餐厅员工奖制度6篇

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【第1篇】餐厅员工奖惩制度

餐厅员工奖惩制度

为了进一步提高会馆员工素养,规范工作行为,激励员工乐观性,特制定此制度。

一、嘉奖制度

1、员工过生日时,会馆为其赠送礼品。

2、业务力量优秀,不迟到,不早退,无旷工。

3、工作乐观,团结同事,任劳任怨。

4、礼貌、热忱、周到的服务,常常得到客人的好评。

5、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

6、从会馆的利益动身,为会馆的进展,尽心尽力。

以上6条,会馆按季度、年度进行评比,依据评比结果赐予表彰嘉奖。

二、惩处制度

(一)违反以下条款按次惩处20元。

1、在工作时间谈天、玩耍或从事与工作无关的事。

2、上班时间随便吸烟,擅离工作岗位,无故迟到、早退。

3、铺张公物,视情节稍微的。

4、妨害工作秩序或违反平安卫生工作守则。

5、未经许可擅带外人入会馆参观。

6、工作时间内躺卧、睡觉,随便拨打电话。

7、对客人指手划脚,品头论足。

8、与客人争吵,把个人心情带入工作中。

(二)违反以下条款按次惩处50元。

1、不听从管理与安排的。

2、对同仁恶意攻击或诬告,伪证而制造事端。

3、随便进出厨房、餐厅,到厨房抓吃、抓拿的。

4、下班后无故在会馆逗留。

5、工作散漫,马虎大意。

6、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。

7、当班时吃东西、看电视,用会馆电话办理私人事情。

8、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。

9、对来宾不礼貌,与客人争辨。

10、当值时擅离工作岗位,闲逛,干私人事情。

11、不经请假,随便旷工。

【第2篇】餐厅员工奖罚制度范例

各个大小型的餐厅,对于员工的规范管理,都要奖罚分明。不同的餐厅的员工奖罚制度也不同,以下整理的餐厅员工奖罚制度的范本,仅供参考。

为引导员工乐观向上,严明劳动纪律,维护餐厅正常的经营管理秩序,奖优罚劣,促进经营管理工作的开展,制定本条例。

第一章嘉奖

第一条嘉奖的种类分为:精神嘉奖和物质嘉奖;

其次条精神嘉奖包括:表扬、通报表扬、通令嘉奖;

第三条物质嘉奖包括:发放奖金、晋升工资;

第四条在下列行为之一者赐予表扬并发给50元以上100以内的奖金;

(1)工作态度端正、服务质量高,当月受到来宾书面表扬累计达3次(含3次)以上的;

(2)完成上级交办的重要工作事项,效果突出,受到上级领导确定和好评的;

(3)拾金不昧,准时设法将物品归还失主,金额在人民币1000元以上3000元以内的;

(4)见义勇为,敢于同坏人坏事作斗争,准时制止各种不良现象和违纪行为,影响突出的;

(5)维护公司及餐厅利益,准时排解事故,使公司避开经济损失,金额在3000元及其以上的;

(6)团结互助、关怀他人和集体,当月为员工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;

(7)模范执行公司及餐厅各项规章制度,6个月内无迟到、早退、旷工、病事假和违章惩罚记录;

(8)带病(病情经医生证明应当休息的)坚持工作,1个月内累计在2次(含2次)以上的;

(9)加班加点不计酬劳、不要补休,当水累计达3个工作日及其以上的;

(10)乐观举报违纪违法案件,经部门经理室核查,状况属实的;

(11)完成任务好,当月受到公司领导表扬3次以上的;

(12)工作表现突出,在部门进行的评比活动中,被评定为部门优秀员工的;

(13)其他类似于上述行为,应予嘉奖的。

第五条有下列行为之一者,赐予通报表扬并发给100元以上200元以内的奖金:

(1)工作态度好,服务优良、当月受到酒店书面表扬5次(含5次)以上的;

(2)拾金不昧,准时奖物品上缴并关心查找失主,金额在3000元以上;

(3)见义勇为,准时制止违法犯罪和各种破坏活动,抓获犯罪嫌疑人的;

(4)一心为酒店及餐饮部着想,为酒店及餐饮部排忧解难或使来宾避开人身损害及经济损失,受到来宾表扬的;

(5)当月做好人好事5次(含5次)以上的;

(6)准时检查发觉并排解设备故障或消防隐患,避开酒店患病损失,金额在3000元及其以上的;

(7)在扩大酒店影响、宣扬酒店形象、制造社会效益方面,作出优异成果,为酒店及餐饮部赢得荣誉的;

(8)自觉维护酒店及餐饮部利益,在厉行节省、反对铺张以及降低经营管理成本方面作出优异成果,得到领导和员工全都好评的;

(9)爱惜公物,在设备维护保养、物品保管等方面作出突出成果的;

(10)一贯工作表现突出,全年被评为区域优秀员工达3次(含3次)以上的;

(11)在年终考核中,考核等级为优秀的;

(12)其他类似于上述行为,应予嘉奖的。

第六条有下列情形之一的,将赐予通令嘉奖并考虑申请晋升工资;

(1)在年终优秀员工评比中被评比为酒店优秀员工的;

(2)在酒店精神文明和企业文化建设中,作优异成果,受到酒店或上级有关部门表彰的;

(3)维护酒店利益,使酒店避开直接经济损失,成果突出的;

(4)见义勇为,乐观同损害酒店利益和来宾平安的行为作斗争,作出突出贡献受到公安部门或上级有关部门通报表扬的;

(5)拾金不昧,准时、主动地将物品上缴部门或归还失主,金额在5000元以上的;

(6)全年受到客人书面表扬10次以上,事迹突出的;

(7)其他类似于上述情形,应予嘉奖的。

其次章惩罚

第八条惩罚种类:分为口头警告、罚款、书面警告、通报批判、辞退;

第九条违反公司及餐厅规章制度情节较轻,够不上行政处分的,处以罚款。

罚款从本人工资中扣除;

第十条赐予行政处分的,如有必要,可以同时处以罚款,当月发生违违

纪行为2次及其以上的赐予加倍惩罚或从重处分;

第十一条有下列行为之一的,首次处以口头警告,2次及以上处以书面警告及罚款:

(1)不按规定位置佩戴工牌或员工证的;

(2)上班不穿工服或不按规定着装的;

(3)仪容不整、不修边幅、衣冠不干净的;

(4)谈吐和举止粗鲁的;

(5)缺少酒店职业意识遇到上级领导和同事,不打招呼、不讲礼貌的;

