2023移动营业部主任岗位竞聘演讲稿

第51页共51页2023挪动营业部主任岗位竞聘演讲稿2023挪动营业部主任岗位竞聘演讲稿。尊敬的各位领导，同事们：大家好!我今天参加竞聘的岗位是营业部主任。随着我国市场经济体制改革的不断深化，电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国挪动通信公司，如何适应市场经济的规律;在日趋剧烈的市场竞争中站稳脚跟。从公司成立四年多的理论来看，只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面进步挪动通信的效劳程度。立足效劳求生存，立足创新促开展，立足品牌拓市场，立足管理增效益。力争在短时间内创造出色的挪动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国挪动的生存之本，效劳是中国挪动的生命线，市场是中国挪动永久的主题。但是，中国挪动从中国电信别离出来至今，有些员工的效劳理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此，效劳又成为了中国挪动的“软肋”。面对我们的竞争对手，怎样进步效劳程度、改善效劳质量、打造效劳品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。《辞海》中对“效劳”的解释是这样的：一是为集体或为别人工作，如为人民效劳。二是政治经济学术语，亦称“劳务”，不以实物而以提供活劳动的形式满足别人某种特殊需要。我的理解是：“效劳”就是我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必需要有效劳创新意识和效劳创新的措施才能进步效劳程度，改善效劳质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们效劳的价值感受，最终在基层营业部实现中国挪动“效劳与业务”的战略目的。下面就基层营业部如何加强根底管理、进步效劳质量、增加企业效益谈谈我个人的想法一、通过效劳创新实现效劳中国挪动通信的效劳理念是“沟通从心开始”。但我认为，要实在做好“沟通从心开始”，必需要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有效劳创新的意识，而且更重要的是要将这种效劳创新的意识应用到实际工作中去。在目前,挪动通信市场的竞争中，效劳已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到效劳竞争上来。谁的效劳内涵丰富，谁的就是市场的赢家，效劳创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话效劳和来电显示效劳开展到如今的语音信箱、手机银行，挪动办公等二十余种具有附加值的效劳功能。、不正是用效劳创新这一武器来赢得客户市场的吗?在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在详细的理论工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为：施行“零间隔效劳”;推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零间隔效劳”也就是让每一位员工对客户进展贴心效劳和贴身效劳。即从效劳意识、效劳提供上同客户的需求保持“零间隔”。用心、诚心、真心为客户效劳，强化“客户就是我们衣食父母”的效劳理念，到达思想认识上的“零间隔”。人性化、人情化、人文化效劳，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准到达全方位效劳的“零间隔”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变效劳方式，强化被动式效劳向主动式效劳转变，营业向营销转变，等客户上门向上门效劳转变，满足型效劳向满意型效劳转变。从而全面进步客户对中国挪动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，到达企业与客户的“零间隔”。推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理挪动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意分开。他不得以任何理由推托，让客户消耗更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的效劳体系的方式，倡导全员效劳，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以进步办事效率来改善效劳质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的才能。二、打造效劳品牌实现业务打造效劳品牌这就要求我们的效劳不能只停留在外表要向深层次开展。效劳要向深层次开展：首先，要强化员工效劳意识，认识到做好效劳，不仅关系到企业的生死存亡和开展，更是关系到员工个人的生存、开展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的时机，”从而树立“客户就是财富，效劳等于收入“的观点。其次，我们的员工必需要具有竞争意识。既要有勇于竞争、擅长竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传挪动通信业务品牌的力度,另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让挪动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解，我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向挪动客户开展业务宣传、阐述挪动资费、解答客户提问、介绍挪动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、挪动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的效劳，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国挪动的效劳品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法那么，叫做“二八原理”。它深化分析^p出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或效劳更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和开展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的效劳工作，进步大客户的忠诚度，保持大客户群稳步开展是企业打造效劳品牌，实现业务工作的重中之重。目前,公司已经施行了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的根底资料、效劳策略、队伍建立和业务流程等方面还存在着一些欠缺。我认为：要搞好大客户效劳工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目的，区分出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户根底资料，为市场营销打下坚实的根底。其次，是在为大客户提供共性效劳的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性效劳。