国际市场营销学1-6

课程代码：(00098)《国际市场营销学》

考核知识点

1国际市场营销学的基本概念2企业开展国际市场营销的动因3国际市场营销学的研究对象和内容第1章国际市场营销学导论第一节国际市场营销学的基本概念一、国际市场营销学的基本定义

国际市场营销学是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学．具体地说，就是研究企业如何从国外顾客需求出发，依据宏观环境因素（诸如国际政治法律环境、国际社会文化环境、国际经济环境、国际金融环境、国际科学技术环境、国际自然环境等因素）进行国际市场营销分析，制定、执行和控制国际市场营销计划，实施产品策略、价格策略、分销策略和促销策略，实现企业预期的国际市场营销目标．1.国际市场营销学与市场营销学的主要联系(1）理论基础相同。二者的理论基础都是经济学，并吸收了哲学、数学、管理学、组织行为学、生物学、社会学、统计学、心理学、会计学等学科的内容，而且都是边缘学科，属于管理学的范畴。(2）经营理念相同。二者都是以市场理念为指导原则，把满足消费者的需求作为企业的中心任务，消费者需要什么产品和服务，企业就生产什么产品、就提供什么服务，消费者不需要的，企业就不生产、不提供，并给消费者以最大满足。(3）市场边界的扩大。从市场边界上看，国际市场营梢是国内市场营销市场范围的延伸和扩大。二、国际市场营销学与市场营销学的关系第一节国际市场营销学的基本概念2.国际市场营销学与市场营销学的主要区别（1）国际市场营销面对的市场环境更加复杂。（2）国际市场营销面对的不确定因素更多。①产品总需求量的不确定性。②消费者需求特性的不确定性。③竞争者采取的竞争策略的不确定性。④产品价格的不确定性。⑤促销媒介的不确定性。⑥分销渠道的不确定性。（3）国际市场营销方案选择更多样化。（4）国际市场营销的难度更大。二、国际市场营销学与市场营销学的关系第一节国际市场营销学的基本概念具有更高的风险---主要体现在战争、汇率波动、政局更替、国际诈骗等国际市场竞争更激烈国际市场营销的人才更缺乏2.国际市场营销学与市场营销学的主要区别（1）国际市场营销面对的市场环境更加复杂。（2）国际市场营销面对的不确定因素更多。①产品总需求量的不确定性。②消费者需求特性的不确定性。③竞争者采取的竞争策略的不确定性。④产品价格的不确定性。⑤促销媒介的不确定性。⑥分销渠道的不确定性。（3）国际市场营销方案选择更多样化。（4）国际市场营销的难度更大。二、国际市场营销学与市场营销学的关系第一节国际市场营销学的基本概念具有更高的风险---主要体现在战争、汇率波动、政局更替、国际诈骗等国际市场竞争更激烈国际市场营销的人才更缺乏1.国际市场营销学与国际贸易的主要联系（1）国际贸易是国际市场营销的先导。国际市场营销活动出现初期是同出口贸易紧密联系的。国际贸易活动在先，国际市场营销活动在后。（2）企业的国际市场营销是一国国际贸易的组成部分。