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文档简介

企业职业道德教育培训一、为什么要学习职业道德?

第二页,共120页。2

学习职业道德有利于自己工作我们要做好自己的工作,需要良好的职业综合素质,需要良好的人标关系,需要相应的职业资格,职业道德在这几方面都能给我们提供有力的帮助。学习职业道德,有利于提高自身的综合素质。任何职业,都将对其从业人员提出相应的职业综合素质要求。职业综合素质,包括思想道德、文化根底、专业理论、操作技能、身体素质和心理素质六个方面。思想道德素质也就是职业道德素质,它在工作需要的六大素质中处于首要地位。学习职业道德,有利于提高从业人员的职业综合素质,从业人员的综合素质提高了,自然对我们搞好工作会有很大的帮助。第三页,共120页。3

学习职业道德有利于建立良好的人际关系。我们不管在哪个岗位上工作,都免不了要与人打交道,人与人之间要发生各种联系,每个从业人员都为社会、为他人承担着一定的责任和义务,每个人在为别人效劳的同时,也在承受别人的效劳。如果在职业岗位上不能自觉遵守各自的职业道德,就难以处理好人与人之间的关系,难以互相尊重、互相帮助,难以形成团队合力,也就难以搞好工作。第四页,共120页。4

学习职业道德有利于企业开展企业是由各个岗位的员工组成的生产单位,要促进企业的开展,每个岗位的从业人员,即全体职工,都应当学习职业道德,遵守职业道德,通过职业道德主张的行为标准这根纽带,把人与人之间、部门与部门之间连接起来,形成一个有战斗力的集体,通过职业道德的内在聚合力,把整个企业融合为一个不可分割的整体,形成一个有巨大凝聚力的团队,企业才有竞争力,才有开展的前途。因此,真正的企业家,都会十分重视企业职工队伍的职业道德建立,都会千方百计地组织职工学习职业道德,努力提高职工队伍的职业道德水平以推动企业向前开展。第五页,共120页。5

学习职业道德有利于行风建立如果说企业是社会的细胞,那么行业就是社会的重要组成局部。各行各业职工的职业道德水平如何,直接关系到各行各业的行风建立。通过各行各业学习职业道德,提高各行各业的全局意识,明确本行业应尽的职业责任与社会义务,就会懂得如何行使职业权力,遵守职业纪律,讲究职业良心,解决行业不正之风。所以,各行各业学习职业道德,对各行各业树立行业文明新风,抑制行业不正之风,有特别重要的意义。第六页,共120页。6

学习职业道德有利于社会进步社会由各行各业组成,每个行业中包含许多企业,每个企业中有许多职工。如果企业中每个职工通过学习职业道德并在职业活动中遵守职业道德,企业就是一个有职业道德的企业;如果行业中的每个企业都有良好的职业道德,行业就是一个讲职业道德的行业;如果各行各业都讲职业道德,整个社会就是一个有良好职业道德的社会。因此,每个人、每个企业、每个行业的职业道德建立搞好了,整个社会的进步就会实现。第七页,共120页。7二、职业道德概述

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一.什么是职业?职业就是个人在社会中从事的作为主要生活来源的工作。问题:你认为职业与你的一生有什么样的关系?总结:职业与人生关系密切表达在:A.人生三分之一以上的时间,是在职业生活中度过的。B.职业是每个成年人取得生活来源的主要途径。C.职业是我们参与社会活动,进展人际交往和表达人生价值的“桥梁〞和“载体〞。第九页,共120页。9二、道德与职业道德在社会生活中,为了调节人们的关系,约束人们的行为,保证社会的安定与秩序,除法制外,还需要一种规那么与标准,这些标准就是道德。职业是社会分工的产物,不同的职业有它自己独特的道德要求,有各自的职业道德。职业道德不仅指行为要求,而且包括本行业对社会所承担的道德责任和义务。

