培训课程-员工吸纳与保留

员工在公司的成长与发展历程

就业市场中行业地位吸纳人才品牌知名度薪资福利招聘人员的投入度与专业技能

直接经理的管理能力公司认可度业绩发展才人培训辅导个人收入提升绩效管理（激励、奖惩）职业发展保留人才员工关系与公司关系人际关系吸纳人才的一些关键点影响招聘与选拔的因素（外部）影响招聘与选拔的因素（内部）应聘者的因素招聘与选拔工作中的误区企业招聘工作常见的问题及解决办法离职原因罗列与应对措施影响招聘与选拔的因素（外部）1、经济制度与经济状况；2、劳动力市场与产品（服务）市场；3、国家法律法规与政府管理；4、社会文化状况；5、技术进步与社会发展；

影响招聘与选拔的因素（内部）1、企业所处的行业以及发展前景；2、企业所处的地理位置；3、企业的发展战略；4、企业的性质；5、企业文化；6、企业的人才观念与社会政策；7、企业的报酬以及福利待遇；应聘者的因素1、应聘者求职动机的强度；2、应聘者个人的职业生涯设计；3、应聘者的择业偏好；4、应聘者的教育背景；5、应聘者的家庭背景；6、应聘者的工作经验招聘与选拔工作中的误区1、重“显能”轻“潜能”；2、重“优秀人才”轻“适才适岗”3、重“引才”轻“用才”‘4、重“引才”轻“留才”；5、重“学历”轻“能力”；6、重“外部引才”轻“内部培训”。企业招聘工作常见的问题及解决办法

1、对招聘人员的要求和组织不够选择合适的招聘队伍并合理组织招聘工作；

2、招聘的标准不合理，手段不科学；建立规范而科学的招聘系统；

3、缺少适当的招聘预算和效率度量；树立招聘营销观念；

4、缺少完整的招聘程序；制定明确合理的招聘标准；

离职原因罗列与应对措施工作厌倦另谋高就培训发展不受重视自主创业工资太低身体不好压力太大无法胜任奖罚不公家庭因素求学深造骑驴找马路途太远喜欢公职人际关系兴趣不符工作时间制度问题公司前景员工离职的２３２高峰期一“２”是入职后两周；二“３”是三个月试用期；三“２”是服务满两年．

注意：前两个原因都与招聘有关！离职原因罗列与应对措施一、降低员工流失的物质激励措施

(一)支付高工资无论其组织规模大小。而给员工支付高工资，涉及两个条件：(1)提高劳动效率。(2)开发产品增加盈利。“先增加利润还是先提高工资?”这个问题很像“先有蛋还是先有鸡”，但对现代组织来讲，应该肯定地说只有先提高工资才能最终增加组织利润。

(二)改善福利措施离职原因罗列与应对措施二、降低员工流失的精神激励措施

(一)满足干事业的需要

(二)强化情感投入为了创建组织的大家庭氛围，可采取以下具体措施：1．直接沟通。2．提供社交机会。3．使工作成为乐趣。

(三)诚心诚意留员工

(四)不同周期的留人措施什么是员工关系管理员工关系指员工与公司、员工与员工之间的关系，企业以此引导建立积极向上的工作环境。

员工关系建设的目标

1、建设和传达企业文化。2、创造愉悦、和谐的工作环境和良好的员工关系氛围。3、上情下达，下情上传，加强沟通和理解。

员工关系管理的操作关键点

以人为中心进行管理深层次开发人力资源管理职能，补充、扩大和加深人事管理的服务内容以动态系统的观点进行人力资源的宏观和微观管理

影响员工关系的因素1、沟通是影响员工关系最重要的因素

2、管理者的管理理念影响员工对企业的信念和管理者的动机进而影响员工关系

3、冲突是产生负向的员工关系的直接起因

4、管理者对员工的期望不明确将增加员工的压力，进而影响员工关系5、企业是否公平地对待所有员工是影响员工关系的关键因素如何建立一个正向的员工关系1、制定政策、规则和工作程序2、进行有效的管理3、招聘合适的人4、确保良好的沟通5、公平对待和尊重员工6、建立员工帮助计划（EAP）

员工关系的日常操作（计划）

员工调查

每月的1-5日，管理人员填写《员工行为分析表》。记录了每位员工的主要工作表现，包括特别的异动状况进行观察和记录

HR制订《员工关系管理计划表》。对一个月的管理计划做出详细的安排。

员工关系的日常操作（计划）

跟踪管理

一、试用期员工关系管理：试用第一个月内正式面谈1次第二个月起每月至少面谈2次

二、正式员工关系管理：

绩效沟通考核排序前、后各10%的员工并与之沟通岗位异动沟通

三、离职员工关系管理：

员工关系的日常操作（计划）

构筑反馈渠道

员工关系的日常操作（计划）

评估量化

员工关系的日常操作（计划）

通过员工关系管理操作，最终达到和谐组织、加强沟通、高效运作、管理纠偏、抵制官僚作风等五大效应，有效的提升了企业的整体组织竞争力。员工的敬业和投入是企业核心人才力的保证

高效管理者是将人力转为业绩的重要推动者

高效的管理者评估能力素质员工进入放到合适的位置员工的投入和敬业忠诚的客户持续成长真正利润的增加市值的增加管理下署的五大技巧之一※改变管理方式：野牛→领头雁工作方式：个性化→组织化工作内容：做业务→做领导控制方式：直接→间接心理满足方式：喜欢→尊重评价方式：个人业务→团队业绩管理下署的五大技巧之二※给下署设定目标，及时跟踪下署工作目标不明，则工作没有方向与压力目标设置遵循SMART原则必须定期跟踪目标达成情况，以便及时改进调整管理下署的五大技巧之三※宽严相济，恩威并施管理下署的五大技巧之四※妙用激励，奖惩分明常用的激励方法1工作的丰富化、扩大化2富有挑战性的工作3协助达成工作目标，增强工作目标满足感、自豪感4赋予更大的责任5奖金6分红7晋升8培训、参观、进修9有薪休假10加薪11评先进模范12表扬13物质奖励管理部署的五大技巧之五※给部署合理授权

可授权的工作不可授权工作日常工作及专业技术型工作下达目标收集事实与数据人事问题（如激励、保持士气）可以代表其身份出席的工作解决部门间的冲突某些特定领域中的决定发展及培养部下监管项目任务的最终职责准备报告维护纪律和制度管理部署的五大技巧之五授权的流程●授权准备下达目标选择工作授权对象●下达授权部署工作督导检查●结果评估管理者人格魅力塑造长期保持干练与活力的自我形象做事踏实，为人诚信上通天，中通官，下通士敬业与忍耐，做事有度尊重员工，关注需求直线经理与人力资源经理职能责任职能直线经理的责任人力资源经理责任吸引提供工作分析、工作说明、任职资格等资料，使部门人事计划与战略计划一致工作分析人力资源规划招聘工作开展录用对应聘条件合格者进行面试，依据人事部门建议，作最终录用决定对应聘者资格审查、证件核查，进行笔