（3）开展国际营销的主力军是跨国公司三、国际市场营销学与国际贸易的关系第一节国际市场营销学的基本概念2.国际市场营销学与国际贸易的主要区别（1）经营主体不同。国际市场营销的经营主体是企业，企业与企业之间开展产品和劳务的跨越国界的交换，买主可能是政府、企业和个人，也可能是本企业所属的子公司或分支机构。国际贸易的经营主体是国家，国家是国际贸易的组织者，由国家与国家之间完成商品和劳务的交换，具体完成交换工作是由国家对外贸易部门或对外贸易公司代表国家去执行和完成的。（2）商品流通的形态不同。国际市场营销商品的流通形态具有多样化的特征，产品可以跨越国界，也可以不跨越国界。国际贸易商品流通形态是跨越国界型的，参加交换的产品和劳务必须从一国转移到另一国。三、国际市场营销学与国际贸易的关系第一节国际市场营销学的基本概念2.国际市场营销学与国际贸易的主要区别（3）经营动力或行为动机不同。从事国际市场营销的主体企业，它追求的是利润最大化。国际贸易的主体是政府，国与国之间的这种比较利益的存在，是国际贸易得以进行的动力所在。（4）评价经营效益的信息来源不同。评价国际市场营销活动的效益的信息来源主要是公司的账户以及有关经营记录；评价国际贸易效益的信息来源主要是一个国家的国际收支平衡表。（5）国际市场营销作业流程比国际贸易更复杂。三、国际市场营销学与国际贸易的关系第一节国际市场营销学的基本概念一、国内市场竞争激烈、利润微薄，促使企业走向国际市场二、企业走向国际市场以延长其产品的生命周期（市场生命周期）三、国际市场需求潜力大、机会多四、对成本的追求五、东道国丰富和廉价资源的吸引六、本国政府的支持和鼓励七、东道国市场环境和基础设施条件的吸引第二节企业开展国际市场营销的动因国际市场的构成除了人口和购买力外，还有购买欲望利用（东道国）当地的优惠政策；廉价劳动力和原材料；低运费、低关税和较少的配额管制；接近产品的销售市场来降低成本企业进入东道国境内开展生产经营活动的方式有合资、独资、购买东道国濒临倒闭的企业。东道国市场环境即东道国采取优化商业环境和投资环境，建立与WTO游戏规则相一致的法律制度和政策的措施即建立市场经济体制、企业制度、法律制度和经济政策，以便维持公平的市场竞争第四节国际市场营销学研究对象、内容和方法一、国际市场营销学研究对象国际市场营销学的研究对象主要是国际市场需求、国际市场营销活动以及国际市场营销规律。所采取的竞争策略，包括国际市场产品策略、国际市场定价策略、国际市场分销策略和国际市场促销策略。简称4P策略（产品、价格、渠道、促销）第四节国际市场营销学研究对象、内容和方法二、国际市场营销学研究的内容1、国际市场营销环境。主要研究国际政治法律环境、国际社会文化环境、国际经济环境、国际科学技术环境和国际自然环境及其对企业开展国际市场营销活动的影响2、国际市场选择。分别介绍国际区域市场、北美市场、东亚市场、欧盟市场和非洲市场3、国际市场调研。主要介绍国际市场调研的程序和方法．