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，理解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的效劳策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。第三，就是将企业中素质高、业务精、才能强的人才安排到大客户效劳工作中去,实在加强大客户效劳队伍建立。第四，要优化大客户效劳工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反响”的原那么建立大客户效劳的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国挪动的效劳品牌实现业务的战略目的。三、加强根底管理，完善鼓励机制根底管理作为企业最根本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业假设根底管理的根本功不好，虽然也会有短期的快速开展，但绝不可能长期持续开展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会渐渐浮出水面，如效劳不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强根底管理工作，建立建全鼓励约束机制在基层营业部势在必行。首先,要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户效劳，后台为前台效劳”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台效劳前台、个人效劳集体、部门效劳全局、全员效劳客户的观念。其次是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监视也使员工的主人翁精神和参政议政的才能得以充分发挥。第三，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为根底管理的导向;向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习，用别人之长补我所短;向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。第四、基层管理者要有平安消费意识。要遵循“消费必须平安，平安促进消费”的原那么。在平安问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次平安事故，结果是前功尽弃等于0。另外，依靠管理创新进步效劳程度。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的间隔;施行“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理，以管理推进效劳，以效劳推进效益。实现企业效益的化。建全鼓励约束机制,树立“以人为本”的管理理念人是消费力中最活泼的起决定性作用的因素，他也是企业中的珍贵资。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，进步整体业务程度，这也是改善效劳详细工作的施行。企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制鼓励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析^p、半年有总结、年年有佳绩”的鼓励机制。例如：我们将一月定为“开展用户攻关月”、二月定为“真情回报客户月”、三月定为“清理欠费攻坚月”等，用制定主题的形式突出当月工作重点。在月末评选出本月工作中业绩突出的员工，作为大家学习的典范。在员工内部开展“比、学、赶、帮、超”活动。并以此为根据，作为年终评选先进工作者的重要内容。通过施行行之有效的鼓励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力。最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业气氛。在基层营业部不但要鼓励有余而且要约束充分，有了完善的鼓励机制后，还应建全约束制度。在鼓励中表达约束。这也是保证企业持续稳定开展;加强对权利的监视;防止个人滥用权利而进犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的效劳者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉承受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终到达客户完全满意的宗旨。总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱效劳的主旋律，中国挪动的音乐一定会更加美妙动听。我的演讲完毕，谢谢大家!f132.更多演讲稿延伸阅读挪动营业部主任岗位竞聘演讲稿范文尊敬的各位领导，同事们：大家好！我今天参加竞聘的岗位是营业部主任。随着我国市场经济体制改革的不断深化，电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国挪动通信公司，如何适应市场经济的规律；在日趋剧烈的市场竞争中站稳脚跟。从公司成立四年多的理论来看，只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面进步挪动通信的效劳程度。立足效劳求生存，立足创新促开展，立足品牌拓市场，立足管理增效益。力争在短时间内创造出色的挪动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国挪动的生存之本，效劳是中国挪动的生命线，市场是中国挪动永久的主题。但是，中国挪动从中国电信别离出来至今，有些员工的效劳理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此，效劳又成为了中国挪动的“软肋”。面对我们的竞争对手，怎样进步效劳程度、改善效劳质量、打造效劳品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。《辞海》中对“效劳”的解释是这样的：一是为集体或为别人工作，如为人民效劳。二是政治经济学术语，亦称“劳务”，不以实物而以提供活劳动的形式满足别人某种特殊需要。我的理解是：“效劳”就是我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必需要有效劳创新意识和效劳创新的措施才能进步效劳程度，改善效劳质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们效劳的价值感受，最终在基层营业部实现中国挪动“效劳与业务”的战略目的。下面就基层营业部如何加强根底管理、进步效劳质量、增加企业效益谈谈我个人的想法一、通过效劳创新实现效劳中国挪动通信的效劳理念是“沟通从心开始”。但我认为，要实在做好“沟通从心开始”，必需要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有效劳创新的意识，而且更重要的是要将这种效劳创新的意识应用到实际工作中去。在目前,挪动通信市场的竞争中，效劳已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到效劳竞争上来。谁的效劳内涵丰富，谁的就是市场的赢家，效劳创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话效劳和来电显示效劳开展到如今的语音信箱、手机银行，挪动办公等二十余种具有附加值的效劳功能。