(6)言行不文明,在工作中不使用礼貌用语的;

(7)当班时走路姿态不正或与他人搭肩牵手而行的;

(8)当月迟到、早退累计3次(含3次)以上或旷工一天以内的;

(9)当月上下班不按规定考勤卡的;

(10)代他人打卡或要求别人代打卡的;

(11)乘客用电梯或使用客用洗手间的;

(12)穿工作制服离店的;

(13)上下班不走员工通道的;

(14)上下班随身带包进店离店、不主动地向保安展现包内携带物品的;

(15)当班时擅离岗位的;

(16)当班时用酒店联系私人事务或接听私人电话时间超过5分钟的;

(17)在上班时间吃零食的;

(18)参与会议无故迟到的;

(19)随地吐痰、乱丢烟头、纸屑的;

(20)攀越围墙、栏杆、门窗的;

(21)在更衣柜内存放酒店用品的;

(22)下班不离开酒店,无故在酒店逗留的;

(23)本部员工在营业场所消费、消遣的;

(24)在工作岗位大声喧哗或谈天的;

(25)当班时间收看电视或收听收录机或看与工作业务无关书籍的;

(26)未按要求完成工作任务,情节较轻的;

(27)工作马虎,消失稍微事故或遭到客人口头投诉的;

(28)管理人员、督导不力,产生工作事故,负有领导连带责任的;

(29)管理人员有污辱、体罚员工行为,遭到投诉的;

(30)其他类似于上述情形,应予惩罚的。

第十二条有下列行为之一的,并处以书面警告及通报批判并罚款:

(1)当月迟到、早退累计5次(含5次)以上或旷工2天(含2天)以上的;

(2)伪造病假单,骗取病假或编造理由,骗取其他假期的;

(3)请假超过规定时间一天以上的;

(4)损坏公物和客人物品,价值在500元以内的;

(5)对来宾不礼貌,与来宾争论的;

(6)拾遗不报,金额在500元以内的;

(7)服务质量差,业务技能不娴熟,未能准时为客人供应满足服务,遭到客人投诉的;

(8)私自向客人索取小费,物品或其他酬劳的;

(9)不听从工作支配,不行上级指示的;

(10)工作措施不力,未能按要求完成工作任务的;

(11)违反操作规程,给酒店造成损失金额在1000元以下的;

(12)工作麻痹大意,未能准时发觉和排解事故隐患,给酒店成损失的金额

在1000元以下的;

(13)搬弄是非,诽谤他人,影响团结的;

(14)污辱、谩骂、恐吓他人,影响恶劣的;

(15)当班时擅自离岗,给工作带来影响的;

(16)携带酒店物品离店的;

(17)上班时睡觉的;

(18)发觉危害酒店及餐饮部和客人的行为不准时实行措施制止或准时向有关人员和部门报告的;

(19)使用酒店电脑玩嬉戏的;

(20)下班或离岗,不锁门或遗忘关闭电源、水龙头开关的;

(21)铺张铺张,不节省水、电给酒店带来损失的;

(22)在酒店工作和生活区域乱写乱画的;

(23)损坏酒店及餐饮部声誉和形象,情节较轻的;

(24)违章违纪不接受教育或惩罚的;

(25)参与会议无故缺席的;

(26)其他类似于上述情节应予惩罚的;

第十三条有下列行为之一的,赐予书面警告及通报批判并罚款:

(1)在营业场所吵闹,扰乱酒店秩序的;

(2)涂改、伪造单据和证明的;

(3)工作马虎,消失工作或服务质量的事故的;

(4)对检举违章纪行为的人进行打击报复的;

(5)拾遗不报金额在1000元以内的;

(6)工作中与来宾争吵,造成不良影响的;

(7)无正值理由拒不接受工作支配,经教育仍不改正的;

(8)劳动纪律松散,当月被口头警告2次(含2次)以上的;

(9)玩忽职守,导致发生责任事故的;

(10)不按规定收发,登记保密文件的;

(11)工作消极怠工,当月工作失误或完不成工作任务2次(含2次)以上的;

(12)违反操作规程,造成设备损坏,损失金额在1500元以上的;

(13)遇到坏人坏事或他人求助时,有意躲避的;

(14)发觉损害酒店及餐饮部利益的行为不制止,不报告的;

(15)违反消防规定,导致消失责任事故,情节较轻的;

(16)丢失工作制服或员工饭卡或更衣柜钥匙,隐瞒不报的;

(17)背后对领导和同事不负责任的乱发谈论,列中生有,进行人身攻击的;

(18)造谣生事,写匿名信,诬蔑陷害他人的;

(19)工作中弄虚作假,哄骗组织和同事的;

(20)其他类似上述情形,应予惩罚的。

第十四条有下列行为之一的赐予辞退:

(1)工作严峻失误,给酒店及餐饮部和客人带来损失的;

(2)工作中违反操作规程,造成设备损坏,损失在5000元以上的;

(3)工作中违反治安规定和工作失职,导致酒店及餐饮部财产或客人财物被盗,损失金额在5000元以上的;

(4)工作中违反消防规定或工作失职,未能准时发觉或排解消防患,使酒店发生火警,成损失在5000元以上的;

(5)参加或变相赌博,被公安机关惩罚的;

(6)在酒店打架、斗殴的;

(7)观看或传播淫秽书籍、录像的;

(8)酗酒、吸毒的;

(9)常常违反劳动纪律,屡教不改的;

(10)借工作之便,损公肥私、中饱私囊的;

(11)蓄意破坏公物或客人物品的;

(12)恶语伤人、污辱谩骂或殴打客人与同事的;

(13)拒不听从工作安排,经教育仍不悔改的;

(14)工作严峻失职,造成不良影响的;

(15)试用期,经考核不合格的;

(16)年终考核为不称职的;

(17)当月旷工3天(含3天)以上的;

(18)当月迟到、早退累计达8次(含8次)以上的;

(19)工作不负责任,玩忽职守,给酒店造成严峻经济损失或严峻损害酒店声誉的;

(20)违反方案生育规定,超方案生育或无方案生育的;

(21)品质恶劣、道德败坏,乱搞男女关系,造成不良影响的;

(22)其他严峻违纪行为,应予辞退的。

第三章组织实施

第十五条餐厅的嘉奖和惩罚工作由部门经理详细组织实施,经理应本着高度

负责的精神和公开、公正的原则,严格把握政策并准时收集员工的反映,不断改进和提高执法水平;

第十六条各区域可以依据餐厅奖罚条例确定的奖罚标准和原则,依据自身的实际状况,制定本区域奖罚条例或实施细则并组织实施;

第十七条对员工赐予通令嘉奖以上嘉奖或通报批判以上处分,需由人事部调查核实,再报公司领导批准;

第十八条对员工赐予50元以上100元以下嘉奖或罚款的,由员工所在区域报部门经理,经核查,再报行政办公室,由行政办公室下发奖罚单;

第十九条各区域依据所在部门奖罚条例对员工进行奖罚,嘉奖或惩罚金额在50元以下,由区域自行打算,报行政办公室备案;50元以上报由行政办公室核准,下发奖罚单。

备注:以上罚款统一公司财务室在员工当月工资中扣除,作为部门活动经费,留作为嘉奖员工的奖金和员工活动用;

第四章申诉和申诉的受理

其次十条嘉奖或惩罚,假如与事实不符,员工可以向行政部申诉,申诉可以以书面形式进行,有关详细事项请根据《**餐厅员工奖罚条例》.