4、国际市场营销规划与组织。主要介绍国际市场营销规划的制定、目标市场国的选择、进入目标市场国的模式和全球竞争组织．5、国际市场营销信息系统。主要介绍该系统的构成与运作管理6、国际市场营销策略。主要研究国际市场产品策略、国际市场定价策略、国际市场分销策略和国际市场促销策略的内容，方法及其应用。7、国际市场竞争战略。主要介绍国际市场竞争分析、墓本战略、国际战略联盟等内容。第四节国际市场营销学研究对象、内容和方法三、国际市场营销学研究的方法1、微观分析法2、宏观分析法3、定量分析与定性分析相结合的方法4、动态分析法5、系统分析法第四节国际市场营销学研究对象、内容和方法第2章国际政治法律环境本章考点1国际政治环境2国际政治风险的评估与防范3国际法律环境4国际商务争端的解决途径一、政府1、基本定义

是国家的政权机关和执政机关，在国家经济建设中扮演着参与者的角色和规范者的角色。2、政府的类型

政府分为专制政府和议会制政府。专制政府分为君主专制政府和一党专政政府；议会制政府分为君主立宪制政府和共和制政府。共和制国家分为议会制共和国、总统制共和国第一节国际政治环境二、政党

政党体制是一个国家的政党行使政权或干预政治的各种形式的统称。政党体制分为四种基本形式：两党制、多党制、一党制及一党专制。三、利益集团利益集团又称院外活动集团、压力集团，它是由社会上各行各业具有共同利益的人或对某些问题有共同看法和主张的人形成的集团或组织，以促使政府维护其切身利益或实现其主张为行动目的。属于公共利益集团的有环境保护组织、消费者利益协会、绿色和平组织。四、政府政策企业到东道国开展国际市场营销活动，希望东道国经济政策环境满足如下要求：1.政策稳定、2.政策优惠、3.政策透明。第一节国际政治环境五、民族主义民族主义是指一个国家主要依靠自身的力量来发展经济，要始终坚待发展民族工业，保护民族利益与经济安全。民族主义是影响企业国际市场营销一个重要的政治因素．六、政治风险1、定义：政治风险主要来自东道国未来政治变化的不确定性，是指因东道国各种政治力量使其商务环境发生很大的变化，致使国际企业经营目标难以实现而产生的风险。2、主要类型：

(l）没收、征用和国有化。（2）本国化．(3）贸易禁运与制裁。（4）出口管制。（5）进口限制。（6）外汇管制。(7）税收控制。（8）劳工限制。(9）政治动荡第一节国际政治环境3、影响因素政治风险的影响因素分为两类：企业内部因素和企业外部因素(l）企业内部因素。企业内部因素是指国际企业内部存在的问题所引起的政治风险的因素。这些因素依次为：①企业的经营行为。②企业对东道国的贡献。③企业经营的本土化程度．④子公司对母公司的依赖程度。第一节国际政治环境（2）企业外部因素。企业外部因素是指国际企业外部能引起政治风险的一系列因素。这些因素依次为：①东道国的国际关系。②如果跨国公司选择与母国国际关系密切的国家投资，开展国际市场营销活动并且两国制定了保护双方企业权益的各种双边协定那么，该跨国公司的经营风险就小。③东道国政治的稳定性④产品在东道国的政治敏感度．⑤公司在东道国的知名度。第一节国际政治环境一、国际政治风险的评估方法1、专家调查法2、实地考察法3、利用驻外专家调查法4、利用国际咨询机构法。5、政治体制稳定指数（PSSI）法第二节国际政治风险的评估与防范---特点：准确性高，费用高二、国际政治风险的防范措施

面对国际政治风险，国际企业必须积极主动地采取对策，以回避、化解和降低政治风险，使其对国际企业的不良影响降到最低。常用防范策略主要有：（1）回避策略；（2）保险策略．（3）建立合资企业策略；（4）树立良好的企业形象策略（5）当地化策略；（6）积极参与东道国经挤建设的策略。三、为了防范政治风险，跨国企业通常采用当地化策略如优先招聘当地工人、利用当地资源生产、企业产品优先满足当地市场的需求．第二节国际政治风险的评估与防范

对国际企业有影响的法律环境主要有国内法律、国际商法和东道国法律。第三节国际法律环境一、国内法律：

国内法律是指从事国际营销的企业本国制定的法律。

1.出口控制控制的类型主要有： （1）出口国控制。（2）出口产品控制。

2.进口控制进口控制可以通过关税和非关税壁垒以及进口配额等措施来实现。

3.外汇管制第三节国际法律环境二、国际法律国际法又称国际公法，是国家之间的法律，是用于调整国与国之间关系的具有约束力的原则、规则和规章的总称，它规定了国家间的权利和义务。它由国际法或国际仲裁机构实施。1.国际条约：

