国美电器物流分析

国美电器

一、国美电器简介国美电器（GOME）是中国的一家连锁型家电销售企业，也是中国大陆最大的家电零售连锁企业，成立于1987年1月1日。在北京、太原、天津、上海、广州、深圳、青岛、长沙、香港等城市设立了42个分公司，及1200多家直营店面。国美电器一直居于国内领先电器行业。2010年国美集团空调销售达600万套，国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平，并持续稳居空调市场销售份额第一，是中国空调渠道的第一渠道。另外，国美集团率先在行业通过与上游厂家深度合作及大单采购、淡季打款等措施，国美集团终端空调零售价格在2011年继续保持低于其他渠道的竞争优势。2011年9月，《福布斯》公布2011年亚洲上市企业50强榜单，国美电器位列第14位，成为亚洲唯一入选的家电零售品牌。曾经，国美更是凭借连番降价打破国内九大彩电厂商的价格联盟，和相继抛出千万元与上亿元家电订单等壮举，使自己声誉更隆，以至经济学家惊呼“商业资本”重新抬头，开始研究近乎商界神话的“国美现象”。日益强大的国美也加快了奋进的脚步，提出了建立全国性最大家电连锁超市体系的发展目标。国美电器凭借什么实现她的宏伟蓝图？支持国美高速扩张的物流是如何运作的？

一、中国家电物流发展简历目前,中国已名符其实地成了世界家电第一大国,是当之无愧的“家电世界工厂”,国际市场80%的家电产品均来自中国,世界市场80%的知名家电品牌也都“MADEINCHINA”,家电业已成了中国发展最迅猛,市场化最早,市场化程度最高,最具国际竞争力的行业之一。二、中国家电物流发展２０世纪７０年代末８０年代初——家电物流起步阶段少量的原材料供给少量的市场需求80年代中后期开始——家电物流形成流通网络大量的原材料供给较大量的市场需求从90年代末开始的最近几年——家电“寒冬”，向家电物流要利润大量的原材料供给大量的市场需求家电物流创新路三、国美——用物流整合销售

作为我国家电连锁的龙头,国美物流规模庞大,其物流资源也非常丰富,拥有北京、上海、广州、大连、香港等25个具备成熟物流运营经验的物流中心,标准库房总面积30万平方米。国美将物流贯穿销售的全过程,用物流来整合销售的全过程,通过资金流、信息流、物流协同运作,为客户提供更高效的服务,企业效率也实现了最大化,其物流成本也低于同行20%。除了为自身遍布全国各大中城市的家电零售网点提供物流配送服务外,国美物流的未来发展方向是成为能够为所有家电生产商提供物流服务,从国美电器的一个部门,发展成为一个独立的,能够提供仓储、运输、配送、装卸搬运和流通加工以及物流信息服务的综合性第三方物流企业,从而实现国美的“大物流”目标。

采购：大单采购，承诺经销配送：成立物流配送中心销售：坚持零售，薄利多销从供应链的角度看，国美的物流系统可以简单地划分为采购、配送与销售三部分。国美电器物流系统国美电器物流——采购一、统一采购，优势明显1.统一采购，降低价格2.和供应商的谈判能力提高3.保持和供应商的良好关系二、招标采购，掌握主动权三、大库、小库大库小库构成了国美电器全国连锁体系的物流系统的枢纽四、承诺经销国美电器物流配送中心主要任务根据总部或部分业务部的调货指示及各门店的调货申请，对货物实行配销。货物入库后做到定位管理、分区码放，保障商品安全。确认商品有无损坏，数量、规格、品种是否正确无误。严格按总部或地区部分业务的定货指令，接收或提运供货者的批量货物。国美物流核心竞争力统一采购，优势明显优质的进货和服务质量完美的配送系统建立强大的配送中心严格的残次残品控制对进货、配送等环节的严格把关对残次率作严格限定优质的电子商务发展开通网上商城网店业绩优异国美物流运作存在问题网上商城作用未能充分发挥各地国美电器网站对网上购物的消费者承诺不一，管理上也显得参差不齐。在配送商品时，经常出现误时、网站更新后商品价格与更新前价格不一致。供应链交互信息管理绩效低国美的信息化技术刚刚起步，信息集成技术水平还不高。国美在库存管理、补货系统、定货领域存在许多人工劳动，供应链管理的运作效率低。无强大的物流配送系统国美尚未采用卫星系统，国美采用数据传输和电话通信，但并不是每个员工都可以访问配送中心内所有产品库存水平的实时信息。无完善的信息共享系统国美与很多供应商在信息共享方面做得还欠缺，再加上国美的其他供应商并不具备与国美建立信息共享系统的能力。国美物流解决方案制作人：0804100913

