团队构建与管理

团队的构建与管理科左中旗委党校王永泉

一、团队及团队精神二、构建一支作风精良的团队

团队及团队精神时代需要英雄，更需要伟大的团队一个人活着是要有一点精神的，一家企业的生存和发展也是需要精神力量的。无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，这家企业才能兴旺发达，基业长青。乔丹的故事海尔的故事

（一）

什么是团队团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。（二）什么是团队精神所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。2、态度并不能决定一切

3、在组织内慎用惩罚4、建立有效的沟通机制

（三）打造团队精神

1、营造相互信任的组织氛围

一个优秀的团队，需要有一个良好的生存环境；一个良好的环境，需要系统的管理作为支撑。团队系统的管理，能营造出良好的工作环境；良好的工作环境下，才能展现出企业卓越的业绩水平。二、如何构建一支作风精良的团队（一）克服四种常见的团队陷阱（二）、应该引起重视的几个问题

（三）值得称赞的团队形式。

（四）值得关注的团队重点与方法（一）克服四种常见的团队陷阱

陷阱一责任不明陷阱二短期目标陷阱三缺少协同工作的习惯陷阱四成员的不同贡献（二）、塑造一支作风精良的团队一是在道德行为方面，开展批评与自我批评。

二是在工作技能方面，开展再学习和工作竞赛活动。三是在领导层的管理方面，要严明工作纪律上下一致四是要营造和谐的氛围，充分调动员工的工作积极性

（三）值得称赞的团队形式。

2、使1+1＞2：打造协作型团队

1、授人以渔：打造学习型团队3、适者生存：打造竞争型团队

4、综合等于创新：打造创新型团队

1、授人以渔：打造学习型团队

一个团队学习的过程，就是团队成员思想不断交流、智慧之火花不断碰撞的过程。作为团队领导，不但要自己会钓鱼，还要教会员工钓鱼。给人以鱼只能使他“做对了事情”，授人以渔则可以使他“以正确的方法做事情。”不仅要做正确的事，还要正确地做事，这是活到老也要学到老的事。

20世纪初，英国的乡村有一套牛奶配送系统，将牛奶送到顾客门口。由于牛奶瓶没有盖子，山雀与知更鸟常常毫不费力，便在顾客开门收取牛奶前，先一步享用。后来，随着厂商加装了铝制的瓶盖，山雀与知更鸟便不再拥有这个“免费的早餐”。但到了50年代初期，当地的所有山雀（约100万只）居然都学会了刺穿铝制瓶盖，重开“免费的早餐”的大门。反观知更鸟，却只有少数学会，始终没有扩散到大多数。

为什么山雀可以，而知更鸟却不能呢？这体现了族群对环境的适应力。生物学家发现，山雀在年幼时期，就已习惯和同类和平相处，甚至编队飞行。而知更鸟则是排他性较强的鸟类，势力范围内是不允许其他雄鸟进入的，同类之间基本上是以敌对的方式沟通。因此，虽然他们两者同属鸟类，但和谐相处的山雀，比起互相敌视的知更鸟，更能学习互助，进化程度更高。

2、如何使1+1＞2：

打造协作型团队现代企业的竞争就是团队间的竞争，就是团队协作能力的竞争。精诚合作的团队精神是企业成功的保证。送人玫瑰，手留余香。帮助别人不会使自己损失什么，反而能让自己收获友情、关爱和愉悦的心情。上帝的担忧

在远古的时候，上帝创造出了人类，随着人的增多，上帝开始担忧，他担心人类不团结，将会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活。为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮互助的意识，上帝做了一个试验。上帝将一群饥饿的人分成两组，全部使用长勺子吃饭，并且在规定的时间内完成。

第一组，要求每人拿着长勺子的把，自己吃饭，不准浪费；由于勺把太长，大家慌不择食，又相互碰撞，结果在规定时间内，谁都没吃饱，还把饭撒了一地；第二组，要求每人拿着长勺子的把，将饭喂对方，不准自己吃；结果大家吃的又快又好，都非常满意。

3、物竞天择，适者生存：

打造竞争型团队从外部来讲，这支团队必须具有竞争意识，敢于正视自己，敢于面对强手；“要战胜比自己强大的竞争对手，我们的自身条件将会更残酷，如果我们每一个细胞、每一个个体都不具有竞争力，那这个企业会有竞争力去抗争吗？”——杨元庆从内部来讲，团队的成员也要有竞争意识。提倡竞争型团队有两个目的：一个是自身提高水平和技能的需要；一方面是完成团队目标的需要。

国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。这大大违背了养殖者的初衷，他们百思不得其解。后来他们接受建议，买回几只狼放置在公园里。在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。

这个故事真实地揭示了优胜劣汰的自然进化法则。人类社会也一样是遵循着这样的法则——在竞争中求生存。这种竞争激烈程度，在当今市场经济条件下表现得尤为明显，因为市场经济就是一种竞争型经济。就中国而言，由于中国加入了世界贸易组织，使中国的企业在市场经济发展得还不太充分的情况下，不得不与外国的大公司同台竞技，就如同鹿之面对狼一样，所以一时间有“狼来了”不绝于耳的惊呼。