它是两个或两个以上的国家和国际组织签订的协议、条例、规则等，用以确定、变更或终止其相互之间的国际商务关系。它只对签约国具有法律效力，赋予签约国相应的权利和义务。

第三节国际法律环境2.国际惯例

国际惯例是指在国际商务活动中，经过人们长期的实践，逐渐形成的、具有特定内容的、反复使用的习惯做法和先例。成文的国际贸易统一惯例是由某些国际组织或某些国家的商业团体组织制定的。国际惯例虽然不是法律，不具有普遍的约束力，但在国际商务活动中，参与国的法律一般都允许双方当事人具有选择使用国际惯例的自由，一旦双方在合同中注明采用某条国际惯例，该国际惯例就具有了法律约束力第三节国际法律环境三、东道国法律1.东道国的法律制度（1）习惯法系又称为不成文法系、普通法系或英美法系，源于英国的法律制度。它的最重要的特点是以传统导向为主，重视习惯和判例，过去判例的理由，对今后的案件有约束力，就是所谓的先例原则。（2）成文法系又称大陆法系。成文法律分为三个相互独立的法典：刑事法典、民事法典和商事法典。（3）神权法系又称宗教法系，神权法是以宗教戒律为基础的法律。（4）习惯法与成文法的区别习惯法系国家认为在遭遇不可抗力时，双方可以不执行合同。成文法系国家认为，不可抗力不仅包括突发性的自然灾害，而且还包括不可预见的影响和结果，使不可抗力的范围扩大了。第三节国际法律环境一、协商定义：协商是指在发生商务争端之后，争端各方当事人约定在自愿互谅互让、相互妥协的基础上，按照有关法律和合同条款的规定，通过友好协商，达到一个各方都能接受的解决商务争端的方案。国际商务争端的解决，依据国际既例，首先采取的方法是协商双方当事人应坚持的原则包括自觉自愿、平等互利、协商一致。二、调解调解是指在中立的第三方主持下，做各方当事人的工作，排解疏导，使各方当事人谅解让步，消除争端，达成协议。第四节国际商务争端的解决途径三、仲裁

仲裁是指在国际商务争端发生后，当事人各方通过协议，自愿将他们之间的商务争端提给仲裁机构审理和裁决，并自觉履行该项裁决所确定的义务的一种制度。仲裁机构分为临时仲裁机构、常设仲裁机构协商、调解、仲裁共有的特点是有利于维持当事人各方的友好关系。四、诉讼

国际商务中，较少适用诉讼解决商务争端的原因：1、可能对当事人各方之间的关系产生较大的损害；2、可能会产生不公正的判决；3、难以收到所判决的罚款；4、诉讼耗时长，花费高；5、诉讼使涉及的相关内容公开，不能保密。第四节国际商务争端的解决途径第3章国际文化环境考核知识点1文化环境的含义2研究文化环境的重要性3国际文化环境的构成4文化的固守性和文化的变异性5文化冲突的产生6商业习惯和文化一、文化环境的含义1、中国《辞海》对文化的定义是：文化，从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。2、美国教授爱德华·贺耳对文化的定义：文化是生活方式，是人类继承的行为模式、态度和实物的总和。3、文化的共性主要包括物质文化、语言、美学、教育、宗教、传统习惯、价值取向、社会组织以及消费模式、地理因素、家庭结构、政治生活等。第一节国际文化环境概述二、研究文化环境的重要性

(1）有利于国际企业开拓国际市场时避免遭受失败。国际企业在东道国开展市场营销活动，如果能适应东道国的文化，其产品就能开拓东道国的市场；相反，如果与东道国的文化相冲突，其产品肯定失去市场，从而招致失败。(2）有利于国际企业创造消费者的需求偏好．国际企业在东道国市场参与竞争，要取得竞争的优势地位，就必须使消费者对产品产生需求偏好。为此，企业在产品设计、包装、促销策略上必须更多地注入东道国的文化元素，元素以此来满足消费者的消费心理，使其产生需求偏好。(3）有利于国际企业抓住市场机会．国际企业在东道国开展营销活动，需要广泛地了解消费者，零距离认识东道国文化，从中寻找商业机会。第一节国际文化环境概述一、物质文化及其影响物质文化是指人们所创造的物质产品以及用来生产产品的方式、工艺和技术。一个国家的物质文化水平反映了这个国家的经济发展水平，即反映了该国的国民生活水平和科学技术进步的程度。该国的居民消费什么和如何消费，在很大程度上决定于该国的物质文化水平的高低。二、语言及其影响国际企业开展市场营销活动的过程，实质上就是与目标市场国的消费者沟通的过程，利用广告、人员推销、公关关系和营业推广策略与消费者保持沟通，所以，语言文字对国际市场营销的影响是非常直接和巨大的。语言文字是文化的核心部分第二节国际社会文化环境的构成及影响五、教育文化及其影响教育是世界各国传播文化科学知识的重要手段，可以传播生产和生活经验，是社会文化的组成部分。六、宗教文化及其影响宗教是一种社会意识形态，是社会文化的重要组成部分。人的宗教信仰对社会价值观的形成会产生巨大影响，包括风俗习惯、生活态度、价值观念、需求偏好和购物方式等。七、社会组织及其影响