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一个洒店洗碗工洗盘子,按酒店规定每只盘子要洗三遍,他做了一段时间,就偷偷减少了一遍;别人洗三遍,他只洗两遍,很长时间没被发现,他还沾沾自喜地对朋友夸耀他的“小聪明〞。我们都知道程序是“一冲二洗三消毒〞。他的行为没有触犯法律,行政手段可能也干预不到他。可是,他的行为会给酒店带来不必要的损失,恰恰是这种较难制约的不道德行为,败坏了职业风气,甚至会导致整个行业的退步。案例第十一页,共120页。11在每一个企业、公司、酒店,都会存在这种现象,领导的身边总围绕两种类型的人:一种是认真工作,脚踏实地的员工,另一种是拍马溜须,光说不干的员工。可能拍马屁这类型的员工甚至得到领导的提升,有些员工可能会因为看到这种现象会去转型,那你会去转型吗?作为领导,你喜欢哪一种?作为员工,你喜欢哪一种?为什么?讨论题第十二页,共120页。12在几千年历史长河中,我们的祖先创造了光辉的古代文化和珍贵的道德精神遗产,学习和了解中华民族历史形成的优良道德和职业道德,目的就是要弘扬民族精神,传承文明,继往开来,开拓创新,更好地为建立社会主义精神文明效劳。职业道德从传统文明继承的精华主要有:〔1〕志向坚决的积极进取精神。三国时期的政治家、军事家曹操就有“老骥伏枥,志在千里;烈士暮年,壮心不已〞的决心,宋代词人李清照有“生当作人杰,死亦为鬼雄〞的精神写照,这些名言所弘扬的精神,世世代代鼓励着中华儿女。三、传承文明,开拓创新,促进职业道德建立

第十三页,共120页。13〔2〕忠诚和奉献精神。我国古代著名诗人范仲淹所说“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐〞就是一种伟大的奉献精神,诸葛亮的“鞠躬尽瘁,死而后已〞,这些优秀的传统文化,鼓励着后人在工作中要先人后己、助人为乐,在职业活动中要讲忠诚和奉献。〔3〕勤俭节约,艰辛奋斗精神,是中华民族的传统美德,更是一种职业道德。相传古代,大禹十年治水,三过家门而不入,而在现代,中国共产党领导的新民主主义革命就是一部可歌可泣的艰辛奋斗史,井冈山精神、长征精神、延安精神无不表达了革命先辈艰辛奋斗的精神。

第十四页,共120页。14四、职业道德的社会作用职业道德在道德体系中占有重要地位,建立和完善科学的职业道德体系,在全社会从业者中开展职业道德教育,培养良好的职业道德品质,其意义重大,作用明显,主要表现在六个方面:标准全社会职业秩序和劳动者的职业行为提高劳动的质量、效益和确保职业平安卫生提高劳动者的职业素质可以提高党和政府的执政能力促进企业文化建立促进社会良好道德风气的形成第十五页,共120页。15三职业道德的核心思想和指导原那么

第十六页,共120页。162、为人民效劳是区别其他社会形态“职业道德〞的本质特征之一。以为人民效劳为核心的职业道德,首先要解决的是职工与职工、职工与集体、职业与职业之间利益关系问题和为谁工作的问题。以为人民效劳为核心的职业道德是社会主义本质所决定的,为人民效劳与共同富裕,两者目标一致。在建立社会主义市场经济的活动中,所有的职业活动仍然要以为人民效劳为核心,这是因为:首先,社会主义市场经济的开展需要社会主义道德伦理这样的先进文化,只有用先进的文化去鼓舞人,才能使劳动者始终保持发奋向上、积极进取的昂扬斗志,而为人民效劳精神就是这样一种精神文化。其次,商品生产本身包含着为他人效劳的属性。不管商品生产者的主观动机和目的如何,如果他自己生产的产品或经营的产品、效劳的工程不能首先满足社会的需要和广阔消费者的需求,他所追求的利润就不能实现。再次,社会主义社会从业者既是效劳者,也是被效劳的对象。这是因为从本质上讲,社会主义市场经济中的广阔劳动群众仍处于主人翁的地位,每个劳动者既要主动为他人效劳,又要享受他人的效劳,因此要大力提倡“我为人人,人人为我〞的道德风气。第十七页,共120页。17一、为人民效劳是社会主义职业道德的核心思想1、为人民效劳是中国共产党的宗旨早在60多年前毛泽东同志在中共中央警卫团追悼张思德的会上作了?为人民效劳?的讲演,明确提出为人民效劳的思想,从此为人民效劳就成为党的宗旨,并且写进了?中国共产党章程?,标准每个党员的言行,许多同志甚至不惜牺牲生命来实践党的宗旨,使我们党深得民心,党所领导的事业取得一个又一个的胜利。邓小平同志把社会主义的本质概括为“解放生产力,开展生产力,消灭剥削,消除两级分化,最终到达共同富裕〞,实现共同富裕就是为人民效劳的具体实践。江泽民提出的“三个代表〞重要思想和胡锦涛总书记的“以人为本〞的科学开展观都是为人民效劳思想的开展和最好的表达。第十八页,共120页。183、每一位从业人员都要努力实践为人民效劳的思想在社会主义市场经济建立中,无论在什么岗位,无论职务大小都是为人民效劳,因此,每一位从业人员在自己的工作中都要自觉地为人民效劳。各行业各领域的从业人员都要忠于职守,努力为人民谋利益,通过辛勤的劳动将自己的知识、智慧奉献给社会。只有每一位从业者都努力为人民效劳,一切从人民的利益出发,想为人民之所想,急为人民之所急,为社会做奉献,世界才会变得更美好。第十九页,共120页。19二、社会主义职业道德的指导原那么是集体主义1、集体主义的含义集体主义包含了三个方面的内容。第一,集体主义强调以集体利益为根底,集体利益高于个人利益;第二,集体利益强调个人、集体、国家三者利益统筹兼顾、和谐开展;第三,集体主义强调,在维护和开展好国家利益、集体利益的情况下,要充分满足个人正当利益。第二十页,共120页。202、为什么要以集体主义作为职业道德的指导原那么?第一,集体主义集中反映了广劳动人民的根本利益。第二,集体主义是正确处理个人利益、集体利益、国家利益关系的根本原那么。第三,集体主义职业道德原那么是区别于其他阶级社会形态道德的本质特征之一。

