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文档简介
快速公交公司 袁小清一。自汽车问世以来,全世界被汽车夺去的生命超过3200
万人,伤残者难以数计,道路交通事故也被人们称为“和平时代的战争”。进入
21
75
有
100-150
失约为
5180
亿美元。据有关专家预测,到2020
年,全球道路交通事故死亡人数每年将达到100
素如路况,天气情况造成的意外事故,追根究底,还是出在驾驶员的操作和心理上!心理学家通过对大量交通事故的调查分析,所得结论令人震惊,那就是这些出事故的司机几乎具有的同一特点:他们往往都是好斗、人、有思维、有头脑、办事细心,可他们一钻进驾驶室,就变得寻衅好斗、傲慢无礼、疏忽大意、漫不经心。究竟是什么使他们产生了如起的。事故的发生。一.不良驾驶状态的表现1.1 疲劳驾驶道路信息反应滞后,动作不到位、甚至没有反应。这种情况在高速公路、弯道、下坡时极为危险,车毁人亡的事情时有发生。1.2 随心所欲期作用的结果,就是形成了驾驶过程中的种种恶习:(1)拐弯、并道、起步、停车时不打转向灯。(2)强行插队。不按规定线路行车,不按规定等待交通信号,突然并线、突然加塞。(3)夜间不按规定使用灯光。夜间行驶时,长亮远光灯、不与对方来车会灯,令对方看不清道路情况。(4)乱停乱放。只顾上、下乘客方便,不管是否允许停车。有些驾驶员甚至在行车道上停车上、下乘客。(5)慢车占用快车道。长时间占用快车道,严重影响道路流通能力。这些不经意的毛病,导致刮、擦、追尾事故不断。1.3 自我控制力差自我控制力差表现在以下四个方面。1.3.1
侥幸心理再说了,也不会有那么多警察,就是有警察也未必会每车必查。但一上酒桌,就不是自己说了算了,往往越喝越多,酒后驾驶变成了酒醉驾驶。而酒醉驾驶经常和重大交通事故联系在一起。其他的侥幸心理还有:对路况、车况估计不足,在恶劣天气强行隐患。1.3.2
赌气驾驶员在行车过程中,很容易为了一些让自己烦心的小事情赌类的情绪。于是有意无意地,路上的车辆、行人成了发泄的对象,为交通事故的发生埋下了隐患。1.3.3
英雄主义,过于自信有的驾驶员自觉技术高明、头脑灵活,开辆好车就感觉“高人一等”,于是就开起了“英雄车”:越是别人认为危险复杂的路段,越是高速通过;别人不敢走的漫水路、漫水桥,也要“耍一耍”、“露一手”,从而导致了一些无妄之灾。1.3.4
慌乱出现异常情况时,表现惊慌失措。比如说,经常有人在处理紧急情况时,把油门当刹车踩了,造成一些本该可以避免的重大损失。还有,的失误。二.从心理角度分析不安全驾驶的因素交通事故,是造成国家、个人财产损失的隐患,是让无数家庭支离破碎的恶魔。驾驶员的心理状态、文化背景、社会环境等诸多因素题而酿成的交通事故高达80%。不良的心理导致不良的驾驶习惯,长的原因如下:2.1
驾驶员的气质类型主要指心理活动的强度(如情绪体验的强弱、意志努力的程度)、速山易改,秉性难移”,每个人的气质都极大的稳定性,但在环境和教性。按照个体的感受性、反应的敏捷性、耐受性、可塑性、情绪兴奋性、外倾性和内倾性为指标,一般把人的气质分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种气质类型,各种气质类型各有其特点。2.1.1
胆汁质胆汁质的人精力旺盛,态度直率,容易激动暴躁。由于神经活动下操作特征:(1)操作动作干脆有力,处理情况果断,开车速度较快。(2危险的报复行为。(3)处理危险情况时不够沉着冷静仔细,喜欢冒险尝试,因此处理情况的危险系数较大,车辆的恶性事故中,这类驾驶员比较多。2.1.2
多血质灵活,情绪丰富,工作能力较强,容易适应新的环境,但注意力不稳定,兴趣容易转移。对他们来说,不断变换工作岗位和环境,不会造成其心理压力。多血质的驾驶员有如下操作特征:(1)操作动作敏捷,反应较快,处理情况准确,行车中能坚持力。(2)但这种人的驾驶特点表现不稳定,驾驶的稳定性受情绪影响较大,车速时快时慢,有时车开的十分平顺,有时马虎大意,当被别人奉承或者心情高兴是,经常忘乎所以的开快车。(3)经常耍小聪明蒙混有关人员,对一些重要的情况观察的不细致导致行车中险情和小事故不断。2.1.3
粘液质自我克制能力。能埋头苦干,不为无关的事情分心,态度稳重,交际适度。他们的缺点是不够灵活,有一定的惰性,因而集中注意和转移注意都需要时间,不善于创新,有墨守陈规的倾向。粘液质的驾驶员有如下操作特征:(1)操作动作稳定自如,行车中不急躁,不开快车,车速具有较强的节奏性,驾驶员不易受外界干扰,较为严格的执行交通规则。(2)驾驶工作节奏较慢,车队工作中常掉队。(3)对突发状况处理不果断,对危险情况的处理,常常因优柔信心不足。2.1.4
