采购与仓储的案例分析-热交换案例

你在期待我们的作品吗？NO！谁期待你的作品啊！我们一直被调查

但从未被窃密！你是不是想问为什么我和你的那么好的关系都不告诉我！你们到底做了什么？Surprised!惊喜，你懂吗？不浪费你们的时间了现在把惊喜送给你们！2012届物流2班制作版权归官腾浪所有ing………..ing………..ing………..ing………..SECMINSECMINSECMINSECMINSECMINSECMINSECMINSECMINSECMINSECMINSECMINSTART案例分析热交换器股份有限公司2012届物流2班制作版权归官腾浪所有2012届物流2班制作版权归官腾浪所有第四团队团标介绍2013年3月14日，第四小组因学习的原因成立了。2013年3月14日，第四小组成功的完成了

第一次作业———《耐克案例分析》。2013年4月11日，第四小组更名为第四团队。并由团长设

计出属于我们自己的团标。2013年4月12日，第四团队又一次出色完成了第二次作业———《热交换案例分析》。

第四团队团标，采用正方形状内有双圆、双重阿拉伯数字《4》、设计，整体成一个光碟形状。大方块：

证明我们团队整体为人正直，不弄虚作假，实事求是，是什么就是什么。大圆彩色套白色小圆：彩色大圆象征我们是物流《2》班是一个整体，你中有无我，我中有你，班上的任何一员都离不开这个圆，然而每个群员都有自己的特别，这固然多彩。而白色小圆是指我们第四团队，在与群体的力量下我们还是单调的，这也证明我们第四团队是在彩色大圆的存在下创立的，失去了群体我们将失去光芒。白色圆中的双重阿拉伯数字《4》：双重的效果突出了圆中的《4》，当然代表了我们这个第四团队,是实力与效率的体现。英文的第四团队《Thefourthteam》：采用英文的样式，证明我们是个与时代结合的90后，我们力量不只局限于班级，我们要走出去。让更多的人认识我们第四团队。

热交换器的解释换热器（亦称为热交换热器），是将热流体的部分热量传递给冷流体的设备，又称热交换器。换热器是化工、石油、动力、食品及其它许多工业部门的通用设备，在生产中占有重要地位。在化工生产中换热器可作为加热器、冷却器、冷凝器、蒸发器和再沸器等，应用更加广泛。根据作用原理可分为间壁式换热器、蓄热式换热器和混合式换热器。根据使用目的可分为冷却器、加热器、冷凝器和汽化器。根据结构材料可分为金属材料换热器和非金属材料换热器。根据传热面的形状和结构可分为管式换热器和板式换热器。根据用途可以分为集体供热式热交换器和家用热交换器。2012届物流2班制作版权归官腾浪所有二十世纪20年代出现板式换热器，并应用于食品工业。以板代管制成的换热器，结构紧凑，传热效果好，因此陆续发展为多种形式。30年代初，瑞典首次制成螺旋板换热器。接着英国用钎焊法制造出一种由铜及其合金材料制成的板翅式换热器，用于飞机发动机的散热。30年代末，瑞典又制造出第一台板壳式换热器，用于纸浆工厂。在此期间，为了解决强腐蚀性介质的换热问题，人们对新型材料制成的换热器开始注意。60年代左右，由于空间技术和尖端科学的迅速发展，迫切需要各种高效能紧凑型的换热器，再加上冲压、钎焊和密封等技术的发展，换热器制造工艺得到进一步完善，从而推动了紧凑型板面式换热器的蓬勃发展和广泛应用。60年代开始，为了适应高温和高压条件下的换热和节能的需要，典型的管壳式换热器也得到了进一步的发展。70年代中期，为了强化传热，在研究和发展热管的基础上又创制出热管式换热器。2012届物流2班制作版权归官腾浪所有热交换器的历史发展2012届物流2班制作版权归官腾浪所有全球热交换股份有限公司的采购供应案例分析案例回顾案例剖析案例概述

