制造业如何应用项目管理

制造业如何应用项目管理课程简介制造业在哪些问题上需要项目管理？以什么形式应用项目管理？可期望的成效是什么？在决定应用项目管理之前，这些问题是企业管理层应当首先解决的问题，尽管上述人员可能并不直接管理具体项目。讲师在多年对制造业进行项目管理培训和咨询的基础上，提出根据管理内容决定管理形式的观点。制造业企业类型和项目类型的多样化决定了项目管理形式的多样化。业务主导型项目管理体系，业务补充型项目管理体系，一次性项目管理体系，甚至将项目管理方法当作工具技术来应用，都可能是制造业的理性选择。讲座形式为3小时讲授+1小时讨论。内容有：（1）发展改善与项目组合（2）制造方式与项目类型(3)体系化应用(4)非体系化应用（5)体系化的教训（6)典型项目管理方法应用本讲座的参加对象是制造业部门经理和高层管理人员，是企业在决定是否采用项目管理前的必要知识和决策基础。（1）发展改善与项目组合（2）制造方式与项目类型

(3)体系化应用

(4)非体系化应用（5)体系化的教训与方向（6)典型项目管理方法应用课程大纲1.发展改善与项目组合年代1970198019902000制造方式推式制造精益制造柔性制造适应性制造关键市场变量成本质量实现能力前置时间LT绩效指标生产直通能力成本管理能力分层市场份额顾客满意度项目活动的增加根据过程标准控制过程状态的差异(1)识别顾客需求和建立产品与过程要求(2)稳定过程状态和形成过程标准(3)根据过程标准控制过程状态的差异1.1多、快、好、省与项目管理需求多快好省“把希望建筑在意欲和心願上面的人們，二十次中有十九次都會失望”(法国作家大仲馬)。任何战略需要行动来实现，项目是实现战略的行动。(1／17721088)价值(Value)问题(Question)任务(Mission)建立新系统、体系、过程项目改善系统、体系、过程项目憧憬（Vision)规划、计划、项目组合（Plan\Program\Portfolio)企业战略规划1.2项目是实现战略的行动1.3制造业的两个战略方向(1)开展技术创新与产品创新并实现产业化(2)在质量、成本、时间上优化生产过程和管理体系这两个方向属于发展和变革,具有项目属性,需要项目管理。1.4制造业项目组合（上述项目是企业级项目，职能部门级项目有经理部的活动组织型项目，储运部的物流配送系统建立项目、市场部的渠道建立和产品促销项目、设备部的检修维护项目等）。生产工程项目新建项目技改项目(产品更新设备更新工艺更新材料替代)产品实现项目设计产品实现订单产品实现新产品导入管理改善ERP、BPR、SCM6σ、TQM、TPMLEAN、IE、5SISO、GPM、OSAHS研发项目基础研究（Tier1）应用研究（Tier2）应用开发（Tier3）职能部门项目：活动组织项目物流配送项目渠道促销项目检修维护项目2.制造方式与项目类型MTO批次型制造例如:高端汽车

IPTVHIGH-TECHETO项目型制造例如:国防军事新品大型专用设备

HIGH-TECHMTS过程型制造例如:标准零部件化工\能源药ATO装配型制造例如:普通汽车特种化工生产复杂性需求变化性低高低高项目活动程度分类方法来自GARTNERGROUPGARTNERGROUP的分类中还有重复性制造和连续性制造类，另外美国生产控制学会（APICS）和其他学者们还有不同的分类方法和见解，细节的讨论见北京机械工业自动化研究所蒋明炜的<生产类型的分类与GartnerGroup的商榷>2.1行业特征与项目活动设计材料库存零件制造零件库存产品制造产品库存交付主生产计划顾客订单长期市场预测、短期订单预测2.2MTS制造方式与项项目MTS的项目集中在在导入新产品品(研发与生产工工程)和过程改善2.3ATO制造方式与项项目ATO的项目集中在在导入新产品品(研发与生产工工程)和过程改善设计材料库存零件制造零件库存产品制造产品库存交付主生产计划顾客订单需求预测2.4MTO制造方式与项项目设计材料库存零件制造零件库存产品制造产品库存交付主生产计划顾客订单改善设计订单制造MTO是重复性过程程与一次性过过程的混合，，产品的主导导设计、工艺艺流程、生产产设备具有固固定的主体，，针对顾客的的不同需求作作适应性调整整。