、不正是用效劳创新这一武器来赢得客户市场的吗？在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在详细的理论工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢？我认为：施行“零间隔效劳”；推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零间隔效劳”也就是让每一位员工对客户进展贴心效劳和贴身效劳。即从效劳意识、效劳提供上同客户的需求保持“零间隔”。用心、诚心、真心为客户效劳，强化“客户就是我们衣食父母”的效劳理念，到达思想认识上的“零间隔”。人性化、人情化、人文化效劳，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准到达全方位效劳的“零间隔”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变效劳方式，强化被动式效劳向主动式效劳转变，营业向营销转变，等客户上门向上门效劳转变，满足型效劳向满意型效劳转变。从而全面进步客户对中国挪动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，到达企业与客户的“零间隔”。推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理挪动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意分开。他不得以任何理由推托，让客户消耗更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的效劳体系的方式，倡导全员效劳，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以进步办事效率来改善效劳质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的才能。二、打造效劳品牌实现业务打造效劳品牌这就要求我们的效劳不能只停留在外表要向深层次开展。效劳要向深层次开展：首先，要强化员工效劳意识，认识到做好效劳，不仅关系到企业的生死存亡和开展，更是关系到员工个人的生存、开展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的时机，”从而树立“客户就是财富，效劳等于收入“的观点。其次，我们的员工必需要具有竞争意识。既要有勇于竞争、擅长竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传挪动通信业务品牌的力度,另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让挪动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解，我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向挪动客户开展业务宣传、阐述挪动资费、解答客户提问、介绍挪动热点等；“练”是指给客户演练手机上网、挪动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能；“爱”是指延伸我们的效劳，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国挪动的效劳品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法那么，叫做“二八原理”。它深化分析^p出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或效劳更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和开展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的效劳工作，进步大客户的忠诚度，保持大客户群稳步开展是企业打造效劳品牌，实现业务工作的重中之重。目前,公司已经施行了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的根底资料、效劳策略、队伍建立和业务流程等方面还存在着一些欠缺。我认为：要搞好大客户效劳工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目的，区分出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户根底资料，为市场营销打下坚实的根底。其次，是在为大客户提供共性效劳的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性效劳。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，理解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的效劳策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。第三，就是将企业中素质高、业务精、才能强的人才安排到大客户效劳工作中去,实在加强大客户效劳队伍建立。第四，要优化大客户效劳工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反响”的原那么建立大客户效劳的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国挪动的效劳品牌实现业务的战略目的。三、加强根底管理，完善鼓励机制根底管理作为企业最根本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业假设根底管理的根本功不好，虽然也会有短期的快速开展，但绝不可能长期持续开展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会渐渐浮出水面，如效劳不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强根底管理工作，建立建全鼓励约束机制在基层营业部势在必行。首先,要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户效劳，后台为前台效劳”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台效劳前台、个人效劳集体、部门效劳全局、全员效劳客户的观念。其次是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监视也使员工的主人翁精神和参政议政的才能得以充分发挥。第三，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为根底管理的导向；向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；向竞争对手学习，用别人之长补我所短；向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。第四、基层管理者要有平安消费意识。要遵循“消费必须平安，平安促进消费”的原那么。在平安问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次平安事故，结果是前功尽弃等于0。另外，依靠管理创新进步效劳程度。