胡广春THANKYOU!学习沃尔玛供应链管理1.我国家电业刚刚起步,而且当时是社会主义计划经济时期,家电生产企业只负责生产,基本上不参与市场流通,产品销售主要是由国有商业企业进行,所以相应的家电物流工作也大多由相应的商业储运公司承担。当然,家电生产企业也都配置有车队、仓库,进行零部件、原材料的采购运输储存和产成品的库存。这是我国家电物流业的起步阶段,只是完成家电最基本的储存、运输任务,尚无规模、效率可言。2.因无法接受国有商业主渠道流通费用高,流通效率相对较低的传统营销模式,加之市场环境的进一步成熟和我国家电业逐步步入了发展的快车道,国内一些有条件的家电企业开始自办流通网络,建立自己的销售队伍和营销体系,实施直销策略。3.经过十几年的高速发展之后,我国家电业迎来了一个“寒冬”,家电产品从严重供不应求到严重产能过剩,行业利润从暴利到微利,家电产品的价格却逐年走低,这一严酷的现实,迫使我国家电企业不得不开始重新认识物流,向家电物流要利润,要竞争力,要生存空间。于是,有很多家电企业开始了其家电物流的发展、创新之路。二、海尔公司物流——组建物流网络,自营物流。

海尔是我国家电制造企业中最早认识到建立现代物流体系的重要性并着手实施的企业之一。海尔成立了物流推进本部,下设三个事业部：采购事业部、配送事业部、储运事业部,成立了36个区域配送中心,并斥巨资在青岛本部建立了现代化的“国际物流中心”,从而建成覆盖全国的物流网络。此外,海尔还创造出了充分体现现代物流特征的“一流三网”（订单信息流、计算机信息网络、全球供应链资源网络、全球配送资源网络）,“三网”同步运行,为订单信息流的增值提供支持。实现了采购JIT、原材料配送JIT和成品配送JIT的同步流程,统一采购还使部分零部件降价达5%－8%,取得了十分可观的经济效益,从而使海尔物流成为了国内自营物流的典范。三、美的——剥离物流业务,组建安得公司2000年1月美的集团把物流业务剥离出来,成立了安得物流公司。公司作为美的集团的一个独立的事业部,成为美的其他产品事业部的第三方物流公司,同时也作为专业物流公司对外发展业务,美的可以使用安得物流,也可以选择其他的物流公司。四、科龙、小天鹅——与中远共同组建家电物流平台（安泰达）2001年7月11日,中国远洋物流公司、广东科龙电器股份有限公司、无锡小天鹅股份有限公司等五家公司共同投资了安泰达物流有限公司,这是国内首家由大型物流企业和多家著名家电企业联合成立的第三方物流公司。安泰达不同于传统的运输企业,而是专业化的第三方物流供应商,主要通过管理来创造和体现它的价值。

五、苏宁——从自营物流中获益

从一开始苏宁便将物流作为了其着力建设的四大终端（商场、客户服务、售后服务、物流）之一,包括仓储、运输、配送等环节的各项物流任务都基本上由自己来做。在全国,苏宁拥有26个配送中心,70多个配送点,在全国建立了三级配送体系,工作人员保持在4000人左右,先是在北京、南京和杭州建立了3个