一个产品经理登山中的产品思考

一个产品经理登山中的产品思考

这篇文章的封面是从深圳第一峰梧桐山山顶拍的。今天Glen和两个小伙伴去爬了深圳第一峰——梧桐山。耗时近一天，真的是累毙了(上山3个小时，下山2个小时)。。。进入职场之后，工作压力大，如果不好好锻炼的话，身体是很容易出问题的。Glen觉得，加班是加不死人的，不锻炼才可能出大问题。所以，大家有空出去运动吧，爬山是个很好的运动方式。今天爬山时，Glen发现了两个很有意思的问题，用产品经理的思维去考虑，可能会有不一样的解读，这里分享给大家。1爬山的成就感设计Glen之前爬过深圳的另一座山——南山，今天爬了的梧桐山，两者有一些不同。南山更矮，路线也更简单，容易完成，上山+下山大概3小时就能搞定；而梧桐山就难很多了，路程大致是南山的两倍，而且路程中困难路段比较多。(1)南山的产品设计更为细心南山在某些方面确实设计的比梧桐山好。南山的鼓励机制做得更好，有人在南山的上山阶梯上写了一些阶梯的数字。如下图：上图是网上搜的，现实中数字提示的频率不会那么高，可能在300、500、1000、1500的阶梯时，才会提示。这样让用户在爬山时，能够知道自己已经爬了多少楼梯，对于用户有几个作用：给用户设计了一个目标体系，让用户在爬山的过程中不会被前面的漫漫长路吓到，帮助用户不断地完成简单的任务，慢慢积累，最后完成爬山登顶的目标。给用户设计了一个成就体系，让用户不断知道自己已经达成的目标，这样对于用户的自信心积累是很有帮助的。(2)梧桐山的产品设计需要努力相对来说，梧桐山在给用户的鼓励机制上，做得不如南山，有很大的改进空间。梧桐山在某些地方会放置一些石碑，用于提示用户此时的路程信息，如下图：但这样的提示非常不明显，用户在爬山途中容易忽视这个石碑，而且石碑容易被青苔覆盖，上面的信息可能都看不见了。这样的设计我个人感觉效果没有直接在台阶上标明数字好。用户在爬山时，肯定会看阶梯，但是不一定会看路边上的石碑，所以，给用户一个直接的信息展示，能够带来更好的效果。2参与感也许能带来更大的回报我们在爬山的路途中，遇到了两个乐队在卖艺挣钱，下图是Glen在山顶拍的一个乐队：Glen留心观察了一下他们的收入，其实并不是很多，看起来100块都不到(如果他们没有收起来一部分的话)。今天周末游客还比较多，如果是平时，可能都值不回器材、人力费。这里Glen突然有个想法，他们其实可以将商业模式稍微改变一下。(1)传统唱歌卖的是服务说白了，这些乐队就是在卖服务，他们唱歌，游客听歌，觉得不错的就捧个钱场。这种商业模式其实是非常被动的，首先乐队的水平得达到一定的水准(太差的话，可能会被赶走)，其次部分游客必须对你的表演有认同感。(2)不如卖参与感看了小米黎万强的《参与感》的童鞋，可能会记得一个细节，就是现在的时代已经从卖产品、卖服务，过渡到卖参与感了。Glen觉得这一点真的可以用到这个例子中。该乐队可以拍卖演唱机会，登顶的用户付钱给乐队，乐队为他伴奏，他能在鹏城第一峰上唱出自己喜欢的歌，这个对于一些喜欢唱歌的用户是很有吸引力的。另外一方面，一些情侣用户，好不容易登顶，男生为了表达对女生的感情，这时如果给他一次机会为女生唱一首情歌，他是很有可能会对这个事情进行付费的，这其实是一个很好的需求痛点。在下山前，Glen跟山顶上的这个乐队的成员说了这个想法，并且预估他们的