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文档简介
第14页共14页工程维护外包合同简易甲方:_____乙方:_____甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议,一、合作的内容甲方自愿将本单位的_____台计算机(含键盘、鼠标、显示器)交给乙方维护,具体配置见配置___。乙方提供上门服务。合同期为_____年。甲方共有台式计算机_____台给乙方维护,共需要维护费用¥_____元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_____元(RMB)/年。该款项自合同签署后,甲方每(月/季度)_____日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费¥_____元(RMB),大写¥_____元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_____元(RMB),大写¥_____元(RMB)。二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括:_____1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WIN_____P等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。三、协议细则1.甲方_____台台式计算机中,在厂商保修期内的有_____台,已经过保修期的有_____台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的交通费。2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日,乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。3.对于已经使用时间已经达到或超过_____年的计算机若出现故障,甲方如仍需要修理的,修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担,乙方不收取其他费用4.在保修期内的每台计算机每年按_____元人民币收费,保修期外的每台计算机每年按_____元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的,按照保修器内的计算机收费。5.乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。6.在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。8.乙方工程师上门维修时,如甲方不满意该工程师的服务,可投诉至甲方技术支持中心,投诉电话:_____,乙方将在24小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方。9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向乙方管理层提出申诉。四、软件说明乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门,如果报障地点离乙方超过5千米,响应时间为90分钟,具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9:_____30-18:_____00,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方每次需付¥_____元(RMB)的士费。下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:_____1.甲方不希望上门工程师在现场操作。2.故障情况在现场无法解决。3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。六、合同执行1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。2.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。七、合同的解除自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止,合同到期自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。甲方(盖章):_____乙方(盖章):_____负责人(签字):_____负责人(签字):__________年_____月_____日_____年_____月_____日工程维护外包合同简易(二)发包单位:_____(以下简称甲方)承包人:_____(以下简称乙方)依照《中华人民共和国民法典》及其它有关法律、法规,遵循平等自愿、公平和诚实信用的原则,双方就本工程承包事项协商一致,签订本合同。第一条:工程概况湖畔护坡工程承包项目发包给乙方,包工包料施工,湖畔护坡全长按_____米计算。第二条:施工方案1、护坡(1)、基底宽_____米,厚_____米,自下而上慢慢收至高度为_____米,受力部分需冷拉丝砖带,外墙做磋沙(水泥标号为42.5,砖要好质量的青砖或红砖)。(2)、拆除厕所旁房屋三间,作进出路。(3)、完工后做围墙10米左右。(4)、墙与岸间的空隙用泥土夯实,并在墙上加适量的漏水管。第三条:合同工期1、经双方协商确定,工程期为_____日,暂定于自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,具体开工时间由甲方下达开工令后方可开始施工。2、若施工过程中发生人力不可抗拒的情形,或甲方要求乙方暂停工作,工期相应顺延。第四条:价格及付款方式1、工程总承包价为_____元。3、付款方式:竣工验收后付_____元,除总金额的百分之五质保金外,剩余部分_____付,质保金一年满后付清(时间按验收合格之日起计算)。第五条:甲方义务1、按合同向乙方拨付工程款。2、帮助协调施工现场的临时用水、用电等事宜。