【第3篇】餐厅员工奖惩制度范例

一个高级餐厅或小型餐厅,为提升员工的素养及工作行为,同时激励员工,都会制定一些员工奖惩制度,以下是某餐厅员工奖惩制度的范本,仅供参考。

为了进一步提高餐厅员工素养,规范工作行为,激励员工乐观性,特制定此制度。

一、嘉奖制度

1、员工过生日时,会馆为其赠送礼品。

2、业务力量优秀,不迟到,不早退,无旷工。

3、工作乐观,团结同事,任劳任怨。

4、礼貌、热忱、周到的服务,常常得到客人的好评。

5、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

6、从会馆的利益动身,为会馆的进展,尽心尽力。

以上6条,会馆按季度、年度进行评比,依据评比结果赐予表彰嘉奖。

二、惩处制度

(一)违反以下条款按次惩处20元。

1、在工作时间谈天、玩耍或从事与工作无关的事。

2、上班时间随便吸烟,擅离工作岗位,无故迟到、早退。

3、铺张公物,视情节稍微的。

4、妨害工作秩序或违反平安卫生工作守则。

5、未经许可擅带外人入会馆参观。

6、工作时间内躺卧、睡觉,随便拨打电话。

7、对客人指手划脚,品头论足。

8、与客人争吵,把个人心情带入工作中。

(二)违反以下条款按次惩处50元。

1、不听从管理与安排的。

2、对同仁恶意攻击或诬告,伪证而制造事端。

3、随便进出厨房、餐厅,到厨房抓吃、抓拿的。

4、下班后无故在会馆逗留。

5、工作散漫,马虎大意。

6、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。

7、当班时吃东西、看电视,用会馆电话办理私人事情。

8、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。

9、对来宾不礼貌,与客人争辨。

10、当值时擅离工作岗位,闲逛,干私人事情。

11、不经请假,随便旷工。

(三)违反以下条款的赐予辞退,造成经济损失的按原价赔偿,触犯刑律的提交司法部门处理。

1、偷盗同事或公有财物。

2、对上级或同事实施暴行或有重大的污辱行动。

3、蓄意破坏会馆或他人财物。

4、不听从工作支配,调动指挥,无理取闹影响工作秩序的。

5、工作不负责任,损坏工具、设备、铺张原料,造成经济损失较大的。

6、玩忽职守,违章操作、指挥,造成事故或经济损失较大的。

7、包庇员工,对员工所犯错误视而不见,屡教不改的。

8、道德败坏,乱搞男女关系,向客人索取小费或物品,与客人吵架的。

9、利用职权,谋取私利,假公济私,造成严峻后果的。

10、连续旷工三天或一个月累计旷工两次。

11、触怨刑律,使国家财产受到严峻后果的。

以上奖惩项目均由总经理主持并进行落实。

【第4篇】e餐厅员工奖罚制度

惠州市金果湾餐厅员工奖罚制度为引导员工乐观向上,严明劳动纪律,维护餐厅正常的经营管理秩序,奖优罚劣,促进经营管理工作的开展,制定本条例。第一章嘉奖第一条嘉奖的种类分为:精神嘉奖和物质嘉奖;其次条精神嘉奖包括:表扬、通报表扬、通令嘉奖;第三条物质嘉奖包括:发放奖金、晋升工资;第四条在下列行为之一者赐予表扬并发给50元以上100以内的奖金;(1)工作态度端正、服务质量高,当月受到来宾书面表扬累计达3次(含3次)以上的;(2)完成上级交办的重要工作事项,效果突出,受到上级领导确定和好评的;(3)拾金不昧,准时设法将物品归还失主,金额在人民币1000元以上3000元以内的;(4)见义勇为,敢于同坏人坏事作斗争,准时制止各种不良现象和违纪行为,影响突出的;(5)维护公司及餐厅利益,准时排解事故,使公司避开经济损失,金额在3000元及其以上的;(6)团结互助、关怀他人和集体,当月为员工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;(7)模范执行公司及餐厅各项规章制度,6个月内无迟到、早退、旷工、病事假和违章惩罚记录;(8)带病(病情经医生证明应当休息的)坚持工作,1个月内累计在2次(含2次)以上的;(9)加班加点不计酬劳、不要补休,当水累计达3个工作日及其以上的;(10)乐观举报违纪违法案件,经部门经理室核查,状况属实的;(11)完成任务好,当月受到公司领导表扬3次以上的;(12)工作表现突出,在部门进行的评比活动中,被评定为部门优秀员工的;(13)其他类似于上述行为,应予嘉奖的。第五条有下列行为之一者,赐予通报表扬并发给100元以上200元以内的奖金:(1)工作态度好,服务优良、当月受到酒店书面表扬5次(含5次)以上的;(2)拾金不昧,准时奖物品上缴并关心查找失主,金额在3000元以上;(3)见义勇为,准时制止违法犯罪和各种破坏活动,抓获犯罪嫌疑人的;(4)一心为酒店及餐饮部着想,为酒店及餐饮部排忧解难或使来宾避开人身损害及经济损失,受到来宾表扬的;(5)当月做好人好事5次(含5次)以上的;(6)准时检查发觉并排解设备故障或消防隐患,避开酒店患病损失,金额在3000元及其以上的;(7)在扩大酒店影响、宣扬酒店形象、制造社会效益方面,作出优异成果,为酒店及餐饮部赢得荣誉的;(8)自觉维护酒店及餐饮部利益,在厉行节省、反对铺张以及降低经营管理成本方面作出优异成果,得到领导和员工全都好评的;(9)爱惜公物,在设备维护保养、物品保管等方面作出突出成果的;(10)一贯工作表现突出,全年被评为区域优秀员工达3次(含3次)以上的;(11)在年终考核中,考核等级为优秀的;(12)其他类似于上述行为,应予嘉奖的。