、范围和结论等几个方面，总的来说属于交代式的开头。交代式——在开头简单地交代调查的目的、方法、时间、范围、背景等，使读者在入篇时就对调查的过程和基本情况有所了解。②《关于北京市家用缝纫机销售情况的调查》的开头：“为了增强计划性，加强对家用缝纫机的经营，更好地掌握市场销售动态，我们采取了走访经营单位与分析历史资料的办法，对北京市家用缝纫机历年销售情况以及当前社会保有量和市场需求变化进行了调查。经过分析，认为北京市场除上海缝纫机供不应求以外，其它牌号缝纫机销售在北京市已趋于饱和。”问题式——在开头提出问题来，引起读者对调查课题的关注，促使读者思考。这样的开头可以采用提问的方式引出问题，也可以直接将问题摆出来。③《农村发展社会主义市场经济的成功之路——贸工农一体化、产加销一条龙经营的调查》的开头：“近些年，随着农村改革的深化和商品经济的发展，贸工农一体化、产加销一条龙的经营方式，正在我国农村迅速突起。它一出现，就显示出旺盛的生命力和巨大的优越性，为农村经济的发展注入新的活力。这种经营方式对我国农业向商品化、现代化转化有哪些作用？应采取什么方针政策扶持其发展？我们就这些问题进行了调查，并同10个县(市)的有关同志进行了座谈，形成了一些共识。”再如《明晰产权起风波——对太原市一集体企业被强行接管的调查》的开头：“企业要求按照有关法律、法规和政府规定明晰产权，本来是件好事。可太原市一家集体企业却因为明晰产权被所在区政府部门强行接管，陷于瘫痪。该企业把区政府两个部门告上法庭，至今已一年多时间，早就超过了审结期限，可法院却迟迟不判决。”两个例子对比，前一个入笔先提问，后一个是采用叙述的方式直接暴露问题，都属于问题式写法③主体：这一部分写的是调查研究所得的具体情况、做法和经验。为了眉目清楚，常列出纲目，用小标题标明，常见的安排有如下几种：（1）按事情产生、发展、变化的过程来写。（2）用对照比较的方法来写。（3）根据内容特点，把问题的几个方面列举出来。

④结语：提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。落款：调查人姓名,整理调查报告的时间。①《关于邯郸钢铁总厂管理经验的调查报告》的结尾：“邯钢的实践证明，国有企业适应建立社会主义市场经济体制要求，必须在转换经营机制的基础上转换经营方式，切实转变经济增长方式，这样才能充分挖掘企业的内部潜力，提高企业的整体素质和市场竞争力。邯钢的作法为国有企业实行从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制，从粗放经营向集约经营两个具有全局意义的根本性转变提供了借鉴的经验。”在结束的时候将全文归结到一个思想的立足点上，提供了清醒的理性认识

概括全文，明确主旨结尾

调查报告常在结尾部分显示作者的观点，对主体部分的内容进行概括、升华，因此，它的结尾往往是比较重要的一个部分。常见的写法有下述三种：②.《暗访北京站前发票非法交易》一文的结尾：“记者随后又转了几个地方，16时10分从北京站前离开。在这40分钟里，碰见了大约20名卖发票的不法人员。听口音他们大都是外地人。从言谈举止可以感觉到他们知道自己的行为是违法的。在广场、路口维持秩序的公安、保安人员不少，也许是司空见惯了吧，记者没有看到他们出面制止这种不法行为。”对发票非法交易的现象，到底该由谁来管，怎么管？作者指出这一问题，相信能引起有关部门的重视。指出问题，启发思考——如果一些存在的问题还没有引起人们的注意，如果限于各种因素的制约作者也不可能提出解决问题的办法，那么，只要把问题指出来，引起有关方面的注意，或者启发人们对这一问题的思考，也是很有价值的。③1999年11月23日《人民日报》刊登的专题调查《人情消费，让人如何承受你！》的结尾：“在人情消费已成为一种风气的情况下，制止大操大办单靠哪一个人、哪一个单位很难从根本上奏效，如喝喜酒，往往是通知范围大了人们反感，范围小了没接到通知的人也有意见。遏制人情消费，建立新型的人际关系，倡导社会新风，是一项社会系统工程，需要各级各部门共同努力。首先要加强宣传和教育。提倡新事新办，勤俭持家，厉行节约，建立新型的社会主义人际关系。节日期间，报纸、电台、电视台可举办专题栏目、节目进行宣传，文化部门应挑选一批优秀的影片(主要是婚丧嫁娶新事新办方面的)在各乡镇、村巡回播放。通过广泛深入的宣传教育，使人们树立正确的人情消费观。其次要制定社会规范。在政府机关和企事业单位建立红白理事会，推行节俭办红白喜事。建立约束机制，对人情消费进行引导、规范、管理。三是严格稽查。对大操大办甚至借机敛财的干部要严肃处理，直至在新闻媒体上曝光。”提出了三条建议来解决人情消费的严重问题，其中不乏切实可行的措施。针对问题，提出建议——在揭示有关问题之后，对解决问题提供一些可行的建议。

