《我国电子商务发展现状、问题及对策》8800字

PAGE12我国电子商务发展现状、问题及对策目录TOC\o"1-3"\h\u8250一、引言 114995（一）研究背景与研究意义 119517（二）研究方法与研究内容 2257441、研究方法 295572、研究内容 212476（三）相关文献综述 393651.国内文献综述 3187692、国外文献综述 321240二我国电子商务发展现状 49308（一）国内外电子商务发展现状 490431.世界电子商务发展态势 4211102.我国电子商务发展态势 628837（二）我国电子商务发展趋势 7174721.开阔市场 7276832.降本提效 8176183.信任保障 8246924.大数据营销 96259三、我国电子商务发展存在的突出问题 97157（一）电子商务行业监管机制混乱，相关法律法规缺失 927230（二）电子商务工程建设方面缺乏丰富内容 108708（三）缺乏良好的商业模式 1018783（四）企业电子商务应用开发不足，缺乏专业人才 11920四我国未来电子商务发展的对策 1112929（一）建立健全电子商务监管机制，加快电子商务法制建设 11439（二）有重点地开展示范工程的建设 1125140（三）加快电子商务的基础设施建设 1228811（四）培养电子商务领域的专业人才 1210126五、结论 1218463参考文献 14一、引言（一）研究背景与研究意义2016年5月李克强总理在国务院常务会议上表：:“互联网+”计划对“2025年中国制造”不缺少缺的动力支持，产业和互联网一体化的趋势不可逆转。”不可否认，制造业是国家经济的基础，是社会发展的命脉，制造业的发展带动了各行各业的发展与创新。产业变革和“互联网+”的作用不仅反映在基于互联网的经济贸易和互联网技术的制造过程中，而且还反映在资源整合、网络信息开放、共享和创新元素上，这也加剧了行业之间的内部竞争。例如，腾讯云和三一重工共同创建了一个行业云平－-“根云”项目，也就是说，三一重工使用腾讯云来连接全球30万台共享设备，并且可以收集近10000个实时操作参数。借助云和大量数据，SanyHeavyIndustry能够远程管理设备组的运行状态，这不仅可以在2小时内完成站点故障修复，而且可以大大减轻存储压力。工业网际网路已成为传统产业的重要途径之一，透过互联网+进行变革与更新。2017年1月，李克强总理在第一次会议上指出，近年来，许多新经济和新形式的诞生改变了传统工业的生产、经营和商业模式。在新的市场环境下，传统经济和电子商务都需要协调和研究。自从马云提出“新零售”以来，各大电商巨头及相关行业企业都在积极研究“新零售”，尤其是实体店，开始对“新零售”进行规划和改革。2016年11月，天猫在“双11”盛会上推出新零售业务。线上线下资源的全面融合达到了前所未有的高度。同一天，数以百万计的商店在参加狂欢节时，网上和离线模式同时开放。沃尔玛和京东到家于2017年9月联合宣布了合作一周年的增长数据。与去年10月相比，沃尔玛在京东上的订单增长了30倍以上。2017年不仅是新的零售年也是新的零售业的转型之年。中国电子商务研究中心的数据显示，预计2016-2020年间，中国的跨境电子商务增长率将超过30%。到2020年，中国跨境电子商务的网购数量将增至12万亿元。从这些数据可以看出，跨境交易与合作近年来促进了国际贸易和经济发展。因此，国内外大型电子商务巨头纷纷抓住时机，积极建立全球供应链，扩大竞争优势，并开始通过整合跨国企业资源和提供完善的产品来扩大生产链包括物流、收入和金融服务。在跨国网络企业中，获胜方是具备更强的能力来整合未来的供应链。比如说2017年。网易考拉海购供应链扩张、海外仓储设计和自有品牌这三个方向主要发力。同时启动了欧洲的战略。（二）研究方法与研究内容1、研究方法(1）文献研究法：通过对、电子商务、经济增长理论、交易成本理论等文献进行大量收集整理和分析，完成相关研究对象的概念界定，并借鉴学习前人的研究方法对电子商务的发展现状和发展趋势展开分析。(2）统计描述分析：本研究不仅要收集历年网络零售电子商务交易规模和国民生产总值的数据，还需要获取电子商务相关产业的基础性数据，诸如物流发展水平、网络支付规模、网络购物用户数量等等。