第九章-组织结构：战略实施的组织保证

第九章战略与组织结构

组织结构的含义与特征概念

组织结构是指是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。组织结构的特征

第一、复杂性：组织内部的分化的程度第二、规范性：组织依靠规则、程序、标准化程度规范性地引导员工的行为第三、集权性：决策权力的分布和集中程度组织结构设计的原则

（1）目标原则（2）统一指挥原则（3）控制幅度原则（或管理跨度）（4）权责对等原则（5）明确分工与协调原则（6）精简有效原则

组织设计的影响因素管理学家西拉季认为：影响组织设计的因素有环境、战略、技术与组织结构。综合为五个：环境、战略、技术、规模和生命周期

环境的影响

环境可分为三类：（1）高度确定的环境（2）比较确定的环境（3）很不确定的环境研究发现，在上述三种环境中，只有根据不同情况分别采取有机式和机械式结构（1）下，机械式结构是成功的（2）下，机械式是合适的，但需要调整（3）下，采用灵活的有机式的结构企业规模、发展阶段与组织结构企业规模对组织结构的影响－规范化程度－分权程度－复杂性企业发展阶段对组织结构的影响－创业阶段－职能发展阶段－分权阶段－参谋激增阶段－再集权阶段

战略的影响

一般而言，战略发展有四个阶段，不同的阶段应有与之对应的组织结构第一个阶段：数量发展阶段（品种尚单一）第二个阶段：地区开拓阶段（协调、标准化、专业化）第三个阶段：纵向联合发展阶段（由同一领域发展到进一步向其它领域发展）第四个阶段：产品多样化阶段

研究发现：许多经营成功的公司，如保持在单一行业内发展，则偏好采用集权的组织结构；实施多元化经营的公司，一般采用分权的事业部制结构

梅尔斯(R.E.Miles)和斯诺(C.C.Snow)

从外部环境中不确定因素对决策的影响，总结出了四种战略类型以及相关的组织结构类型（1）防御者型---机械式组织（2）探险者型----有机式组织（3）分析者型----两者结合（4）反应者型----两者结合

琼•伍沃德认为，成功企业是那些能根据技术的要求而采取合适的结构安排的企业单件小批量技术-----有机式大批量生产技术-----机械式流程生产技术-------有机式3.技术的影响设计组织结构要解决的问题横向分为几个部门？是什么部门？纵向分为几个层次？横向和纵向都设什么职务？各个部门、各职务之间如何联系？

二、组织结构基本模式一、直线制厂长经理车间、部门车间、部门车间、部门班组班组班组员工员工班组员工员工二、职能制厂长经理班组销售部技术部财务部人事部车间、部门车间、部门车间、部门班组三、直线－职能制厂长经理财务部销售部技术部人事部车间、部门车间、部门车间、部门班组班组班组四、事业部制总经理事业部1事业部2人事部市场部技术部财务部事业部3技术财务车间、部门车间、部门五、矩阵制总经理职能部门职能部门职能部门职能部门C产品B产品A产品组织结构的最新发展虚拟组织例:耐克公司族群组织例：自我管理团队学习型组织例：彼得.圣吉与《第五项修炼》组织典型结构的演变在传统企业成长过程中，有三种基本组织结构被采用：第一种是控股公司（Holdingcompany）结构，简称H型结构；第二种是集权的、按职能划分部门的结构或称一元结构（unitarystructure），简称U型结构；第三种是多分支单位结构（multidivisionalstructure），即M型结构。其他如矩阵结构、模拟分权结构、超事业部结构等都是这三种基本结构的变异。其中，H型结构较多地出现于横向合并而形成的企业中，这种结构合并后的各子公司保持了较大的独立性，目前已较少应用。U型结构与企业纵向一体化过程密切关联，是中央集权的直线职能结构，至今仍为我国很多企业所采用。M型结构即事业部制，它在企业整体上是M型结构，但在事业部内仍采用U型结构（直线职能制），是目前大中型企业广泛使用的结构。从U型、M型、H型到V型组织结构

1.U型组织结构（UnitaryOrganizationalStructure

）

U型组织结构是一种直线或直线职能式的，强调高度集权的组织结构模式。按照生产、营销、财务、研究与开发、人力资源等职能划分组织；（知识）专业化经济；职能目标可能偏离总目标；不利于训练未来高层管理人员；适合单一产品/服务的组织2.M型组织结构（Multi-divisionOrganizationStructure）

M型组织结构是一种事业部式的，强调高度分权的组织结构模式。

按照地区、产品、顾客类型或其组合划分组织；各分部各自相对独立（通常为利润中心），下设若干关键职能组织；总部设有财务和咨询机构辅助高层管理者；易于衡量各部门/业务的业绩；培养高层管理人员；活动或资源重复配置；控制与协调问题适合多地区、多产品的企业；大型组织3.H型组织结构（Holding-companyOrganizationStructure

）

H型组织结构是一种参股式的、强调各公司有高度自主独立权的组织结构模式。高度分权，各子公司保持较大的独立性，总部缺乏有效的监控约束力度极端时仅有人事控制、财务报表汇总等4、V型组织结构（VirtualOrganizationStructure

）这是一种典型的动态联盟式的、强调开放式的网络系统，它突破了企业有形的界限，全方位地对企业外部资源进行整合，以实行聚变，利用先进的计算机技术，虚拟地实现所有零部件的设计与装配，模拟一个企业的全部生产经营活动。

组织结构随公司增长的演变过程战略与组织结构战略与组织结构的基本关系组织结构要服从于组织的战略，即企业所拟定的战略决着组织结构类型的变化－战略的前导性与组织结构的滞后性－管理者的战略选择规范着组织结构的形式－只有使结构与战略相匹配，才能成功地实现企业的目标－与战略不匹配的结构将抑制战略的实施－战略的调整往往伴随着结构的重大变化匹配形式－单一业务和主导业务的公司（在一个行业领域中经营），应当按照职能式的结构来组织－进行相关产品或服务多样化的公司，应组织事业部的结构－进行非相关产品或服务多样化（复合多样化）的公司，应组织成复合式（或控股公司）的结构组织战略与组织结构重组组织工作必须适应战略组织落后于战略改变的原因－战略是面向未来的，而现有组织系统是为了适应过去的战略而制定的－改变组织系统会涉及现有管理者和职工的既得利益，至少会出现人们不太习惯的事物和做法，常会导致现有管理人员和职工的反对推动组织变革的两大动力－直接动力：组织效益下降－间接动力：已出现的或将要出现的管理问题，这些问题将导致组织效益下降战略离不开组织系统－战略实施的保证（分工、协调整合、控制是组织系统的基本作用）－形成竞争优势（好的组织系统有以下作用：鼓励创新、对市场和客户反映快、质量的保证与提高）－提高效率（影响组织效率提高的因素一般是：协调、信息沟通、激励、人员数量问题）战略前导性与组织结构滞后性1.战略前导性：

企业战略的变化要快于组织结构的变化；2.组织结构滞后性:

企业组织结构的变化常常要慢于战略的变化速度。组织结构滞后性的原因：