《向小康生活迈进的期待》的结尾：“总之，就当前青少年的消费心理与行为而言，讲求实际、追求实惠是主要趋势。究其原因，一方面在于他们自身基本上还没有独立的经济收入，另一方面诸如勤俭节约这一类曾经被长期弘扬的思想观念对他们仍然具有较强的影响力。与此同时，和经济增长、社会发展的更高阶段相应的强调生活质量和重视充分享受的观念，在青少年身上正越来越突出地呈现。”分析的结果，即定性，而后查找原因，即做因果分析。这样的一次大型的调查结果再一次呈现于读者面前，收到了较好的实际效果。总结观点，找出原因——照应前言的，是起概括作用调查方法：

开调查会、个别访问、蹲点调查、现场察访、抽样调查、网上调查、问卷调查等。五、调查报告的语言：

科学性、简明平实、准确具体、有说服力。调查报告的考查点及答题要点：

一、观点材料统一（具体事实、统计数据、表格、图示）1、说明什么观点（材料或数据后面往往就是结论，注意一些关键词如“可见”“因而等。）2、有何作用（使用材料典型，真实可靠/使用数据准确，增强报告真实性从而使调查结论更具有说服力。）二、科学有效性从四个方面考虑：

1、调查对象是否有代表性

2、调查方法是否科学（问卷调查、个别访问、现场观察、蹲点调查阅读有关书面资料）

3、调查过程是否有条理、紧密有逻辑

4、材料是否真实三、主体结构（层次分明，结构严谨）（一）纵式结构：按照调查的顺序、时间的顺序或是根据事件发生的先后过程来写。这种纵式结构比较简单，适合表达线索单一、内容集中的报告内容。它的特点是内容连接贯通，结构条理清楚。（二）横式结构：这种结构比较常见，它可以按调查内容分为几个部分加以叙述和说明，特别注重安排好各部分之间的逻辑关系，分清并列、从属、主次关系。

它的特点是从几个不同的角度、侧面回答问题，论述比较全面、透彻，适合表述问题比较复杂，内容层次多的报告内容。

如《1999～2006年中国高考状元调查报告》由四个部分构成：“高考状元产生的省份、学校的排行情况”，“高考状元的性别、就读情况”，“高考状元的择校情况”，“高考状元的首选专业情况”。这四个部分是由标题所显示的基本内容贯穿起来的。