社会组织在国际营销学中有特定的含义，主要是指社会上人与人相互发生联系的各种组织形式。社会组织包括①家庭亲戚关系。②社区组织。③特殊社会团体。④社会阶层。⑤相关群体。第二节国际社会文化环境的构成及影响相关群体：1、在相关群体中，个体在特定情境下，将其作为参照对象所构成的群体是参照群体；2、在相关群体中，有明确的组织目的和结构，成员担当具体角色的群体是正式群体；3、在相关群体中，各个群体成员相互接触、交往越频繁，相互影响力越大、主要群体的消费行为相互影响力最大、参照群体的消费行为影响比隶属群体大。第二节国际社会文化环境的构成及影响相关群体：1、在相关群体中，个体在特定情境下，将其作为参照对象所构成的群体是参照群体；2、在相关群体中，有明确的组织目的和结构，成员担当具体角色的群体是正式群体；3、在相关群体中，各个群体成员相互接触、交往越频繁，相互影响力越大、主要群体的消费行为相互影响力最大、参照群体的消费行为影响比隶属群体大。第二节国际社会文化环境的构成及影响

八、价值观及其影响

价值观是人对社会生活中各种事物的态度和看法，它决定了人的是非观、善恶观和主次观。价值观是通过社会规范来影响人的行为的，在很大程度上决定了人的行为方式。而社会规范是在一定的社会情境之下，表明人的行为哪些是被允许的，哪些是不被允许的，是人们价值观的表现形式．国际企业开展国际营销活动时，必须了解目标市场国消费者的价值观，寻找具有与企业价值观相一致的消费者；或者有条件地生产出能适应目标市场国消费者价值观的产品和服务。

九、传统习惯及其影响文化背景不同，传统习惯就不一样，人们的行为方式就存在差异。人们在吃、穿、用、休闲方面受传统习惯的影响最为明显。

第二节国际社会文化环境的构成及影响一、文化变异性的主要涵义

文化的变异主要体现在文化借鉴上．各国文化是各个民族文化相互融合的结果，在这个过程中，又借鉴和吸引了外来文化，使本国文化获得了发展，丰富了本国的文化内容。西方国家经济发达、技术先进，因此西方国家的文化影响了全世界。工业革命最先发生在西方国家，把劳动力从繁重的体力劳动中解放了出来，提高了生产效率，改变了人们的时间观念。西方国家发明的节省时间的速食食品、快餐以及节省劳动力和时间的家庭消费品，比如电风扇、洗衣机、洗碗机、吸尘器、空调器等，很决被全世界人所接受，成为生活中的必需品，这无疑是文化的变异产生的结果。二、文化的固守性

文化一旦形成，对人们的生活习惯、爱好、行为方式、性情、价值观念就产生巨大的和持久的影响，使它们具有相对的稳定性，这就表现出文化的固守性。又由于文化常常是一个国家民族差别的显著标志，本土意识、民族自我意识的作用使文化保持着相对独立的稳定性，这也表现出文化的固守性。第三节国际文化环境的适应三、国际社会文化环境的适应1、文化冲突的后果------本国文化与目标国文化不相符合被当地消费者抵制2、文化的主动适应------对目标市场国文化的分析。主要研究文化层面的下列问题：①研究目标市场国文化环境中消费者行为动机和消费者的期望，这种期望在现实中能否得到满足；②研究消费者行为特征，本企业产品是否适合；③找到与本企业产品有关的或相符合的文化价值观念；④研究消费者购买决策过程的特征；⑤评估适合于目标市场国文化的促销方式；⑥研究选择何种分销渠道。（国际企业如何主动适应东道国文化）