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的间隔；施行“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理，以管理推进效劳，以效劳推进效益。实现企业效益的化。建全鼓励约束机制,树立“以人为本”的管理理念人是消费力中最活泼的起决定性作用的因素，他也是企业中的珍贵资。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，进步整体业务程度，这也是改善效劳详细工作的施行。企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制鼓励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析^p、半年有总结、年年有佳绩”的鼓励机制。例如：我们将一月定为“开展用户攻关月”、二月定为“真情回报客户月”、三月定为“清理欠费攻坚月”等，用制定主题的形式突出当月工作重点。在月末评选出本月工作中业绩突出的员工，作为大家学习的典范。在员工内部开展“比、学、赶、帮、超”活动。并以此为根据，作为年终评选先进工作者的重要内容。通过施行行之有效的鼓励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力。最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业气氛。在基层营业部不但要鼓励有余而且要约束充分，有了完善的鼓励机制后，还应建全约束制度。在鼓励中表达约束。这也是保证企业持续稳定开展；加强对权利的监视；防止个人滥用权利而进犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的效劳者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉承受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终到达客户完全满意的宗旨。总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱效劳的主旋律，中国挪动的音乐一定会更加美妙动听。谢谢大家！2023挪动公司营业部经理岗位竞聘演讲稿尊敬的各位领导、同事们：大家好!拿破伦说过：不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任。随着我国市场经济体制改革的不断深化，电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国挪动通信公司，如何适应市场经济的规律;在日趋剧烈的市场竞争中站稳脚跟。立足效劳求生存，立足创新促开展，立足品牌拓市场，立足管理增效益。力争在短时间内创造出色的挪动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国挪动的生存之本，效劳是中国挪动的生命线，市场是中国挪动永久的主题。但是，中国挪动从中国电信别离出来至今，有些员工的效劳理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此，效劳又成为了中国挪动的“软肋”。面对我们的竞争对手，怎样进步效劳程度、改善效劳质量、打造效劳品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。下面就基层营业部如何加强根底管理、进步效劳质量、增加企业效益谈谈我个人的想法：一、通过效劳创新实现效劳中国挪动通信的效劳理念是“沟通从心开始”。但我认为，要实在做好“沟通从心开始”，必需要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有效劳创新的意识，而且更重要的是要将这种效劳创新的意识应用到实际工作中去。在目前,挪动通信市场的竞争中，效劳已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到效劳竞争上来。谁的效劳内涵丰富，谁的就是市场的赢家，效劳创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话效劳和来电显示效劳开展到如今的语音信箱、手机银行，挪动办公等二十余种具有附加值的效劳功能。、不正是用效劳创新这一武器来赢得客户市场的吗?在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在详细的理论工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为：施行“零间隔效劳”;推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零间隔效劳”也就是让每一位员工对客户进展贴心效劳和贴身效劳。即从效劳意识、效劳提供上同客户的需求保持“零间隔”。用心、诚心、真心为客户效劳，强化“客户就是我们衣食父母”的效劳理念，到达思想认识上的“零间隔”。人性化、人情化、人文化效劳，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准到达全方位效劳的“零间隔”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变效劳方式，强化被动式效劳向主动式效劳转变，营业向营销转变，等客户上门向上门效劳转变，满足型效劳向满意型效劳转变。从而全面进步客户对中国挪动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，到达企业与客户的“零间隔”。推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理挪动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意分开。他不得以任何理由推托，让客户消耗更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的效劳体系的方式，倡导全员效劳，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以进步办事效率来改善效劳质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的才能。二、打造效劳品牌实现业务打造效劳品牌这就要求我们的效劳不能只停留在外表要向深层次开展。效劳要向深层次开展：首先，要强化员工效劳意识，认识到做好效劳，不仅关系到企业的生死存亡和开展，更是关系到员工个人的生存、开展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的时机，”从而树立“客户就是财富，效劳等于收入“的观点。其次，我们的员工必需要具有竞争意识。既要有勇于竞争、擅长竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传挪动通信业务品牌的力度,另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让挪动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解，我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向挪动客户开展业务宣传、阐述挪动资费、解答客户提问、介绍挪动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、挪动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的效劳，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国挪动的效劳品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法那么，叫做“二八原理”。