2、研究内容本研究的内容主要为以下几点。（1）第一部分的内容是对我国电子商务发展现状的研究。通过研读相关文献，了解国内外的电子商务发展现状和发展的趋势。（2）第二部分重点论述未来我国电子商务发展存在的问题（3）第三部分便是本文重点研究的地方，是对我国电子商务发展趋势的分析，本节内容是在总结前文研究结论的基础上展开的，通过前两章对电子商务发展现状和目前存在的问题的分析，研究电子商务发展的对策。（三）相关文献综述1.国内文献综述谢雪莲（2014）分析了跨境支付的管理缺陷与问题主要表现在政策及操作层面上。苏莉（2005）认为，随着电子商务人才的需求，出现了许多解决的问题。其中人才和教育问题显得更加突出。张雅静（2016）指出，如何把握"一带一路〃这一战略机遇，创新电子商务的发展模式，成为迫切解决的问题。基于此，本文将深入分析了中国电子商务的发展现状，并探究其发展过程中所存在的问题，提出了"一带一路'背景下电子商务发展的创新模式。李慧慧，唐梦妮（2017）基于电子商务的发展现状，就影响电子商务发展的有关变量进行了计量分析，将理论与实证相结合，找出电子商务对贸易有着各方面的带动作用，最后提出了电子商务发展的政策建议。刘电威（2011）分析了，电子商务发展现状、趋势、分析、问题的基础上，又重点从打造良好的发展环境、加强对数据的开发和利用、整合产业链，构建了电子商务综合性状态体系和电子商务与ERP、CRM的融合等几个方面提出了对电子商务发展的对策建议。2、国外文献综述AndrewB.Weston(1996)《电子商务手册》中讲述了电子商务的基本概念、特点、影响及经济技术方面的详细事项。MichaelL.dertouzos(1997)《电子商务发展计划》中讲述了电子商务发展趋向对其影响的深刻影响。Amir.Hartman(2005)《全球化电子商务》中讲述了电子商务是基于因特网网络的活动，政府有关部门专门对电子商务作出保证，拟定并批准有关政策。Nuray(2011）研究了2000-2010年期间，美国电子商务对国际贸易和就业的影响。国际贸易量通过电子商务增加，信息和通信技术部门在电子商务推动下增加需求和生产力，并创造就业机会。本文以电子商务的基本概念、特征以及发展现状为出发点，通过对目前我国电子商务发展中所存在的问题的收集和整理，来分析我国电子商务未来的发展趋势，并根据所得结论，提出相应的建议和应对措施。二我国电子商务发展现状（一）国内外电子商务发展现状1.世界电子商务发展态势图12014-2020全球零售电子商务销售额及预测（单位：万亿美元）数据来源：艾媒数据中心（）电子商务是一种具有强大发展前景的国际贸易手段。从总体趋势来看，全球电商市场规模稳定增长。据估计，2020年，全球零售电子商务总销售额有望达到4.135万亿美元。表12018-2019年电子商务总销售额Top10国家（单位：十亿美元）贸易额排名国家20182019增速1中国$1520.10$1934.7827.3%2美国$514.84$586.9214.0%3英国$127.98$141.9310.9%4日本$110.96$115.404.0%5韩国$87.60$103.4818.1%6德国$75.93$81.857.8%7法国$62.27$69.4311.5%8加拿大$41.12$49.8021.1%9印度$34.91$46.0531.9%10德国$22.68$26.9218.7%数据来源：eMarketer《2020全球电子商务报告》从地区分布来看，欧美地区电子商务起步早、应用广泛，80%的美国制造商拥有自己的网站，60%的小企业、80%的中型企业和90%的大型企业已经开展电子商务应用，eBay、Amazon等电商平台也是全球电商市场的中坚力量。但近几年来，亚太地区电子商务市场规模增势迅猛，中国、印度、马来西亚等国的电商零售额年均增速均超过20%。其中，中国电子商务零售总交易额连续6年稳居世界第一，以阿里巴巴为代表的中国企业已逐渐成为国际电子商务市场的领跑者。