纷享销客快速使用手册(工作管理)

纷享销客工作管理快速使用手册2014.8为了您更好的了解操作步骤建议使用“幻灯片放映”全屏观看建议您将纷享官网添加到浏览器收藏夹中，或在电脑桌面创建快捷方式。①电脑端登录进入纷享官网点击首页右上角“登录”按钮如何登录纷享销客？在登录界面输入企业帐号、个人帐号、密码进行登录忘记密码怎么办？看到右下角的“找回帐户或密码“了没自己可以重置哦~为了您更好的体验平台建议使用谷歌、火狐及IE10以上浏览器②手机端登录首先，您得下载手机客户端，目前支持IOS和Android两种系统的手机。打开客户端后，点击左下角“已有帐号，请登录”输入企业帐号、个人帐号、密码进行登录方法一：编辑短信“纷享销客”发送到12114获取下载链接；方法二：扫描右侧二维码下载安装；方法三：Iphone在APPSTORE里搜索“纷享销客”进行下载安装；安卓系统手机在豌豆荚、360手机助手、安卓市场搜索“纷享销客”进行下载安装。工作管理界面①②③④①信息的快速查询区域③平台信息流②信息发布区域④协同办公小功能如何使用分享日志指令审批企业微信公告日程待办关注、归档提醒机制发分享应用场景：经验共享、发起求助、内部投票……举个例子~亲爱的用户朋友们你们反馈的意见都会经过充分的评估，如确定开发，当日受理的同事会联系通知您的哦~想针对某一话题展开讨论？好的销售经验不如和大家一起分享？放假、人事调整的通知？发起一次内部投票？所有这些都可以通过分享来发送如何发分享？输入你想分享的内容可添加图片、附件让你的内容更丰富或者发起一次投票想特别提醒谁就@他吧点击#号插入话题，展开一次头脑风暴也未尝不可这条分享的可视范围取决于你选择的“发送范围”只有范围内的人才能看到如果您希望了解哪些同事看了，哪些同事没看可以使用回执功能。看，效果如图~还有1人未回执话题可进行项目管理、知识管理和企业级信息归档管理功能发日志举个例子~这是销售部一位在外出差同事的日志应用场景：各部门定期进行工作总结和计划工作总结中对目前的回款、蓄客情况进行了说明将重点客户的情况一一汇报领导对于日志的及时点评有利于正面激励最大化，负面批评客观化。同事们围绕日志进行工作互动，就算出差在外，也能得到全面的支持工作管理与CRM之间的互联互通，让员工可将日志内容与当时工作涉及的客户直接关联，最终形成持续系统的客户服务、销售轨迹。关联过的日志在该客户详情页也能查阅根据实际情况选择写日志或者周计划、月计划之后选择一位直属领导对工作进行点评，你得到的不仅仅是几颗小星星，更多的是领导经验的分享和鼓励。信息不对称容易造成沟通障碍，降低工作效率。建议除了提交直属领导外，也抄送所属部门或全体同事。透明的工作信息流将使团队目标更加明确，责任更加清晰，协作更加高效。如何发日志？日志是记录工作过程，明确工作计划，协同业务处理的最佳办公手段。纷享提供了通用的三段式结构企业如有自己的日志模板，可通过添加附件来上传日志中可以选择关联客户、联系人有效还原服务和销售过程在此处，可以交叉比对相关同事的日志，便于您充分掌握信息。管理学认为，在管理过程中对员工工作及时点评，会让正面激励最大化，负面批评客观化。作为管理者，请及时点评日志，管理者的态度与执行力，就是团队的态度与执行力。如何点评日志？如何导出日志内容？①导出日志内容导出前提是您在这些日志的抄送范围内，所以日历上有红圈就代表这天肯定写了日志。然后开始操作吧~点击某位员工的头像，之后在界面右侧的日志日历上有“导出”按钮最后按需求生成报表吧发指令举个例子~又签约了一家客户，款到后当然要迅速开具发票，销售总监下达开票的指令给财务财务同事在半小时内完成汇报了结果速度杠杠的~最后总监给了五星好评哦~应用场景：给下属安排工作、需其它部门同事配合工作时或者也可以这么用~部门月度业务考核将考题通过指令来发送指定完成时间和被考核人被考核人将答案进行汇报回答得不错~也给五星！