第二十一页,共120页。213、应当怎样坚持集体主义的指导原那么第一,提倡正确的义利观。“义〞就是为人民效劳,就是集体主义,就是无私奉献;“利〞是通过劳动的合理回报。首先要将国家和人民的利益放在首位,要结实树立国家利益高于一切的思想,同时每一位从业者通过自己的辛勤劳动都会享有自己的劳动成果和合法权益。只要从业者遵纪守法,属守公民道德,不损害他人和社会公众的利益,自己的致富就会有利于社会,也符合集体主义的指导原那么。如果只讲义而不讲利,就会影响劳动者的工作积极性,反之,只讲利而不讲义,只讲获取,不讲奉献,就会出现极端个人主义、利已主义,就会见利忘义。因此,必须使两者很好地结合以实现双赢。但是一旦义利发生矛盾冲突时,就应该舍利取义。第二十二页,共120页。22三、要用集体主义的观点和集体主义的精神认识、处理职业人际关系。首先,要发扬一方有难八方支援的集体主义和人道主义的精神。一方有难八方支援,扶危济困这是中华民族的传统美德,集体主义也是传承文明的具体表达。例如:1998年我国出现百年不遇的洪灾,去年5月12日四川汶川发生的罕见的大地震,当时上至总书记、总理,下至普通百姓、人民解放军及港、澳、台同胞,世界各国政府和人民,同时也包括了我们在坐的每一位学员,都同心协力,战胜灾害,有钱出钱,有力出力,充分表达了;社会主义的集体主义协作精神、团结精神。其次,在单位同事之间要互相尊重、理解、配合、和睦相处,遇到矛盾要从工作和集体利益出发,从团结的愿望出发,通过批评和自我批评,到达解决问题、化解矛盾的目的。再次,单位与单位、企业与企业之间也要办事符合标准,遵守法纪,从国家的利益出发协调各种矛盾和冲突,和谐相处,互相支持和支援,力争实现双赢。第二十三页,共120页。23四、职业道德的主要范畴第二十四页,共120页。24谈到职业道德,必须涉及到职业义务、职业权力、职业责任、职业纪律、职业良心、职业荣誉和职业幸福等重要问题,这些问题,都是职业道德在职业活动中不同方面,不同层次的反映和折射。它们是反映和概括职业道德特性、本质关系的根本概念,因此也是职业道德的主要范畴。第二十五页,共120页。25一、职业义务义务有三层含义:一是指公民或法人按法律规定应尽的责任;二是指在道德方面应尽的责任;三是指不要报酬的奉献。作为与职业道德范畴相关的义务含义,主要是指在职业活动中,在道德上应尽的责任和不要报酬的奉献。既然职业义务是指从业人员在职业活动中对他人、对社会应尽的责任和不要报酬的奉献,也就可以说,它是一定社会、一定阶级、一定职业对从业人员在职业活动中提出的道德要求,又是从业人员对他人、对社会应该承担的道德责任。例如:“救死扶伤,实行革命的人道主义〞,在社会主义社会里,既是医疗职业对医生提出的职业道德要求,又是医生对病人应承担的道德责任。