4、没有创新就没有发展：

打造创新型团队创新最重要的是观念的创新，也就是所说的解放思想。落后就要挨打。要想不挨打，就要不落后；要想不落后，就要与时俱进；要想与时俱进，就要不断创新；要想不断创新，只有坚持学习。创新型的团队来自学习型团队。

在一次酒会上，有7个人，美国人、俄国人、英国人、法国人、德国人、意大利人、中国人，每个人都要宣传自己国家有什么好酒。中国人把茅台拿出来了，酒盖一启，香气扑鼻，在座的各位说了茅台了不起。俄国人拿出了伏特加，英国拿出了威士忌，法国拿出了XO，德国拿出了黑啤酒，意大利拿出了红葡萄酒，都很了不起。到了美国人这里，美国人找了个空杯子，把茅台等几种酒都倒了一点，晃了晃，什么酒？鸡尾酒。综合就是创造。他哪有东西，只不过把别人的东西拿来，把好的东西综合起来就是创新。（四）值得关注的重点与方法团队沟通：积极沟通才能有效合作团队沟通：及时突破沟通障碍改变机制：让团队变得有活力5、团队沟通：积极沟通才能有效合作

沟通是合作的开始,优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。沟通带来理解，理解带来合作；同时，沟通也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。

团队管理中的有效沟通5、团队沟通：积极沟通才能有效合作

有效沟通是建立高效团队的前提，沟通是一切成功的源泉。一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作。

两个天使到一个富有的家庭借宿。这家富人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客房过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。

第二晚，两人到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使这时非常愤怒，勃然大怒，他质问老天使为什么会这样：“第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞；第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而你老天使却没有阻止奶牛的死亡。”

这时老天使才说：天机不可泄露，有些事并不像它看上去那样。前天，当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到里面堆满了金银财宝，主人是担心，并且不想让别人分享这笔财富，所以我帮他把墙洞堵上了；昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子，我让奶牛代替了她。

启示：有些事并不像它看上去那样简单，而实际上，沟通是一件非常困难的事。故事：司机的误会

一个卡车司机，驾车飞速沿着山坡向前行驶，突然，前方有一位美女驾车急速开来。卡车司机说时迟，那时快，赶快摇下车窗，对这美女司机大声喊了一声：“猪”！美女司机非常生气，毫不示弱地骂道：“流氓，你才是猪”！话音未落，在拐弯处，汽车撞上了正在过路的一群猪的身上，一场车祸在所难免。

启示：人们往往来不及沟通，结果造成无法弥补的损失。

6、改变机制：让团队变得有活力

企业要敢于变革，勇于变革，挑战传统，调整机制。

故事：鲶鱼效应

很久以前，在挪威的一个小镇，人们靠捕鱼为生。小镇紧靠着大海，因出产沙丁鱼而出名。在那里，渔船归航抵港时，只要沙丁鱼是活着的，一定会卖个好价钱。遗憾的是，由于每次出海的时间比较长，归来时，沙丁鱼已经死去很多。于是，渔民们想尽方法，尝试着让沙丁鱼存活，但无济于事。

有一次，一位老渔民照例出海，忙碌了几日，收获颇丰。他喜出望外，驾船火速返航。谁知才到半途，沙丁鱼便不再鲜活了。

老渔民一边察看着鱼舱，一边心里暗暗着急。他无计可施，只得按照老办法，挑出那些死去的沙丁鱼。这时他看见鲶鱼也不动了，顺手捡出来正要扔掉，鱼儿忽地一跃，却掉进了装着沙丁鱼的鱼槽。

老渔民顺利归航了。让他不敢相信的是，到达岸口时，原本以为大部分沙丁鱼已经死了，然而它们竟然都是蹦蹦跳跳的。经过反复研究，他终于发现了沙丁鱼存活的秘密。原来鲶鱼进入沙丁鱼槽后，由于环境陌生，自然四处游动，到处挑起摩擦。而大量沙丁鱼发现多了一个“异己分子”，自然也会紧张起来，加速游动，整槽鱼上下浮动，使水面不断波动，带来充足的氧气，使沙丁鱼活蹦乱跳地运进渔港了。

谢谢大家！三、团队管理及其作用（一）什么是团队管理团队管理是运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，既是合作式管理，亦是一种参与式管理。（二）团队管理的作用随着组织工作复杂性日益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量，所以团队管理有时代需求性。因此，组织并能善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的作用。四、做好团队管理工作（1）解决好团队管理中的一些突出矛盾（2）团队需要文化管理（3）团队需要江湖义气(4)团队管理离不开沟通（5）团队管理要注意的事项1、怎样做好团队管理工作第一、要制定良好的规章制度第二、建立明确共同的目标第三、要营造积极的工作氛围2、团队管理要注意的事项3、常见的团队管理误区有以下一些：

（1）、