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文档简介

模块七办公室信息工作——秘书与信息工作观看视频“信息时代”，宏观了解现代社会中信息的重要性，思考信息社会对秘书职业能力的要求信息量庞大“信息大爆炸”（信息获取）信息有正误之辩（信息选择）信息能创造财富（信息预测）信息技术的应用（获取存储传递）信息运用的能力（信息分析）观看《北爱》1

2中的工作情景，体会信息工作的重要性，思考秘书信息工作的基本要求.

问题一：

伍媚之所以能成功，除了她不到最后不放弃的坚韧以外，还有她处理信息的能力。试问，如果她收集的信息是错的，还会成功地绝地反击么？秘书信息工作基本要求：准确

问题二：

如果对方已经签约了，她才获得这个重要信息，试问她能成功反击么？秘书信息工作基本要求：及时问题三：汤铭之所以会给伍媚可乘之机，原因就在于接待工作中的纰漏，之所以出现这个失误的原因在于？秘书信息工作基本要求：全面问题四：

片头吴迪拿了一叠高档餐厅的名片递给伍媚，关于这一信息的处理上，吴迪的做法是否妥当，为什么？秘书信息工作基本要求：适用秘书信息工作的原则追踪性时效性价值性层次性思考：这个视频跟我们学过的哪个工作模块相关，信息工作在这个工作模块中起什么作用？回顾所学知识模块，思考信息工作在这些模块中的具体作用?

谢谢观看！

观看“调查研究与信息工作”教学视频，回答下面问题，理解秘书信息工作的原则。问题一：从处理信息工作的角度出发，指出秘书高峰做得好的地方在哪里？做的不妥的地方在哪里？

模块七办公室信息工作——信息的收集工作一信息收集的方法观察法询问法问卷法量表法购买法检索法交换法二信息收集的渠道三信息收集的注意事项

信息收集要广泛收集原始性资料秘书的信息收集要有预见性、相关性

模块七办公室信息工作——信息的整理与储存一信息整理的程序与方法分类（字母、主题、时间、地区）筛选校核（分析法、核对法、调查法）加工（充实内容、综合分析、提出意见、修改润色）编制（转换法、对比法、图表法）二信息存储的步骤登记编码存放排列保管三信息存储的方法手工存储计算机存储微缩胶片存储四信息存储的注意事项和要求存储的信息要有价值存储的信息要方便利用存储要逐步实现现代化五信息工作制度信息工作组织制度信息传递制度信息专报制度信息专题分析制度信息贮存制度信息编辑制度信息审批制度信息反馈和催办制度通联制度

模块七办公室信息工作——信息的开发与利用一信息开发的类型时间——长期信息开发短期信息开发来源——网络信息开发文献信息开发深度——一次信息开发二次信息开发信息开发的形式三信息开发方法汇集法归纳法纵深法浓缩法图表法对比法四信息利用途径信息检索服务信息加工服务专题、查询利用服务信息咨询服务网络信息服务五信息的反馈信息反馈的作用

及时准确的信息反馈科学决策的前提反馈能对决策系统实施有效控制以达到预定目标信息反馈能满足客户需求、提升企业效益信息反馈的形式

正反馈和负反馈纵向反馈和横向反馈信息反馈的要求信息反馈要有目的性信息反馈要有针对性信息反馈要有全面性

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