大学生就业指导课件3

第三讲就业心理与就业技巧

主要内容：一、大学生就业心理二、就业信息的收集三、就业材料的组织与准备四、面试技巧及应注意的问题一、大学生就业心理（一）大学生就业心理准备

毕业生就业的过程，是一个复杂的心理变化过程。面对严峻的就业形势，面对众多的竞争对手，要想获得就业的成功，做好就业前的心理准备，排除心理干扰，不可或缺。

1、大学生就业的心理问题(1)焦虑心理(2)依赖心理(3)自傲心理(4)自卑心理(5)挫折心理(6)攀比心理(7)从众心理(8)嫉妒心理(9)冷漠心理(10)怕苦心理

2、大学生择业心理问题产生的原因

(1)自身心理因素①高期望值与社会现实的心理冲突②成才立业的志向与贪图舒适的心理冲突

③竞争意识与信心不足的心理冲突④价值取向超前或滞后引发的心理冲突⑤由所学专业引致的心理冲突⑥由于自身条件所引致的心理冲突(2)外部环境因素①社会因素:就业环境的公平性、传统职业评价观对毕业生的压力等。②学校因素:封闭的办学模式使毕业生缺乏必要的竞争力③家庭因素：“光宗耀祖”的思想，父母包办代替使学生产生依赖，缺乏独立性（二）大学生就业心理的调试

大学毕业生就业应培养积极、平和、感恩、自信、进取、执著、豁达、独立心态。1．参加一些有针对性的就业心理辅导；走出就业心理误区，正确地认识、客观地评价自我。2．培养健康完善的职业心理。职业心理，指的是人们在选择职业，就业、失业及再就业过程中，对周围环境的一种认识、情感和态度。

健康完善的职业心理对于培养健全的人，构造健全的社会，犹如水之于鱼，有利于人的成长，有利于社会的进步。3．加强抗挫折能力锻炼。4.学会宣泄，恰当运用一些心理调适的方法①静思法。②情绪转化。③合理宣泄法。④自我慰藉法。即自我安慰法、阿Q精神胜利法。⑤松弛训练法。也叫放松训练，是一种通过练习在心理和躯体上放松自己的方法。如呼吸放松法、想象放松等。⑥焦虑评估减压法。通过认真评估认识到没什么大不了的。二、就业信息收集与整理（一）就业信息的概念：就业信息是指通过各种媒介和途径传递的有关就业方面的消息和情报。就业信息是大学生择业选择的基本前提、重要依据和可靠保证。（二）就业信息的内容：

第一、反映就业市场状况的社会信息包括就业政策、就业的法律法规、社会职业状况、就业相关的行业、部门和单位的现状、发展趋势。第二，用人单位信息用人单位的准确全称、性质、隶属关系、联系方式，用单位需要的专业、使用意图、具体工作岗位、对所需人才的具体要求，用人单位的规模、发展前景、地理环境、经营范围和种类以及用人单位的福利待遇（三）获取就业信息的途径1、通过国家、地方就业指导部门获得信息。2、学校毕业生就业指导中心。3、各种类型的“双向选择、供需见面”会。4、各类媒体。5、实习、社会实践、社交等活动。6、通过社会关系网获得信息。7、通过计算机网络获取信息。学生登录学校就业信息网方式：打开湖南工业大学就业信息网/用学号进行登录（如：用户名：05401500101，密码：05401500101），进入页面后，你可以在上面完善自己的求职简历，简历可以在网站前台展现出来，用人单位在浏览网站时可以很方便的看到，利于企业与毕业生的互动。就业信息的收集要做到早、广、实、准，就业信息的利用要做到准确、科学、充分、有效（四）网络求职的注意事项1、一定要写求职信，这是表示你对该职位还该公司的重视2、邮箱不要用126、163、Hotmail，因为这些邮箱发送后会在邮件里加上广告3、简历不仅要作为附件发送，还要复制到邮件正文里，并且注意格式，没几个HR会下载你的附件并打开看的。4、邮件的标题一定要满足公司的要求，一般不符合格式的直接会被删除。