第二十六页,共120页。26二、职业权力权力的含义有两层意义。一是指在政治方面的强制力量。另一层含义指在职责范围内的支配力量。可以说,权力是指一个组织或一个个人在政治上具有的强制力量和在职责范围内具有的支配力量。职业权力是从业人员在自己的职业范围内或职业活动中拥有的支配人、财、物的力量。职业权力有很多特点,与职业道德关系密切的主要有:职业权力的权威性、利已性、隐蔽性。正确行使职业权力要求我们:首先要树立正确的职业权力观;其次要正确使用手中的职业权力;再次要敢于抵抗滥用职业权力的不正之风。第二十七页,共120页。27三、职业责任所谓职业责任,就是指从事某种职业的个人,对他人、集体〔班组、部门、单位、行业〕和社会所应承担的责任。职业责任是社会义务、使命、任务的具体表达。由于职业分工不同,职业特点不同,职业作用不同,从业人员承担的社会职业责任也就有所不同。社会上有多少职业,就有多少种职业责任。我们从事某种职业,就必然要在相应的职业环境中负担起一定的职业责任。而这种职业责任,一般使用岗位职责、业务标准、规章制度、任务目标和行为公约的形式来表现。各行各业的职业责任各不一样,但忠于职守,尽心尽力,保证质量,按时完成党和国家、单位、行业交给自己的各项任务,都是共同的职业责任要求。你到达这些要求,就是具体的履行了自己的职业责任。第二十八页,共120页。28

四、职业纪律我们常常说,党有党纪、国有国法、家有家规、厂有厂律。“没有规矩,不成方圆。〞这种由党政、机关、企事业单位等组织制定的规章、条文,就是我们通常所说的纪律。制定纪律的目的,是为了维护集体和国家的共同利益,确保大家正常的工作秩序和生产秩序。职业纪律是在特定的职业范围内从事某种职业的人们要公同遵守的行为准那么。为了维护正常的生活、工作秩序,确保平安生产,确保产品质量,各行各业、各单位、各岗位都要制定自己的行为规那么,这些行为规那么,对本行业、本单位、本岗位的从业人员来说,都是职业纪律第二十九页,共120页。29五、职业良心良心是与义务相联系的一个古老的道德范畴,它是人们对他人、对社会履行义务时表现出的一种情感。就内容而言,良心是各种道德观念和道德感情的总和,是人们把一定道德原那么和标准转化为内心信念的结果。职业良心,是指从业人员在履行义务的过程中所形成的职业责任感以及对自己职业行为的稳定的自我评价与自我调节的能力。职业良心有个体表现与群体表现两种形式。职业良心的个体表现是指从业人员在职业活动中对工作的负责精神、对他人的同情感、对社会的责任感、对自己职业行为的是非感和对错误行为的羞耻感。职业良心的群体表现,是指职业良性在某某单位、某某行业的整体表现。第三十页,共120页。30六、职业荣誉荣誉作为一个道德范畴的概念,是指人们对道德行为的社会价值的肯定性评价和个人对道德行为的社会价值的自我意识和自我体验。职业荣誉是荣誉的一种表现形式。他指社会对职业行为的社会价值所作出的肯定性评价,也是从业人员对自己职业行为所具有的社会价值的自我意识和自我体验。换句话说职业荣誉就是从业人员对自己的职业行为得到社会的公认、肯定和褒奖以及从业人员对自己的职业行为的肯定和欣赏。第三十一页,共120页。31

七、职业幸福幸福作为道德范畴来源于人们对社会生活的理解,它是社会生活条件在人们思想和情感中的反映。从社会生活意义来理解幸福的概念,幸福就是人们在物质生活和精神生活中,由于感受到和意识到实现自己的理想和到达预定的目标而产生的精神上的满足。简单地说,幸福就是指人们的各种需要得到满足后产生的精神愉悦。幸福是传统的道德范畴之一,在职业生活中追求职业幸福,既是我们应有的安康愿望,也是我们应有的权利,但是以什么样的世界观、人生观来追求职业幸福,通过什么样的方式和途径来追求职业幸福,这是职业道德的又一重要课题。在追求职业幸福过程中,应处理好个人幸福与集体幸福、物质生活幸福与精神生活幸福、创造职业幸福和享受职业幸福三方面的关系。第三十二页,共120页。32五职业道德行为标准第三十三页,共120页。33一、职业道德行为标准根本知识1、职业道德行为标准的含义职业道德行为标准是从业人员在职业活动中必须遵守的符合人民根本利益的职业行为准那么。它包含职业道德根本行为标准和职业道德的特殊行为标准。第三十四页,共120页。342、职业道德根本行为标准职业道德根本行为标准的内容包括〔1〕爱岗敬业,忠于职守〔2〕老实守信,宽厚待人;〔3〕办事公正,效劳群众;〔4〕以身作那么,奉献社会;〔5〕勤奋学习,开拓创新;〔6〕精通业务,技艺精湛;〔7〕讲究质量,注重信誉;〔8〕遵守法纪,文明平安;〔9〕团结协作,互帮互助;〔10〕艰辛奋斗,勤俭节约。第三十五页,共120页。353、职业道德的特殊行为标准具有从业人员自身职业特点的职业道德行为准那么就是职业道德的特殊行为标准。例如:教师要“热爱学生〞;医生要实行“人道主义,救死扶伤〞;效劳员要“热情周到,文明礼貌〞;汽车驾驶员要“保护车辆,精心保养,平安及时,准班正点,尊客爱货〞等。从业人员除了要遵守共同的职业道德根本行为标准以外,还应遵守行业职业道德的特殊行为标准。第三十六页,共120页。364、公民根本道德行为标准与