表22018年世界主要电商平台全年销售总额（单位：十亿美元）平台GMV归属地Taobao$515.0ChinaTmall$432.0ChinaAmazon$344.0USJD.com$259.0ChinaeBay$96.0USWalmart$36.0USW$8.0USHouzz$7.9US数据来源：2020全球电子商务报告2.我国电子商务发展态势图22014-2019年中国电子商务市场交易规模（单位：万亿元人民币）数据来源：2019年度中国跨境电商市场数据监测报告2019年，我国电子商务市场总交易额为34.81万亿元，较上年增长6.7%。在经济整体下行的大背景下，我国电子商务行业逆势维稳，这一方面显示了我国民众拥有较大的消费潜力，另一方面也体现了电商平台交易模式在促进外贸出口方面的积极作用。从进出口结构来看，2019年，中国跨境电商的出口占比为78.9%，进口占比为21.1%，出口依然占据我国跨境电商交易结构的主导地位。图3跨境电商发展阶段我国跨境商务主要经历了三个发展阶段。1999年左右，随着互联网技术的普及，我国第一批跨境出口电商平台出现。最初的跨境贸易一般都是在企业和企业之间进行的B2B模式。平台的主要作用是展示和传递产品信息，交易环节完全在线下进行。随后的几年间，电商平台逐步增加了网络支付系统、国际物流、用户评价等模块，功能日趋完善。随着越来越多消费者追求个性化需求，传统的大额订单贸易减少，零担贸易盛行，B2B2C模式成为一种重要的线上复合贸易模式。2003年，淘宝网、京东商城等B2C电子商务平台崛起，中国电子商务市场开始飞速发展。2007年左右，面向海外消费者的跨境出口B2C平台开始涌现。一般来说，B2B业务是外贸企业的核心产业，负责大批量成交的业务和供应链协调，B2C业务是企业的支线，用于满足特定用户的个性化需求。B2B、B2C、B2B2C三种模式的和谐共生，既能降低外贸出口企业的国际贸易成本、又契合了订单的碎片化聚集趋势，形成了跨境电商贸易模式的新格局。近五年间，注重品牌和产品运营的自有品牌跨境出口电商逐渐成为了消费者的新宠儿。自有品牌不仅为企业带来了良好的口碑，也满足了当下消费者对于个性化的强烈需求，使得产品从行业内同质化的激烈竞争中脱颖而出。（二）我国电子商务发展趋势未来电子商务的发展趋势会更加全球化，进一步融入国际市场，也就是说电子商务线上的优越性能够打破时空界限。促进国家之间的贸易繁荣，促进跨境贸易的发展，主要表现在几个方面。1.开拓市场近年来，全球经济持续低迷，我国进出口贸易总量进一步收缩。由于我国大部分出口产品的技术含量和商品附加值不高、可替代性强，许多外贸出口企业订单数量急剧减少，企业入不敷出。在异常复杂严峻的环境下，跨境电商有望成为我国进出口贸易尤其是出口贸易的重要增长点。海关数据显示，2018年，我国跨境电商进出口增速高于货物贸易进出口增速40.3个百分点，出口增速高于货物贸易出口增速59.9个百分点，发展潜力巨大。传统外贸模式中，中小型外贸出口企业受资金、人力等限制，能接触的国际市场范围十分有限。低门槛、低成本、宽平台的跨境电商平台弥补了中小型企业网站访问量少、信誉度低、关注度低等方面的缺陷，给了中小型企业一个参与瓜分全球范围内潜在客户市场的机会。以康佳智能电器为例，自2017年年底与跨境电商平台Jollychic合作后，产品出口销量显著增长，智能电饭煲、微波炉、热水壶等日用生活家电平均月销售增长率超过200%。电商平台还能发挥同行业和跨行业企业的集群优势，吸引大量用户跳过了自己国家的零售、批发商等中间商，直接向平台供应商购买商品，进一步扩大企业的潜在受众规模。2.降本提效传统的外贸交易模式需要投入大量的资本，这对大部分以“物美价廉、薄利多销”为卖点的低端制造型企业来说是难以承受的。电子商务的应用可以在多个环节有效降低企业的跨境贸易成本、提高跨境贸易效率，具体来说：图4电子商务背景下企业外贸成本降低的主要方式信息是消费者进行购买决策的基本依据。传统的外贸交易中，企业主要通过高成本、低转化率的展会、产品体验等方式展示自身产品，开发境外客户。不受时空限制的电子商务网站和网络广告极大地降低了企业的信息传输成本和发布成本。