管培生培训体系设计案例分析

案例分析报告题目管培生培训体系设计案例分析1）研究目的随着人力资源竞争的日益激烈，星巴克管理培训生培训无疑成为星巴克竞争优势的来源之一，也是星巴克构建核心竞争力的重要手段。星巴克通过培训员工的服务意识和层次来提高顾客体验度，而管理培训生是促进星巴克发展的主力军。随着社会经济的快速发展，企业的工作内容也会随之改变，这对管理培训生原有的知识结构和现有的工作能力形成极大挑战，需要企业高度重视，加强对管理培训生的培训，为管理培训生“充电”。然而，许多企业对管理培训生培训工作不重视，在培训对象和培训时间安排上明显不合理，在培训内容和培训方式上也不符合在职管理培训生的实际需求，星巴克的管理培训生大多数都是兼职的，出现培训出来人员流失的现象。因此，必须进行培训创新，促进管理培训生工作能力的提升,为企业的做大做强发挥更大作用。招聘合格人员并不意味着拥有优秀的管理培训生。作为星巴克的门店经理，应该清楚地认识到，加强管理培训生培训是星巴克人力资源管理的重要组成部分。管理培训生培训是增强企业竞争力的有效途径，现代企业的竞争是“人才”的竞争,随着知识和技术的更新速度加快，企业需要不断创新和引进新理念，这就要不断地对管理培训生进行培训。通过培训可以增强管理培训生对企业决策的理解和执行能力，使管理培训生掌握企业的管理理念和先进的管理方法，使管理培训生来培训出优秀的员工，不断提高员工的自身素质，不断提高企业的市场竞争力。因此，研究现阶段星巴克管理培训生培训体系存在的问题，对星巴克的发展具有重要的现实意义。木文主要围绕昆明星巴克管理培训生培训体系中的问题展开研究，通过调查分析,找出期中存在的问题，并分析问题成因，提出建议，为今后星巴克管理培训生培训更加有效化提供基础。2）研究意义随着市场经济的全球化发展，作为企业要想在广阔的市场中拥有一席之地，必须重视人力资派的开发和利用，以获得适合企业发展的高索质的优秀人才，而建立一套有效的培训体系是确保企业持续培养高素质人才的重要保证。管理培训生是一些大企业自主培养企业中高层管理人员的人才储备计戈上通常是在公司各个不同部门实习，了解整个公司运作流程后，再根据其个人专长安排，最后通常可以胜任部门、分公司负责人，而星巴克的管理培训生则是为以后的管理人员的一种储备。对于企业来讲，人力资源开发离不开培训体系的建立，建立良好的企业管理培训生培训需求体系，才能使企业更好地发展。虽然用工制度的变化，但建立双赢的培训体系、职业发展体系确实更多地被企业接受。进入知识经济时代，劳动者的个人智慧和知识从企业发展的资本意义上获得承认，个人也开始意识到智慧和知识可以作为资本参与到企业创业和发展之中，而企业也认识到人力资源是形成企业竞争力的要素之一。在这样的理念和认识的基础上，企业重视企'也管理培训生培训及培训发展等投入产出效应，也就是更深入地理解到人力资源开发对企业发展的重要意义。事实证明管理培训生培训、职业发展方面的投入与企业持续发展、保持竞争力是相辅相成的。星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌拥有者。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克于20n年进入云南省昆明市并拥有30多家门店，并且对星巴克来说中国则是发展前景很好的一个亚太市场，因此，星巴克构建企业管理培训生培训体系很有必要。管理培训生培训是企业持续发展的力量源泉，它能保证企业在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来；管理培训生是解决问题的有效途径，培训能够改变管理培训生的某些不适当的工作表现及行为。管理培训生满足企业和管理培训生双方需求的行为，是调动管理培训生积极性的有效方法；管理培训生建立优秀组织文化的杠杆，可以强化企业管理培训生的共同价值观。优质的管理培训生培训体系设计有助于增加企业对最具领导潜能的人才吸引力，并有助于将其打造成最优秀的领导人才，使组织保持持久的竞争优势。优质的管理培训生培训体系设计可以更快地对组织的业务产生战略性的影响。根据经验，优质的管理培训生培训体系只需三年左右的时间，就可以通过该制度迅速造就一批优秀的中高层管理人员，迅速提高企业的领导力，推动企业健康、快速地成长，因此优质的管理培训生培训体系设计对快速成长及有抱负的企业有着重要的意义。案例分析报告的主要内容：一、前言二、案例描述（一）星巴克管理培训生培训概况（二）案例描述三、星巴克管理培训生培训中存在的不足（一）缺乏管培生需求分析（二）培训机制不健全（三）与奖励机制脱节（四）未能充分体现企'也的战略目标（五）方法单一，技术落后四、星巴克管理培训生培训体系改进策略（一）结合管理培训生需求分析（二）健全培训机制（三）与奖励机制结合（四）充分体现企业的战略目标（五）加强信息化工具的使用五、星巴克管理培训生培训体系设计可借鉴意义六、结语研究方法：1、文献研究法搜集、鉴别、整理管理培训生培训体系设计的相关文献，对案例研究提供理论依据。2、案例研究法结合星巴克万达店管理培训生培训体系实际，以星巴克万达店管理培训生培训体系案例为素材，并通过具体分析、解剖，找到星巴克万达店管理培训生培训体系存在的问题，并提出解决方案。完成期限和采取的主要措施：完成期限：2019完成期限和采取的主要措施：完成期限：2019年09月23日-2019年09月30日2019年10月01日-2019年10月18日2019年10月19日-2019年11月22日2019年11月23日-2019年12月6日选题和阅读文献资料撰写大纲和提交开题报告书进行实地调研，访谈分析，整理和收集相关资料完成论文的初稿、二稿、三稿以及形成定稿完成定稿和参加论文答辩主要措施：(一)通过查阅相关的资料做好信息采集的工作；(二)收集有关数据及资料并结合自身的实习经验进行分析对比；(三)通过相关的书籍、相关网站及各相关文献来获得理论知识；(四)收集有用的信息和资料与指导老师进行沟通交流，认真听取指导老师的建议和指导。主要参考资料：［1］企业人力资源管理师：三级/中国就业培训技术指导中心组织编写.三版.-3版.-北京；中国劳动社会保障出版社，2014［2］李世新.当前星巴克管培生培训难的关键因素分析［J］.会计之友,2019,7(9):67-68.［3］李鉴君,徐向东.星巴克管培生培训的现状、问题及对策［J］.会计之友.2018,8(2):58-59⑷毛晋生.长周期下的管培生培训供求矛盾［J］.星巴克管培生培训的问题研究,2016,9(2):55-56.［5］孟青霄.星巴克管培生培训现状分析［J］.市场论汤.2018(6):45-46［6］杨红英,基于管理培训生的企业综合培训体系探析［J］,企业经济,2017,9(2)：5-9［7］栾庆国.公司总部管理培训生培训管理应用研究一一以CMHI公司为例［J］.财会通讯，2018,6(4)：30-33［8］彭桂兰.企业管培生培训存在的问题及建议［J］.发展.