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文档简介
本文格式为Word版,下载可任意编辑——汽车销售技巧和话术用这9招留下客户联系方式
汽车销售技巧和话术:用这9招留下客户的联系方式
好多销售参谋在接待客户后无法留下客户的联系方式,导致无法建档,往往自己辛辛苦苦向客户介绍了半天,客户最终成交却不算自己的业绩,作为一名销售参谋向客户索取联系方式,有没有什么好的方式?
下面介绍9个留下客户联系的方法:
1、客户坐下放松时索要
当客户刚刚坐下的时候,这时候客户是最放松机警的,当你举行产品介绍的时候,就让可以留下联系方式,可以把客流登记本拿出来,让客户看到上面其它客户留下的电话号码,让其放心,也可以打感情牌,向客户说明留客户资料是领导要求的,要不然要处置你。
2、向客户做出承诺时索要
客户提出价格优待等要求的时候,销售参谋不用连忙让步,可以先要求客户留下联系方式,这样既能识别客户的意愿强度,也能让客户感到要得到优待并不是轻而易举的,为接下来的价格谈判设置障碍。
当客户要求销售参谋向经理申请价格优待的时候,也可以向客户说明,说明申请价格优待务必要有客户的联系方式。客户一般都会留下联系方式。
3、在客户询问优待活动时索要
当客户询问价格优待政策的时候,假设客户意向不高,可以向客户说明现在优待不大,过段时间优待可能会加大,不妨留个联系方式,有优待我连忙通知您。
4、客户试乘试驾的时候
客户试乘试驾的时候要求填写试驾信息,顺理成章的留下客户联系方式。
5、破冰时索要
客户交流的时候,譬如聊到共同点的时候,可以向客户提出留个电话,譬如:共同的爱好,共同的体验,便当以后交流交流。以挚友的身份留下联系方式。
6、再次交换名片时索要
当客户才进店的时候,向客户递上名片,客户离开的时候再次递上名片的时候,客户一般会说自己已经有你的名片了,销售参谋这个时候可以强调自己还没有客户的联系方式,这个时候客户可能会感到不好意思,而留下联系方式。
7、抽奖礼品登记
通过店内的抽奖赠送礼品的方式,登记留下客户的联系方式。
8、死缠烂打
客户屡屡拒绝留下联系方式的时候,销售也知道这个客户的意向分外明确,只能死缠烂打,这个时候只有脸皮厚了,假设客户实在不容许留下联系方式,甚至可以留下他同来挚友的联系方式。
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