3、避免自我参照--------以自己的文化去推测东道国的文化4、有计划的文化改变国际企业在开拓国际市场时，对东道国的文化应抓住时机去主动改变。第三节国际文化环境的适应一、商业习惯与文化的关系

商业习惯：是长久以来人类在从事生产经营活动过程中养成的待人接物的方法、社交礼仪、经营态度及做生意的方法等。商业习惯是社会文化的一个主要组成部分、文化不同，商业习惯也不同、它是各国商业发展历史的沉淀、朝着更加文明科学的方向发展。二、与不同国家的人做生意

1、与美国人做生意需要注意如下几点：美国人做生意很讲究效率；美国人做生意是不送礼品的，接受礼品的美国人被视为受贿，会受到公司的制裁；美国是法制非常健全的国家，秉承依法办事的观念；美国商人比较注意企业的财务指标等等。第四节商业习惯于文化2、与欧盟人做生意-----送礼花钱不能太多；不要用纸包花。不要送玫瑰和白色的花。3、与日本人做生意日本人的商业习惯主要有如下几点： （1）重视交易对方的个人信用。 （2）做出交易决定缓慢。 （3）达成交易后，频繁地下小订单。 （4）严格要求商品质量和按期交货。 （5）供应商给予的回扣制度。 （6）日本人送礼的习俗。4、与阿拉伯人做生意----好客，从朋友做起5、与拉美人做生意----很重视握手礼仪，着装一定要正式第四节商业习惯于文化第4章国际经济环境考核知识点1本国经济环境2区域经济环境3全球经济环境4全球人口环境5国际金融环境一、本国经济环境和国际市场营销国家的经济发展必然表现为连续的经济增长。根据英国经济学家邓宁的投资与发展周期理论，人均国民生产总值与直接投资的输入存在负相关关系，而与输出之间存在一种正相关关系，即一国的对外直接投资输出量会随着经济增长而增加，母国的经济发展水平也制约着该国企业对外直接投资的水平。第一节本国经济环境本国经济环境的主要内容第一节本国经济环境一、区域经济一体化的模式1、概念：区域经济一体化是指区域内各成员国互相取消贸易障碍，进行一定程度的合作与协作，以促进成员国之间的贸易与经济发展。2、六种基本模式：1）区域性合作集团（一体化程度最低）2）自由贸易区自由贸易区指两个或两个以上的国家就降低或取消成员国之间的关税和非关税壁垒达成协议，同时各成员国对区域外国家仍然实施各自的关税原则。3）关税同盟--同盟国减免或降低关税（是欧洲共同体的第一阶段）4）共同市场

共同市场协议取消了对共同市场内部贸易的所有关税及其他限制，实行共同对外关税，实现商品的自由流动，除此之外，还要实现资本、劳动力和技术在共同市场内的成员国之间的自由流动，形成区域内关税、贸易和市场的一体化。第二节区域经济环境5）经济联盟

经济联盟指成员国在共同市场的基础上，进一步协调经济和社会政策并逐步取消各自政策方面的差异，在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策，形成区域经济实体。6）完全经济一体化完全经济一体化指形成经济联盟后，区域内各成员国在贸易、金融、财政和其他经济政策上实现完全一体化，更多的经济自主权开始让渡给一个超国家的中央管理机构，让该管理机构为成员国制定政策。第二节区域经济环境二、区域经济组织1、欧洲经济共同体：1958年经由欧洲煤炭钢铁联盟创立国批准，成立了欧洲经济共同体。2、欧盟：1993年，《马斯特里赫特公约》生效，标志着欧共体正式成为欧盟的条约。欧盟的决策机构是部长理事会3、北美自由贸易区是由相邻的美、加、墨三国组成，是运行得比较成功的。4、东南亚国际联盟东南亚国家联盟是亚洲首要的跨国贸易集团。5、中国——东盟自由贸易区中国——东盟自由贸易区是发展中国家组成的最大自由贸易。6、非洲联盟非洲联盟成立于2002年第二节区域经济环境一、全球贸易环境全球贸易环境主要涉及国际贸易与经济关系、贸易壁垒、世界贸易组织、国际货币基金组织和世界银行等。1、贸易壁垒对国际企业经营的影响及其发展趋势？