职业道德行为标准的关系公民根本道德行为标准是“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献〞。这是?公民道德建立实施纲要?明确提出的公民应该遵守的根本行为准那么。公民根本道德行为标准包含了职业道德根本行为标准,两者是包含与被包含的关系。在从业人员的职业行为中必须做到:第一,遵守公民根本道德标准;第二,遵守职业道德根本行为标准;第三,遵守具有从业人员自身职业特点的职业道德行为标准,包括本行业职业道德标准和所在岗位的职业道德标准。第三十七页,共120页。375、遵守职业道德行为标准的意义遵守职业道德行为标准的意义在于:第一,可以有效地提高从业人员对法律和职业纪律的自我约束力;第二,可以提高工作效率和增产增收,到达为人民效劳的目的;第三,可以提高从业人员职业道德觉悟和修养,从而形成良好稳定的职业道德品质,自觉按照职业道德行为准那么办事;第四,可以提高产品、工程、效劳质量,促进劳动的文明平安与社会进步。第三十八页,共120页。38农艺工根本要求中的职业守那么遵纪守法,诚信为本爱岗敬业,认真负责勤奋努力,精益求精吃苦耐劳,团结合作第三十九页,共120页。39爱岗敬业忠于职守1、爱岗敬业、忠于职守是坚持为人民效劳宗旨的根本要求爱岗敬业就是要热爱本职工作,在工作中兢兢业业、忠于职守、持之以恒地完成工作任务,认真负责的履行全部岗位职责。第四十页,共120页。402、忠于职守是履行岗位职责的最高表现形式忠于职守是对每个从业人员提出的认真履行职业责任、遵守职业纪律的根本要求。忠于职守也是一种职业态度,它要求每一个从业者,勤勤恳恳地工作,对工作一丝不苟,不得有失职行为,并持之以恒,尽职尽责。案例:美国:2001年“9·11〞事件中的大楼警卫。第四十一页,共120页。413、爱岗敬业、忠于职守精神的培养爱岗和敬业两者是统一在一起的,只有爱岗才能敬业,敬业又会促进爱岗。对一种工作的热爱,主要是对它有兴趣。兴趣是最好的教师,而兴趣是可以培养的。要做到爱岗敬业、忠于职守,还必须培养不怕吃苦吃亏的精神。在现实生活中,有的工作条件好,报酬高,但是,不是人人都能有这样的职业。在物质条件不是很丰富,许多农民还没有脱贫,城镇就业岗位相对缺乏的情况下,还有苦、脏、累、险、难的许多工作岗位需要有人做,如从事城市的清洁、绿化、平安保卫、疏通下水道等岗位,就必须不怕吃亏、不怕吃苦。第四十二页,共120页。42老实守信宽厚待人老实守信有两层意思:其一,老实,就是说老实话,办老实事,做老实人;其二,守信,即守信用,言必行,行必果,言行统一。最根本的一点就是说话办事实事求是,光明磊落,忠诚老实,为人正直,这是中华民族的一种优良传统美德。第四十三页,共120页。43如何做到老实守信、宽厚待人?

1、要信守诺言,老实履职老实守信就是在人们的职业活动中重承诺,信守诺言,忠实地履行自己应承担的职业义务。老实守信不仅是做人的职业准那么,而且也是做事的准那么。第四十四页,共120页。442、要讲真话,坚持真理老实守信就是要敢讲真话,坚持真理,敢于和掺杂使假、坑蒙拐骗作斗争,通过实际行动来维护老实守信的道德标准。案例:彭德怀元帅坚持真理。第四十五页,共120页。45