需求变化化越大，项目目程度越强。。（向设计的的延伸是作者者加的）2.5ETO制造方式式与项目目ETO属于典型型的项目目过程，，以至于于其名称称也被称称为项目目制造。。产品配配置针对对顾客的的不同需需求设计计。需求求变化越越大，项项目程度度越强。。设计材料库存零件制造零件库存产品制造产品库存交付主生产计划顾客订单定制设计一个制造造型企业业根据产产品的不不同,可能同时时存在MTS、ATO、MTO和ETO制造方式式。大型跨国国集团公公司尤其其如此，，例如通通信手持持终端制制造商、、计算机机制造商商和光电电显示器器件制造造商。2.6制造方式式的并存存3.体系化应应用3.1投资建设设型MTS制造（家家电、纸纸、塑料料等）企企业的新新建项目目和扩建建项目，，其特点点是变换的组组织形式式和一次次性的项项目管理理手册,在手册中中规定项项目的管管理职责责、工作作程序和和管理方方法。职能型组织机构项目型组织机构平衡矩阵型组织机构弱矩阵型组织机构强矩阵型组织机构一次性项目管理手册或管理规定3.2订单生产产型MT0制造（机机顶盒、、光学器器件等））企业的的小批量量订单项项目，其其特点是是矩阵型或或弱矩阵阵组织形形式和补补充型项项目管理理规定,在项目管管理手册册中规定定项目的的管理职职责、工工作程序序和管理理方法。。职能型组织机构项目型组织机构平衡矩阵型组织机构弱矩阵型组织机构强矩阵型组织机构补充性质的项目管理手册或管理规定3.2订单设计计型ET0制造（单单件设备备或系统统、非标标准设备备、研制制型产品品等）企企业的订订单设计计项目，，其特点点是项目型或或强矩阵阵组织形形式和业业务主导导型项目目管理规规定,在项目管管理手册册中规定定项目的的管理职职责、工工作程序序和管理理方法。。职能型组织机构项目型组织机构强矩阵型组织机构项目管理手册或管理规定企业需要要根据业业务内容容、商业业模式、、项目类类型、组组织状态态和人员员基础，，结合项项目管理理体系标标准和专专家经验验，“量身定制制”适合本企企业的项项目管理理体系（（组织、、制度、、流程）），并在在此基础础上进行行标准化化和持续续改善。。这样的项项目管理理体系能能够解决决投资建建设型项项目的“燃眉之急急”,也能对订订单设计计型项目目和订单单生产型型项目起起到提高高“成熟度”的作用。。4.非体系化化应用项目在历史上上,制造业在在不同程程度地采采用项目目管理方方法，例例如优选选法的推推广,6σ质量管理理法的推推广,其特点是是利用存存在的组组织机构构、部门门职责和和工作程程序实施施项目或或根据方方法的需需要对组组织和程程序作适适应性调调整。组织机构构职责程序序资源配置置职能管理理程序实施施业务控制制现有的经经营管理理体系4.1制造业的的应用历历史例如食品品包装订订单项目目，如果果王老吉吉的罐和和PEPSI的罐没有有太大的的变化,企业不想想改变现现有的机机构、职职责和程程序。4.2利用存在在的组织织和程序序实施项项目4.3项目管理理作为管管理技术术当企业项项目活动动比较少少的时候候，例如如一些OEM企业，单单品种大大批量制制造企业业，可能能将项目目管理的的WBS和CPM当作一种种计划方方法在使使用，让让财务体体系支持持项目的的费用管管理就困困难了。。