它深化分析^p出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或效劳更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和开展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的效劳工作，进步大客户的忠诚度，保持大客户群稳步开展是企业打造效劳品牌，实现业务工作的重中之重。目前,公司已经施行了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的根底资料、效劳策略、队伍建立和业务流程等方面还存在着一些欠缺。我认为：要搞好大客户效劳工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目的，区分出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户根底资料，为市场营销打下坚实的根底。其次，是在为大客户提供共性效劳的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性效劳。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，理解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的效劳策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需第三，就是将企业中素质高、业务精、才能强的人才安排到大客户效劳工作中去,实在加强大客户效劳队伍建立。第四，要优化大客户效劳工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反响”的原那么建立大客户效劳的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国挪动的效劳品牌实现业务的战略目的。三、加强根底管理，完善鼓励机制根底管理作为企业最根本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业假设根底管理的根本功不好，虽然也会有短期的快速开展，但绝不可能长期持续开展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会渐渐浮出水面，如效劳不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强根底管理工作，建立建全鼓励约束机制在基层营业部势在必行。在基层营业部不但要鼓励有余而且要约束充分，有了完善的鼓励机制后，还应建全约束制度。在鼓励中表达约束。这也是保证企业持续稳定开展;加强对权利的监视;防止个人滥用权利而进犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的效劳者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉承受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终到达客户完全满意的宗旨。我的演讲完毕，谢谢大家!挪动公司营业部经理岗位竞聘演讲稿尊敬的各位领导、同事们：大家好!拿破伦说过：不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任。随着我国市场经济体制改革的不断深化，电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国挪动通信公司，如何适应市场经济的规律;在日趋剧烈的市场竞争中站稳脚跟。立足效劳求生存，立足创新促开展，立足品牌拓市场，立足管理增效益。力争在短时间内创造出色的挪动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国挪动的生存之本，效劳是中国挪动的生命线，市场是中国挪动永久的主题。但是，中国挪动从中国电信别离出来至今，有些员工的效劳理念并没有彻底转变。他们还残留着吃大锅饭、抱铁饭碗的思想意识。因此，效劳又成为了中国挪动的软肋。面对我们的竞争对手，怎样进步效劳程度、改善效劳质量、打造效劳品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。下面就基层营业部如何加强根底管理、进步效劳质量、增加企业效益谈谈我个人的想法：一、通过效劳创新实现效劳领先中国挪动通信的效劳理念是沟通从心开始。但我认为，要实在做好沟通从心开始，必需要做到沟通从新开始和沟通从行开始。也就是说我们每一位员工不仅仅要有效劳创新的意识，而且更重要的是要将这种效劳创新的意识应用到实际工作中去。在目前,挪动通信市场的竞争中，效劳已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到效劳竞争上来。谁的效劳内涵丰富，谁的就是市场的赢家，效劳创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话效劳和来电显示效劳开展到如今的语音信箱、手机银行，挪动办公等二十余种具有附加值的效劳功能。、不正是用效劳创新这一武器来赢得客户市场的吗?在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在详细的理论工作中来做到沟通从新开始和沟通从行开始呢?我认为：施行零间隔效劳;推行首问负责制就是很好的措施。所谓的零间隔效劳也就是让每一位员工对客户进展贴心效劳和贴身效劳。即从效劳意识、效劳提供上同客户的需求保持零间隔。用心、诚心、真心为客户效劳，强化客户就是我们衣食父母的效劳理念，到达思想认识上的零间隔。人性化、人情化、人文化效劳，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准到达全方位效劳的零间隔。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变效劳方式，强化被动式效劳向主动式效劳转变，营业向营销转变，等客户上门向上门效劳转变，满足型效劳向满意型效劳转变。从而全面进步客户对中国挪动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，到达企业与客户的零间隔。推行首问负责制，也就是客户到营业部来办理或处理挪动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意分开。他不得以任何理由推托，让客户消耗更多的时间和精力。推行首问负责制是通过建立一个全员、全程、全方位的效劳体系的方式，倡导全员效劳，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以进步办事效率来改善效劳质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的才能。二、打造效劳品牌实现业务领先打造效劳品牌这就要求我们的效劳不能只停留在外表要向深层次开展。效劳要向深层次开展：首先，要强化员工效劳意识，认识到做好效劳，不仅关系到企业的生死存亡和开展，更是关系到员工个人的生存、开展的根本问题，失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的时机，从而树立客户就是财富，效劳等于收入的观点。其次，我们的员工必需要具有竞争意识。