（三）对照比较结构：即把两个不同对象加以对比写。从自始至终的对比中让人们认识到不同的思想、不同的做法，会产生不同的结果。结构安排上的对比是为了引起读者思想上的对比，使读者在对比中肯定所是，否定所非。如《应届毕业生就业调查报告：供需双方存观念“代沟”》把“应聘对象”和“招聘单位”两个不同对象对比来写，让人们在对比中认识到不同的思想、不同的做法，以及所产生的不同结果。四、写作背景和意图1、写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点。（关注开头段）2、写作意图：开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。（关注开头段）五、结语段作用：1、提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议2、或总结全文的主要观点，进一步深化主题3、或提出问题，引发人们的进一步思考4、或展望前景，发出鼓舞和号召。第五步：结尾中的信息——从结尾我们可以获得以下信息：结论，提出的建议第六步：小结——从调查报告的四个部分入手，理清报告的主要内容，抓准报告的重要信息，就可以快速地从整体上把握调查报告了，为正确解题提供了强有力的支撑。【阅读具体方法】1．快速准确地把握调查报告的内容。（1）迅速准确阅读文章第一段（开头部分），把握调查的对象、内容。（2）阅读全文，了解清楚事件的起因、发展和结果。注意事件的细节。（3）重点精读一些调查者总结收集的数据，调查者发表议论的部分，深入研究其核心内容。（4）整合文中的信息、把握文章结构、概括中心意思与其他类型的文章读解分析方法一样。2．注意调查报告中观点与材料的统一。调查报告是在叙述中把观点表达出来的，即在事实材料的基础上，得出观点。因此，我们要注意在阅读中把握好文章中的材料与观点的统一问题。（1）运用一个或几个典型材料说明观点。我们要注意材料的典型性，同时也要注意材料内部的相互逻辑关系，从不同的角度和侧面说明观点。（2）运用对比的材料来突出观点。这种对比，可以今昔、新旧、正反和成败等的对比。通过不同事物不同方面的对比，能够更好地突出事物特点，更好地划清是非界线，突出观点。对比还可以是具体的事实，也可以是统计数字、百分比。（3）用精确的数字来直接说明观点。基本统计数字、百分比，都可以反映事物的面貌和实质，可以增强说服力。在运用统计数字说明观点时，要注意它的精确性，要实事求是，要有明确的目的性，运用时要根据内容的需要，力戒盲目堆砌数字，淹没观点。3．调查报告的鉴赏评价。“评价文本的主要观点和基本倾向”。“文本的主要观点和基本倾向”主要是调查者的观点，必须认真梳理，全面把握其要素和倾向，能找出他们支持自己相关观点的相应材料，分析其逻辑推理的科学性，尤其是对调查报告中的数据进行分析，然后作出自己的价值判断。4．如何对调查报告进行探究：“从不同的角度和层面发掘文本的深层意蕴”。“不同的角度”可以是正面的角度、反面的角度，当时人的角度、旁观者的角度等等。“不同的层面”指的是文本可达到的层次，如深层、浅层，实用层面、美学层面、哲学层面；可能涉及到的范畴，如政治、经济、科学、文化、风俗、娱乐、艺术、行文等。“发掘文本的深层意蕴”就是要尽量多从上述角度揭示更多的内容。“探讨文本反映的人生价值和时代精神。”就是要分析归纳出调查对象的人生观，探讨他的人生价值，揭示他的这种人生反映了怎样的时代精神，在当前社会下有什么积极意义。如果是事件调查，则更多应从时代精神的角度进行探究。探究文本中的疑点和难点，提出自己的见解”。这个考点是考查考生的思维的全面性、深刻性和质疑精神。要善于对有疑问的地方提出怀疑、对难点尽量依据文章或借助工具书试图解决，要善于对文章内容进行辩证分析、提出补充，并在此基础上提出更为科学、合理的观点。要注意的是，调查报告本身是一种极具科学性的文体，它是在事实的基础上得出观点，调查的结果本身就极具科学性，一般不能轻易否定。对调查报告进行探究，应更多地从社会价值的角度来思考问题，进行一些社会学的原理，关注民生、经济，有时可以从自身的角度来对问题进行实例分析。调查报告的题例《知识与财富决定生活满意度与乐观度》这篇调查报告两道练习题。