三、就业准备材料的组织与准备（一）求职材料的准备求职材料被人力资源专家称为“通往面试护照”。每个同学都要秉持诚信的原则，精心打造自己的那本“护照”，顺利地踏上成功求职之路。毕业生求职材料应该包括以下主要内容：⊿自荐信（或称求职信）⊿个人简历⊿学校毕业生推荐表⊿学校教务部门提供的学习成绩表⊿在校期间的各类获奖证书、各种职业资格和技能证书、取得的各种成果证明、担任过的各种社会职务证明材料。⊿不太知名的学校还可以附一页学校概况介绍。（二）自荐信（求职信）写作技巧1、自荐信的概念：是求职者向用人单位发出的应征或自荐的信函。2、自荐信与简历的区别与联系①区别：⊿写作格式不同。二者从称谓到标题均不同。自荐信属于书信类，写作上属于书信的一种，题目直接用“自荐信”。也可以省略标题，直接用书信形式来行文。简历的标题很简单，就叫“简历”或“个人简历”。⊿内容侧重点不同。自荐信重在阐述求职目标，求职理由，求职条件，而简历重在展示自己能满足某一职位的硬件条件，对自荐信中提到的求职条件进行更为详尽的描述，以引起用人单位的注意，促进求职愿望的实现。

②联系：自荐信与简历虽然有明显的区别，但他们是求职材料中不可分割的两个重要部分。简历是自荐信的补充,佐证材料,是自荐信的硬件条件。自荐信可以使用人单位了解你的求职目标,求职理由与求职条件。如果只有自荐信没有简历，用人单位对求职者了解不够，难与决定是否录用，如果只有简历没有自荐信，用人单位不了解求职者的求职目标，求职理由，求职条件，显得材料不完整。3、自荐信与简历的作用

①自荐信与简历是沟通用人单位和求职者的桥梁。②有利于自我推荐和自我谋职。③可以获得面试机会。④有利于用人单位发现人才,量才而用。

4、自荐信的基本内容

①说明个人的基本情况。②说明用人消息的来源。③说明求职目标。④说明胜任某项工作的条件。⑤介绍自己的潜力。⑥你对用人单位、职业的了解与赞美。⑦写明自己对工作的态度和精神。⑧写明你渴望得到这份工作的心情，以及你做好该项工作的决心和信心。⑨附件材料：包括学历证，学位证，工作证，职称证等。范例：自荐信

××公司人力资源部负责人：您好！首先感谢您在百忙中阅读这份自荐信。得知贵公司欲招聘××部总经理助理的消息后，本人甚感兴趣并冒昧地递上这封自荐信。本人×××，毕业于××大学××专业，在校期间学习成绩优异，专业知识扎实，已通过国家大学英语六级且口语流利，能熟练运用办公自动化系统并略懂程序设计。本人曾在校学生会担任过××职务，具有较强的社交能力、团队精神和一定的领导能力。本人虽则刚大学毕业且缺乏工作经验，但我相信像贵公司这样重能力、重水平、重开拓、有远见的单位，将会在能力、水平、与经验上一视同仁，给新人以崭露头角的机会。若本人有幸成为贵公司职员，将严格遵守公司规章制度，勤奋工作，开拓创新、创建佳绩，以报答公司对我的信任。再次感谢您阅读这封自荐信，本人敬盼公司的佳音。此致敬礼本人联系方式：邮政编码及通讯地址：联系电话：电子邮箱：×××××××年××月×日5、自荐信的基本格式⊿标题：直接写自荐信（有些直接写姓名引起用人单位注意）⊿称呼：自荐信的开头要注意收信人的称呼，对不同的用人单位要注意用不同的称呼。可以用“尊敬的××经理/先生/女士/小姐”（最好是具体的称呼姓名及其职位名称）⊿开头：力求简洁，并能吸引对方读下去。切忌在开头虚伪与委婉，离题万里，让对方产生厌恶情绪。可以简明扼要地介绍自己和说明自己对某某职位感兴趣，例如：市场助理职位。⊿主体：这部分是自荐信的重点内容。一般写法是先讲自己求职的理由、目标。说明你愿意来所选单位效力的理由，理由要合乎情理，合乎实际，做到充足，可信。目标要具体明确。接着要重点介绍自己应聘、应征或寻求工作的条件。注意要突出自己的重要成绩、特长、优势，要有的放矢，阐明你对该单位的特殊价值，重申简历中已经提到的那些主要成就。⊿结尾部分：进一步强调求职的愿望，对招聘单位表示谢意。⊿落款：致敬语、署名、日期。⊿附录：附上一些相关材料7、写作自荐信需要注意以下几点①从用人单位的需求出发写作自荐信技术也好、管理能力也好、个人素质也好，都要和用人单位的需求对路。这是用人单位喜欢看到的自荐信所包含的要点②你在技术上和经验上是否胜任该工作③自荐信中表达对用人单位的兴趣④对某一职位相关的行业知识的了解⑤较强的沟通能力、包括书面沟通能力和人际沟通能力⑥长短适度，重点突出一般应在800~1000字，打印出来不能超过1页纸。⑦自我推销与谦虚应适当有度⑧注意不能有任何文字上的错误，这反映你是否有现责任心。（二）简历及制作技巧1、简历及形式即对履历的简要陈述。简历的格式按其内容排列顺序来分，可分为按时间顺序排则和按重要优先原则选择排序；按照形式还可分为表格式和文字式两种。