第六条有下列情形之一的,将赐予通令嘉奖并考虑申请晋升工资;(1)在年终优秀员工评比中被评比为酒店优秀员工的;(2)在酒店精神文明和企业文化建设中,作优异成果,受到酒店或上级有关部门表彰的;(3)维护酒店利益,使酒店避开直接经济损失,成果突出的;(4)见义勇为,乐观同损害酒店利益和来宾平安的行为作斗争,作出突出贡献受到公安部门或上级有关部门通报表扬的;(5)拾金不昧,准时、主动地将物品上缴部门或归还失主,金额在5000元以上的;(6)全年受到客人书面表扬10次以上,事迹突出的;(7)其他类似于上述情形,应予嘉奖的。其次章惩罚第八条惩罚种类:分为口头警告、罚款、书面警告、通报批判、辞退;第九条违反公司及餐厅规章制度情节较轻,够不上行政处分的,处以罚款。罚款从本人工资中扣除;第十条赐予行政处分的,如有必要,可以同时处以罚款,当月发生违章违纪行为2次及其以上的赐予加倍惩罚或从重处分;第十一条有下列行为之一的,首次处以口头警告,2次及以上处以书面警告及罚款:(1)不按规定位置佩戴工牌或员工证的;(2)上班不穿工服或不按规定着装的;(3)仪容不整、不修边幅、衣冠不干净的;(4)谈吐和举止粗鲁的;(5)缺少酒店职业意识遇到上级领导和同事,不打招呼、不讲礼貌的;(6)言行不文明,在工作中不使用礼貌用语的;(7)当班时走路姿态不正或与他人搭肩牵手而行的;(8)当月迟到、早退累计3次(含3次)以上或旷工一天以内的;(9)当月上下班不按规定考勤卡的;(10)代他人打卡或要求别人代打卡的;(11)乘客用电梯或使用客用洗手间的;(12)穿工作制服离店的;(13)上下班不走员工通道的;(14)上下班随身带包进店离店、不主动地向保安展现包内携带物品的;(15)当班时擅离岗位的;(16)当班时用酒店联系私人事务或接听私人电话时间超过5分钟的;(17)在上班时间吃零食的;(18)参与会议无故迟到的;(19)随地吐痰、乱丢烟头、纸屑的;(20)攀越围墙、栏杆、门窗的;(21)在更衣柜内存放酒店用品的;(22)下班不离开酒店,无故在酒店逗留的;(23)本部员工在营业场所消费、消遣的;(24)在工作岗位大声喧哗或谈天的;(25)当班时间收看电视或收听收录机或看与工作业务无关书籍的;(26)未按要求完成工作任务,情节较轻的;(27)工作马虎,消失稍微事故或遭到客人口头投诉的;(28)管理人员、督导不力,产生工作事故,负有领导连带责任的;(29)管理人员有污辱、体罚员工行为,遭到投诉的;(30)其他类似于上述情形,应予惩罚的。第十二条有下列行为之一的,并处以书面警告及通报批判并罚款:(1)当月迟到、早退累计5次(含5次)以上或旷工2天(含2天)以上的;(2)伪造病假单,骗取病假或编造理由,骗取其他假期的;(3)请假超过规定时间一天以上的;(4)损坏公物和客人物品,价值在500元以内的;(5)对来宾不礼貌,与来宾争论的;(6)拾遗不报,金额在500元以内的;(7)服务质量差,业务技能不娴熟,未能准时为客人供应满足服务,遭到客人投诉的;(8)私自向客人索取小费,物品或其他酬劳的;(9)不听从工作支配,不行上级指示的;(10)工作措施不力,未能按要求完成工作任务的;(11)违反操作规程,给酒店造成损失金额在1000元以下的;(12)工作麻痹大意,未能准时发觉和排解事故隐患,给酒店成损失的金额在1000元以下的;(13)搬弄是非,诽谤他人,影响团结的;(14)污辱、谩骂、恐吓他人,影响恶劣的;(15)当班时擅自离岗,给工作带来影响的;(16)携带酒店物品离店的;(17)上班时睡觉的;(18)发觉危害酒店及餐饮部和客人的行为不准时实行措施制止或准时向有关人员和部门报告的;(19)使用酒店电脑玩嬉戏的;(20)下班或离岗,不锁门或遗忘关闭电源、水龙头开关的;(21)铺张铺张,不节省水、电给酒店带来损失的;(22)在酒店工作和生活区域乱写乱画的;(23)损坏酒店及餐饮部声誉和形象,情节较轻的;(24)违章违纪不接受教育或惩罚的;(25)参与会议无故缺席的;(26)其他类似于上述情节应予惩罚的;

【第5篇】西餐厅员工奖罚制度模版

圣多美西餐厅员工奖罚制度

一、爱岗敬业,时刻维护集体名誉和利益,对工作仔细负责,对同事团结友爱,常常主动关心别人者,经领导评员工宗合议嘉奖30元。

二、仔细完成本餐厅各项工作,学习任务,品德高尚,业务技术精,服务态度好,常常受到顾客在看法卡上书面表杨者,嘉奖30元。

三、拾到顾客遗物主动交还者,经核实每次嘉奖20元。四、乐观提出合理化建议者,经评估采纳嘉奖20元。

五、常常帮助本餐厅总经理、主管、领班等做好管理工作,经评议嘉奖30元。

六、不按规定佩戴工号牌,当值不保持仪表的干净及工作服整齐,每次罚款5元。

七、不讲一般话,当班期间聚堆谈天、串岗、打闹、高声喧哗或发出不必要之声,每次罚款5—10元。

八、不使用本店指定的员工通道,每次罚款10—20元。九、当班期间,工作散慢,马虎大意,随地吐痰,每次罚款10—15元。

十、迟到与早退,10分钟之内扣5元,30分钟之内扣10元,30分钟以上按旷工半天(旷工1天扣3天半工资及资金),管理人员加倍惩罚。

十一、整理打扫卫生不合格,无故削减服务项目者,每次罚10—

20元。

十二、厨具、吧台设备及餐具摆放不规格者,每次罚款5—10元。十三、无故不参与集体活动者,每次罚款10—20元。

十四、见顾客及上级、同事不主动问好者,每次罚款5—10元。十五、带心情上岗,对工作敷衍了事,给来宾脸色、服务态度不好、与来宾顶嘴者,每次罚款10—20元。

十六、铺张餐厅物品,因工作失误造成损失者,每次罚款15—20元,情节严峻者按状况讨论处理。

十七、偷带本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上岗带醉态、散布虚假诽谤言论影响本店、客人或其他人员声誉,每次罚20—30元。