1.本文前言详写了调查的相关内容，请概括其要点，并说明这样写的作用。要点：调查时间、调查方式、取样情况。作用：体现了调查时的科学与严谨，突出调查报告的真实性、典型性。【注意】归纳要点时要做到：可以直接从文中提取信息的就直接获取；需要挖掘隐含在句中的信息时则要注意细心提取；需要将几个相似的信息点进行合并时就要善于寻找一个概括性的词语准确概括。同时要善于联系其文体特征来答题。2.请举例分析本文在数据材料运用上的特点及其好处。明确：①数据运用均为精确到小数点后的一位，使数据材料更为精确，从而更具说服力，增强了调查报告结果的可信度。②列表说明，如表1，更直观地揭示了受教育程度与对于未来生活变化预期间的关系，更利于得出正确的结论。八成贫困生相信上大学可改变命运邢佰英这些天，各地高校的录取通知书陆续发放。但是，一纸喜报换来的并不都是如愿以偿的笑脸。6月19日夜，山西省榆社县西马乡新村43岁的陈东生(化名)服毒自杀，原因是他“不堪承受儿子读大学的经济重负”。8天之后，同样的悲剧再次上演。因为女儿的高考分数达到了二本录取分数线，自己又无力凑够学费，山西省翼城县唐兴镇南官庄村农民李海明在家中上吊自尽。为何悲剧总在收获的季节里重演?高考贫困生的生活状况如何?他们更需要哪些帮助?5月10日---6月20日，在中国青少年发展基金会的监督和指导下，北京锐智阳光信息咨询有限公司对高考贫困生进行了一次走访调查。本次调查覆盖北京、安徽、湖南、广西、云南、山西、四川等11个省(区、市)的16所高中，共回收贫困高考生问卷322份，高中教师和校领导问卷89份。调查显示，82．3％的贫困高考生家庭贫困的主要原因是教育支出大。平均每年每个贫困高考生家庭的子女教育支出在6780元左右，高于平均家庭总收入(4756元)，超过2／3的家庭入不敷出，有81．0％的家庭总收入尚不足以支付子女的教育费用。在农村，因子女教育花费大而造成家庭致贫、返贫的事早巳不是新闻了。江西省赣州市某村的一名考生家长说，以前指望孩子通过读书跳出农门，现在发现从小学、中学到大学，学费一路看涨，不少家庭供到半路，就揭不开锅了。村里初中毕业就外出打工赚钱的孩子越来越多了。在调查涉及的地区中，贫困生约占32．7％，西部的比例明显高于东部，品学兼优者占52．2％。调查发现，11．5％的贫困生在高中期间曾经辍学，12．7％的人囚交不起学费可能放弃上大学。调查中，62．8％的高中教师认为，能否支付大学第一年学费往往决定着贫困生能否圆大学梦。而从实际情况来看，六成贫困高考生表示自己不能凑齐大学第一年的学费。与之形成鲜明对照的是，82．5％的贫困生认为自己能考上二本以上院校，80．3％的贫困生认为上大学可以改变命运。“我听说大学里有助学贷款，还有奖学金。我先贷款，再挣奖学金，假期还能想办法打工赚钱。”家住沂蒙山区的张慧今年9月就要成为山东大学的学生了，头一年的5000元学费是父母东拼西凑筹集的。对于未来，她充满了信心：“已经考上了，再难都要熬过去，往后就能替家里分忧了。”和张慧一样，由学校提供的助学贷款已经被33．8％的贫困高考生认为是最有效的资助方式。相比之下，最贫困的那部分人(25．5％)，明显对社会经济资助更为渴望。