需要谁完成就选谁，责任到人，避免推诿工作讲究效率，一定要明确完成的时间想让谁了解这项工作就抄送给他们发布后，执行人会收到提醒。首先，在这里输入指令内容如何发指令？如果这项工作不需要再继续执行？点击指令右下角“更多”按钮，取消即可。如对执行人的工作结果不满意，可点此按钮。如此工作需要由其他同事来完成，则转他人执行。如执行人已完成，可点此按钮对结果进行评价。如何点评指令？发审批举个例子~应用场景：请假、报销、合同盖章……用审批吧请假审批普通盖章审批报销审批不管何时、何地，手机端也能快速批复~老大们不要当效率的赌点哦~对了，看到审批右上角的“打印”字样了么？点击打印，实现纸质留存，手动补签，完善财务手续。如何发审批输入待审批内容支持上传图片、附件对审批内容进行补充手机端还可添加语音哦审批需要安全的信息边界需要谁知晓就抄送给谁。请假？报销？还是普通审批？按需选择选择一位上级进行批复如果真的不小心发错内容了！点击右下角“更多”按钮，取消重发吧如果领导批复后忘记转或者选错了下一级审批人！点击该信息右下角的“转审批人”/“修改审批人”即可如何批复？同意报销、同意请假同意……就点这不同意的话，也要说明一下不同意的理由哦~当你对这个审批内容有异议或者有需要再次明确的条款时，可先点击复议来发一条普通回复。纷享审批是柔性流程，采用邮件分发机制，以人为核心，以业务为驱动。批复人同意后选择下一个审批人即可~柔性流程保障了企业结构、流程与制度发生变化时，系统也能自动友好的适应。如何导出日志、指令、审批统计？日志、指令、签到、审批统计的导出方式一致，且只有具有对应管理员权限的人才可导出此处以日志为例。点击工作管理顶端的“日志”按钮在左侧列表最下方选择“日志统计”之后按条件选择生成报表这里的部门和人员是并列的关系哦~企业微信应用场景：私聊、群聊……它就是企业内部的即时通讯工具举个例子~私聊~谈工作群聊~聊郊游或者也可以这么玩儿~《谁是卧底》电脑端~在首页右下角点击企信在展开的列表中选择某个人进行对话或者创建讨论组进行沟通如何发企信？手机端~点击企信左上角的魔法棒图标，选择发起聊天，勾选发起聊天的同事，如选择多位，会自动创建讨论组。点击讨论组右上角的图标，可修改讨论组名称，或设置消息通知、昵称显示，想置顶也可以的。如何删除企信？电脑端~点击聊天记录，然后选择清空消息。IOS手机端点击魔法棒

Android手机端长按住某条对话-->删除该条记录-->编辑列表-->点击左侧小红点-->删除删除后无法恢复请谨慎操作！公告应用场景：需要发送内部通知时公告管理员在首页右上角有公告发布及管理按钮举个例子~日程应用场景：下周要拜访客户，担心自己忘记举个例子~红色圆圈代表自己设定的日程蓝色圆圈代表同事给你设定了日程发布后，系统会在指定时间给您的手机发送一条提醒信息那些你不一定用过的功能和不知道的事儿待办应用场景：有需要处理的工作，列个清单，逐项完成。待办创建方式一：待办创建方式二：同事发布的信息如有需自己处理的工作，同样可以创建为待办。关注关注功能是社会化的一种信息定制，帮助您实现重要信息的自动跟踪。点击某条信息右下角“更多”按钮，选择关注当这条信息下有新回复时，你都会收到提醒哦~归档归档可帮助您实现个性化的信息归类管理同事分享了一些新知识、经验，赶紧自留一份~点击“归档”根据知识类型和自身习惯设定不同标签，方便后期查找关于提醒功能每天的工作信息很多，哪些是我重点关注，哪些是需要我知道的？纷享对于与您