十八、擅自脱岗,当班乱串包厢睡觉、看报纸、吸烟、打电话,每次罚款10—20元。

十九、对上级不礼貌,违反不听从管理,或上级合理的工作支配指令者每次罚款20—30元。

二十、因疏忽搞坏餐厅或客人财物者,按价赔偿,并罚款20元。二十一、对客人要小费或其它酬劳,对客人暴或不礼貌,与客人争论,私自配制本店钥匙者,每次罚款30—50元。

二十二、贪污偷盗、索贿、行贿、污辱、漫骂、恐吓、威逼他人,与客人吵架,每次罚款50—100元。

二十三、组织参与煽动罢工、斗殴、聚从闹事,常常违返餐厅规定,屡教不改,每次罚款100—200元,情节严峻者交公安部门处理。

二十四、作风不正派,拒不接受领导支配工,目无纪律,顶撞领导,无故找理由开脱责任者,一次罚款20元,两次开除。

二十五、有意损害圣多美西餐厅名誉者,扣发当月工资直接开除。二十六、不在指定区域待岗,乱窜包厢或搞男女关系者,每次罚款50—100元。

二十七、客人入座,不主动给客人推送茶水及介绍菜谱消费项目者,罚款5—10元。

二十八、报错房号、台号、在消费清单上多写、漏写、字迹不清造成失误者,每次罚款10元。

二十九、未经上级同意,私自带外来人员在本店逗留,及在餐厅就餐,员工宿舍留宿者每次罚款50—100元。

三十、替其他人打卡的,一次惩罚100元。

总经办编制,董事长批阅、批准签字:

全体员工执行

圣多美餐饮管理(香港)有限公司

郑州圣多美西餐厅

【第6篇】某餐厅员工嘉奖制度

1、嘉奖形式

餐厅通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。

2、嘉奖行为

拾金不昧,为餐厅赢得声誉。

维护餐厅正常秩序,揭发、检举坏人坏事。

工作中坚持原则,秉公办事,廉洁奉公。

乐观参与培训并获得优异成果。

全年出满勤,平安无事故,表现良好。

为客人供应优质服务,工作乐观、仔细负责,受到客人表扬。

发觉事故苗头,准时汇报,防止重大大事发生。

严格掌握开支,节省费用,成果显著。

在技术革新、设备改造方面作出贡献。

为餐厅的进展和服务质量的提升提出合理化的建议,并经实施有显著成效。

为爱护和抢救国家、酒店、客人财产及生命平安奋不顾身。

在技术考核方面成果特殊优秀。

努力拓展业务,使餐厅取得较好经济效益。

在其它方面有突出贡献。

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名目第1篇餐厅员工奖惩制度范例第2篇餐厅员工奖惩制度第3篇餐厅员工奖罚制度范例第4篇西餐厅员工奖罚制度模版第5篇e餐厅员工奖罚制度第6篇某餐厅员工嘉奖制度

【第1篇】餐厅员工奖惩制度

餐厅员工奖惩制度

为了进一步提高会馆员工素养,规范工作行为,激励员工乐观性,特制定此制度。

一、嘉奖制度

1、员工过生日时,会馆为其赠送礼品。

2、业务力量优秀,不迟到,不早退,无旷工。

3、工作乐观,团结同事,任劳任怨。

4、礼貌、热忱、周到的服务,常常得到客人的好评。

5、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

6、从会馆的利益动身,为会馆的进展,尽心尽力。

以上6条,会馆按季度、年度进行评比,依据评比结果赐予表彰嘉奖。

二、惩处制度

(一)违反以下条款按次惩处20元。

1、在工作时间谈天、玩耍或从事与工作无关的事。

2、上班时间随便吸烟,擅离工作岗位,无故迟到、早退。

3、铺张公物,视情节稍微的。

4、妨害工作秩序或违反平安卫生工作守则。

5、未经许可擅带外人入会馆参观。

6、工作时间内躺卧、睡觉,随便拨打电话。

7、对客人指手划脚,品头论足。

8、与客人争吵,把个人心情带入工作中。

(二)违反以下条款按次惩处50元。

1、不听从管理与安排的。

2、对同仁恶意攻击或诬告,伪证而制造事端。

3、随便进出厨房、餐厅,到厨房抓吃、抓拿的。

4、下班后无故在会馆逗留。

5、工作散漫,马虎大意。

6、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。

7、当班时吃东西、看电视,用会馆电话办理私人事情。

8、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。

9、对来宾不礼貌,与客人争辨。

10、当值时擅离工作岗位,闲逛,干私人事情。

11、不经请假,随便旷工。

【第2篇】餐厅员工奖罚制度范例

各个大小型的餐厅,对于员工的规范管理,都要奖罚分明。不同的餐厅的员工奖罚制度也不同,以下整理的餐厅员工奖罚制度的范本,仅供参考。

为引导员工乐观向上,严明劳动纪律,维护餐厅正常的经营管理秩序,奖优罚劣,促进经营管理工作的开展,制定本条例。

第一章嘉奖

第一条嘉奖的种类分为:精神嘉奖和物质嘉奖;

其次条精神嘉奖包括:表扬、通报表扬、通令嘉奖;

第三条物质嘉奖包括:发放奖金、晋升工资;

第四条在下列行为之一者赐予表扬并发给50元以上100以内的奖金;

(1)工作态度端正、服务质量高,当月受到来宾书面表扬累计达3次(含3次)以上的;

(2)完成上级交办的重要工作事项,效果突出,受到上级领导确定和好评的;

(3)拾金不昧,准时设法将物品归还失主,金额在人民币1000元以上3000元以内的;

(4)见义勇为,敢于同坏人坏事作斗争,准时制止各种不良现象和违纪行为,影响突出的;

(5)维护公司及餐厅利益,准时排解事故,使公司避开经济损失,金额在3000元及其以上的;

(6)团结互助、关怀他人和集体,当月为员工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;

(7)模范执行公司及餐厅各项规章制度,6个月内无迟到、早退、旷工、病事假和违章惩罚记录;

(8)带病(病情经医生证明应当休息的)坚持工作,1个月内累计在2次(含2次)以上的;

(9)加班加点不计酬劳、不要补休,当水累计达3个工作日及其以上的;