既要有勇于竞争、擅长竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传挪动通信业务品牌的力度,另外，要敢于主动去同市场接吻，和客户谈、练、爱。让挪动通信的业务成为第三者插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解，我所说的谈、练、爱，谈是指向挪动客户开展业务宣传、阐述挪动资费、解答客户提问、介绍挪动热点等;练是指给客户演练手机上网、挪动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;爱是指延伸我们的效劳，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国挪动的效劳品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法那么，叫做二八原理。它深化分析^p出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最正确客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或效劳更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和开展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的效劳工作，进步大客户的忠诚度，保持大客户群稳步开展是企业打造效劳品牌，实现业务领先工作的重中之重。目前,公司已经施行了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的根底资料、效劳策略、队伍建立和业务流程等方面还存在着一些欠缺。我认为：要搞好大客户效劳工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目的，区分出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户根底资料，为市场营销打下坚实的根底。其次，是在为大客户提供共性效劳的同时，还应提供优先、优质、优惠的个性效劳。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，理解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出人无我有、人有我优、人优我新、人新我特的效劳策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需第三，就是将企业中素质高、业务精、才能强的人才安排到大客户效劳工作中去,实在加强大客户效劳队伍建立。第四，要优化大客户效劳工作的业务流程，要围绕综合受理、内部分流、优先处理、结果反响的原那么建立大客户效劳的绿色通道并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国挪动的效劳品牌实现业务领先的战略目的。挪动公司营业部主任竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委：大家好！首先感谢领导们给我这次时机让我站在这里，来进展竞职演讲。相信这次竞职将是我人生中的一大转折。我是来自营业部的××，拿破伦说过：不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任，我演讲的题目是《面对市场竞争，我永远不言失败》。随着我国市场经济体制改革的不断深化，电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国挪动通信公司，如何适应市场经济的规律；在日趋剧烈的市场竞争中站稳脚跟。从公司成立四年多的理论来看，只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面进步挪动通信的效劳程度。立足效劳求生存，立足创新促开展，立足品牌拓市场，立足管理增效益。力争在短时间内创造出色的挪动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国挪动的生存之本，效劳是中国挪动的生命线，市场是中国挪动永久的主题。但是，中国挪动从中国电信别离出来至今，有些员工的效劳理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此，效劳又成为了中国挪动的“软肋”。面对我们的竞争对手，怎样进步效劳程度、改善效劳质量、打造效劳品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。《辞海》中对“效劳”的解释是这样的：一是为集体或为别人工作，如为人民效劳。二是政治经济学术语，亦称“劳务”，不以实物而以提供活劳动的形式满足别人某种特殊需要。我的理解是：“效劳”就是我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必需要有效劳创新意识和效劳创新的措施才能进步效劳程度，改善效劳质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们效劳的价值感受，最终在基层营业部实现中国挪动“效劳与业务”的战略目的。下面就基层营业部如何加强根底管理、进步效劳质量、增加企业效益谈谈我个人的想法一、通过效劳创新实现效劳中国挪动通信的效劳理念是“沟通从心开始”。但我认为，要实在做好“沟通从心开始”，必需要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有效劳创新的意识，而且更重要的是要将这种效劳创新的意识应用到实际工作中去。在目前，挪动通信市场的竞争中，效劳已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到效劳竞争上来。谁的效劳内涵丰富，谁的就是市场的赢家，效劳创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话效劳和来电显示效劳开展到如今的语音信箱、手机银行，挪动办公等二十余种具有附加值的效劳功能。、不正是用效劳创新这一武器来赢得客户市场的吗？在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在详细的理论工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢？我认为：施行“零间隔效劳”；推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零间隔效劳”也就是让每一位员工对客户进展贴心效劳和贴身效劳。即从效劳意识、效劳提供上同客户的需求保持“零间隔”。用心、诚心、真心为客户效劳，强化“客户就是我们衣食父母”的效劳理念，到达思想认识上的“零间隔”。人性化、人情化、人文化效劳，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准到达全方位效劳的“零间隔”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变效劳方式，强化被动式效劳向主动式效劳转变，营业向营销转变，等客户上门向上门效劳转变，满足型效劳向满意型效劳转变。从而全面进步客户对中国挪动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，到达企业与客户的“零间隔”。推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理挪动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意分开。