部门经理管理秘籍

部门经理管理秘籍amymax20082023/2/11角色转换尽快进入管理者的角色不要以技术人员或销售人员的思维方式考虑管理问题管理问题是决策和执行目标的问题避免纠缠于具体事务，将自己当作群体的万金油你的下属等待你的决策而不是具体任务的帮助2023/2/12认同自己了解自己才能正确考虑问题避免个人好恶地看待问题和属下避免主观判断而脱离实际情况避免因自己的冲动或性格原因来盲目决策避免和下属在自己值得骄傲的方面比较高下避免不考虑下属具体能力和条件而强迫作事己所不欲，勿施于人2023/2/13站在对方角度想-换位思考站在多方角度考虑问题理解问题先站在对方角度考虑，能够发现问题的本质比较自己对问题的看法，得出正确结论用自己的看法引导启发下属，摆事实讲道理即使自己的结论是对的，也不要开始就断言入境宜缓，避免冲动说到要做到，少许愿多办事2023/2/14管理先行深入思考部门建设的重要问题无论人员是否到位，心中都要想清楚部门建设有了管理目标和决定，能够指导员工的行动不是有了人才有管理，而是有了管理才吸引了人没有明确目标的指挥是失败的指挥是人将管理变为现实，不是现实创造了管理2023/2/15为下属确定目标有了目标就有了行动的指南和正确的行为下属是行动的执行者下属是管理策略的验证者下属是目标的实现者短期和长期目标能够调动下属的主动性不要事无巨细，事必躬亲目标明确后，给下属发挥的空间2023/2/16理解后再说教理解下属的各方面，然后说教下属是人，要考虑人的特点考虑下属背后的困难和情感考虑下属的历史背景和所处环境考虑下属交流的方式和性格特征考虑下属以前的成绩考虑下属的性别看问题要看到本质2023/2/17先看其人，再择其才人才的本质是人的问题考虑人的品德，德才要兼备品德差到一定程度，会影响才能的发挥品德好到一定程度，没有才也要放弃品德意味着团结，影响力，带头作用造就人才比等待人才更重要避免个人英雄和一支独秀不要有“矬子里拔大个儿”的提拔人才方式2023/2/18荣誉+待遇给人才合理的荣誉和待遇荣誉是人的基本需要之一没有荣誉的工作会打击人的积极性单纯的荣誉也会让人失望高待遇不一定留住人才集体的荣誉更容易激发人的活力个人的荣誉会让个体逐渐感到疲惫或不满2023/2/19激情+创造有了热爱才有热情才有力量和成功激发下属的热情比奖励更重要奖励的目的是激励下属的热情而不是补偿劳动鼓励有创造力的下属会带动一个群体没有激情的下属很难有创造力没有创造力的下属很难作好工作为命侍从是管理的大敌2023/2/110谈话技巧谈话不是教育和教训，是讲道理态度和气，不使用命令的语气不优柔寡断，必须得出结论尽量不使用“不”，而使用“…...会更好”使用“希望……”，而不使用“你应该…..”先表示关心，然后再表示希望更容易被对方接受表达自己的感受和考虑而不直接命令更容易交流和沟通2023/2/111批评技巧批评不是目的，目的是解决问题先同情对方的困难先分析问题出现的原因先将问题看作和对方无关的事情来讨论说出正确处理问题的方法而不涉及到对方就事论事，不提个人问题不要伤害对方自尊心或提出对方心理、生理、教育等方面的不足2023/2/112先紧后松安排工作要先紧后松不要等出了问题再指责对方要能够提醒对方会发生的问题要有计划有步骤地让下属尽早完成工作无论时间多么宽余，尽量提前完成不要作事后诸葛亮2023/2/113为属下承担压力为下属承担压力但不袒护下属的错误出了问题时，如果下属的能力无法达到，则应该安慰和支持先听下属的牢骚，然后表示理解，不要打断他的话下属有了压力，要让他放