借助于电商平台，交易双方可以在线上完成下单、发货、支付等操作，企业也无需亲自进出口报关，而是由邮政或快递公司直接缴纳关税，节省了时间和人力成本。同时，互联网的存在使得客户可以随时与买家联系制定修改货品信息、在线实时追踪货物运输轨迹，避免了因沟通不畅可能导致的诸多问题。此外，动态向消费者公示商品信息的系统省去了企业统计、财务、咨询等环节，大极大提升了贸易效率。将电子商务运用生产和采购中还可以帮助企业降低生产成本和采购成本，缩短生产和采购周期。企业也可以通过网站信息比较并选择更理想的供应商，而不必亲自到供应商所在地考察，从而降低管理费用。3.信任保障买卖双方之间的信任构建是贸易的基础。在跨境交易中，一方面，买家希望卖家能够全面提供产品的信息，但受制于语言、商业习惯等方面的因素，买家很难获取到自己需要的所有信息。另一方面，对于卖家而言，货款的结算、买家所在国家的经济政治情况、买家一直以来的信用资质等都影响着他对买家的信任程度。去中心化的区块链技术可以在一定程度上可以消除跨境电商买家对产品质量的担忧。借助区块链，供应商、渠道商、零售商、消费者、监管部门、第三方检测机构之间可以做到实时信息共享。对于买家而言，只需扫描商品条码就可以查询到商品从原材料采购、生产到流通、营销等全过程的信息。将区块链、云计算等技术应用于信用卡交易、数字钱包的监管还有助于解决国际贸易在线支付中的欺诈问题。第三方电商平台的完善的贸易仲裁制度、企业认证信息、平台信用积分、用户评论、店铺等级和买家的退货率等信息也可以在一定程度上增加贸易双方对彼此的信任程度。4.大数据营销由于资金、规模、人才等方面的限制，传统外贸企业难以收集、整理和分析“大数据”，对于市场和用户需求理解不到位，往往只能凭借经验进行模糊营销。电商平台的后台数据分析和部分付费功能可以帮助卖家更好地进行决策。基于消费者行为数据积累，电商可以帮助卖家较为精准地获取用户偏好、商铺流量主要来源、浏览下单转化率等信息，从而更好地判断其服务的市场以及做推广的社交场景里的人群画像，帮助其更有方向性地进行产品研发和销售工作。同时，借助大数据，企业可以更高效、动态地进行客户管理，从而提升客户的满意度，促进重复购买行为。三、我国电子商务发展存在的突出问题电子商务的发展对我们既是机遇也是挑战，毕竟作为电子商务产业，技术、安全防范的等方面需要在应用中进一步完善，未来的发展在很多方面存在亟待解决的问题。（一）电子商务行业监管机制混乱，相关法律法规缺失电子商务的法律和制度尚未完善，我国虽然已经制定了《第三方支付管理办法》《网络交易管理办法》《互联网信息服务管理办法》等规范性文件，但这些规范性文件也仅仅是相关单位在电子商务行业出现了问题时才制定的，也反映了电子商务法律问题的消极解决态度。如果没有完善的系统，电子商务的法律之路就很难取得进展。电子商务的发展面临的最大问题是尽快形成统一、合理的电子商务监管制度，以了解决制约电子商务发展的问题和困难。互联网经济的不同之处在于它最初是在没有政府管理和监督的情况下发展起来的。以出租车软件为例，它用通过整合不对称信息来对应驾驶员和乘客的信息，从而降低了出租车的空置率。虽然有很多好处，但引起了更多的争议。很多人认为如果出租车司机使用出租车软件或是提高租车价格，是违反了出租车管理办法的。许多地方的政府甚至禁止出租车司机使用出租车软件。此外，相关监管部门权责不明晰，管理不到位，使得信息更加不对称，造成资源浪费。因此现在的任务是提高监控效率，避免资源浪费，并消除由于监控混乱而造成的空白区域。（二）电子商务工程建设方面缺乏丰富内容我国电子商务市场尚未形成。一些管理机构和运营缺乏大量内容，并在可以轻松利用电子商务优势的领域推动电子商务的发展。这是以PC为主要接入终端的普通互联网无法比拟的。在这种情况下，您需要通过丰富多彩的内容和服务来吸引用户。只有丰富的内容才能吸引用户，只有用户才能通过内容不断提升自己的业务认知度，才能进一步发展业务。（三）缺乏良好的商业模式目前，传统电子商务商业模式的发展逐渐成熟，但网络基础设施尚不完善，主要是网络接入速度慢、通信成本高、工作质量低是主要原因。我国电子商务缺乏健全的安全机制，存在较大的安全风险。由于购物观念和方法陈旧，商家和消费者对电子商务缺乏了解。