(10)乐观举报违纪违法案件,经部门经理室核查,状况属实的;

(11)完成任务好,当月受到公司领导表扬3次以上的;

(12)工作表现突出,在部门进行的评比活动中,被评定为部门优秀员工的;

(13)其他类似于上述行为,应予嘉奖的。

第五条有下列行为之一者,赐予通报表扬并发给100元以上200元以内的奖金:

(1)工作态度好,服务优良、当月受到酒店书面表扬5次(含5次)以上的;

(2)拾金不昧,准时奖物品上缴并关心查找失主,金额在3000元以上;

(3)见义勇为,准时制止违法犯罪和各种破坏活动,抓获犯罪嫌疑人的;

(4)一心为酒店及餐饮部着想,为酒店及餐饮部排忧解难或使来宾避开人身损害及经济损失,受到来宾表扬的;

(5)当月做好人好事5次(含5次)以上的;

(6)准时检查发觉并排解设备故障或消防隐患,避开酒店患病损失,金额在3000元及其以上的;

(7)在扩大酒店影响、宣扬酒店形象、制造社会效益方面,作出优异成果,为酒店及餐饮部赢得荣誉的;

(8)自觉维护酒店及餐饮部利益,在厉行节省、反对铺张以及降低经营管理成本方面作出优异成果,得到领导和员工全都好评的;

(9)爱惜公物,在设备维护保养、物品保管等方面作出突出成果的;

(10)一贯工作表现突出,全年被评为区域优秀员工达3次(含3次)以上的;

(11)在年终考核中,考核等级为优秀的;

(12)其他类似于上述行为,应予嘉奖的。

第六条有下列情形之一的,将赐予通令嘉奖并考虑申请晋升工资;

(1)在年终优秀员工评比中被评比为酒店优秀员工的;

(2)在酒店精神文明和企业文化建设中,作优异成果,受到酒店或上级有关部门表彰的;

(3)维护酒店利益,使酒店避开直接经济损失,成果突出的;

(4)见义勇为,乐观同损害酒店利益和来宾平安的行为作斗争,作出突出贡献受到公安部门或上级有关部门通报表扬的;

(5)拾金不昧,准时、主动地将物品上缴部门或归还失主,金额在5000元以上的;

(6)全年受到客人书面表扬10次以上,事迹突出的;

(7)其他类似于上述情形,应予嘉奖的。

其次章惩罚

第八条惩罚种类:分为口头警告、罚款、书面警告、通报批判、辞退;

第九条违反公司及餐厅规章制度情节较轻,够不上行政处分的,处以罚款。

罚款从本人工资中扣除;

第十条赐予行政处分的,如有必要,可以同时处以罚款,当月发生违违

纪行为2次及其以上的赐予加倍惩罚或从重处分;

第十一条有下列行为之一的,首次处以口头警告,2次及以上处以书面警告及罚款:

(1)不按规定位置佩戴工牌或员工证的;

(2)上班不穿工服或不按规定着装的;

(3)仪容不整、不修边幅、衣冠不干净的;

(4)谈吐和举止粗鲁的;

(5)缺少酒店职业意识遇到上级领导和同事,不打招呼、不讲礼貌的;

(6)言行不文明,在工作中不使用礼貌用语的;

(7)当班时走路姿态不正或与他人搭肩牵手而行的;

(8)当月迟到、早退累计3次(含3次)以上或旷工一天以内的;

(9)当月上下班不按规定考勤卡的;

(10)代他人打卡或要求别人代打卡的;

(11)乘客用电梯或使用客用洗手间的;

(12)穿工作制服离店的;

(13)上下班不走员工通道的;

(14)上下班随身带包进店离店、不主动地向保安展现包内携带物品的;

(15)当班时擅离岗位的;

(16)当班时用酒店联系私人事务或接听私人电话时间超过5分钟的;

(17)在上班时间吃零食的;

(18)参与会议无故迟到的;

(19)随地吐痰、乱丢烟头、纸屑的;

(20)攀越围墙、栏杆、门窗的;

(21)在更衣柜内存放酒店用品的;

(22)下班不离开酒店,无故在酒店逗留的;

(23)本部员工在营业场所消费、消遣的;

(24)在工作岗位大声喧哗或谈天的;

(25)当班时间收看电视或收听收录机或看与工作业务无关书籍的;

(26)未按要求完成工作任务,情节较轻的;

(27)工作马虎,消失稍微事故或遭到客人口头投诉的;

(28)管理人员、督导不力,产生工作事故,负有领导连带责任的;

(29)管理人员有污辱、体罚员工行为,遭到投诉的;

(30)其他类似于上述情形,应予惩罚的。

第十二条有下列行为之一的,并处以书面警告及通报批判并罚款:

(1)当月迟到、早退累计5次(含5次)以上或旷工2天(含2天)以上的;

(2)伪造病假单,骗取病假或编造理由,骗取其他假期的;

(3)请假超过规定时间一天以上的;

(4)损坏公物和客人物品,价值在500元以内的;

(5)对来宾不礼貌,与来宾争论的;

(6)拾遗不报,金额在500元以内的;

(7)服务质量差,业务技能不娴熟,未能准时为客人供应满足服务,遭到客人投诉的;

(8)私自向客人索取小费,物品或其他酬劳的;

(9)不听从工作支配,不行上级指示的;

(10)工作措施不力,未能按要求完成工作任务的;

(11)违反操作规程,给酒店造成损失金额在1000元以下的;

(12)工作麻痹大意,未能准时发觉和排解事故隐患,给酒店成损失的金额

在1000元以下的;

(13)搬弄是非,诽谤他人,影响团结的;

(14)污辱、谩骂、恐吓他人,影响恶劣的;

(15)当班时擅自离岗,给工作带来影响的;

(16)携带酒店物品离店的;

(17)上班时睡觉的;

(18)发觉危害酒店及餐饮部和客人的行为不准时实行措施制止或准时向有关人员和部门报告的;

(19)使用酒店电脑玩嬉戏的;

(20)下班或离岗,不锁门或遗忘关闭电源、水龙头开关的;

(21)铺张铺张,不节省水、电给酒店带来损失的;

(22)在酒店工作和生活区域乱写乱画的;

(23)损坏酒店及餐饮部声誉和形象,情节较轻的;

(24)违章违纪不接受教育或惩罚的;

(25)参与会议无故缺席的;

(26)其他类似于上述情节应予惩罚的;

第十三条有下列行为之一的,赐予书面警告及通报批判并罚款:

(1)在营业场所吵闹,扰乱酒店秩序的;

(2)涂改、伪造单据和证明的;