对于希望占领国际市场的企业，贸易壁垒是他们面临的一大问题。不在东道国进行对外直接投资的企业的商品可能会面对贸易壁垒。即便采取在东道国进行对外直接投资，对于纵向一体化经营战略的国际企业而言，也必须面对原材料、零件和半成品在国际物流中的贸易壁垒。贸易壁垒分为关税壁垒和非关税壁垒。

第三节全球经济环境贸易壁垒对国际企业经营的影响及其发展趋势？

(1）关税壁垒。关税是指进出口商品经过一国关境时，由该国海关对进出口商品征收的税收。关税壁垒是一国提高关税以限制对外国商品进口的措施。(2）非关税壁垒非关税壁垒是政府实行的关税以外的限制进口的各种措施。非关税壁垒的类型繁多，包括外汇管制、歧视性政府采购策略、自动出口配额制、进口配额制、最低现价和禁止进口、内容和手续聚杂的商品包装和标签规定、复杂的健康与卫生检疫、条件苛刻的技术标准、繁琐的海关程序和海关估价制度等。在全球贸易中，随着世界贸易组织的关税减让和关税约束，各国使用关税作为贸易壁垒对本国产业进行保护的空间越来越受限制。因此，非关税壁垒成为各国对外贸易政策日益重要的部分。2、传统上使用最多的非关税壁垒是配额制度、出口许可证制度。第三节全球经济环境3、世界贸易组织世界贸易组织的基本原则有非歧视贸易、自由贸易、可预知胜、促进公平竞争、鼓励发展和经济改革。4、国际货币基金组织和世界银行国际货币基金组织的职能有向成员国提供国际货币合作与磋商的场所、促进国际贸易成长，因而促进就业、经济增长和贫穷减少、促进汇率稳定和国际支付的开放式系统、必要时，向国际收支发生困难的成员国提供必要贷款。二、全球对外直接投资对外直接投资是指一国企业或个人通过在国外设立子公司或分公司，或通过购买、参与当地企业股份，直接在海外从事生产，销售和其他经营活动的投资方式。第三节全球经济环境一、人口总量和增产率1、人口总量是指一个国家或地区人口的总数。一般来讲人口数量愈多，消费也愈多，市场规模就愈大，反之亦然。世界上大多数人口集中在低收入国家和中等收入国家，这个比例大约为80％，而高收入发达国家人口约占20％。人口规模的这一状况将深刻地影响全球的就业形势和市场状况。2、人口增长率

人口增长率与国际营销的市场关系密切。从动态角度来看，人口增长率是预测市场规模变化的主要依据之一。到目前为止，全球人口已经达到65亿，全世界人口增长率为l.5％左右，发展中国家高达2.1％左右。二、人口老龄化-----是目前全球人口环境的特征第四节全球人口环境一、国际金融市场的概念

国际金融市场是指资金在国际间流动或金融产品在国际间买卖的场所。按照金融资产交割的方式不同，国际金融市场可以分为现货市场、期货市场、期权市场。二、国际货币市场1、国际货币市场的构成1）短期信贷市场。（最长期限为一年）2）短期证劵市场。3）贴现市场。2、国际货币市场的作用国际货币市场是国际短期金额资产进行交换的场所。其作用一方面，该市场为短期资金的需求机构提供了从隔夜到一年的各种短期资金；另一方面，为希望利用暂时闲置的资金获取收益的资金持有人提供了投资渠道。第五节国际金融环境三、国际资本市场1、国际资本市场的构成1）信贷市场2）证劵市场2、国际资本市场的作用

