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第4页共4页2023年电力机关个人年终工作总结我自__年___月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责,一年多的里,在及同事的、帮助下,在工作、学习和思想了进步,一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告一、学习政治理论,政治素养一年多来,我学习精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、__省和南方电网公司关于节能减排的规定文件资料、__董事长和__经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。学习,我对“”思想和科学发展观理解,了学习和实践“”思想和科学发展观的自觉性和性;了对先进性认识,把握了先进性的本质和科学内涵;认识了___员先进性的标准、现实标准和标准。学习,领会了南网方略的性。体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大和克服的武器。除此之外,我还网络、电视、报纸媒体来和学习政治时事,___社会政治生活,对政治学习的自觉性和性都的。二、学习,专业知识在知识,我参加了网公司___的营销工作创新培训和公司___的营销技能培训。除了参加公司___的培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化知识,并工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。此外,周末,攻读___理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,一年多的里,已了工程硕士阶段的课程学习,使的理论知识了的。学习过程中注意总结收获,并在《__电业》发表文章。三、本职工作,工作能力在的一年多里,在的安排下,我主要了工作(一)营销监控中心建设营销监控中心是对客户服务系统、___系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度MIS、营销现场监控设备资源的整合,了新的营销工作流程监控管理体系,真正端到端的管理,营销服务和层次。从年初建设开始,我了《__电网公司营销服务中心系统建设方案》编写,建设过程中全程参建工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和。系统投入试运行后,征求各意见,编写《营销服务中心系统需的内容》,年底___监控中心验收,《__电网公司监控中心后期建设思路》、《__电网公司营销监控中心运行管理制度》、《__电网公司营销监控中心岗位职责》的编写。至今营销监控中心已累计完能开发累计___项,功能___项,数据填报功能___项。在功能中,发供电模块___项、需求侧管理___项、营销经营___项、优质服务___项、___项。(二)县级公司“一体化”工作营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我了《一体化客服系统推广实施方案及》、《__电网公司县级供电企业营销信息“一体化”流程规范(试行)》、《__电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写。“一体化”实施过程中暴露的网络问题,《__电网营销一体化网络系统建设项目书》编写,并___实施。与现场技术人员一道“一体化”客服系统交流会,各对系统的意见和使用过程中的问题,编写《一体化客服系统常见问题解答》。“一体化”已___个县公司___个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。(三)___局五华分局试点建设___小时数字化营业厅《___小时数字化营业厅建设方案》的编写,___局、云电同方在建设过程中的问题。___小时数字化营业厅土建,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户可以___小时全自助,以现金或缴纳电费和办理查询、报装,让用户快捷的办理,省时灵活,也节约了供电成本。(四)建设移动营销作业系统《__电网公司营销移动作业子系统方案》、《__电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写。___局和云电同方__电网的情况,在___供电局稽查大队率先移动试点应用,主要了:综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场单、问题记事本稽查常用功能。(五)编写规范编写《__电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《__电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《__电网公司市级供电企业营销标准体系》、《__电网公司县级供电企业营销标准体系》规范。(范本)(六)计量处日常工作西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并项目情况。营销监控中心的建设,使我对营销工作流程的;县级“一体化”建设,使我对县公司的营销、流程、的问题的;数字化营业厅、移动营销作业系统的建设,使我认识到了信息化、自动化对企业发展的性;规范的编写,使我的文字的;计量处日常工作,使我对电能计量装置的认识,工作能力。四、自身的(一)面对新的岗位,面了,对专业技术知识和能力了更高的要求;一段的艰苦学习,了专业知识和知识,可工作的;,知识的深度和广度是远远的,仍须在今后的工作中学习。(二)沟通能力还有差距,还需要。五、今后的工作打算在营销部一年多的里,在的关怀和同事们的支持与帮助下了的,也学到了不少营销管理
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