值得关注的是，虽然近些年来政府相关部门不断提高助学贷款的总量，但却无法满足同样逐年增长的贷款需求。有数据显示，截至2005年8月，我国普通本专科在校生数约1562万人，其中贫困大学生奶5万人，约占学生总数的26％。截至2005年12月底，在全部大学生中，获得助学贷款者的比例仅占14．6％。这说明，约有178万贫困大学生未能取得助学贷款。本次调查发现，有些人是主动放弃贷款和社会资助的。家住安徽省固镇县马林村洪庄、就读于固镇一中高三(10)班的张莹莹在调查中说：“不想申请社会资助是不想被别人看不起，我会尽量靠自己的能力和亲戚的支持完成学业的。面对上大学后将面临的经济困难，94．7％的人表示“进入大学后将争取获得奖学金”，88．2％的人“希望通过勤工助学获得一定收入来补贴生活费”。还有部分学生表示，大学期间要省吃俭用甚至假期不回家，以降低生活开支。1．结合文中调查，简要概括高考贫困生的生活状况。2．文章开头的悲剧令人痛心，结合全文分析，如何避免悲剧在收获的季节里重演?多数家庭总收入不足以支付子女的教育费用，不能凑齐大学第一年的学费；多数贫困生晶学兼优，认为上大学可以改变命运；多数贫困生渴望得到社会经济资助，对未来充满信心。贫困生家庭要正视困难，做生活的强者；政府要早大量提供助学贷款；完善社会救助机制，维护受助者的自尊。3．本文在新闻调查情况的表达上有什么特点，这样表达有什么效果?4．调查中有位同学说“不想申请社会资助是不想被别人看不起”，高考贫困生该如何消除这种想法，社会该为此做点什么?主要使用百分数表达调查的情况，这样便于直观看出每种调查情况涉及的人数比例，某一问题的普遍程度。高考贫困生要认识到贫困不是自己的过错，没必要为此背负过重的精神负担，贫困是奋斗途中的困难，寻求援助是正常的事；社会救助要规范化，它不是随意施舍，要充分考虑受助者的自尊。专家学者为互联网建设和管理建言献策——拿怎样的文化“滋养”网络？日前，胡锦涛总书记在中共中央政治局第三十八次集体学习时强调，必须以积极的态度、创新的精神，大力发展和传播健康向上的网络文化，切实把互联网建设好、利用好、管理好。总书记对“网事”的关心，在各界引起强烈反响。如何让网络文化健康发展？拿怎样的文化“滋养”网络？围绕这些话题，大家纷纷建言献策。拒绝色情暴力抵制谩骂诈骗网络不能沦为文化“垃圾桶”毋庸置疑，目前互联网在国人的生活、工作中日益变得不可或缺；不过，网络世界也滋生了不少问题，如色情暴力内容、流氓软件、虚假信息、不负责任的言论等。这些问题，严重污染了网络环境，造成了人们思想上、认识上的混乱，继而带来许多社会问题，尤其是对青少年的成长有相当大的不良影响。在上海市的两会上，该市人大代表罗怀臻表示，现在网络上有些东西太乱太低俗，绝不能让那些色情、恶俗、教孩子们学坏的内容在网络上泛滥。如果让一些泄愤、谩骂的声音成为主流，互联网也就沦为了文化的“垃圾桶”，这是大家不愿意看到的。有专家认为，其实，除了色情、暴力、谩骂等低俗信息外，对网络文化的破坏，还有两种现象不容忽视，一是少数人借助网络，通过制造和传播谣言，扩大矛盾，危害社会稳定；二是一些网络诈骗时有发生，严重影响到互联网的诚信形象，对网络文化建设有很大的负面影响。