(3)工作马虎,消失工作或服务质量的事故的;

(4)对检举违章纪行为的人进行打击报复的;

(5)拾遗不报金额在1000元以内的;

(6)工作中与来宾争吵,造成不良影响的;

(7)无正值理由拒不接受工作支配,经教育仍不改正的;

(8)劳动纪律松散,当月被口头警告2次(含2次)以上的;

(9)玩忽职守,导致发生责任事故的;

(10)不按规定收发,登记保密文件的;

(11)工作消极怠工,当月工作失误或完不成工作任务2次(含2次)以上的;

(12)违反操作规程,造成设备损坏,损失金额在1500元以上的;

(13)遇到坏人坏事或他人求助时,有意躲避的;

(14)发觉损害酒店及餐饮部利益的行为不制止,不报告的;

(15)违反消防规定,导致消失责任事故,情节较轻的;

(16)丢失工作制服或员工饭卡或更衣柜钥匙,隐瞒不报的;

(17)背后对领导和同事不负责任的乱发谈论,列中生有,进行人身攻击的;

(18)造谣生事,写匿名信,诬蔑陷害他人的;

(19)工作中弄虚作假,哄骗组织和同事的;

(20)其他类似上述情形,应予惩罚的。

第十四条有下列行为之一的赐予辞退:

(1)工作严峻失误,给酒店及餐饮部和客人带来损失的;

(2)工作中违反操作规程,造成设备损坏,损失在5000元以上的;

(3)工作中违反治安规定和工作失职,导致酒店及餐饮部财产或客人财物被盗,损失金额在5000元以上的;

(4)工作中违反消防规定或工作失职,未能准时发觉或排解消防患,使酒店发生火警,成损失在5000元以上的;

(5)参加或变相赌博,被公安机关惩罚的;

(6)在酒店打架、斗殴的;

(7)观看或传播淫秽书籍、录像的;

(8)酗酒、吸毒的;

(9)常常违反劳动纪律,屡教不改的;

(10)借工作之便,损公肥私、中饱私囊的;

(11)蓄意破坏公物或客人物品的;

(12)恶语伤人、污辱谩骂或殴打客人与同事的;

(13)拒不听从工作安排,经教育仍不悔改的;

(14)工作严峻失职,造成不良影响的;

(15)试用期,经考核不合格的;

(16)年终考核为不称职的;

(17)当月旷工3天(含3天)以上的;

(18)当月迟到、早退累计达8次(含8次)以上的;

(19)工作不负责任,玩忽职守,给酒店造成严峻经济损失或严峻损害酒店声誉的;

(20)违反方案生育规定,超方案生育或无方案生育的;

(21)品质恶劣、道德败坏,乱搞男女关系,造成不良影响的;

(22)其他严峻违纪行为,应予辞退的。

第三章组织实施

第十五条餐厅的嘉奖和惩罚工作由部门经理详细组织实施,经理应本着高度

负责的精神和公开、公正的原则,严格把握政策并准时收集员工的反映,不断改进和提高执法水平;

第十六条各区域可以依据餐厅奖罚条例确定的奖罚标准和原则,依据自身的实际状况,制定本区域奖罚条例或实施细则并组织实施;

第十七条对员工赐予通令嘉奖以上嘉奖或通报批判以上处分,需由人事部调查核实,再报公司领导批准;

第十八条对员工赐予50元以上100元以下嘉奖或罚款的,由员工所在区域报部门经理,经核查,再报行政办公室,由行政办公室下发奖罚单;

第十九条各区域依据所在部门奖罚条例对员工进行奖罚,嘉奖或惩罚金额在50元以下,由区域自行打算,报行政办公室备案;50元以上报由行政办公室核准,下发奖罚单。

备注:以上罚款统一公司财务室在员工当月工资中扣除,作为部门活动经费,留作为嘉奖员工的奖金和员工活动用;

第四章申诉和申诉的受理

其次十条嘉奖或惩罚,假如与事实不符,员工可以向行政部申诉,申诉可以以书面形式进行,有关详细事项请根据《**餐厅员工奖罚条例》.

