消费者分类五

消费者分类怎样确定和分析消费者的类型并且在信息策略中利用它们

市场研究教学研讨会2001年7月22日1定量研究因子、聚类分析市场细分（CHAID）人口学、社会学、经济学、心理学因素分组消费者分类思美调查市场研究教学研讨会2定性研究焦点座谈讨论观察法行为INFORMATION叙述性记号语言学结构化语义学运用理论框架和分析技术深层价值的识别消费者分类市场研究教学研讨会3讨论的层次DiscursiveLevel谈话水平叙述水平深层的价值水平；思美调查4讨论层次的描述谈话水平－最肤浅的水平－顾客说他们做了什么－一些词语和表达1叙述水平－有故事结构－有谈话顺序

－在故事中所起的作用252叙述水平三种分类的分析方法a)主体/客体消费者对主体来说什么是具有价值的两种关系b)帮助者/受助者c)发出者/接收者1.一致联合的S--O2.不一致的SVO讨论层次的描述63价值和较深水平基本的意义和价值隐藏于消费者叙述的深层次中讨论层次的描述思美调查73价值或深水平语言学矩阵相反关系Oppositionrelation矛盾关系ContradictionRelation补充关系Complementrelation过渡EXCESS合适MODERATION不合适NONMODERATION不过渡NONEXCESS讨论层次的描述

思美调查8分类的标志两种主要应用探求最深的价值，对每种分类而言，它都影响产品购买1对每种分类，用那些值做为位置座标2市场研究教学研讨会思美调查9个案研究市场研究教学研讨会思美调查101－－公公司司企业业名名称称产品市场精炼厂汽油北京市市场研究究教学研研讨会思美调查查112－调查查目的21确认汽油站顾客类型定义每种类型中特性和位置.市场研究究教学研研讨会思美调查查123－调查查方法技术应用用A.焦焦点座谈谈会B.参参与观察察法C.不参参与观察察按性别、、年龄、、社会经济济背景、、其他特特征分组共共12组市场研究究教学研研讨会思美调查查134－调查查结果选择加油油站的一一般原因因快速服务务附近加油站的的现代化结结构加油站高高质量的燃油促销市场研究究教学研研讨会思美调查查144.1－－调查结结果提交分析析谈话分析析词的辨认认词组的发发现词组在深深层语义义上的所所指谈话底层层所意味味的功能能意义（（基本意意义）市场研究究教学研研讨会思美调查查15基本语义义可以按基基本语言言轴进行行结构化化处理连续性非连续性性市场研究究教学研研讨会思美调查查16矩阵的描描述连续的：不想停下来关注一个几乎自动化的循环自我专注的类型不连续的：评估关注理由和研究事件的原因、结果详尽评估的类型市场研究究教学研研讨会思美调查查17矩阵的描描述非不连续：非连续：选择时间间知道并避避免一切切浪费时时间的事事件，以免妨碍碍自己的的生活程程序最优化的的类型认为新的的发现是是有价值值的喜欢创新新，寻求求那些灵灵活的、、令人惊异异的、动动态的、、美学的的革新的类类型市场研究究教学研研讨会思美调查查18加油站消消费者分分类的标标志自我专注详尽评估估的革新最优化连续不连续非连续非不连续续市场研究究教学研研讨会思美调查查19谢谢市场研究究教学研研讨会思美调查查209、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。02:03:1402:03:1402:031/6/20232:03:14AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2302:03:1402:03Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。02:03:1402:03:1402:03Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2302:03:1402:03:14January6,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。06一一月月20232:03:15上上午午02:03:151月月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:03上上午1月-2302:03January6,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/62:03:1502:03:1506January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。2:03:15上上午午2:03上上午午02:03:151月月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。02:03:1502:03:1502:031/6/20232:03:15AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2302:03:1502:03Jan-2306-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。02:03:1502:03:1502:03Friday,January6,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2302:03:1502:03:15January6,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。06一月20232:03:15上午02:03:151月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。一月232:03上上午午1月-2302:03January6,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/62:03:1502:03:1506January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。2:03:15上上午2:03上上午午02:03:151月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。02:03:1502:03:1502:031/6/20232:03:15AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。1月-2302:03:1502:03Jan-2306-Jan-2312、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。02:03:1502:03:1502:03Friday,January6,202313、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力，，自自胜胜者者强强。。1月月-231月月-2302:03:1502:03:15January6,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。06一月月20232:03:15上上午02:03:151月-2315、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。一月232:03上午午1月-2302:03January6,202316、业余生生活要有有意义，，不要越越轨。2023/1/62:03:1502:03:1506January202317、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也仍仍要要自自强强不不息息。。2:03:15上上午午2:03上上午午02:03:151月月-23MOMOD