DB4503T 0018-2021 历史文化景区服务管理规范

ICS03.080CCSICS03.080CCSA16桂 林 市 地 方 标 准DB4503/T0018—2021历史文化景区服务管理规范Servicemanagementspecificationofhistoricalandculturalscenic2021-12-15发布 2022-01-01实施桂林市场监理局 发布DB4503/T0018—2021前 言本文按照GB/T1.1—2020《标化作导则 第部分标准文的结和起规则的起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由桂林市文化广电和旅游局提出。本文件主要起草人：王敏丹、唐德彪、周玮、陈伍香、苏建华、彭年春、蒋晓龙、黄秋丹。II历史文化景区服务管理规范

DB4503/T0018—2021范围本文件界定了历史文化景区的术语和定义，规定了服务要求、管理要求、服务改进的要求。本文件适用于桂林市现辖行政区域内历史文化景区的服务管理。（GB2894安全标志及其使用导则GB3095环境空气质量标准GB3096声环境质量标准GB3838地表水环境质量标准GB8978污水综合排放标准GB/T10001.1 公信图形号 第部：符号GB/T10001.2 标用共信图符号 2：旅休符号GB13495.1 防全志 1分标志GB14934 食安国标准 消餐饮GB15630 消安标设置求GB/T16868商品经营服务质量管理规范GB/T17775旅游景区质量等级的划分与评定GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T19095生活垃圾分类标志GB/T22528文物保护单位开放服务规范GB/T26355旅游景区服务指南GB/T26356旅游购物场所服务质量要求GB/T26361旅游餐馆设施与服务等级划分GB/T31383旅游景区游客中心设置与服务规范GB/T32941（有分） 实演服规范GB50016建筑设计防火规范GB50033建筑采光设计标准GB50140建筑灭火器配置设计规范GA27 GA654 LB/T014旅游景区讲解服务规范LB/T034景区最大承载量核定导则LB/T063旅游经营者处理投诉规范DB45/T1604 1DB4503/T0018—2021下列术语和定义适用于本文件。3.1历史化区 historicalandculturalscenic以具有一定的文化价值或历史价值的建筑、景观或遗迹为主，具有参观、游览等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。讲解员LB/T0145min～8min6h讲解词4A2DB4503/T0018—2021GB/T32941（）GB/T16868、GB/T26356GB/T26361GB14934展览内容应体现历史文化特色，展出物品、图片、文字应尊重历史原貌。配备电子显示屏或电子触摸屏等电子导览设备，其数量和安放位置合理。GB/T10001.1、GB/T10001.2服务要求按GB/T31383的规定执行。厕所GB/T18973垃圾GB/T190953DB4503/T0018—2021停车场、旅游交通、售检票等服务符合GB/T26355及GB/T17775相应等级的规定。GA27GB3095GB3096GB3838GB89784DB4503/T0018—2021GB50033的规定。GB/T22528LB/TGB/T17775GB2894GB/T17775DB45/T1604GB50016、GB50140GB13495.1、GB15630GA6545DB4503/T0018—2021序。LB/T