我国的电子商务应用程序尚未为企业和消费者带来明显的好处。扩大电子商务市场是困难的，因为企业和消费者对互联网或电子商务应用不感兴趣。企业电子商务需要创造良好的商业模式，这样才有增长空间。缺乏成熟的商业模式是我国商业发展的障碍。用户和企业之间通过维护和运营基础设施、应用服务和价值链各环节的利润共享，建立良好的商业模式，整合价值链，从而实现用户和企业之间的基本信息，保证数据的交换。（四）企业电子商务应用开发不足，缺乏专业人才随着企业业务的发展，企业应用逐渐成为电子商务应用的重要组成部分。电子商务可以显着降低企业成本，提高效率。作为发展中国家，中国的电子商务环境与国外还有很大差距。电子商务的发展继续与安全、支付、运输和认证标准等技术手段的使用有关。在我国，发展全球电子商务面临着共同的挑战，一些问题亟待解决，如商业信息化程度低、国际语言交流障碍、电子商务技术人才缺乏等。..企业将成为电子商务中心。但是，目前我国企业在业务应用方面的发展还不够。企业需要结合正确的电子商务模式，根据自身业务和发展状况，提高应用需求，以充分利用电子商务。四我国未来电子商务发展的对策（一）建立健全电子商务监管机制，加快电子商务法制建设市场经济条件下，政府应加强对电子商务的政策研究，努力推出一系列政策文件，使企业、消费者和政府部门、新闻媒体对中国电子商务的发展达成共识，建立良好的支持环境，从国家，企业和个人方面，加强信息化建设，提高信息意识，积极推动企业发展电子商务，为电子商务的发展建立一个积极、健康、轻松的环境。发挥自身优势，积极与国际社会，鼓励电子商务领域的国际合作，与国际先进技术，面对世界经济和贸易发展过程中的新问题，中国应认真研究电子商务的发展对策，积极参与国际谈判，电子商务的业务规则对我们有利。从提高我国电子商务需求的国际竞争力出发，尽快提高技术水平，完善立法工作，利用国内现有优势，与国际标准接轨，带动其他产业发展。（二）有重点地开展示范工程的建设第一，我们必须促进跨境电子商务的健康发展。另一方面，支持跨境电子商务有助于拓展海外市场渠道，为中小型制造企业提供参与国际贸易的机会，并充分利用中国的制造能力。另一方面，国内消费者也能很方便地进行海外采购。扩大国内消费需求。第二，加快整合和发展最新的线上商店。电子商务在中国的生鲜食品行业的传播率只有3%，万亿级生鲜食品市场具有巨大的发展潜力。由于产品的高消费性和合理的需求，开发新的在线商店应该放弃传统的在线商店开发模式，促进标准化、规模化、品牌化和专业化的发展。第三，促进农村电子商务的拓展。互联网逐渐普及，线上商店也逐渐深入农村市场，农村的生产消费理念正在改变，与此同时，生态环境也在发生变化。农村的市场潜力巨大，如果能够顺利开发农村的电子商务，就能有效拓展电子商务的市场，这需要加强对供给方改革政策的宣传和引导，培育农村电子商务的理念，促进农村电子商务的应用和农产品的流通。（三）加快电子商务的基础设施建设电子商务是以信息媒体为基础的。如果没有完整和复杂的通信基础设施，就没有任何设备连接到信息和通信基础设施。电子商务的发展可以像没有水源的水一样。目前，我国基础设施建设水平较低，电信服务质量和资金成本继续阻碍电子商务的发展。因此，在我国，我们需要加快5G网络技术的创建，实现网络、图形和多媒体网络的融合。这为我在我国的电子商务发展提供了一个良好的网络平台和运营环境，并最大限度地减少了消费者的在线支出。同时，需要应用严格的监管政策，为电子商务的发展提供合适的环境。（四）培养电子商务领域的专业人才发展电子商务需要众多网络工程师、网络规划师、电子商务工程师和其他高科技专业人士的支持。因此，我们将加大科技教育力度，加快培养国内电子商务专业人才。展示人才，建立宽松的人员配备机制，提高国内技术水平。人力资源就业环境对促进日本电子商务的发展起着极其重要的作用。我国正走在发展具有中国特色的电子商务道路上。在国家政策和资源的支持下，IT产业进入了快速发展的时代。电子商务及后续的电子政务应用层出不穷。随着从传统经济向网络信用经济的转型，我国市场、政府和企业之间的合作将变得更加紧密和隐含。展望未来，我们正在见证日本电子商务的诞生，也希望日本的电子商务能