超市店长工作计划范文3篇修改版

商场店长管理实务培训班作为中国连锁经营协会“商场职业经理人”系列培训之,以连锁公司商铺运营管理实务为主要培训内容,目的在于使连锁公司门店管理人员掌握提高商铺经营业绩的核心管理技术,提高门店管理的实质操作水平。本文是为大家整理的商场店长，仅供参照。商场店长工作计划范文一：陪伴着已经远去的09年，面对20__年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无穷联想。在这里，我从个人的角度说说自己20__年要为工作所做的努力：1、增强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不停货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行有关的数据剖析。3、在节假日上做文章，踊跃参加公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。4、做好大宗、公司购置的招待工作，做到一人招待，全面协调，让顾客感觉方便、快捷的服务。5、知音知彼，经过市场调研，剖析总结存在的差距，实时调整，以适应市场的发展变化，提高市场据有率。6、可能的降低成本，开源节流，以减少开销。7、平时管理，特别是抓好基础工作的管理。8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。9、对公司高度忠诚，，顾全全局，全部为公司着想为公司全面提高经济效益增砖添瓦。10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创建最优异的工作环境，发挥员工最大的工作热忱，逐渐成为一个最优异的团队。11、店内人员的培训工作，培育员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充散发挥各自的潜能，使之拥有敬业爱岗、服务热忱周祥的高素质人材。12、分明的赏罚制度，以激励和拘束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。13、各样合理的、可以利用的条件，创建、布臵优异的店面环境，建立优异的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整齐的环境中享受的乐趣。14、创建优异的外头环境，协调好与邻居、安防人员、政府部门的关系，减少不必需的麻烦。15、常常总结，总结过往将没有做好的事情剖析而且汲取教训找出原由及解决的;已经的事情找寻实行时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实质中间为未来做铺垫。16、常常与我店周边地域政府及有关部门交流“如：城管、派出所及我店所在的水电部门”，为此后我店在店外搞各样促销活动需要帮助时创建优异的条件。不积跬步，无致使千里。点点滴滴，造就非凡，过去的一年中，因为工作经验的短缺，我在实践中裸露出了一些问题，固然所以碰了许多壁，但相应地，也获得了许多的磨砺时机，这些时机对我来说都是实质而有效的。在此后的工作中，我将不停增强个人涵养，努力学习，努力提高工作能力，适应新局势下本员工作的需要，扬长避短，奋发工作，克难攻坚，力争把工作做得更好，建立起优异形象。人生能有几回搏，在此后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的宏图。商场店长工作计划范文二：充满机会与挑战的20__年已经过去，回顾旧事，20__年经过上司领导的帮助和指导，加上整年员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，整年商场工作的顺利展开和管理水平的提高。清点20__，有得有失，有对于公司竞争战略上的问题;对于以顾客服务为导向方面的问题;对于公司品牌价值认可的问题;对于顾客忠诚度管理方面的问题;还有安不忘危、进军零售速度、整合零售营销流传方面的问题，更有危如累卵的方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可跟着经济的发展和局势的变化，零售市场各处生根抽芽，面对这类场面，我深知要达成角色变换，一定抓紧学习，从实质出发，增强检查研究，探究解决盘根错节问题的门路。对于20__年的工作进行和总结以下：一、清点20__年的工作A、增强___商场的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。B、达成对___商场的全面整顿工作，配合总部做好整顿前的商品清点工作、员工思想工作、财物清点工作;整顿中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整顿后的各项交接工作。C、对商场竞争店的调研及邻近花费状况的评估，在尽量做到差别化经营的状况下，防止商品同质化条件的价钱竞争，对商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新式商品品种的引进等。D、踊跃组织公司干部和员工进行学习和。二、存在的问题商场在公司领导下，整年01-12月共计销售：_______RMB,整年均匀每日客单价：___RMB，均匀每日来客数：___位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方面：大环境受三鹿事件、金融风暴、竞争店生鲜商场开业等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价钱常常高于竞争店，一线商品更加严重，购置力严重不足，因___店的主要花费层次为中老年人群，顾客常常在购置来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。B：促销场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对农村店的场外促销活动，特别是每个月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推进作用，起到了立竿见影的成效。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，陈词滥调，缺少预示性和可行性。