松而不是增加压力用人得当，是避免下属不断出现压力的好方法2023/2/114一张一弛，文武之道该放松的时候要让下属放松连续不断的工作节奏会是效率降低适当的放松会提高效率管理者要能够为下属支撑出一段他可以放松的时间暂时的放弃不等于彻底放弃心理放弃能够使下属有灵感退一步，才有力量冲得更远2023/2/115当断不断，必留后患该决定的时候要决定并坚持到底尊重下属的意见不等于听从不要忍让无能的下属的错误同情不是解决问题的方法对下属工作失误的同情，是对双方的伤害对无能者的同情是对有才者的伤害该决定的时候不决定，将失去影响力优柔寡断和盲目武断都是错误的2023/2/116加强计划性、总结性无计划和总结是问题的温床行事要有计划有条理有步骤行动的结果要总结要反思加强每个人的计划性和工作的总结盲动主义和半途而废是可怕的行为言必行，行必果让下属承诺是监督下属的有效方法防止下属不自量力或轻举妄动2023/2/117给上级写报告的方法写报告不是发牢骚报告不是忆苦思甜，不是提困难讲要求讲条件报告是决策的总结和目的，希望得到支持那种只讲困难，不讲解决方法；只讲要求，不讲目的的“情报”式的报告是管理极差的“自白书”领导不是出气筒，是提供支持和指导的人对领导的依赖是自己没有必要存在的证明2023/2/118如何“领导”上级“领导”上司不是抱怨上司或溜须拍马提醒上司问题存在是负责任的表现隐瞒问题不是尊重上司为表现自己而隐瞒事实更是自我毁灭经常的沟通和交流，经常地表达自己的想法让上司认同你而不是你要挟上司支持上司的决定而不私下按照自己的意愿行事2023/2/119规范工作，纪律严明严师出高徒，铁的纪律是成功的保证制订行动纲领制订行动规范制订行动原则制订行动方法制订惩罚措施奖励先进，鼓励后进法制而不是人制2023/2/120梯队建设，榜样的力量榜样的力量是无穷的有了层次才有奋斗目标有了层次才有比较鉴别有了层次才能防止骄傲自满层次不是永久的，是动态的避免盖棺定论或一棍子打死用发展的眼光看待人看待事不失时机地提拔人才2023/2/121大事小事都要关心作决策不等于一切都结束从小事可以看出人的品德从小事可以发现存在的问题从小事可以看到未来的情况关心下属的小事，更容易让下属感动关心部门的小事，更能够树立自己的管理形象一蚁毁长堤作厂长，也要作工会主席2023/2/122思想建设不能放松思想是人的行动的指南针和动力只顾干事，不顾思想是问题的隐患加强思想工作，将能够统一步调，加强团结，达成理解，提高沟通和下属交流思想，能够发现问题和下属交流思想，并不影响自己的地位和下属交流思想，更容易让下属理解自己的决定并愿意支持你的工作2023/2/123部门文化建立良好的部门文化是集体健康的保证群体行为的工作中，群体文化将影响工作气氛和行为良好的部门文化能够吸引人才并稳定人才小团体主义、帮派主义、性别主义、自我封闭和相互攀比及嫉妒等都是不良文化的表现好的部门文化能够容各色人等避免压制个性，全是一个面孔的文化只论人情，交情，甚至感情的文化是错误的融洽的气氛不是相互隐瞒问题或整体不求上进互相帮助，共同提高2023/2/124考虑公司利益凡是要考虑公司整体利益公司利益在资金少花钱，多办事，有效利用资金，明白现金流动的意义文化公司文化和部门文化的融合，部门文化是公司文化的解析形象个人形象是公司形象的解析，提倡个人魅力，但个人魅力代表公司魅力2023/2/125避免骄傲骄傲是事业的大敌骄傲将使自己失去魅力骄傲在无意中发生，自己很难感觉到没有人提醒你说：“你骄傲了。”骄傲让自己成为孤家寡人骄傲的表现以为自己最重要以