2、简历的主要内容大学生没有复杂的工作经历，简历就相对简单一些。但麻雀虽小五脏俱全，作为一份完整的简历，你要让人明白以下四个方面的情况：一、你是什么样的人主要说明你的姓名、年龄、身高、体重等基本信息。如果对自己的相貌自信，还可以附加一张照片。二、你学过什么这是对你大学期间学习的描述，要能让HR清楚地知道你读的是什么学校，学的是什么专业，取得什么学历，有没有第二专业，有没有参加过其他的培训(比如职业资格考试培训)等。三、你做过什么学以致用，对于学生来说，最大的不同就是在读书期间有没有走出校门寻找一些社会工作机会，如果你有过这样的经历比如参加促销、实习等一类的活动，要写出来，这样会帮你争取到胜出的机会。四、你想做什么有的同学为了争取更多的机会，在求职意向中填写可以从事销售类、管理类、计算机类等工作，因为投递简历是有针对性的，你要明确地告诉HR你想从事哪种工作，而不是哪些工作。在投递之前，你应该很清楚这个单位提供哪些空缺职位。3、简历的组成部分(1)个人资料：姓名、性别、出生年月、家庭地址、政治面貌、婚姻状况，身体状况，联系方式等等；(2)求职意向；明确求职意向让用人单位认为你是个目标清晰的人;(3)教育背景：从最后教育阶段写起，先写大学然后中学（含参加过的各类培训）;(4)专业介绍：介绍自己所学专业;(5)担任过的职务：担任过的各类校内外职务;(6)所获荣誉；三好学生、优秀团员、优秀学生干部、专项奖学金等；(7)社会实践：各类社会实践、实习等;(8)本人特长：如计算机、外语、驾驶、文艺体育等;(9)自我评价。4.个人简历的写作要求

要遵循五个原则：简明性、真实性、匹配性、针对性和严谨性，主要在以下几个方面入手：

1．真实：简历最首要、最基本的要求，指求职者真实地填写自己的各项信息。

2．全面：简历的作用在于使一个陌生人在很短的时间内了解你的基本情况，就好像是一个故事梗概，吸引他们继续看下去。因此要特别注意内容的完整和里面

3．简练：由于现在工作节奏的加快，企业人事部也极少会有耐心去仔细阅读每一封求职信，故而要在最短的时间里把自己“推销”出去，求职履历写一二页为宜。

4．重点突出：最能显示一位应征者是否称职的指标便是他过去的工作经历和工作成绩，因此，这两方面是简历表中最重要的内容，是用人单位最关注的部分。

5．顺序得当：一般说来，求职履历总是从个人状况开始，逐步深入至教育背景、工作经验、个人专长等诸方面，层层展开逐步交代清楚时间、地点、人物、角色，使人有滋有味地看下去。

6．目标明确：针对不同的职位撰写不同的求职词是十分重要的，“万金油”式的求职履历难以在求职过程中奏效。

7．版面精美：投寄履历每次最好都用电脑打印一次，不用复印稿，否则的话会使效果大打折扣。

8．精心制作：个人简历写好后，请有经验的老师、同学加以修改，或提出意见。（四）推荐信

由学校老师、专家、教授、权威人士或招聘者的熟人、亲朋好友为求职者向招聘者写的介绍信。是有力的求职材料，用人单位只对有很强影响力的推荐者的推荐信重视。四、面试技巧及应注意的问题（一）面试准备技巧