【第3篇】餐厅员工奖惩制度范例

一个高级餐厅或小型餐厅,为提升员工的素养及工作行为,同时激励员工,都会制定一些员工奖惩制度,以下是某餐厅员工奖惩制度的范本,仅供参考。

为了进一步提高餐厅员工素养,规范工作行为,激励员工乐观性,特制定此制度。

一、嘉奖制度

1、员工过生日时,会馆为其赠送礼品。

2、业务力量优秀,不迟到,不早退,无旷工。

3、工作乐观,团结同事,任劳任怨。

4、礼貌、热忱、周到的服务,常常得到客人的好评。

5、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

6、从会馆的利益动身,为会馆的进展,尽心尽力。

以上6条,会馆按季度、年度进行评比,依据评比结果赐予表彰嘉奖。

二、惩处制度

(一)违反以下条款按次惩处20元。

1、在工作时间谈天、玩耍或从事与工作无关的事。

2、上班时间随便吸烟,擅离工作岗位,无故迟到、早退。

3、铺张公物,视情节稍微的。

4、妨害工作秩序或违反平安卫生工作守则。

5、未经许可擅带外人入会馆参观。

6、工作时间内躺卧、睡觉,随便拨打电话。

7、对客人指手划脚,品头论足。

8、与客人争吵,把个人心情带入工作中。

(二)违反以下条款按次惩处50元。

1、不听从管理与安排的。

2、对同仁恶意攻击或诬告,伪证而制造事端。

3、随便进出厨房、餐厅,到厨房抓吃、抓拿的。

4、下班后无故在会馆逗留。

5、工作散漫,马虎大意。

6、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。

7、当班时吃东西、看电视,用会馆电话办理私人事情。

8、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。

9、对来宾不礼貌,与客人争辨。

10、当值时擅离工作岗位,闲逛,干私人事情。

11、不经请假,随便旷工。

(三)违反以下条款的赐予辞退,造成经济损失的按原价赔偿,触犯刑律的提交司法部门处理。

1、偷盗同事或公有财物。

2、对上级或同事实施暴行或有重大的污辱行动。

3、蓄意破坏会馆或他人财物。

4、不听从工作支配,调动指挥,无理取闹影响工作秩序的。

5、工作不负责任,损坏工具、设备、铺张原料,造成经济损失较大的。

6、玩忽职守,违章操作、指挥,造成事故或经济损失较大的。

7、包庇员工,对员工所犯错误视而不见,屡教不改的。

8、道德败坏,乱搞男女关系,向客人索取小费或物品,与客人吵架的。

9、利用职权,谋取私利,假公济私,造成严峻后果的。

10、连续旷工三天或一个月累计旷工两次。

11、触怨刑律,使国家财产受到严峻后果的。

以上奖惩项目均由总经理主持并进行落实。

【第4篇】e餐厅员工奖罚制度

惠州市金果湾餐厅员工奖罚制度为引导员工乐观向上,严明劳动纪律,维护餐厅正常的经营管理秩序,奖优罚劣,促进经营管理工作的开展,制定本条例。第一章嘉奖第一条嘉奖的种类分为:精神嘉奖和物质嘉奖;其次条精神嘉奖包括:表扬、通报表扬、通令嘉奖;第三条物质嘉奖包括:发放奖金、晋升工资;第四条在下列行为之一者赐予表扬并发给50元以上100以内的奖金;(1)工作态度端正、服务质量高,当月受到来宾书面表扬累计达3次(含3次)以上的;(2)完成上级交办的重要工作事项,效果突出,受到上级领导确定和好评的;(3)拾金不昧,准时设法将物品归还失主,金额在人民币1000元以上3000元以内的;(4)见义勇为,敢于同坏人坏事作斗争,准时制止各种不良现象和违纪行为,影响突出的;(5)维护公司及餐厅利益,准时排解事故,使公司避开经济损失,金额在3000元及其以上的;(6)团结互助、关怀他人和集体,当月为员工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;(7)模范执行公司及餐厅各项规章制度,6个月内无迟到、早退、旷工、病事假和违章惩罚记录;(8)带病(病情经医生证明应当休息的)坚持工作,1个月内累计在2次(含2次)以上的;(9)加班加点不计酬劳、不要补休,当水累计达3个工作日及其以上的;(10)乐观举报违纪违法案件,经部门经理室核查,状况属实的;(11)完成任务好,当月受到公司领导表扬3次以上的;(12)工作表现突出,在部门进行的评比活动中,被评定为部门优秀员工的;(13)其他类似于上述行为,应予嘉奖的。第五条有下列行为之一者,赐予通报表扬并发给100元以上200元以内的奖金:(1)工作态度好,服务优良、当月受到酒店书面表扬5次(含5次)以上的;(2)拾金不昧,准时奖物品上缴并关心查找失主,金额在3000元以上;(3)见义勇为,准时制止违法犯罪和各种破坏活动,抓获犯罪嫌疑人的;(4)一心为酒店及餐饮部着想,为酒店及餐饮部排忧解难或使来宾避开人身损害及经济损失,受到来宾表扬的;(5)当月做好人好事5次(含5次)以上的;(6)准时检查发觉并排解设备故障或消防隐患,避开酒店患病损失,金额在3000元及其以上的;(7)在扩大酒店影响、宣扬酒店形象、制造社会效益方面,作出优异成果,为酒店及餐饮部赢得荣誉的;(8)自觉维护酒店及餐饮部利益,在厉行节省、反对铺张以及降低经营管理成本方面作出优异成果,得到领导和员工全都好评的;(9)爱惜公物,在设备维护保养、物品保管等方面作出突出成果的;(10)一贯工作表现突出,全年被评为区域优秀员工达3次(含3次)以上的;(11)在年终考核中,考核等级为优秀的;(12)其他类似于上述行为,应予嘉奖的。第六条有下列情形之一的,将赐予通令嘉奖并考虑申请晋升工资;(1)在年终优秀员工评比中被评比为酒店优秀员工的;(2)在酒店精神文明和企业文化建设中,作优异成果,受到酒店或上级有关部门表彰的;(3)维护酒店利益,使酒店避开直接经济损失,成果突出的;(4)见义勇为,乐观同损害酒店利益和来宾平安的行为作斗争,作出突出贡献受到公安部门或上级有关部门通报表扬的;(5)拾金不昧,准时、主动地将物品上缴部门或归还失主,金额在5000元以上的;(6)全年受到客人书面表扬10次以上,事迹突出的;(7)其他类似于上述情形,应予嘉奖的。其次章惩罚第八条惩罚种类:分为口头警告、罚款、书面警告、通报批判、辞退;第九条违反公司及餐厅规章制度情节较轻,够不上行政处分的,处以罚款。罚款从本人工资中扣除;第十条赐予行政处分的,如有必要,可以同时处以罚款,当月发生违章违纪行为2次及其以上的赐予加倍惩罚或从重处分;第十一条有下列行为之一的,首次处以口头警告,2次及以上处以书面警告及罚款:(1)不按规定位置佩戴工牌或员工证的;(2)上班不穿工服或不按规定着装的;(3)仪容不整、不修边幅、衣冠不干净的;(4)谈吐和举止粗鲁的;(5)缺少酒店职业意识遇到上级领导和同事,不打招呼、不讲礼貌的;(6)言行不文明,在工作中不使用礼貌用语的;(7)当班时走路姿态不正或与他人搭肩牵手而行的;(8)当月迟到、早退累计3次(含3次)以上或旷工一天以内的;(9)当月上下班不按规定考勤卡的;(10)代他人打卡或要求别人代打卡的;(11)乘客用电梯或使用客用洗手间的;(12)穿工作制服离店的;(13)上下班不走员工通道的;(14)上下班随身带包进店离店、不主动地向保安展现包内携带物品的;(15)当班时擅离岗位的;(16)当班时用酒店联系私人事务或接听私人电话时间超过5分钟的;(17)在上班时间吃零食的;(18)参与会议无故迟到的;(19)随地吐痰、乱丢烟头、纸屑的;(20)攀越围墙、栏杆、门窗的;(21)在更衣柜内存放酒店用品的;(22)下班不离开酒店,无故在酒店逗留的;(23)本部员工在营业场所消费、消遣的;(24)在工作岗位大声喧哗或谈天的;(25)当班时间收看电视或收听收录机或看与工作业务无关书籍的;(26)未按要求完成工作任务,情节较轻的;(27)工作马虎,消失稍微事故或遭到客人口头投诉的;(28)管理人员、督导不力,产生工作事故,负有领导连带责任的;(29)管理人员有污辱、体罚员工行为,遭到投诉的;(30)其他类似于上述情形,应予惩罚的。第十二条有下列行为之一的,并处以书面警告及通报批判并罚款:(1)当月迟到、早退累计5次(含5次)以上或旷工2天(含2天)以上的;(2)伪造病假单,骗取病假或编造理由,骗取其他假期的;(3)请假超过规定时间一天以上的;(4)损坏公物