观念需要引导趣味可以培养网民的需求要满足也要矫正互联网文化的“双刃剑”作用人所共见。有学者认为，一谈到如何消除网络文化的负面影响时，人们多从产品供给的角度考虑，但全面地看，矫正网民对文化产品的“消费”取向，同样十分重要。拿网络恶搞来说，躲在暗处恶搞的人，之所以能“一搞成名”，是因为有众多的恶搞“消费者”。有人喜好欣赏，恶搞者名在其中，利在其中，恶搞起来也就无所畏惧。由此可见，供给者的行为固然需要端正，需求者的喜好更需要调整。清除一些网民落后、错误、低俗观念生长的土壤，让各种“文化垃圾”失去市场，显得更为根本。还是在上海市的两会上，政协委员顾晓鸣则认为，我们要以开放的心态深入研究网络传播的特殊性，建立起专门机构从哲理高度全面研究网络文化。同时，要以发展的精神创新网络文化。将经过时间积淀、历史磨砺的中华文化引入网络，推动我国优秀文化产品的数字化、网络化，打造一批具有中国气派、体现时代精神、品位高雅的网络文化品牌。加大优秀文化供给改进政府管理方式网络文化建设呼唤规范化提到胡总书记最近的讲话，中国互联网协会秘书长黄澄清说：“胡总书记的讲话抓住了当前互联网发展的要害，对互联网的有效管理具有高度的指导作用。这次讲话实际上也是胡总书记给大家出的一道考题，我们该怎么答？”对此，上海市政协委员张新华认为，我们必须提高网络文化产品和服务的供给能力，将优秀文化引入网络。如何做到这一点？张新华表示，首先，政府应成为网络信息的最大提供者和应用者。通过网络，可以及时发布重大政策，公开政务信息，还可以与市民进行沟通等。其次，社会各界，包括学校、企业等也应主动把网络作为发展空间，让网络成为知识创新、知识共享的平台。有关专家认为，要管好网络，“互联网应该有行业法规，政府应该有监管责任，从业人员应该有职业道德，网民应该有相应约束”。(有删改)1.胡总书记对“网事”的关心反映了网络文化的什么现状？请结合文本分条列举。（4分）考点：筛选并整合文中的信息解析：从文本中主体部分的三个小标题来看，筛选范围主要在第一部分，其中第一段是对互联网现状的一个总说，然后进行了分条介绍。概括时注意题干中的“分条列举”。答案：①色情、暴力、谩骂等低俗信息，对网络文化造成严重破坏；②少数人借助网络，通过制造和传播谣言，扩大矛盾，危害社会稳定；③一些网络诈骗时有发生，严重影响到互联网的诚信形象，对网络文化建设负面影响很大；④低俗、恶俗的网络文化给青少年健康成长带来极大的危害；⑤网络行业的建设与管理规范化程度不够。2.胡总书记在讲话中要求“切实把互联网建设好”，为此，本文提出了怎样的合理化建议？请简要概括。（5分）考点：把握文章结构，分析并概括作者的观点态度解析：通读全文后，分析文章结构就可以知道，“解决问题”主要集中在第二和第三部分，其标题是重要提示。和第1题相比，虽然能力层级一样，但难度有所增加。答案：①网业人员以高尚的职业道德加大优秀文化的供给；②网民加强自我约束；③政府改进管理方式；④社会各界，包括学校、企业等主动把网络作为发展空间，让网络成为知识创新、知识共享的平台。3.依据文本内容并结合自己的所见所闻，谈谈你对“青少年上网”这一现象的认识。（6分）答案：网络的确可以真实地反映社情民意，但也可以成为低级文化传播的温床；可以成为正确舆论的阵地，也可以成为腐朽文化的载体。青少年心智还不够成熟，容易受不良网络文化的影响，所以学校和社会都应该引导青少年对网络文化有一个正确认识，使他们自觉远离不健康的网络内容。(言之有理即可)考点：从不同角度和层面发掘文本的深层意蕴解析：答案可以多种多样，但一定要合情合理，并且要紧扣原材料去思考。是谁扼杀了员工的敬业度？（有删节）“敬业度”即员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入，影响这种承诺和投入的因素主要集中在以下六个方面：工作的挑战性、领导管理水平的高低、公司福利待遇的好坏、个人的职业发展机会和空间、公司对员工能力的认可程度、个人职业化程度。某网站近期针对影响员工敬业度的这六个主要因素展开了一次专项在线调查。结果如下：1、“员工职业发展机会少”和“直接上级管理水平低”是祸首调查结果显示，“员工职业发展机会”和“直接上级管理水平”成为影响员工敬业程度的关键词，在参加调查投票的1382人中，有半数以上人的选择集中在了这两个因素上。在调查结果的评论中，网友水莲居的留言有着一定的代表性：“职业发展机会应该是最重要的，年轻人毕竟都会图个未来！”；网友T-L更强调了“职业发展机会”的重要性，他认为：“只有具备职业发展机会，个人与企业才会双赢。否则，不是员工主动走，就是员工不得不走。”