管理学案例ppt奥美公司

奥美集团奥美集团由大卫·奥格威于1948年创立，目前已发展成为全球最大的传播集团之一，为众多世界知名品牌提供全方位传播服务。总部设在纽约，隶属于全球最大广告集团WPP奥美现在的客户进口大众、思科（Cisco）、IBM（国际商业机器公司）、摩托罗拉（Motorola）、美国运通（AmericanExpress）、西尔斯（Sears）、福特（Ford）、壳牌（Shell）、芭比（Barbie）、旁氏（Pond's）、多芬（Dove）、雀巢（Nestle)、柯达等。中国大陆本土客户包括：中粮集团、中国移动、联想、三全等。Daretobedifferent…Ogilvy敢于不同…奥美

奥美的观点及服务

奥美的传统

奥美的与别人不同之处奥美广告

奥美的观点及服务1.奥美的使命Tobetheagencymostvaluedbythose

whomostvaluebrands成为珍视品牌的人

最重视的代理商

何谓品牌？品牌是一个商品的灵魂品牌是持久不变的承诺品牌是消费者与产品之间的联系

Brandisasymbolofthesynthesis.Itisthesumofbrandattributes,name,packaging,price,history,reputation,andadvertising.“品牌是一个合成的象征。它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、及广告等的总和。

Willconsumerswiththebranduserimpression,experienceandtheirownbrandanddefinition.消费者会凭着对品牌的使用者的印象，及自己本身的经验而定义品牌。“DavidOgilvy,1955

奥美公共关系扬特识别传立媒体

奥美顾客关系行销

奥美广告奥美行动营销H-LineOgilvy

西岸奥美公关ERADavid

大卫EffortAdvertising

奥华广告AlliedAdvertising

同盟广告ShanghaiAdvertising

上海广告OgilvyGroup

奥美集团

2.奥美提供的服务Neo@Ogilvy

奥美的传统

谦卑的开始

在伦敦的Mather&Crowther和S.H.Benson广告公司的财力支持下，奥格威于1948年在纽约成立了Ogilvy,Benson&Mather（奥美前身）。之前他当过农民，推销员和市场调查员。早期的里程碑1950–Guinness健力士黑啤1951–HathawayShirts哈撒韦衬衫1953–Schweppes玉泉汽水1955–DoveSoap多芬乳皂1959–MaxwellHouse

麦斯威尔咖啡 1959–RollsRoyce劳斯莱斯

六零年代–渐趋成熟1960–Shell壳牌机油1962–AmericanExpress美国运通卡1968–firstofficeopensinAustralia 第一个澳洲办公室开张1969–Hershey’s好时巧克力七十年代–积极扩展1970-

纽西兰办公室开张1971-奥美收购S.H.Benson,并在印度、新加坡、 香港、马来西亚营业1976-奥美直效成立1979-88 在31个城市有88个办公室；第一个中国 办公室营业

八十年代–改变的十年1980-奥美直效透过香港进入亚洲1982-韩国办公室开张1983-大卫.奥格威退休 出版“奥格威谈广告”1984-奥美直效行销建立互动部门1985-台湾办公室开张1989-越南办公室开张；WPP(是世界上最大的传播集团)以八亿六千四百万美金收购奥美集团

九十年代–持续增长1992- Jaguar捷豹1994- IBM国际商业机器公司1995- Kodak柯达1996- OgilvyInteractiveisre-branded奥美互动命名1997- O&MDirectrenamedOgilvyOne奥美直效重命名2000- BPAmoco英国石油 Motorola摩托罗拉 KodakDigital柯达数码

五十七年后Ogilvyhas474officesinover120countries

奥美于120个国家拥有474个办公室Wehavemorethan11,000employees

员工总数超过一万名65languagesarespoken

操六十五种不同语言30%oftheminAsiaPacific

30%在亚太区

奥美中国的发展里程碑

奥美中国的发展里程碑奥美中国的发展里程碑奥美的三个与众不同之处

经营原则

培训文化1.经营原则360度品牌管家（奥美国际(O&M)在20世纪90年代初提出了“品牌管家”(BrandStewardship)的管理思想。）

360度品牌管家奥美对我们所服务的品牌的健康负责奥美透过360度的方式观察并聆听品牌的一切作为，藉此引导并确保品牌能在每一个消费者接触点维持其形象与内涵的一致性品牌就是消费者所有经验的总和。所以奥美主张“一个品牌，一种声音”2.

培训“Thegreatteachinghospitalsteachyoungdoctorstotakecareofpatients.Weteachyoungadvertisingpeopletotakecareofclients.”-D.O.“伟大的医学院培养照顾病人的年轻大夫。我们则培养热忱服务客户的广告人。”-奥格威奥美提供不同的地区性以及本地性的培训机会办公室主管会提名适合的人员参加有关的课程培训不停的训练奥美的信念及奥美的行为大卫·奥格威于1990年所订立的奥美公司文化

温和的态度，勤奋的作业

赢得客户的尊重

不自以为是

奥格威格言

温和的态度，勤奋的作业

赢得客户的尊重

不自以为是

奥格威格言亲切善良主动诚实正直有主见懂得聆听及明白不同的见解客观及彻底温和的态度，勤奋的作业

温和的态度，勤奋的作业

赢得客户的尊重

不自以为是

奥格威格言提建议时犹如我们拥有客户的公司能激发销售和建立品牌的创意尊重客户的最终决定言行谨慎

赢得客户的尊重温和的态度，勤奋的作业

赢得客户的尊重

不自以为是

奥格威格言永不会自满简短、恰当、易读的书信同事之间是伙伴的关系不自以为是温和的态度，勤奋的作业

赢得客户的尊重

不装模作样

奥格威格言奥格威格言有很多，以下是其中六条:“Wesell-orelse.”

“一切都是为销售，否则什么都不是。“Youcannotborepeopleintobuyingyourproduct;youcanonlyinteresttheminbuyingit.”

“你无法因令人厌烦而让他们购买你的产品；你只能靠引起他们的兴趣而购买。”“Raiseyoursights!Blazenewtrails!Competewiththeimmortals!”

“提高你的眼界！开拓新的疆域！！与不朽人物一争长短！”“Wepreferthedisciplineofknowledgetotheanarchyofignorance.Wepursueknowledgethewayapigpursuestruffles.”

“我们喜好知识带来的纪律，而厌恶无知造成的混乱。我们一心追求