版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
ComplaintLetter要求写一封抱怨信:我叫不满意,2015年7月20日在武汉手机市场买了一部6s,要求公司换一部,原因:1.手机不响铃,不能发短信2.手机已售完,无法更换3.新型号,没有配件,无法维修4.要求尽快更换sendmessagessellout;replaceanewtype;spareparts;repairreplaceitwithanewone;changeitforanewone1.时间的表达2.itsbell3.句式单一4.havebeensoldoutJanuary(Jan.)一月February(Feb.)二月March(Mar.)三月April(Apr.)四月(May五月,June六月,July七月不缩写)August(Aug.)八月September(Sept.)九月October(Oct.)十月November(Nov.)十一月December(Dec.)十二月
InMay;On5th,May;OnMay
5(th).
1.手机不响铃,不能发短信
Thephone'sringcan'tworkanditcan'tsendmessageseither/aswell.2.手机已售完,无法更换Theproductshavebeensoldout,soIcannothaveitreplaced.Themobilephonecan’tsendmessagesanditcan’tringifsomeonecallsme.Thiskindofmobilephonehasbeensoldout,soitcannotbereplaced.Ihopethatyourcompanywillreplacemymobilephoneintime.4.要求尽快更换Themobilephoneisnewly-producedandtherearenospareparts,soitmeansthatthephonealsocan'tberepaired.3.新型号,没有配件,无法维修Thiskindofmobilephoneisanewstyle,sotheshophasnosparepartstorepairmyphone.Imakearequesttoyourcompanytochangeitforanewoneassoonaspossible.
IamwritingtoyouforthemobilephoneofIphone6SIboughton20thJuly.2015
atTeleMallinWuhan.ButwhenIwantedtouseit,Ifoundthattherewassomethingwrongwiththequalityofthemobilephone.Thephone'sringcant'tworkanditalsocan'tsendmessages.SoIwentbacktotheshopandaskedthesalesassistanttoreplaceit.Unfortunately,hetoldmethattheproductshadbeensoldout,soIcouldn'thaveitreplaced.Becausethemobilephoneisnewly-produced,therearenospareparts,whichmeansthatthephonealsocan'tberepaired.Ihopethatcompanywillreplacemymobilephoneintime,andthemorequickly,thebetter.Thankyouforyourconsideration.Sincerelyyours,BuManyi投诉信是对产品或服务表示不满的信件,一般分三个部分:
1.提出投诉内容;2.说明具体情况;3.提出解决办法。◆技巧点拨1.投诉......2.不满于......3.不能忍受
4.糟糕的服务5.不可思议的6.令某人大失所望
7.调查1.complaintosb.aboutsth.(complaint[n])makeacomplaintabout
相关短语7.lookinto/survey/investigate6.outofone'sexpectation(s)
MuchtomydisappointmentTomygreatdisappointment5.unbelievable4.awful\terrible\poorservice
3.hardlyputupwith\bear\stand\tolerate
...anymore2.expressmydissatisfactionwith
bedissatisfiedwithsth.相关短语9.出毛病10.退还我钱11.申请全额退款12.更糟糕的是13.推迟交货14.基于上述理由15.付邮资
16.道歉16.makeanapology15.payforthepostage14.forthe
reasonsabove13.delaydelivering...12.Worsestill,...
What’sworse,...
Tomakethingsworse,...11.applyforafullrefund10.returnmymoneytome9.gowrong常用句型积累1)Iamwritingtoyoutocomplainabout...2)Iamwritingtoexpressmydissatisfactionwith...3)Icanhardlybear/tolerate/putupwithitanymore.4)Ihopethattheauthoritiesconcernedwillconsidermysuggestionsandimprovethesituationasbestastheycan(尽他们所能).5)Wetrustthatyouwillnowconsiderthismatterseriously.6)Wewillappreciateyourwillingnesstomakeupfortheloss.Wewillappreciateitifyouarewillingtomakeupfortheloss.英文投诉信模板Dear______,①Iam______(自我介绍).②IfeelbadtotroubleyoubutIamafraidthatIhavetomakeacomplaintabout______.③Thereasonsformydissatisfactionareasfollows.④Inthefirstplace,______(抱怨的第一个方面).⑤Inaddition,______(抱怨的第二个方面).⑥Underthesecircumstances,Ifinditinconvenientto______(抱怨的方面给你带来的后果).⑦Iappreciateitverymuchifyoucould______(提出建议和请求),preferably______(进一步的要求),andIwouldliketohavethismattersettledby______(设定解决事情最后期限).⑧ThankyouforyourconsiderationandIwillbelookingforwardtoyourreply.Yourssincerely,LiMing申购情况实际情况颜色黑色白色号数98.5到货日期4月10日4月20日3.要求:重新邮寄或退款;4.询问:若寄回,谁承担寄费?◆典型例题假设你叫李华,最近在某英文购物网站上购买了一双鞋子,但出现了一些问题。[写作内容]请给网站写一封投诉信,包括以下内容:1.写信的目的;2.投诉内容:[例题导写]1.开门见山、写明目的。凡书信开头,一般可使用“I’mwritingto...”的句型开门见山点明写信目的。请根据中文完成句子。(1)Iamwritingtomakeacomplaintabout____________________________________.(我在你网站上购买的鞋子)thepairofshoesIboughtonyourwebsite(3)Iamwritingtoinformyouthat_______________________________________________.(我不满意在你网站上购买的鞋子)(4)Iamwritingto________________________(对……表示失望)theshoesIboughtfromyourwebsite.showmydisappointmentaboutsatisfiedwiththeshoesboughtonyourIamnotwebsite(2)Iamwritingtocomplainthat__________________________________________________________._______(我在你网站上购买的鞋子有点问题)thereissomethingwrongwiththepairofshoesIboughtonyourwebsite(3)(申购情况和实际情况的对比)我订购的是……,但我收到的是……WhatIorderedwas...butIreceived...(4)一双37码的鞋子
apairofsize-nineshoes,
apairofshoesofsizenine(5)邮费_________(6)给某人退款/某人获得退款___________________________postagegivesb.arefund/getone’srefund(7)寄回:____________(8)为……付款:_________send/post...backpayfor...[范文]DearSir,
I’mwritingtocomplainaboutapairofsneakersIrecentlypurchasedfromyourwebsite.
WhatIorderedwasapairofblacksize-37shoesbutIreceivedapairofwhitesize-3
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 银杏树种植合同(2篇)
- 诚信课件 小学
- 古诗词诵读《涉江采芙蓉》-高一语文上学期同步备课拓展(统编版必修上册)
- 太阳课件人教版
- 绳子莫泊桑课件
- 2.13有理数的混合运算课件教学
- 西京学院《复变函数与积分变换》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 西京学院《大数据开发技术》2022-2023学年期末试卷
- 西华师范大学《中小学课堂乐器》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 西华师范大学《学科课程与教学论》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 风险因素识别与评价表(幕墙工程危险源)
- 肿瘤患者的人文关怀
- 抽象代数复习习题及答案
- 院压疮PDCA持续改进案例报告课件
- 卡通插画幼儿园国防教育主题班会课程PPT实施课件
- 新青年的责任与担当PPT中国青年始终是实现中华民族伟大复兴的先锋力量PPT课件(带内容)
- 应急救援说明(电梯)中文版
- 青少年毒品预防教育教学课件
- 科室高风险患者管理记录登记表
- 重庆建筑施工安全教育小程序
- 《大学生劳动教育》第七章 合作性劳动与集体劳动
评论
0/150
提交评论