在参与调查的人中，有很多人是直接从事HR工作的，一位人力资源主管说：“在我所了解的情况中，直接领导的胸怀、管理方式、方法将直接影响个人和团队的成长，影响敬业程度。”专家分析：职业发展机会是员工长期的物质与精神的需求，直接上级的管理水平决定着员工工作的人文环境，甚至决定了员工的生活质量，这两个因素是最能概括员工需求的。2、“公司的认可度”比“福利待遇”更重要从调查结果可以看出，福利待遇并非是影响员工敬业度乃至决定跳槽的最主要原因，与之相比，公司对员工的认可程度更能激发企业对于员工的向心吸引。18.16%的参与调查者认为如果公司对员工的工作能力、态度、成绩等能正确评估并给予充分的认可，则会大大调动起员工积极的工作态度。对于待遇福利，大多数人认为，这个因素虽然能从一定程度上保障员工的敬业程度，但却并非是决定性因素。一位叫“我本善良”的网友留言评论说：“如果员工在公司的工作无法得到认可，那么他将无法对他的工作再感兴趣了，如此怎么谈得上敬业呢？”3、敬业是“个人职业化程度”的基本要求在中人网的调查及评论中，关于“个人的职业化程度”的讨论也非常热烈。六个因素中，其他因素都是从业者对企业客观环境的要求，惟有这个因素是员工对自身主体的要求。网友hedgehog认为个人的职业化程度是其他因素产生影响的前提，他说：“敬业的工作态度是个人职业化的基本要求之一，也是实现自身价值的主观条件，是员工以后各种选择(包括职业的选择、对已供职企业的客观认知及对自己的职业生涯规划等)的根本性因素！”专家分析，公司的认可程度、公司的待遇福利和工作挑战性都是通过职业发展机会的出现而得到满足，这些问题又需要一个良好的人文环境来支撑，也就是说上级的管理水平又决定着前面这些因素。员工敬业度(Engagement)是公司管理需要认真考量的一个重要课题，员工敬业度高的企业，员工与公司恪守的价值观也是高度趋同的。基于对公司为实现其价值观所设定的目标、流程、架构和管理的认同，员工必然愿意主动自发地维系这一基础，并在这个过程中发挥自己的最大价值。因此，制定合理的管理体系，才能引导和诱发员工释放出工作热情。1．简要概括此调查报告的基本情况。（4分）【此题考查筛选并整合文中信息的能力，对应大纲对报告阅读要求的第一点：分析综合C】参考答案：（1）这项调查由中国能力资源网组织，采用网上专项投票的形式，共收到1382人的投票。（1分）（2）从六个方面设置问卷：工作的挑战性、领导管理水平的高低、公司福利待遇的好坏、各人的职业发展机会和空间、公司对员工能力的认可程度、个人职业化程度。（3分）2．这篇调查报告每一部分都是先用数据，然后引用个别人的说法，最后再引专家的评论，这样写有什么好处？（5分）【此题考查对文本的某种特色作深度的思考和判断的能力，对应大纲对报告阅读要求的第二点：鉴赏评价D】参考答案：（1）先用数据统计，是列数字，能反映总体情况。（1分）（2）引用个别人的说法，是举例子和引用，能反映具体的情况，（1分）这样点面结合，能客观具体地反映情况，使结论更具说服力。（1分）（3）引用专家的评论，既能你从理论上证明自己的结论，又能指导他人解决问题。（2分）3．针对这则调查报告提出的问题，你能为企业提高员工的敬业度提出哪些建设性意见？请简要陈述。（6分）参考答案：（1）了解员工需要得到什么，让员工明确该做什么。（2）营造良好的人文环境，给员工充分的支持。（3）提升员工的归属感。（4）帮助员工不断学习和成长。（意思相近即可，答对三点即可）【此题考查探讨文本反映的人生价值和时代精神，对应大纲对报告阅读要求的第三点：探究F。】城市“拉链马路”为何多年难禁绝近日，记者多次接到西安一些群众反映：“好端端的街道，动不动就被莫名其妙地挖开，折腾一阵后又被填上；过段时间后又翻个底朝天。这样的‘拉链马路’不仅堵塞交通，使群众出行艰难。还使国家花费了巨额资金，真是劳民伤财！”那么，在城市道路开挖中的根源何在？目前和今后在城市建设中应如何避免此类情况的发生？，记者近日进行了调查采访。（一）那么，马路经常挖开又被填上，成为群众所说的“拉链马路”的症结何在？专家认为：其一，市政工程缺乏统一的规划与管理。自来水、天然气、电信、供电、城市排水、治污和道路拓宽等各自为政，没有具体部门和协会单独管理，有开挖需求的单位和部门各干各的，你刚铺好我又接着开挖，真是你方唱罢我登场。其二，开挖单位互不隶属。城市建设在发展，天然气、光缆、自来水、排污等新管线不断延伸，旧的管线会发生这样那样的故障或已不适应新的需求。于是，各单位自作主张，挖挖填填永远没完没了。其三，城市地下管线规划缺乏系统性。一些城市地下管线