20xx银行年终工作总结范文5篇

20xx银行年终工作总结范文5篇做好工作总结，升华工作内容，让工作清楚明白，使得工作进展顺当进展。下面我就和大家共享银行年度总结范文，来观赏一下吧。

银行年度总结范文篇一

时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充溢的工作中我们度过了意义非凡的20X.X年。回忆一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们踊跃学习业务学问，增加各项业务技能水平，谨慎履行工作职责，时刻谨记内限制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：

一、主要工作内容及职责

本人于20X.X年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简洁的操作，却须要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、细致、耐性对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进展谨慎审核，高标准严格要求自己及客户填写标准。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部限制制度牢记于心，七步效劳流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够参加x行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的变更，她让我坚信人生一切皆有可能，只要自己肯努力缔造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结相同，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是根本要求，作为一个柜员应当懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们开展的主体，效劳好客户是我们的职责，探究客户，通过对客户的探究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟识和对企业内部限制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或开展提出建立性的看法是我们份内之事，也是为企业能做的较好的奉献。

在市场竞争日趋剧烈的今日，在具有热忱的效劳看法，娴熟的业务实力的同时，还必需要不断的学习，提高自己各方面的实力水平，才能向客户供应更高效率、更优质的效劳。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终踊跃参与各类培训，坚持谨慎听课，结合平常学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务实力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要留意到每一个小细微环节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到许多个细微环节问题，假如因为马虎大意，不专心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比方放贷款。细微环节不是儿戏，须要我们肃穆对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的限制，更是对自己的负责。

三、存在的缺乏和努力方向

回忆20X.X年的工作，虽然各项工作都能比拟顺当的开展，但深知自身仍旧存在缺乏，须要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为根底的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐燃眉之急，不容缓慢。我始终坚信时机是留给有打算的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做打算。其二，个人心情限制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素养;其二，转变工作作风，努力克制自己的消极心情，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，踊跃协作领导和同事们把工作做得更好。

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的酷爱和所学的专业学问，将个人志向与企业的开展严密结合，充分发挥自己的工作踊跃性、缔造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们x行共同走向更好的明天。

银行年度总结范文篇二

时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20X.X年就过去了，在担当X.X支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20X.X年工作状况汇报如下：

一、取得的业绩

20X.X年，在支行行长和各位领导同时的关怀指导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境，在工作中，谨慎学习各项金融法律法规，踊跃参与行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作经历、营销技能等都存在必须的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必需先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的效劳和业务专业性，搜集信息、寻求支持，胜利营销X.X贵族白酒交易中心、X.X市电力实业公司、X.X市中小企业效劳中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面奉献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、职责和使命

担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众效劳的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，驾驭沟通方法，以“工作就是我的事业”的看法和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，刚好驾驭客户动态，探望客户中间桥梁，下到企业、机关，深化客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进展日常维护，哪怕是一条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、耐性地为客户答疑解惑，沉着地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，谨慎做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料刚好提交审查及归档。20X.X年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获得营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的平安。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了必须的成果，然而，我也清晰地看到了自身存在的缺乏。

1、是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何驾驭最新的财经信息和我市开展动态，有时跟不上步伐。

2、是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。

3、是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上缺乏我正在努力改正。

在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改良工作方式方法，踊跃努力工作，增加效劳宗旨意识，拿出非常的志气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务根底，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破.解实际工作中遇到的种.种困难。

银行年度总结范文篇三

20X.X年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和协助下，以科学开展观为指导，谨慎执行银行的工作方针政策，立足本职，效劳客户，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成果，获得银行领导的确定和客户的满足。现将20X.X年工作状况详细总结如下：

一、取得的工作成果

20X.X年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成果。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切时机销售银行理财产品，共销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。

二、谨慎学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平

20X.X年，我谨慎学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持相同，坚决志向信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立一心一意为客户效劳的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问，做到学深学透，驾驭在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的根底。通过学习，我熟识和驾驭了银行的各项制度、工作纪律及根本理财业务学问与技能，增加了履行岗位职责的实力和水平，做到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成果。

三、树立效劳意识，做好效劳工作

作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立效劳意识，做好效劳工作，获得客户的满足，以此增加银行品位与形象，促进银行业务的开展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好效劳工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，谨慎做好效劳工作，消退自己思想上的松懈和缺乏，彻底更新观念，自觉标准自己的行为，谨慎落实银行各项效劳措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量效劳水平的尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，幸免失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，驾驭做好银行工作必备的学问与技能，特殊是理财产品方面的学问，为扩大业务范围与缔造良好经济效益奠定根底。

20X.X年，我谨慎努力工作，虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成果，但是与银行的要求和客户的盼望相比，还是须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，深化管理，按科学开展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，缔造优良业务成果，为银行的安康持续开展，做出我应有的奉献。

银行年度总结范文篇四

时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的20X.X年，有领导的关怀与训诲，有同事的支持与协助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择。现将我一年中的工作状况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素养

一年来，我能够谨慎学习银行方面的业务学问，不断提高自己的理论素养和业务实力。在学习的过程中，我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比拟学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我须要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我须要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我须要探究的。

二、开拓创新，找寻新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门探望，拒绝、冷眼甚至辱骂不行幸免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，协助客户理财的根底上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业开展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我特别幸运的得到了这份志向的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特别简单的事情，势必须要不断地学习、持续的磨练。

工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的志向，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后，我毅然确定留在支行，接着努力，用我的成果实践自己当时的畅想，也消除家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面熬炼自己、提升自己。

1、业务方面。不断更新自己的银行业学问库，既要熟识传统业务，又要刚好驾驭新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有娴熟操作详细业务的实力;既要学习自己职责范围内的专业学问，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。

2、素养方面。养成剧烈的责随意识和效劳意识，谨慎对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

20X.X年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、尽心竭力，自己成长的同时，为支行事业的开展做出属于我的一份奉献。

银行年度总结范文篇五

20X.X年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作看法，切实遵照银行的工作要求，在自身工作岗位上谨慎努力工作，真诚效劳客户，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成果。现将20X.X年工作状况详细总结如下：

一、完成工作任务，取得良好成果

20X.X年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是踊跃销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到谨慎、细致，合规合法，根本实现零违规零过失;在销售银行理财产品中，我踊跃传播，努力引荐，共销售银行理财产品X.X万元，其中：基金X.X万元，保险X.X万元，银行卡X.X万元。

二、踊跃拓展业务，谨慎做好新老客户工作

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘踊跃销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购置银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细微环节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。

在效劳老客户的过程中，我专心