案例解答

全球热交换器股份有限公司（GHE）的采购负责人DeirdreCollins，正面临着一项重要的采购决策。公司刚刚同一家以前没有业务往来的大客户签订了一份重要订单，生产将在几天内开始。遗憾的是，由于GHE的一家供应商大幅提价，威胁到这个项目的初始订价。公司情况全球热交换器股份有限公司成立于1920年，成立以来赢得了很好的声誉，目前已经成为各领域热交换器生产中处于领先地位的设计和制造商。精良的制造工艺使GHE的热交换系统在很多行业得到了广泛的运用，包括制浆和造纸、发电、变电和输电以及其他与加工有关的行业，有的交换系统使用了20多年。在GHE的发展过程中经历了多种所有权形式，在行业内始终保持着领先的地位。1991年，GHE归入Zest工业品公司，从而成为了ZestHeatTransfer集团公司中的一员。Zest是美国一家拥有超过12000名员工的大型私有公司。GHE的设施主要分成两个主要部分：制造部分和办公部分。制造部分包括制造、机器车间、装配、检测和研究开发部门，总占地面积大约94000平方英尺，有80名雇员。办公部分由销售、采购、工程、预测、会计和管理部门构成，总占地面积大约9000平方英尺，有60名雇员。GHE的国际知名度得益于遍及北美以及开设于澳大利亚、中国、巴基斯坦、瑞典和英国的销售处。近年来它的一些较大的国际项目包括印度的核电设备、欧洲的输电系统、加利福尼亚的大型水泵系统以及远东的一些节能设备。采购部门Deirdre是GHE的一位具有十年丰富经验的老手。她同CharlieBond一起在采购部门工作，分别对不同零件的采购负责。同时，他们还同工程部门和预测部门的主管密切合作。Deirdre认为交流是各部门之间成功协调的关键所在。“我同工程部门和预测部门的人经常联系，因为我们想保证GHE所设计的系统具备最好的质量，并且销售的价格是合理的。这就需要我们之间进行大量的协调以使工作顺利进行。”Deirdre同时也强调了其工作的重要性以及对于利润的影响。“我能节约的钱是不增加成本的，是净利润。采购对于盈利是非常重要的，只有节约每一分钱才能保证实现预测的计划。”2012届物流2班制作版权归官腾浪所有案例回顾预算过程采购决策的复杂程度取决于订购的设备是标准的系统还是定制的系统。一套标准系统通常只需要一台电动机及一种简单设计，并且能够根据GHE的产品目录进行订货。这种系统的价格相应低些（普通的标准系统大约5400美元），因此可以提供现货。对于定制的系统来说，要进行一个复杂的预测过程。定制的系统比标准的系统要大得多，价格要贵20倍左右。定制的系统需要几台电动机，并且常常是利用特殊的材料设计和制造的。在确定订单的时候，GHE的做法是把自己的预算文件寄给客户以求得其认可。对预算的需要一般是通过销售部门传到预算部门的。预算部门与工程部门紧密地合作以使系统设计达到客户的要求。设计完成后，预算部门同采购部门合作来提出正式的预算，然后交给销售部门，由其发送给客户认可。GHE预算的有效期一般只有30天，30天后失效，必须重新进行。这个限制是行业的标准，许多供应商都提出了相似的条件。Deirdre认为GHE的周转速度是很快的，通常是客户降低了交易的速度。“我们彼此紧密合作以确保进展迅速，从而保持业务的发展。然而，不应忘记我们的客户同样也有其自己的销售、预测、工程和采购部门，订单通过整个系统需要花费时间，因此，客户反馈信息需要一段时间。”日本公司询价3月1日，GHE的销售主管、总工程师和总经理从东京带回了一份由日本一家大型发电厂发出的热交换系统的预算请求。预期订单是可以获利的，并且这项交易十分重要。刚从Zest派来的总经理对这项潜在的新业务感到十分兴奋，把它作为在远东市场的突破。他不断地向GHE所有重要职员强调其重要性，包括Deirdre在内。在接下来的一个星期内，销售人员、工程部门和预测部门的人员认真地进行了预算，并把最终对零件的要求提交给Deirdre。Deirdre毫不费力地从长期供应商那里获取了对所需材料的估价，并把这些信息返回给预算部门。所计划的热交换系统需要很多定制的电动机、金属管以及非常昂贵的钛金属，这些加起来相当于总成本的50%。在把适当的利润加到最终的预测成本之后，合同在当周发往东京，预计定价为1200万美元。2012届物流2班制作版权归官腾浪所有4月17日下午3时13分Deirdre刚刚从午餐聚会回来就被总经理带到庆祝会。因为公司前一天收到了日本人对GHE的预算的认可。整个公司都为这份订单和潜在的新业务感到欢欣鼓舞，这家客户给公司的未来带来了希望，前途看似一片光明。Deirdre在办公室坐下来后读到了一份传真。如下：FAXSENT:4月17日ATTENTION:全球热交换器股份有限公司采购主管DeirdreCollinsDeirdre:我个人想通知你关于最近的公开价格的变化，我方已经在新的价格目录中发布了公告(给你方的一份已发出，很快就会收到)你会注意到，钛金属板的价格大幅上扬25%。3月3日我方提供给你方关于这种特殊材料的预计价格，我方认为你方应该了解价格的这种变动。你方过去的订货数量很大。但我方对价格的上涨感到遗憾(这是我方不能控制的)，希望它不影响我们之间未来的合作。真诚地希望我们之间长期的合作关系继续下去。真诚的CharlesPappasTitania有限公司销售主管她紧张地看了一遍又一遍以确认没有看错。Titania公司价格的提高将导致对日本订单的成本严重低估，并最终给GHE造成损失。她怀疑地摇了摇头，想知道下一步该怎么办。2012届物流2班制作版权归官腾浪所有案例剖析

