决议计划概论

第二篇决策

第一章决策一、决策的含义：

是人们为实现一定目标而制订行动方案、并准备实施的活动，也是一个提出问题、分析、解决问题的过程。

决策问题的要素有：决策者、目标、自然状态、备选方案及其与状态相关的后果、方案的评价与选择二、决策的过程

①发现、确定问题

②设计方案

③评价和选择方案

④实施和审查方案三、决策的影响因素1、外部环境：经济环境、技术环境、社会环境、自然环境、人口与文化教育环境2、价值因素：价值观念、价值系统四、决策的目标决策的合理性1．合理性的含义：客观上、主观上、认识上、对组织的、对个人的、“最优的”、“满意的”、“合理的”2．合理性的判断方式：事实判断与价值判断3．判断的先决条件4．评价合理性的方法目标的生成:1、个人目标与组织目标2、单一目标与多目标3、目标的递阶结构4、目标的属性

五、设计与选择方案的方法1．经验法2．实验与模拟法3．研究、分析法六、决策方法头脑风暴法；特尔菲法；教育交流法；集体磋商法；边际分析法；加权评分法；成本效益分析法；确定性决策和非确定性决策方法。七、决策科学的发展（一）现代决策活动的特点（二）群体决策1．特点：有效性、开放性、合理性2．协调行为3．决策效果的影响因素（三）行为决策的主要结论人的理性是有限的人的判断是易错的问题的发现受知觉、动机等心理因素的影响和支配规范决策理论（“经济人”理论）应根据描述性决策理论（“社会人”理论）加以修正决策是一种文化现象（四）现代决策的智能化：电子数据处理EDP→

管理信息系统MIS→

决策支持系统DSS第二章计划一、计划的概念念为了把决策策付诸实施施而预先进进行的行动动安排。是决策实施施的安排，，即“6W””。二、计划的表现现形式1．目的或宗旨旨：组织活动的的意义、使使命。2．目标：目的及宗旨旨的具体化化，是活动动的终点及及结果。3．战略或策略略：为实现目标标选择的发发展方向、、行动方针针、资源等等的总纲。。4．政策：为组织活动动建立的行行动指南，，是决策思思想的一般般说明或理理解。5.战术：行动计划。。策略通过过行动计划划实施，一一定需要有有效的战术术的支持。。6．程序：处理问题的的例行方法法与步骤。。7．规则：最简单的计计划，在某某些场合下下，允许或或不允许采采取某特定定行动的规规定。8．规划：为实施既定定方针所必必需的目标标、政政策等而而制定的综综合计划。。9．预算：用数字表示示预期结果果的一种报报告书。也也称“数字字化”的计计划。三、计划的层次次：战略层、管管理层、业业务（操作作）层计划种类对对应的的决策层次次目的或宗旨旨目标战战略层层的战略决决策战略或策略略政策政政策层层的管理决决策战术程序操操作层层的业务决决策规则规划战战略决决策、管理理决策预算业业务决决策ManagementbyObjections：让主管人员员与员工亲亲自参加目目标制定，，在工作中中实行“自自我控制””，并努力力完成工作作目标的一一种管理制制度或方法法。例：目标管管理（MBO）社会经济的的宗旨任务企业总目标标分公司目标标更多的具体体目标部门和单位位目标个人目标：业绩或人人力资源开开发目标自下而上的的方法自上而下的的方法目标的层次次体系组织的层次次体系董事会最高层主管人员中层主管人员基层主管人员关于战略或或策略制定定的原则以社会需要要为出发点点把握进机扬长避短出奇制胜集中资源量力而行例：SWOT矩矩阵－道斯斯矩阵根据SWOT确定竞竞争战略内部优点（（S）内内部弱弱点（W））外部良机SO：增增长型策略略WO：扭扭转型策略略（O）极大－极大大极极大－－极小可能将来最最成功的为为利利用机会，，策略,运用用组织的优优采采取取克服弱点点的点，去利利用机会开开发策策略ST:多种种经营型策策略WT：：防御型策策略外界恶兆极大－极小小极极小小－极小（T）使用优点去去克服紧紧缩缩开支，或避免恶兆兆清清理理或合资企企业四、计划方方法运筹学学；经济计计量模模型；；投入产产出分分析；；系统动动力学学；预测学学；滚动计计划法法；网络分分析技技术；；等等课堂讨讨论：：你的老老板要要提升