他不得以任何理由推托，让客户消耗更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的效劳体系的方式，倡导全员效劳，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以进步办事效率来改善效劳质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的才能。二、打造效劳品牌实现业务打造效劳品牌这就要求我们的效劳不能只停留在外表要向深层次开展。效劳要向深层次开展：首先，要强化员工效劳意识，认识到做好效劳，不仅关系到企业的生死存亡和开展，更是关系到员工个人的生存、开展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的时机，”从而树立“客户就是财富，效劳等于收入“的观点。其次，我们的员工必需要具有竞争意识。既要有勇于竞争、擅长竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传挪动通信业务品牌的力度，另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让挪动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解，我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向挪动客户开展业务宣传、阐述挪动资费、解答客户提问、介绍挪动热点等；“练”是指给客户演练手机上网、挪动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能；“爱”是指延伸我们的效劳，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国挪动的效劳品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法那么，叫做“二八原理”。它深化分析^p出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或效劳更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和开展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的效劳工作，进步大客户的忠诚度，保持大客户群稳步开展是企业打造效劳品牌，实现业务工作的重中之重。银行竞聘营业部主任岗位演讲稿各位领导、各位同事：大家好！感谢组织为我们创造了一个展示自我、锻炼自我、进步自我的好时机。参加今天的竞聘活动，我的心情非常冲动。因为这不仅是对公开参与竞职勇气的一次考验，更是对我学识程度、工作经历和综合才能的一次全面检验。我现年xx岁，中共党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长等职，积累了较为丰富的理论经历。二是改革面前有股闯劲。我一直把爱岗敬业、开拓进取作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原那么，主持公正，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，擅长听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股钻劲。在长期的银行工作中，我干过x年的xx，干过x年的xx,无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向____学习，向专家们学习，向同志们学习，向理论学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。前年，我主动为自己充电，考上了湖南财经学院的在职研究生，并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。假设有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。一、提升效劳层次，丰富效劳内涵。效劳是永久的主题。要提升效劳层次，要丰富效劳内涵。对客户我们必须用心效劳，做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡温馨效劳，建立xxx制度，熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立支行的良好形象。二、创立企业文化，营造安康向上、发奋有为的文化气氛，为客户打造品牌效劳。要让营业部每一位员工树立争一流经营，创银行的理念，贯穿着以实际行动落实xx行长的讲话和全行员工大会的精神.以高昂的热情，忘我的精神投身到日后的经营理论中去，要以知耻后勇、开拓创新、努力进取，忘我工作的发奋精神，让营业部以全新的姿态展示在分行和客户的面前。三、正视薄弱环节,迎难而上.针对营业部经营管理根底脆弱、鼓励约束机制不强、思想作风不硬的现状，我认为要发扬团队精神，要具有高度的责任感，使命感和自我牺牲精神，把开展作为主题，并将业务开展的内涵和方式作为重要内容提出，全面确定了营业部的经营指标，并将指标目的化，明确开展思想和经营目的\经营运作方略，在公司业务、零售业务、国际业务的运作措施方面下功夫.要重点抓经营带管理，促进经营工作快速开展；下抓管理促经营，推动管理工作上台阶。在管理上除认真的落实分行的管理措施外，结合营业部的情况，认真抓好责任、方案、考核、费用、五级分类、人力资等10项管理工作，同时注重制度创新，以制度促经营。各位领导，各位同事，竞争不是争权夺利，而是一种责任，一种奉献，更是当代青年对社会的一种承诺，我有幸处于竞争的年代，感到无比自豪，相信这次的竞职演讲，会让我更加走向成熟。我认为：成功不是某种终极目的的实现，它是一个不断追求，不断奋斗的过程。所以无论最后竞聘的结果如何，我都会一如既往，以踏实的工作作风，务实的工作态度，进取的工作精神，恪尽职守，履行职责，请领导和同志们放心。我的演讲完毕。谢谢大家！挪动公司乡镇营业部主任竞聘演讲稿尊敬的各位领导、评委、同事们：大家好!首先，非常感谢组织给了我一个“推销自己”的时机，我为能参加这次@@县营业部经理的竞聘而感到非常自豪。我本着锻炼、进步的目的走上讲台，展示自我，承受评判。在座的诸位大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在挪动公司五年多的开展路程，在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。我今天演讲的内容分为三个部分：一、是我的个人情况;二、是我的竞聘优势;三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。一、我的个人情况：我叫xxx，在挪动公司这五年多的时间里，我怀着对事业的满腔热情，对企业的无比热爱，努力向业务精通、经历丰富的领导和同志们学习，政治思想觉悟和业务技能程度都有了很大的进步。二、我的竞聘优势：1.我具有高尚正直的人品、良好的个人修养以及完善的工作作风。要想做好管理工作，必须先做人，再做事。一个不称职的管理者，只是件次品，而一个品质不好的管理者，那么是危险品。我的为人正派，胸怀坦荡，勤奋务实。我的为人处事的原那么是“做人要老实、做事要扎实”。2.我有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。当兵时严格的军营生活培养了我“流汗____不流泪”和“特别能吃苦、特别能忍受、特别能战斗、特别能奉献”的良好品质。今年春节期间，五家渠八一水库决堤，得到消息后我第一个冲到了抗洪第一线，为了保障通信畅通，坚守了两天两夜没合眼，成功完成了通信保障任务。