有的甚至不过形式性化，如：国庆、圣诞、等重要促销都没有达到必定的成效，对于日趋竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。C：热销商品缺货与新品引进速度慢11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而热销商品、特价促销商品常常出现断档，有的热销商品甚至断档一到两个礼拜，热销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响商场业绩。新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品裁减率低，违反了“___商场商品都是新的”这一经营理念。D：商质量量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，维修期内又不可以准时抵达商场，致使顾客民怨沸腾，一方面只好改换新品给顾客，另一方面商场还要担当商品死货的责任，严重影响___商场业绩及对外信用度。顾客因商质量量惹起的投诉率和诉苦广泛，如：小家电商品因质量问题维修时间过长惹起的投诉较为严重，大大影响了顾客购置的回头率。E：人员流失率过高员工入职时间一到两月或许半年时间对其负责的业务知知趣对熟习后出现离职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳固、高效的团队是商场参加竞争的基础。因为公司改革和薪酬系统的原由，员工流失比较严重。同时主管及员工的交流、指导以及专管员干部的查核力度不够，员工的纪律看法增强有待升级。F：商场在防损、防盗上把关不严格员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有必定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存看法全无，量感陈设不可以实现，怕库存惹起的退货难。G：商场目标不够明确目标不明确，致使员工工作的踊跃性不高，员工在经营理念上未建立起必定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实质工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实质操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的岗位技术不可以完整按标准达成，三唱服务时有时无不可以表此刻长久工作的行动中去。个人问题：A：交流不够自己对于商场研究不够，不可以将公司全部理念传达给全体员工，对下边管理干部和员工的培育不够，零售竞争形式变化无常，不再是单兵做战的年月。B：创新力能力较差商场的发展需要创新，特别是营销方式需要创新，但因为顾忌到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱的内心不可以战胜，致使于创新的门路迈的不大。C、细节管理不够商场需要细节管理，过于相信人性化管理的看法，相信全体干部的自我拘束，工作不全面、不仔细。计划性不强、监察不力致使好多细节履行不到位。在新的一年中，希望公司可以相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。针对以上问题，明年主要完美以下工作：A、提高专业技术不停学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以增强服务质量、提高整体业绩为己任，以建立优异形象为牵引，在坚持行为影响、示范带路的前提下激发全体员工工作热忱，增强对值班长、管理员制度的落实与履行，增强现场管理力度，办理好顾客的投诉与诉苦，掌握好顾客的退换货制度，尽量让顾客快乐而来、满意而归。B、商品管理坚持对商品缺断货的追踪，努力提高商品陈设艺术，做到主力商品的地点，表现较强的季节性陈设、关系性陈设等。仔细剖析商品构造及市场需求,实时调整商品构造并合理控制库存,防止积压资本。同时做好竞争剖析，与竞争敌手形成差别优势,对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完美花费市场的同时，进一步形成了___商场连锁优势。C、防损鼎力规范防损员运作流程及制度，增强全员防损理念。D：员工管理努力提高全体员工士气，用多种方式激励员工。增强领导班子对优秀员工的培育和指导、查核，以及对专管员干部的查核力度，配合采买部对商品的各项管理及断缺货的追踪。仔细落实卖场环境、卫生，让员工养成优异的习惯，踊跃配合公司展开各项现场管理节日促销活动，提高商场业绩。E、服务管理增强员工服务意识培训，把服务当作的外在表现和综合竞争力的表现。我和我的同事们将不停努力，向着这个目标一步步迈进，完美服务系统、全程追踪服务，全面进行客户浸透。总之，我会系统地学习了商场专业知识、增强交流、做好顾客花费剖析、做好人员的培训，达成整年销售目标的同时，带出一支拥有竞争力的商场管理团队。由衷感谢各位领导一年来对我工作的支持、监察、指导及对我个人的帮助。我将仔细地总结经验，弘扬成绩，战胜不足，以百倍的信心，饱满的工作热忱，与公司和全体干部员工一同，勤劳工作，坚强拼搏，为___商场发展和复兴做出应有的贡献!商场店长工作计划范文三：20__年9月公司调任我为人民商场惠农分店商场店长。这个职位是我工作上的一个转折点。同时也知道将面对很多困难和挑战。更深刻感觉到自己的责任。在公司各部门领导和员工的帮助及鼎力支持下，分店于09年10月1日正式开业。到现在已顺利营业两个月。两个月时期商场达成销售额43.63万元。此中食品区26.36万元，洗化区14.13万元，百货区3.14万元在这时期，我依据公司的各项制度及服务理念管理卖场和要求员工。严格按照公司的各项商品准入制度，保证所售商品的质量，按期组织员工进行，实时调整敏感商品价钱。组织员工学习商品知识和服务技巧，使员工素质和服务水平获得提高。坚持品牌商品，扩大品牌商品的影响力。努力做到以高质量的商品、优惠的价钱和优良的服务来抢占市场。在开业顶峰期事后，销售一度出现不稳固和下滑现象，实时与总店商场部门交流后，相应付商品构造进行了调整。在总店商场领导的辅助下，经过引进新供给商和总店分配的方式，新增了散称食品、面包、休闲食品等商品。百货和洗化区还增加了部分适季商品，增加了商品种类和品牌数目，扩大了顾客的选购范围，提高了销售量。使销售额获得上升并趋于安稳。在