2012届物流2班制作版权归官腾浪所有《GHE公司》销售主管、总工程师、总经理与日本公司发电厂交谈并带回一份日本公司的预算请求。GHE公司的采购负责人DeirdreCollinsTiania有限公司销售主管与GHE公司协商成功确定价钱，随后GHE与日本发电厂公司达成协议。原因是因钛金属板价格大幅上涨，导致供应商T不能如约履行协议。GHE公司对日本订单成本的估计错误可能会造成重大的损失。

全球热交换器股份有限公司（CHE）是一家大型的热交换器生产公司，拥有良好的声誉和较高的知名度。该公司的采购负责人D现在正面临一项重要的采购决策，是因近日与一家以前没有业务往来的大客户日本公司签订了一份重要的订单。由于其采购部缺少对其上游供应商产品价格变动的了解，（原材料产品价格大幅增加），在给下游客户日本公司做订单价格预算时只根据供应商原产品价而提供的价格，从而导致其对日本新客户报价的过低，使公司有可能面临着成本的损失。

2012届物流2班制作版权归官腾浪所有案例概述2012届物流2班制作版权归官腾浪所有案例解答Deirdre工作有失误吗？GHE日常经营管理有什么问题吗？采购管理有什么问题吗？GHE如何处理上述情况？Deirdre工作有失误吗？

D工作有严重的失误：没有及时了解到上游供应商价格的变动，工作失误造成对新客户日本公司的报价的过低，使公司遭受严重的损失。此次价格变动其供应商早已在一月前发布了新的价格目录，而D在做对订单的预算时，仍按原价格进行。预算工作没有经过全面的调查分析，就匆忙进行报价。此次订单是与新客户的重要订单，且数额较大。D只是根据各部门提供的信息进行了估价，过分依赖于经验。2012届物流2班制作版权归官腾浪所有2012届物流2班制作版权归官腾浪所有GHE日常经营管理有什么问题吗？

采购管理有什么问题吗？GHE公司的经营管理和采购管理问题：公司在经营管理方面没有建立一套有效的管理机制，缺乏对各个部门职责明确的规定。致使采购部门在做预算时，过于仓促，没有综合协调各部门的意见及各自资料的收集与分析。把采购部和自己的预算强加开在客户身上，来求得客户的认可。这样在一定程度上，先报出自己的价格，若在报价