第六条:乙方义务1、承包人负责对工程质量、进度、安全等进行监督检查,处理日常相关事宜,确保本工程施工的安全稳定。2、承包人必须自行完全本合同工程,不得转包他人。第七条:施工安全承包人应遵守工程建设安全生产有关管理规定,严格按安全标准组织施工,采取必要的安全防护措施,消除事故隐患。凡在施工过程中造成事故的责任和因此发生的费用,均由乙方承担。第八条:验收工程竣工验收应以《施工方案》和《质量验收标准》为依据。如验收不合格,乙方应负责无偿返工。第九条:违约责任1、甲方应按本合同约定及时支付工程款,若有逾期,甲方应向乙方支付违约金(按应付金额的银行同期贷款利率计算支付利息)。2、因非甲方原因、人力不可抗拒的原因,乙方未按期完成工程内容,每逾期一日,乙方应向甲方支付本工程总金额百分之一的违约金;逾期超过十天,甲方有权单方面解除合同。第十条:其它本合同于_____年_____月_____日由双方在签订,自双方签字或盖章后生效,一式份,上方各执一份,上交份。发包单位(甲方)(盖章)_____授权代理人(签字或盖章):_____联系电话:_____承包人(签字或盖章):_____联系电话:__________年_____月_____日工程维护外包合同简易(三)甲方:_____地址:_____电话:_____联系人:_____网站:_____乙方:_____地址:_____电话:_____传真:_____联系人:_____网站:_____经甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成外包维护服务关系,特订立本合同。一、定义1.客户(甲方):_____。2.乙方:_____。3.《计算机系统设备清单》3.1经甲乙双方共同签字确认的,列有将由乙方提供服务计算机的数量及其软、硬件设备的品牌,配置,序列号,保修期等内容的清单。在合同执行前,乙方将对甲方提供的《计算机系统设备清单》中的设备进行全面检测。3.2乙方仅对合同指定的设备提供服务。3.3故障设备:_____已被乙方接受的发生故障的协议设备。4.服务地点:_____乙方为甲方实施各项现场服务时的具体地点。5.标准服务时间:_____星期_____至星期_____,每天_____-_____(北京时间),国家规定的公共节假日除外。6.标准服务:_____甲方要求乙方在标准服务时间内,实施标准服务项目。7.非标准服务:_____标准服务之外的服务。8.服务:_____乙方所能提供的标准及非标准服务。9.服务费:_____在乙方接受甲方服务请求,并为甲方提供服务后,根据事先双方共同确认的金额向甲方收取的费用。10.标准服务项目10.1乙方可提供的标准服务项目。10.2乙方将会根据具体情况随时增加、删除或修改服务项目。二、服务内容1.电话支持:_____乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。2.网络支持:_____乙方可以通过电子邮件、msn、等网络交流方式向甲方提供技术支持。3.现场服务(常驻服务):_____乙方派一专职技术工程师常驻甲方现场服务,负责全程跟踪维护甲方的计算机。三、指定联系人1.为维护甲方的利益及配合乙方的服务,由甲方向乙方推荐_____名指定的联系人,负责在有服务需求时,向乙方发出书面的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明,否则非指定联系人发出的服务请求,乙方将不予响应。2.任何联系人的变动,甲方应在_____个工作日内书面通知乙方。四、提请服务1.电话支持:_____当甲方的协议设备发生故障时,该故障设备的使用者可直接通过电话向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在电话中判定并排除故障。2.网络支持:_____当甲方的协议设备发生故障时,该故障设备的使用者可直接通过网络交流方式向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在网络交流方式中判定并排除故障。3.现场服务(常驻服务):_____乙方的工程师常驻甲方工作地,对甲方的计算机进行全程跟踪维护服务。五、双方的责任与义务1.乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为甲方绝对保密任何有关甲方的商业资料,并配合甲方数据信息的安全使用。2.乙方派驻甲方的专职人员应严格遵守甲方的相关工作管理规定,如有违反规定的,经甲方上报乙方证实后,将按甲方的有关规定予以处理。3.乙方工作人员在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作,乙方人员需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方人员会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合(如提供系统和应用软件安装程序)。六、不涉及的服务1.系统设备清单所列之外的设备。2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。七、不可抗力1.由于火灾,洪水,战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故,使双方不能及时履行各自责任,双方均不对此承担责任。2.双方可因此延迟履行本合同。八、付款金额、方式和期限1.该款项自合同签署后,该合同总计甲方需付给乙方服务费_____元(RMB),大写。2.甲方根据本合同列明的金额付款。付款方式:_____银行转帐(只有汇款到达乙方账户才视为付款)。3.除非另有规定,甲方应在乙方收到开出的发票后的_____个工作日内付款(乙方每月_____日开具发票)。如甲方在收票后_____天内还未付清款,乙方将按每超一天收取_____%的滞纳金;超过_____天还未付清款,乙方将终止维护服务,直至甲方付清上月服务费为止。在因甲方欠款而使得乙方终止服务的期间也列入乙方的的正常服务时间。九、合同期限本协议之有效期在合同条款中标明。十、合同的终止本协议在下列任意一种情况下终止:_____1.合同签订的有
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