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文档简介
ComplaintLetter要求写一封抱怨信:我叫不满意,2015年7月20日在武汉手机市场买了一部6s,要求公司换一部,原因:1.手机不响铃,不能发短信2.手机已售完,无法更换3.新型号,没有配件,无法维修4.要求尽快更换sendmessagessellout;replaceanewtype;spareparts;repairreplaceitwithanewone;changeitforanewone1.时间的表达2.itsbell3.句式单一4.havebeensoldoutJanuary(Jan.)一月February(Feb.)二月March(Mar.)三月April(Apr.)四月(May五月,June六月,July七月不缩写)August(Aug.)八月September(Sept.)九月October(Oct.)十月November(Nov.)十一月December(Dec.)十二月
InMay;On5th,May;OnMay
5(th).
1.手机不响铃,不能发短信
Thephone'sringcan'tworkanditcan'tsendmessageseither/aswell.2.手机已售完,无法更换Theproductshavebeensoldout,soIcannothaveitreplaced.Themobilephonecan’tsendmessagesanditcan’tringifsomeonecallsme.Thiskindofmobilephonehasbeensoldout,soitcannotbereplaced.Ihopethatyourcompanywillreplacemymobilephoneintime.4.要求尽快更换Themobilephoneisnewly-producedandtherearenospareparts,soitmeansthatthephonealsocan'tberepaired.3.新型号,没有配件,无法维修Thiskindofmobilephoneisanewstyle,sotheshophasnosparepartstorepairmyphone.Imakearequesttoyourcompanytochangeitforanewoneassoonaspossible.
IamwritingtoyouforthemobilephoneofIphone6SIboughton20thJuly.2015
atTeleMallinWuhan.ButwhenIwantedtouseit,Ifoundthattherewassomethingwrongwiththequalityofthemobilephone.Thephone'sringcant'tworkanditalsocan'tsendmessages.SoIwentbacktotheshopandaskedthesalesassistanttoreplaceit.Unfortunately,hetoldmethattheproductshadbeensoldout,soIcouldn'thaveitreplaced.Becausethemobilephoneisnewly-produced,therearenospareparts,whichmeansthatthephonealsocan'tberepaired.Ihopethatcompanywillreplacemymobilephoneintime,andthemorequickly,thebetter.Thankyouforyourconsideration.Sincerelyyours,BuManyi投诉信是对产品或服务表示不满的信件,一般分三个部分:
1.提出投诉内容;2.说明具体情况;3.提出解决办法。◆技巧点拨1.投诉......2.不满于......3.不能忍受
4.糟糕的服务5.不可思议的6.令某人大失所望
7.调查1.complaintosb.aboutsth.(complaint[n])makeacomplaintabout
相关短语7.lookinto/survey/investigate6.outofone'sexpectation(s)
MuchtomydisappointmentTomygreatdisappointment5.unbelievable4.awful\terrible\poorservice
3.hardlyputupwith\bear\stand\tolerate
...anymore2.expressmydissatisfactionwith
bedissatisfiedwithsth.相关短语9.出毛病10.退还我钱11.申请全额退款12.更糟糕的是13.推迟交货14.基于上述理由15.付邮资
16.道歉16.makeanapology15.payforthepostage14.forthe
reasonsabove13.delaydelivering...12.Worsestill,...
What’sworse,...
Tomakethingsworse,...11.applyforafullrefund10.returnmymoneytome9.gowrong常用句型积累1)Iamwritingtoyoutocomplainabout...2)Iamwritingtoexpressmydissatisfactionwith...3)Icanhardlybear/tolerate/putupwithitanymore.4)Ihopethattheauthoritiesconcernedwillconsidermysuggestionsandimprovethesituationasbestastheycan(尽他们所能).5)Wetrustthatyouwillnowconsiderthismatterseriously.6)Wewillappreciateyourwillingnesstomakeupfortheloss.Wewillappreciateitifyouarewillingtomakeupfortheloss.英文投诉信模板Dear______,①Iam______(自我介绍).②IfeelbadtotroubleyoubutIamafraidthatIhavetomakeacomplaintabout______.③Thereasonsformydissatisfactionareasfollows.④Inthefirstplace,______(抱怨的第一个方面).⑤Inaddition,______(抱怨的第二个方面).⑥Underthesecircumstances,Ifinditinconvenientto______(抱怨的方面给你带来的后果).⑦Iappreciateitverymuchifyoucould______(提出建议和请求),preferably______(进一步的要求),andIwouldliketohavethismattersettledby______(设定解决事情最后期限).⑧ThankyouforyourconsiderationandIwillbelookingforwardtoyourreply.Yourssincerely,LiMing申购情况实际情况颜色黑色白色号数98.5到货日期4月10日4月20日3.要求:重新邮寄或退款;4.询问:若寄回,谁承担寄费?◆典型例题假设你叫李华,最近在某英文购物网站上购买了一双鞋子,但出现了一些问题。[写作内容]请给网站写一封投诉信,包括以下内容:1.写信的目的;2.投诉内容:[例题导写]1.开门见山、写明目的。凡书信开头,一般可使用“I’mwritingto...”的句型开门见山点明写信目的。请根据中文完成句子。(1)Iamwritingtomakeacomplaintabout____________________________________.(我在你网站上购买的鞋子)thepairofshoesIboughtonyourwebsite(3)Iamwritingtoinformyouthat_______________________________________________.(我不满意在你网站上购买的鞋子)(4)Iamwritingto________________________(对……表示失望)theshoesIboughtfromyourwebsite.showmydisappointmentaboutsatisfiedwiththeshoesboughtonyourIamnotwebsite(2)Iamwritingtocomplainthat__________________________________________________________._______(我在你网站上购买的鞋子有点问题)thereissomethingwrongwiththepairofshoesIboughtonyourwebsite(3)(申购情况和实际情况的对比)我订购的是……,但我收到的是……WhatIorderedwas...butIreceived...(4)一双37码的鞋子
apairofsize-nineshoes,
apairofshoesofsizenine(5)邮费_________(6)给某人退款/某人获得退款___________________________postagegivesb.arefund/getone’srefund(7)寄回:____________(8)为……付款:_________send/post...backpayfor...[范文]DearSir,
I’mwritingtocomplainaboutapairofsneakersIrecentlypurchasedfromyourwebsite.
WhatIorderedwasapairofblacksize-37shoesbutIreceivedapairofwhitesize-3
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