1.树立自信心，保持平常心态正确的评价自我，不要把面试的成败看得过重。克服恐惧心理（暗示自己、不随便否定自己、不要心存“不可能”的想法），凡事积极争取，不轻易表示放弃，不轻易放弃专业，不要害怕失败。

培养耐心和韧性，培养热忱，勇敢推销自我。

2.了解所应聘的职位、公司及其所属的行业如果你了解所应聘的职位并对用人单位的历史、现状、规模、业务、产品、服务等了如指掌，说得出该单位的优点和特点，甚至知道有关领导的姓名，这样会非常有力地使招聘者相信：你是一位对该单位有兴趣、工作认真，有能力、有责任感的人。3.尽量了解面试官的有关情况主试人姓名，性格、为人方式、兴趣、爱好、背景、你和主试人有何共同之处，你们是否有共同认识的人等。只有对主试人的情况了如指掌，你才能在面试中易守易攻，自始至终立于不败之地。4.了解面试方式如果能事先了解面试方式，就能有的放矢的做好面试准备。5.了解面试的地点以及路途要花费的时间6.精心跳选出应试的服饰

——从头到脚认真检查准备要穿的上衣、衬衫或短袖衫、领带、裙子、礼服、鞋袜子以及其他服饰，包括各种装饰品。着装建议是职业套装。男生注意衬衫的领子是否干净，女生化个淡妆，不能搞得太香艳。查看你的皮鞋是否光亮；领带是否洁净；有没有需要重新订的纽扣；有没有带上平整干净的手帕、一把小梳子、一面小镜子，或带镜子的小粉盒、小包口香糖等等。

7.做好充分的物质准备

整理好你所需要带的各种证件资料。准备一个记事薄、钢笔或圆珠笔，以备面试时填表、记录。准备充足的现金。准备一本大一点的书或杂志放在公文包里。8.做好内容的准备背下一小段推销自我的广告词以突出自身的优点对可能问及的问题进行操练对该职位的工资行情进行调查9.面试前保持良好的睡眠面试时不可睡眠惶松和萎靡不振地参加面试

（二）面试的方式1．结构式面试主试人按照一定的模式，根据预先准备好的询问题目和有关细节，逐一向应试者发问，由应试者回答的面试方式。

2.自由式面试由面试官海阔天空与应聘者自由漫谈，就像拉家常一样，使应聘者得到充分放松与自由发挥，显山露水，从而达到了解其庐山真面目的目的。如：面谈法。

3.压力式面试

由主试人(一人或多人)有意识地对应试者施加压力，从不同角度、不同的侧面提问，不但详细而且追根问底，有时甚至有意激怒应试者，看他在突如其来的压力下能否作出恰当的反应，以观察其变能力。

4.即兴演讲式面试

一般采取现场抽签的方式，进行即兴命题式演讲。从应聘者抽到演讲题开始准备到完成演讲，一般不超过15分钟。演讲时间一般为5分钟左右。

5.情景模拟面试面试官设置一定的模拟情况，要求应聘者扮演某一角色并进入角色情景去处理各种事务及各种问题和矛盾。如文件筐测验法、角色扮演模拟、工作活动的模拟、现场作业、模拟会议：6.协作式面试（无领导小组面试）

将应聘者分成若干个小组，以集体讨论、相互协作的方式在一定时间内完成某项工作任务或做集体游戏等。7.综合式面试由面试官通过多种方式综合考察应聘者多方面才能。如专业水平、英语口语水平、计算机操作水平等。8.远程视频面试（三）礼仪技巧1、注重第一印象（1）遵守时间（2）单独面试（3）礼貌通报（4）服饰要与应聘职位相称（5）正确称呼（6）热情握手2、恰当运用态势语1）运用态势语的原则

①差异原则。②情境原则。③综合运用原则。2）运用态势语的技巧①坐姿

恰当选好座位，在对方的下座，或座位比对方低的沙发。讲究坐相，坐端正，轻而缓。注意座位方向，面对对方。②站姿距离，120-360㎝，社交距离。正对对方。体形，背脊直，挺胸膛，两手自然下垂。手势，明确意思，表达自然得当。③手势注意