八月份由于公司上市要求办理土地证、房产证的更名手续，接到通知后只剩下两天的时间了，就是用这缺乏两天时间我行程近千公里，跑边了农六师所管辖的17个团场，办理完了六十八个土地、房产证的更名手续，圆满地完成了组织交给我的任务。3.我有较为强的管理理论根底。自从工作以来，我始终不忘读书，勤学习，善考虑，多研究，不断给自己充电，先后获得了兵团党校的经济管理专业，西安邮电学院的邮电经济管理专业两个大专文凭，目前我又在石河子大学商学院计算机应用专业函授本科。可以将理论联络实际，将学到的知识运用到工作中去。4.我有开拓创新，锐意进取精神。清欠工作一直是挪动公司的老大难问题，在我做清欠班长时，将过去的“客户欠费催交单”创新设计成“客户欠费缓交单”既突出了我们的效劳又追回了欠费。为了加大挪动业务的宣传力度，我利用业余时间建立xx挪动网站，利用互联网进展挪动业务宣传。5.我有较好的语言组织才能和较强的工作才能。目前在做好渠道管理工作的同时，我担负着党支部的宣传委员、营业部信息员、义务消防队队长等多项职责。在XX年中由于工作业绩突出被州公司评为“先进消费者”。我所写的《中国挪动为国贸商城再添新翼》、《惊险猴年春节尽显挪动风采》等多篇文章被州公司登载。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”机遇永远属于那些有所准备的人。在竞聘前我理解到了木垒县南倚天山，北临准噶尔盆地，总面积22171平方公里。全县辖9乡、3镇、2场、59个行政村，总人口8.8万人，由哈萨克、汉、、回、乌孜别克等14个民族组成，其中少数民族占29%的民族区域自治县，境内的大南沟乡是全国的乌孜别克民族乡。我认为越偏远的地区开展空间越大，越复杂的人文情况越是具有挑战性。正是因为这几年如一日辛勤的工作，才使我获得一些喜人的成绩。但这些成绩的获得与公司的领导和在座的诸位培养、支持和鼓励是分不开的，我再次向你们表示衷心的感谢!金无足赤，人无完人。在肯定优势的同时，我也清醒地认识到自己存在一些缺乏之处：木垒县毕竟是我没有工作生活过的地方，当地的社会关系风土人情、民风民俗还理解的甚微。不过我有信心，并相信勤能补拙，凭着我的年轻，凭着我对新事物的承受才能和敏捷的思维，在今后工作中在同志们的帮助和关心下我会抑制缺乏，把工作做得更好。三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。作为县营业部经理，必须理解分公司的主要工作思路和目的，我概括为24个字“内强素质，进步觉悟，外树形象，用心效劳，开拓开展，增加收入”。详细为以下几点：以制度为准绳，全面领会分公司领导的意图，建立健全营业部的各项规章制度，并对制度的落实进展监视。同时抓好党、政、工、团建立为两个文明建立和树创工作打好根底。以市场为导向，认真进展市场调研工作，掌握市场竞争态势，适应市场变化，采取有效措施，制定市场经营方案和营销策略同时要认真施行分公司的市场经营战略和规划只有这样才能不断进步经营成果。以效劳促开展，效劳是中国挪动的生命线，进步效劳质量必须从员工素质抓起，组织员工进展新业务培训，进步员工素质是必不可少的工作，同时加强代办代销商的管理力度，也是进步效劳重要环节。以管理增效益，认真承受市场部的业务管理，组织贯彻市场部有关业务管理、资费政策及新业务的推广同时加强营业部大客户的管理、欠费的管理、代办代销商的管理、号码资、档案资料的管理。最终到达增加企业效益的目的。我始终认为当领导就意味着要吃苦、奉献，不能索取，不能有任何私心杂念，要想员工之所想，急员工之所急，公正廉明，经常和员工换位考虑，想想员工的感受，事关员工个人切身利益问题上，多为员工争取，尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力，做好表率作用。孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”这句话就是告诫必须培养正气，以身示范。我的座右铭就是：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”。最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，承受组织的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、才能和努力是可以胜任木垒营业部经理这个岗位的。谢谢大家!挪动营业部经理竞聘演讲稿各位领导、各位评委，大家好！首先，非常感谢组织给了我一个推销自己的时机，我为能参加这次xx县营业部经理的竞聘而感到非常自豪。我本着锻炼、进步的目的走上讲台，展示自我，承受评判。在座的诸位大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在挪动公司五年多的开展路程，在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。我今天演讲的内容分为三个部分：一、是我的个人情况；二、是我的竞聘优势；三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。一、我的个人情况：我叫竞聘演讲稿。在挪动公司这五年多的时间里，我怀着对事业的满腔热情，对企业的无比热爱，努力向业务精通、经历丰富的领导和同志们学习，政治思想觉悟和业务技能程度都有了很大的进步。二、我的竞聘优势：1.我具有高尚正直的人品、良好的个人修养以及完善的工作作风。要想做好管理工作，必须先做人，再做事。一个不称职的管理者，只是件次品，而一个品质不好的管理者，那么是危险品。我的为人正派，胸怀坦荡，勤奋务实。我的为人处事的原那么是做人要老实、做事要扎实。2.我有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。当兵时严格的军营生活培养了我流汗____不流泪和特别能吃苦、特别能忍受、特别能战斗、特别能奉献的良好品质。今年春节期间，五家渠八一水库决堤，得到消息后我第一个冲到了抗洪第一线，为了保障通信畅通，坚守了两天两夜没合眼，成功完成了通信保障任务。八月份由于公司上市要求办理土地证、房产证的更名手续，接到通知后只剩下两天的时间了，就是用这缺乏两天时间我行程近千公里，跑边了农六师所管辖的17个团场，办理完了六十八个土地、房产证的更名手续，圆满地完成了组织交给我的任务。3.我有较为强的管理理论根底。自从工作以来，我始终不忘读书，勤学习，善考虑，多研究，不断给自己充电，先后获得了兵团党校的经济管理专业，西安邮电学院的邮电经济管理专业两个大专文凭，目前我又在石河子大学商学院计算机应用专业函授本科。可以将理论联络实际，将学到的知识运用到工作中去。4.我有开拓创新，锐意进取精神。清欠工作一直是挪动公司的老大难问题，在我做清欠班长时，将过去的客户欠费催交单创新设计成客户欠费缓交单既突出了我们的效劳又追回了欠费。为了加大挪动业务的宣传力度，我利用业余时间建立昌吉挪动网站，利用互联网进展挪动业务宣传。5.我有较好的语言组织才能和较强的工作才能。目前在做好渠道管理工作的同时，我担负着党支部的宣传委员、营业部信息员、义务消防队队长等多项职责。在2023年中由于工作业绩突出被州公司评为先进消费者。我所写的《中国挪动为国贸商城再添新翼》、《惊险猴年春节尽显挪动风采》等多篇文章被州公司登载。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。机遇永远属于那些有所准备的人。在竞聘前我理解到了木垒县南倚天山，北临准噶尔盆地，总面积22171平方公里。全县辖9乡、3镇、2场、59个行政村，总人口8.8万人，由哈萨克、汉、、回、乌孜别克等14个民族组成，其中少数民族占29%的民族区域自治县，境内的大南沟乡是全国唯一的乌孜别克民族乡。我认为越偏远的地区开展空间越大，越复杂的人文情况越是具有挑战性。正是因为这几年如一日