ISO9000从质量角角度处理理这个问问题的方方法是临临时性的的体系化化-质量计划划。ISO组织的TC176小组也有有“增强强制造企企业柔性性和适应应性和响响应速度度”的改改进意图图。见《UpdateonISO9000andOHSAS18001》，2005-5ByCharlesCorrieSecretaryISO/TC176/SC24.4临时的体体系化方方法（5)体系化的的教训与与方向ISO9004ISO9001ISO9002ISO9003质量管理理体系的的历史经经验:2000版以前的的ISO9000,保证标准准与管理理标准分分离，1994年TC176工作组的的专家们们在北京京西苑宾宾馆画了了这个太太极图并并承诺，，2000年将编制制一个““阴阳调调和”的的质量管管理体系系标准ISO9001（2000版）。5.1通过形式式改变内内容的教教训根据知识识体系中中通用的的标准化化的（根根据项目目内容裁裁减过的的）过程程建立的的机构、、职责、、程序是是管理体体系的形形式，运运用各种种技术、、工具、、方法对对项目的的控制是是管理体体系的内内容，管管理体系系是二者者的统一一。一个企业业的项目目管理体体系应当当由企业业的项目目内容决决定管理理体系形形式。ICB、PMBOK\C-PMBOKBOTT：运筹方法统计方法技术工程方法新方法（PS、VR）形式与表象实质与内容基础建设国防工程软件工程工业制造系统集成餐饮服务OPMS项目管理体系方针政策？组织机构？职责划分？工作程序？资源配置？（6)典型项目目管理方方法应用用战略应用用1-战略规划划与产品品组合彩管(CRT)资源(百万)把产品组组合分解解成一个个个产品品项目（（BOSTEN的产品矩矩阵）1:预测市场场数量2:预测市场场价格3:制定经营营目标4:组合改善善项目战略应用用2-把成本工工程分解解成一个个个项目目战略应用用3-把营销战战略分解解成营销销项目产品营销战略规划营销渠道建立促销活动组织配送系统建立营销网络改善自营专卖店设立特许连锁加盟卖场专柜设立网络销售站设立综合销售商合作广告设计实施产品巡回展览展览会展出推广会议组织干线运输建立配送中心建立商品仓库租赁包装设计实现商品仓库建设信息化建设作业流程改善KPI改善提高营销网点调整市场需求约束企业资源和竞争力约束机会X风险程度时间项目不确定性项目经济效益约束市场需求约束企业资源和竞争力约束产品技术和竞争性约束企业面临的发展项目机会机会X风险程度时间项目不确定性项目经济效益约束战术应用用-项目选择择的漏斗斗模型企业经营营顺应天天地的自自然规律律，即使使创造条条件也需需要知道道创造什什么条件件。总体战略需求程度0246810完全不一致大部分不一致部分一致，部分不一致大部分一致，完全一致完全一致并有所强化产品-客户价值对目标群体仅有粗略的定义，不能确认价值对目标群体有定义，但难以确认，最多只能勉强确认定义了市场细分和目标群体及价值，但较低定义了市场细分和目标群体，并确认了平均水平的价值定义了市场细分和目标群体，并确认了较高的价值定义了市场细分和目标群体，并确认了很高的价值-产品类型功能性能无改进产品参于市场竞争功能性能无改进产品降低成本性能改进产品性能功能均有改进产新应用型产品创新型产品组织资源-管理资源没有特别经验/能力的个人没有特别经验/能力的小组，有少量特别经验/能力个人一个小组成员有特别经验/能力多个小组成员有特别经验/能力，但都没有包括所有领域小组拥有所有领域的特别经验/能力小组拥有所有领域的特别经验/能力，并为公司提供了高资历的人员-技术资源没有产品技术没有生产技术外部掌