20009公众3G使用态度调查分析

公众3G使用态度调查分析

摘要：7月16日，CNNIC（中国互联网络信息中心）发布《第24次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，今年上半年我国网民规模已达3.38亿。其中，使用手机上网的网民也已达到1.55亿，约占我国网民总数的一半（46%）。与这组数据相呼应的，是来势汹汹的3G浪潮。公众对3G的态度如何，将决定这个“新生儿”的未来。为此，数字100市场研究公司借助Surveycool™在线调查系统，对Assuredsample™在线样本库中的近万名受访者进行了在线调查。回收有效问卷4652份。其中地县级市、镇人口配额占总量的40%。公众对3G高速上网认知度最高据调查数据显示：受访者中，有47.2%的人对于3G有所了解，42%的人只是听说过，非常了解3G的只占到4.4%。总的来说，3G网络的主要功能被多数人所了解。在这些功能中，高速上网功能的知名度最高，75.2%的受访者知道这种功能。其次，是视频通话功能、收发邮件功能，知晓率也都接近70%。3G的高认知度得意于有关部门和电信运营上的大力推广，同时，农村人口中手机的普及也为3G培育了一个广阔的市场。接下来的问题是，公众是否会为这个新技术买单，哪些应用才是公众关注的焦点。数据来源：数字100市场研究公司70%的人对于使用3G保持观望的态度调查数据表明，14.7%的受访者已经迫不及待的要用3G手机了；还有12.1%的人明确表示尽管很先进，但自己不会考虑使用3G。不愿意使用3G的主要原因，是担心3G资费过高，有38.1%持这种观点；其次，觉得换手机、换手机号麻烦的也占到33.3%；有16.7%的拒绝使用者认为，3G的功能对自己没有用。有资料显示，大部分消费者更倾向于“包月，无限量”；而且，每月用于3G上网的消费预算在100元以下。但是目前，中国电信、移动、联通都没有推出不限时、不限量的包月资费方案。看来，3G上网资费与广大普通用户的心理预期有相当大的距离，可能会影响到3G无线宽带业务的推广和消费者对3G上网本的购买热情。而且如何处理2G到3G的转换，也应引起运营商的足够重视。不过是否“引入竞争机制”目前还不在工信部的日程表上，毕竟3G来得太快了，让人有点应接不暇。视频通话、上网、手机电视成为亮点有了3G手机后，46.7%的人最想和朋友、家人视频通话，16.4%的人最想浏览网页，15.5%的人最想看手机电视。其次是用手机收发电子邮件、手机上网购物、手机联机游戏。30-40年龄段人士对浏览网页非常热衷，而30岁以下的人，对手机电视更有兴趣。可以看出，3G的应用与互联网密不可分，而且这种技术赋予了互联网产业更为广阔的想象空间。赠送话费成为3G最吸引人的促销方式使用3G网络的方式就是最实惠的方式-赠送话费，受到了多半人的欢迎。新业务免费体验也受到四成受访者的欢迎，其次是赠送数据业务、预存话费换手机、积分奖励等，成为VIP，享受机场头等舱候机待遇对于普通消费者没有多少吸引力。有专家表示，中国互联网基础资源已从量的扩张转向结构优化，网络应用与生活息息相关。网民在娱乐、信息和社交类网络应用在网民中的普及率均在半数以上。而3G的高速上网、“视讯功能”正好满足了公众的上述需求。中国庞大的网民基数，稳步增长的手机上网用户，都为3G应用提供了“肥沃的土壤”。同时我们也应看到，3G领跑互联网不是一朝一夕可以达成的。虽然目前公众对3G充满了期待，但是在应用的过程中，也存在资费高、2G/3G切换等诸多问题。未来市场容量存在较大弹性，各运营商的3G产品策略及对用户的上