三、要真诚相处,宽厚待人真诚相处,就是在职场中与同事,甚至是竞争对手也应当是真心真意地相待,不搞虚伪客套,更不搞权谋诈术。宽厚待人,就是对待同事,甚至竞争对手谦和礼让、大度能容,不能小肚鸡肠、斤斤计较。真诚相处、宽厚待人是中华民族善良的品质,在职业行为中也是每一个人必须培养和具备的品质。第四十六页,共120页。46办事公正效劳群众1、办事公正①办事公正有如下两层含义:第一是指人与人之间应该平等相待,一视同仁,无论上下贵贱,都应该待之以礼,提供优质效劳。有一副对联讲的就是这个道理:“坐请坐请上坐,茶敬茶敬香茶〞。〔苏东坡游莫干山故事〕第二是指在职业活动中,处理问题、办事情要公平、公正、公开。第四十七页,共120页。47②办事公正的做法首先,要坚持原那么。坚持原那么是指从业人员要敢于坚持真理,按照国家法律、职业纪律和规章制度办事,切实维护国家、集体利益。要树立正气、顶住各种歪风邪气,自觉维护行业正常的经济秩序。其次,要明辨是非。对什么是真、善、美,什么是假、恶、丑的东西应该分辩清楚。再次,排除私心的干扰。办事公正的首要条件是无私心。如果有私心,就很难做到公平、公正。因此,从业人员应排除私心的干扰,做到不徇私情,不谋私利,不怕权势压力。第四十八页,共120页。482、效劳群众效劳群众,就是要树立群众观念,关心群众疾苦,为群众谋利益。每个职业岗位上的工作人员都应该有群众观念,通过干好本职工作,尽可能多地创造物质和精神财富来回报社会,为群众效劳。效劳群众应该做到:第四十九页,共120页。49①优质效劳:优质效劳是效劳质量问题,是效劳群众的最正确状态。②热情周到:热情周到是效劳群众的核心内容之一。优质效劳,热情周到,是相辅相成的。做到了优质效劳,必然会热情周到。工作积极主动,热情效劳,处处为效劳对象着想,必然会促进效劳质量的提高。但是如果只有热情周到,而没有相关的业务技术知识和技能,也不可能提高效劳质量。第五十页,共120页。50③遵守职业纪律:要做到优质效劳,热情周到,还必须遵守效劳行业的职业纪律。如果不遵守职业纪律,是不可能做到优质效劳的。④向先进典型学习:要做到优质效劳,热情周到,就要经常以先进模范人物为典范,学习他们的先进事迹。第五十一页,共120页。51以身作那么奉献社会以身作那么,就是要从自己做起;奉献社会,就是向社会做出奉献,而不是向社会索取。以身作那么、奉献社会是职业道德行为标准对从业人员最高的要求。以身作那么、奉献社会的突出特点在于:一是表达了从业人员自觉自愿、无私无畏为社会做奉献的人生态度,以为人民效劳为乐的精神;二是表达了从业人员为祖国为人民竭尽全力,甚至不惜牺牲生命的社会责任感。〔案例:我国“两弹元勋〞邓稼先的事故〕第五十二页,共120页。52勤奋学习开拓创新1、勤奋学习勤奋学习是职业道德的必备条件,只有勤奋学习,努力提高自己的科学文化知识水平和业务水平,提高就业能力、工作能力和职业转换的能力,才能适应所从事职业的需要和社会开展的需要。第五十三页,共120页。53①勤奋学习是通向成功大门的途径通向成功的大门没有捷径可走,只能靠勤奋学习和工作。②要树立终身学习的观念随着人类迈入21世纪,一个学习化的社会已经到来,置身于学习化社会的每一个人,都要树立终身学习的观念。由于社会主义市场经济的飞速开展,一个人一生中变换工作岗位的事将会经常发生,你要从事新的工作,就得不断学习;否那么,你就不能适应新的社会环境、工作环境和生活环境。第五十四页,共120页。54③要注重学习方法掌握正确的学习方法,就能提高学习效率。学习的方法有很多,可以因人而异。有些方法适合于自己,有些那么适合于别人。要注意归纳出适合于自己的学习方法。④培养自学能力自学是学习化社会中最有效的学习方法,是治学的法宝,是你赶超别人的秘密武器。一个人的一生,大局部时间不是在学校里度过,不是天天有教师陪伴,而是在工作。也许你在工作中最困难最需要向教师请教时,却没有教师在你身旁,这时最有效的方法就是自学。自学也是一种能力,自学就是自己积极主动地学,学习知识,学习技能,学习工作,学习生活。第五十五页,共120页。552、开拓创新人类从结绳记事到电子计算机,从烽火报信到网络通信,从纪昌学射到原子弹、导弹,从直立行走到汽车、火车、飞机、宇宙飞船,从活字印刷到激光照排和彩印,无一不是创新的推动,人类的文明史就是一部代代相传的创新史。“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺兴旺的不竭的动力〞,也是我们做好各项工作的重要条件。要把我们各行各业的事业推向前进,就要在传承文明的根底上开拓创新。第五十六页,共120页。56精通业务技艺精湛精通业务,技艺精湛,这是对从业人员提出的业务技术水平根本职业道德标准。不懂业务,不具备过硬的专业技术技能,即使有心要完成好工作任务,也是不可能的。宋庆龄说:“不管你预备走哪条路,顶顶要紧的是先要为自己做好准备,你不能赤手空拳地开场你的行程,你必须用知识把自己武装起来。〞从业人员所要掌握的知识,主要是业务知识、技术技能知识。第五十七页,共120页。57如何做到精通业务、技艺精湛1、专心致志2、精益求精3、勤学苦练4、一专多能精通业务、技艺精湛,一方面可以实现自我人生价值,另一方面最重要的是能为社会生产出高质量的产品,为人民提供优质效劳,实现个人职业劳动的最正确效益。第五十八页,共120页。58讲究质量注重信誉讲究质量、注重信誉是社会主义职业道德最重要的标准之一。质量是产品、建立工程、效劳行业的生命,也是信誉的先决条件,是我国社会主义市场经济与世界经济接轨之后企业立于不败之地的决定因素。1、质量的含义质量是“反映产品或效劳满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和〞。简单地说:质量,一是必须符合现行规定的要求,二是要满足用户的期望。第五十九页,共120页。592、讲究质量、注重信誉的重要意义①质量是文明与进步的重要标志百年大计,质量第一。这是我们从事社会主义经济建立的一句口号,也是我们每个从业人员必须遵守的职业道德重要准那么。②注重质量才能赢得信誉在经济建立中,除了注重产品质量、工程质量以外,我们还必须高度重视效劳质量,以优质效劳来赢得企业的信誉。树立“顾客至上,效劳第一〞的思想,千方百计满足顾客的物质和效劳过程的心理需要,以赢得顾客的信赖,提高效劳行业的信誉,吸引更多的顾客,从而通过效劳质量的提高实现企业的开展。第六十页,共120页。60③以质量求生存求开展无论是生产物质产品的企业,还是效劳性行业,在其自身的开展过程中必然产生社会效益和经济效益。社会效益就是企业的社会信誉度、企业的社会形象,这是社会对企业产品质量、企业管理水平及全体员工素质的综合评价,是企业的无价之宝。

