IT行业员工转正工作总结

IT行业员工转正工作总结IT行业员工此时此刻越来越受欢送，那么IT行业员工转正的时候是如何写工作总结的呢?下面我就和大家共享IT行业员工转正工作总结，来观赏一下吧。

IT行业员工转正工作总结

从20xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多协助。公司客户效劳中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户效劳中心建立和客户效劳有了更高的认知，同时踊跃与领导和同事进展沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1.由于公司客户效劳中心的客户效劳平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经历自己首先提出客户效劳平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户效劳中心工作人员对客户效劳平台进展测试，同时将测试结果刚好反应给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进展沟通商讨对客户效劳平台的功能完善，并于20xx年1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员。

2.负责公司客户效劳中心质检管理方法编辑，并且帮助完成公司客户效劳中心管理方法制定及公司客户效劳中心标准用语编辑，完善公司客户效劳中心制度体系建立。

3.每月定时对总部和营业部客户效劳中心话务进展抽查质检，并且将话务中存在的问题进展汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进展沟通，同时每月提交客户效劳中心质检月报，通过此项工作来提高客户效劳中心效劳水平。

4.从xx年1月客户效劳中心客户效劳平台坐席系统上线之后，起先接听客户询问电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客户效劳意识。

5.每日组织客户效劳中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点。

6.针对客户效劳中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进展培训，通过培训学习了解客户效劳中心工作流程和提高效劳认知。

7.在总部和营业部客户效劳平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。

8.依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧须要改良：

1.加强业务学问的学习，通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧须要加强学习，从而才能提高对客户的效劳水平。

2.加强团队沟通协作，参加新的集体之后，并且在公司客户效劳中心建立阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户效劳中心开展目标，踊跃加强与各营业部客服主管的沟通。

3.对于公司客户效劳中心建立阶段，应当利用自己之前的工作经历与客户效劳中心运营管理的认知加强创新实力，找寻适宜公司客户效劳中心建立的方式方法。

以上就是我三个月以来对工作的一个总结，在今后的日子里，我将更加努力地工作，让自己做得更好!

IT行业员工转正总结

从12月初到此时此刻，我已经在公司工作近1个月了。这段时间我收获了许多，对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义。

作为一个应届毕业生初来公司，刚起先很担忧不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业学问相差也比拟大。但是这一个月以来，在公司宽松融洽的工作气氛下，经过工程经理和同事的悉心关心和耐性指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也根本熟识了工程的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了工程交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作实力和为人处世方面都取得了不小的进步。

在这里对一个月的工作和生活做一下总结，可从中发觉自己的缺点和缺乏，在以后的工作中加以改良，以提高自己的工作水平。

在这一个月的工作和生活中，我始终严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心竭力，履行自己的工作职责，谨慎刚好做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在必须的问题和缺乏，比方：对业务不太熟识，处理问题不能得心应手，工作经历方面有待提高;对相关学问状况了解的还不够具体和充溢，驾驭的技术手段还不够多;须要接着学习以提高自己的学问水平和业务实力，加强分析和解决实际问题的实力;同时团队协作实力也须要进一步增加等。对于这些缺乏，我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充溢自己，找寻自身差距，拓展学问面，不断造就和提高充溢自己的工作动手实力，把自己业务素养和工作实力进一步提高。也盼望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作须要。

这里我要特殊感谢部门经理XXX对我的入职指引和协助，感谢他对我工作中出现的失误进展提示和指正。作为应届毕业生初入职场，在工作中难免出现一些过失须要同事的指责和监视。但这些经验也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。此时此刻的我同老员工相比，在工作经历和实力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充溢自己。

同时感谢XX对我们的业务指导以及XXX的每一次技术培训。由于我们是个IT公司，我清晰地了解良好的业务素养和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。

在公司的这段时间里，我学到了许多，感悟了许多。看到公司良好的开展势头，我深深地感到傲慢和骄傲，因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标，表达自己的价值，和公司共同成长。我必须会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司缔造价值，同公司一起展望美妙的将来!

IT行业员工工作总结

时间飞逝，转瞬将至年关。在这一年的劳碌工作中，我对自己的工作也有了更深刻的相识和了解，我深刻感受到自己成长了，也成熟了，我收获了许多，当然须要学习的更多。在此，我对本年度个人的工作进展总结如下：

1.公司的开展离不开网络，在近一年中，公司厂区急速扩建，从B厂区一楼的SMT到二楼的组装测试线，本人有幸参加本次网络的规划与实施，由于工程的紧急和生产的扩张，实施的时候为了赶上生产的进度在某些方面难免考虑不周全，还有待进一步的整改。

2.因公司驻外办公地点的增加，要求能够进入公司的局域网中进展访问，本人针对公司原有的软件进展了调试，确定该软件能正常平安的运用，可以便利在外移动办公人员的刚好访问公司网络。

3.公司电脑新旧更替频繁，在这一年里，公司新增电脑数百台，在大家的通力合作下完成了数百台电脑的安装与调试，确保公司生产正常增长，公司目前一共近2000台电脑，由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期运用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括邮箱的运用，ERP和办公软件等。虽然说故障缘由不会超过软硬件两种，但往往在处理的过程中发觉新的问题。

4.目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发觉病毒的机器刚好的进展处理。一年来，针对局部特须要求的电脑，甚至有数次手动更新杀毒软件。

5.近年来，公司的网络变动频繁，许多以前的网线都缺少标识，每次都给网络的变动带来极大的困难。在屡次的网络变更中，更多的时间都是在找线中消耗，让方案无法在预期的时间内完成。在第一次对SMT网络变更中，对此有深刻的体会，原本预料半个小时的工作最终还是拖了近两个小时才完成，出现该种状况正是因为本人对公司网络的困难性缺少相识，在没有标记的状况下实施方案，结果花费更多时间去确认网线的去向。为了解决上述问题，确保自己对网络能了如指掌，通过在各个车间的实地考察，最终理清了线序，并对网线和局部机柜进展了编号，同时制定示意图，便利大家更直观的理解。

6.应公司领导要求，公司须要让局部员工能够运用飞信功能，便利大家进展业务联系。目前公司的网络现状是：除了部门经理和有特需需求的同事具有上网权限外，其他人员均被限制上网权限。要实现飞信功能又不能开通上网权限，因此必需针对飞信开通访问权限。通过抓取数据流确定飞信IP，但在开通该IP后出现了更让人费解的问题。在同样的权限下，局部同事的飞信无法运用，而另外一局部的却可以。前后经验近半个月的时间，最终发觉是因为飞信在登录的时候须要到认证效劳器认证，当把认证效劳器IP也开通后就解决了上述问题。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而平凡的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把心情带到工作中。在详细工作中，我努力做好效劳工作。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也相识到自己的缺乏之处：

1.因为简洁的问题重复出现重复解决，可能到位不刚好。

2.自己的思路还很窄对现代网络技术的开展相识的不够全面，自己对新技术驾驭速度还不够快。

3.有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的构造来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

总结了过去，方能展望将来!最终说