抑郁质内倾,情绪兴奋性高而体验深刻,反应速度慢,具有刻板性和不灵活的特点。他们工作的耐受能力差,容易感到疲劳,易产生紧张、焦虑的情绪,但情感比较细腻,做事审慎小心,观察力敏锐,善于察觉到反。抑郁质的驾驶员有如下操作特征:(1)操作动作较正规,能严格按照操作规程和交通规则驾驶车辆,车速比较稳定,行车中有礼让的精神。(2)处理情况时易出现顾此失彼的现象,对交通情况观察不够全面,思路狭窄,致使处理意外状况时不知所措。(3)行车中虽然情绪稳定,但一种意念产生之后,就非要付诸行动,不容易改变主意,一旦遇到超车,让车,会车不顺心产生不良情绪时,会固执的付诸行动。型,即以一种气质类型为主,另一种类型为辅,甚至有的人气质类型表现不明显,难以确定其为何种类型,但无论如何,每个人的气质都有其所长,也有其所短。了解每个驾驶员的气质类型,可根绝其特征特质也可扬长避短,对于安全行车有及其重要的意义。2.2
工作性质造成的“思维漂浮”是开车,时间久了,会出现“职业心理”现象,是“职业心理”给上述种种不良习惯打上了深深的烙印,像“职业病”一样影响着大批的专职驾驶员。我们给这种“职业病”起个名字叫做“思绪漂浮”。浮”在公路上。如家庭的、单位的、朋友的等等。时间久了,他们思维变得僵化,思他问题无需考虑,也没有心情去考虑。事实上,许多问题特别是家庭问题不是简单就能解决的。这种现象导致了专职驾驶员的人际关系、家庭关系变得脆弱,情绪变得紧张不容易松弛。例如:某驾驶员在外以放松了,不注意和家人沟通,从而造成家庭关系紧张。较为普遍的现象是,往往问题还没来得及处理完,就又有任务出去了,根本没有时间去思考问题、解决问题,无法探究出现问题的原因,甚至常常靠和家人沟通也成了一种奢侈。单位的事情与家庭类似。由于无法沉下心来思考,当面对这种来自家庭的、单位的、路上的致思绪处在一种“漂浮”状态,不良情绪由此而生,成为种种不良驾驶习惯的诱因。2.3
驾驶疲劳和驾驶作业质量下降的现象。2.3.1
驾驶疲劳的心理表现七个方面:(1)无力感。自己感觉驾驶能力下降,对操作缺乏信心,主动性下降,总感到无法按照规程继续驾驶。(2)注意失调。注意的集中性下降;注意分配不均衡,经常丢失重要的行车信息,而反常地注意次要信息。(3)感觉失调。感觉器官的功能会发生减退和紊乱。例如,视线模糊、听觉迟钝、触觉和运动觉敏感性减弱。(4)动作失调。首先是动作节律失调,动作的自动化程度降低。操作迟缓、生硬、不协调,甚至产生错误动作。自我感觉驾驶时力不从心。(5)记忆和思维能力下降。有时忘记技术规程,违反交通规则,甚至走错了路线。对突发情况的分析、判断迟缓,不准确。(6)自制力下降。意志力衰退,缺乏坚持不懈精神;情绪不稳定,常因小事发火。(7)困倦嗜睡。过度疲劳会导致驾驶员在行车中打瞌睡。国外有人对
1500
名驾驶员进行调查,结果其中
900
人承认自己曾在开车中打过盹。2.3.2
驾驶疲劳的外部表现下四个方面:(1)颜面。面无光泽,皮肤松驰,面色沉黑,表情僵化、不活泼。(2)眼睛。眼睑下垂,眼窝下陷、发黑,瞳孔缩小,眼皮不时跳动,目光无神、呆滞。(3)动作。动作不灵活,无精打采、反应迟钝,驾驶不准确,时有错误动作,又不能及时修正。(4)言谈。说话有气无力,谈话方式机械,内容空洞,所答非所问,有时则沉默寡言。一般驾驶员都是在驾驶持续5
7
小时则危险增大。由于各类车辆不同,道路状况也不同,驾驶过程中所消耗的体力和精力是不同的,连续驾驶的时间也不一样。所以,应当根据的状态,无法恢复到正常状态,将成为驾驶工作中的重大隐患。三、解决措施3.1
建立驾驶员心理档案展工作,3.2
对相关驾驶员进行心理疏导会发展过程中产生的新问题。目前,全世界只有英国、芬兰、韩国等心理状态。人拿到驾照,本身就是交通隐患。更何况,上海现在的交通状况相当旦疏导不力,超过临界点就会爆发。”上海市心理学会心理咨询与治之外增加专业的心理评估。”中。3.4
建立驾驶员安全行驶档案对每位驾驶员,其事故发生、违规操作等情况及时进行记录,做到有底可查,方便及时全面的了解驾驶员的状态。3.5
建立驾驶员德行档案星级情况、车辆卫生情况等,并备份,在员工调动或者日常管理中做到有据可依。(另附德行的教育相关推广计划)3.6
做好教育工作,提高驾驶员素质的教育偏重知识的教育,忽略了做人的教育,人是可以教的好,研究是一个有德行,有素质的人,只有具备这种素质才能做好包括单位、家庭、社会各层面人际关系的交流沟通工作,让自己处
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