第六十一页,共120页。613、提高讲究质量和注重信誉的意识在社会经济生活中,各类从业人员是产品质量、效劳质量和工程质量的保证者,从业人员的职业道德素质上下决定了质量的上下。因此,每一个从业人员,都应该提高质量意识,应该学习提高质量的相关业务知识,学习有关质量的法律、法规、条例、文件、规章制度,并在生产实践中,自觉承受质量管理与监视,自觉履行注重质量的职业道德准那么。第六十二页,共120页。62遵守法纪文明平安1、遵守法纪,也叫遵纪守法。遵纪,就是在职业行为中遵守纪律。守法,就是遵守国家公布的各种法律法规和管理条例。第六十三页,共120页。63

对于我们每个从业者来讲,怎样能自觉遵守法律呢?1、要提高对我国法律的认识;2、守法必须具备一定的法律知识;3、要善于用法律保卫自己的合法权益;4、遵守职业纪律;第六十四页,共120页。64团结协作互帮互助团结协作,互帮互助,这是职业行为中应该遵守的根本职业道德。团结、和睦、友好是中华民族悠久历史的结晶,是我国的优良传统。第六十五页,共120页。65按照团结协作、互帮互助的职业道德行为标准,从业人员应该做到:1、处理好团结与竞争的关系;2、处理好分工与协作的关系;3、处理好团结协作、互帮互助与坚持原那么的关系;第六十六页,共120页。66艰辛奋斗勤俭节约艰辛奋斗、勤俭节约是中华民族的优良传统和美德,也是我们党的优良传统。艰辛奋斗就是要有独立自主、自力更生、朴素节省的工作作风,胸怀理想、不畏艰险、顽强拼搏的坚强信念,开拓创新、锐意进取、发奋向上的精神风貌。勤俭节约包含了勤劳和节省两层含义。勤劳是致富的重要条件,也是事业成功的重要保证。节省是修身的重要内容,是持家之本,也是治国安邦的法宝。第六十七页,共120页。67

谢谢大家!