国际资木市场是国际间进行长期融资的场所。本国企业可以在国际资本市场上以长期贷款、发行债券或出让股权的形式获得长期经营所需的资金。由干长期资本主要是生产领域所需要的资金，在世界范围内，长期资本通过国际资本市场得到了配置，流向了生产效率较高的国家和经济实体，因此国际资本市场有利于全球产出水平的提高。第五节国际金融环境四、国际外汇市场1、外汇的种类可否自由兑换：自由外汇与记账外汇来源不同：贸易外汇与非贸易外汇交易日期：即期外汇与远期外汇广义的外汇：外国货币、外国政府债券、外国公司股票、外币有价证券、特别提款权。2、世界上最主要的交易货币是美元。3、外汇的作用外汇作为国际结算的支付手段，是国际间经济交流不可缺少的工具，对促进国际经济贸易发展和政治文化交流具有重要作用。(1）便于国家间货币购买力的转移。(2）促进国际贸易和资本流动的发展．（3）便利国际间资金供需的调剂。第五节国际金融环境4、汇率及其波动风险汇率波动的影响因素：（l）贸易差额。（2）通货膨胀．(3）利率。（4）经济状况。（5）外汇管制。（6）重大国际事件。（7）心理因素。汇率风险：由于外汇汇率发生意外波动而引起企业未来收益发生变化的潜在风险指经济风险。第五节国际金融环境第5章国际科技技术环境考核知识点1国际科学技术环境及其影响2电子商务与国际营销3网络营销的发展及其影响

现代科学技术是社会生产中最活跃的、决定性的因素。

科学与技术环境主要是指目标市场国科技发展水平和科学技术在社会、经济和文化各方面的应用及影响程度，相关产品的技术水平以及目标市场消费者对产品技术的接受能力等

1、国际科学技术的主要特征。

(l）科学技术加速发展．呈现知识爆炸的现象。(2）科技应用于生产的周期大大缩短。(3）各学科、各技术领域相互渗透、交叉和融合。(4）科学技术与人文、社会科学的关系日益紧密。(5）研究与开发的国际化趋势明显加快。(6）科学技术，特别是高新技术已成为经济和社会发展的主导力量。第一节国际科学技术环境及其影响一、国际科学技术概述

2、国际科学技术的主要影响。

(l）科学技术加速发展．直接影响企业的经济活动。(2）科学技术的发展和应用影响企业的营销决策(3）科学技术的发展为提高营销效率提供了更新，更好的物质条件(4）科学技术的发展改变了企业的经营观念第一节国际科学技术环境及其影响

随着世界经济一体化趋势的发展，全球资源进行配置的依据是国际分工。

电子商务是以信息技术、网络技术、通信技术为基础，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动．第二节电子商务与国际营销一、电子商务的兴起电子商务兴起于20世纪90年代。二、电子商务对国际营销的影响(l）电子商务提高了国际企业国际营销的效率。(2）电子商务改变了国际企业国际营销的方式。(3）电子商务引起消费者及其行为的变化。(4）电子商务引发企业营销理念的变化。在全球经营视野下，企业必须奉行“合作的竞争主义”，把“以人为本”作为经营理念之一。(5）电子商务使企业营销管理重心发生变化。由传统的“4P”，即产品、价格、渠道和促销转变为“4C”即客户、成本、方便、沟通。

客户满意是指客户通过对一个产品或服务的可感知的效果与他期望值相比较后所形成的满意或失望的感觉状态。第二节电子商务与国际营销三、电子商务对国际企业的要求1、电子商务要求国际企业转变营销观念。（产品-销售----服务）电子商务的主渠道是网络交易2、电子商务要求企业加强协作，实现共赢。3、电子商务要求企业进行营销创新。4、电子商务要求企业勇于进行技术创新。第二节电子商务与国际营销

市场营销与互联网紧紧地结合在一起，构成了迅速发展的网络营销模式，使国际市场营销走入了崭新的网络时代。一、网络营销的产生和发展国际市场营销中最重要、最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。二、网络营销的概念

网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的而进行的营销活动。第三节网络营销的发展及其影响三、网络营销的特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）拟人化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性。第三节网络营销的发展及其影响四、网络营销对传统营销的冲击网络营销对传统营销中的定价策略的影响包括减少了营销的中间环节、节约了时间、降低了销售成本、降低了时间成本、使商品具有强大的价格优势．网