第六十八页,共120页。68第六十九页,共120页。69四、职业道德的重要性1、市场竞争归根到底是人才的竞争,而人才竞争的实质是人的素质的竞争,从某种意义来讲,是人的道德素质的竞争。比方,有的人许多时候对工作不是不懂做、不会做、不知道要去做,而是懒得去做。〔这就是道德素质问题〕第七十页,共120页。702、职业道德是企业一份无形资产。3、职业道德与企业经济效益严密相关。第七十一页,共120页。714、职业道德与个人晋升、安康、快乐息息相关。5、职业道德与社会精神文明、物质文明关系密切。第七十二页,共120页。72五、职业道德教育的原那么和特点1、知行统一,学以致用。一定要在改善行为方面下功夫。“勿以善小而不为,勿以恶小而为之〞,从点点滴滴做起,通过细小行为的改善,培养良好的习惯,从而改变原有的不良秉性。第七十三页,共120页。732、职业道德教育必须表达行业特点,必须引用发生在身边的、大量的、有代表性的、活生生的事例说明道理。职业道德教育必须与现实相结合,结合企业特点、员工需求,必须有针对性。第七十四页,共120页。743、职业道德教育必须常教常新,随着形势变化而不断推进、完善,不能一本天书念到底。第七十五页,共120页。75六、职业道德教育的主要内容〔一〕、热爱本职工作,爱岗敬业1、正确认识自己,寻找一份适合自己的工作。找到适宜、喜欢的工作,自然会热爱这份工作。第七十六页,共120页。76●人的差异●事的差异●人与事的有机结合,寻找适宜自己工作的必要性、可能性第七十七页,共120页。772、就业形势教育。●珍贵的东西往往失去了才变得珍贵,职业对于个人的重要性,无论怎么说也不会过分,要珍惜当前的就业时机。第七十八页,共120页。78●失业的压力必然会转化为敬业的动力。●群体不敬业,企业必跨台;个人不敬业,必然会被他人取而代之。第七十九页,共120页。79●今天不努力工作,明天只好努力去找工作。●你失去了这份工作,可以找到更好的工作吗?第八十页,共120页。803、找出目前个人在本单位工作的好处、利益所在。●为什么在此工作?不跳槽?〔赚钱、受尊重、交往、实现自身价值、晋升、领导、福利等〕●从马斯洛的“人的五种需求〞来看职业的好处。第八十一页,共120页。815、个人的实现欲望希望发挥能力希望从事创造性工作希望为正义而发挥作用2、平安欲望想得到保障想防止危险想去掉对未来的不安1、生理欲望谋求维持生命想得到水、空气、食物、休息、安康3、社会欲望希望结交朋友希望被同事成认希望得到友情、爱情4、自我欲望希望被他人成认希望受到尊敬希望得到正确评价当一个欲望被满足,即转向第二阶段,当没有被满足时,那么又转向了下一个。日本管理认为这种欲望在3和4之间

马斯洛欲望的5个阶段图

马斯洛欲望的5个阶段图

第八十二页,共120页。825、敬业就是责任心、认真做好工作中的每一件“小事〞。◆松下幸之助说:“做人和做事,我更侧重于做事。从小,我们就受教育要做一个好人、好孩子、好学生、好员工,其实,你认认真真地把身边的每一件小事都做好了,你这个人也自自然然地做好了。〞第八十三页,共120页。83◆工作无“小〞事,事事是责任。第八十四页,共120页。846、乐业,从工作中找到自身价值,享受工作乐趣。◆三百六十行,行行有行行的难处,行行有行行的好处。第八十五页,共120页。85◆主动为需要的人提供效劳,你会得到效劳的乐趣。◆工作是一种高层次的精神享受,而不是一种负担。◆寻找自身工作的乐趣。第八十六页,共120页。864、如果不得不从事不适宜的工作请用“假装哲学〞。◆“假装哲学〞:如果你不得不从事你不喜欢、不适宜于你的工作,首先你要假装自己已喜欢上这份工作了,然后给自己写出一个一个切合实际的小目标,努力去到达这些目标,当这些目标一个一个地到达时,也许你会真地喜欢上这份工作了。第八十七页,共120页。87〔二〕、对业务精益求精1、岗位职责及任职准那么〔应知应会〕。2、本人的差距与缺乏。3、行动方案、措施。4、机遇与实力的关系。第八十八页,共120页。88◆台塑创始人王永庆说:“我不怕自己没有机遇,我只怕自己没有实力,成功的人总是在机遇到来时拥有实力去把握住机遇。〞第八十九页,共120页。89◆机遇时机,对有实力〔综合实力〕的人来说意味着财富、成功、鲜花、掌声,但对无实力无能力者来说简直就是祸根、灾难。第九十页,共120页。90◆多一份能力,多一种技能,就多一次时机!第九十一页,共120页。91〔三〕、职业道德的高压线1、经济上清楚任何从事企业经济工作的人员〔企业里的一切工作都与经济有关〕都必须坚守“君子爱财,取之有道〞的法那么,不允许任何人利用权利或工作之便侵害企业的经济利益。第

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