握产品技术引进生产技术引进产品技术引进生产技术掌握产品技术开发生产技术掌握产品技术掌握生产技术领先产品技术掌握生产技术市场和竞争-市场衰退期市场小规模成熟器市场大规模成熟期市场小规模成长期市场大规模成长期市场即将启动的成长期市场-竞争竞争很激烈竞争激烈，或短期预计如此中等竞争或在短期预计如此，在中长期预计出现激烈竞争短期竞争不激烈或预计如此，中长期预计竞争激烈短期竞争不激烈或预计如此，中长期预计中等竞争没有竞争或预计短期如此，中长期预计竞争不激烈机遇和风险-风险技术成功概率低商业成功概率低技术成功概率高商业成功概率低技术成功概率低商业成功概率高技术成功概率50%商业成功概率50%技术成功概率低80%商业成功概率低80%技术成功概率高商业成功概率高-机遇负收益持平低收益中收益高收益特高收益战术应用用-商业计划划的记分分评价表表战术应用用-市场预测测技术X城市小汽汽车保有有量预测测背投彩电电数量预预测互联网用用户预测测人造金刚刚石产量量预测战术应用用-经济技术术分析时间1（6个月）技术应用用-定义范围围、时间间、费用用费用1（60万人民币币）范围新款洗衣衣机产品功能能要求产品技术术要求(技术指标标与质量量指标)范围1：样机设设计与测测试+范围2：20台样机+范围3：生产车车间改造造时间3（12个月）时间2（9个月）费用3（1200万人民币币）费用2（70万人民币币）做多少事事、花多多少钱、、用多长长时间具具有约束束关系。。研制决策设计输入技术设计图纸设计样机试制样机测试改进设计工艺设计装车路试产品鉴定市场调研调研报告可研报告研制决策可行研究设计计划设计任务书零件结构动力计算热力计算尺寸链计算外购零件自制零件总装图组件图零件图缸盖曲轴连杆凸轮机体附件样机制造样机装配性能测试可靠性测试排放测试噪音测试测试评审改进设计改进验证改进定型设计改进设计报告工艺设计工装设计工艺设计报告样机装车道路试验用户试验路试评价鉴定准备鉴定会议鉴定报告技术应用用-工作分解解技术WBS把复杂的的大问题题分解成成简单的的小问题题是现代代人解决决问题的的基本方方法(汽车发动动机研制制项目的的WBS)。技术应用用-日程设计计技术CPM关键路径径技术告告诉你最最快的项项目时间间和压缩缩时间的的路径第一次资资本金注注入8000万元第二次资资本金注注入7000万元贷款9000万元技术应用用-S曲线随时时告诉你你已经花花了多少少，还需需要多少少钱技术应用用-供应商选选择VE项目执行行中的““买与不不买”有有时会成成为哈姆姆雷特的的“活与与不活”。标号项目质量问题描述对策(POKE-YOKE)1包装材料延期到货合同索赔条款中间状态检查2设计图纸错误引发模具错误设计图纸确认模具图纸确认3振动实验失败包装尺寸检查装货间隙控制4运输时产品表面磨损装货间隙控制模具尺寸确认5运输时产品结构破损装车位置规定货柜尺寸确认6运输时包装破损包装材料规格包装操作规定7设备延期到货合同索赔条款中间状态检查8设备安装调试延误安调作业分解与检查9设备功能不良应用状况调查10包装标识用户不认可标签设计用户确认把零缺陷陷从质量量哲学转转化成管管理方法法的关键键是为每每阶段的的工作设设置工作作过程标标准、工工作结果果标准和和预防对对策。技术术应应用用-质量量预预防防技技术术PDPC技术术应应用用-风险险分分析析矩矩阵阵风险险是是可可以以度度量量的技术术应应用用-方案案替替代代技技术术多媒体投影器件项目立项条件：1.售价35美圆

2.产量100万台3.利润6%市场份额不足150万台：欧洲工厂改变增产计划，让出50万台市场份额建立100万产量的工厂,等待市场增长器件+关键部件产品原市场销售价格低于35美圆：建立关键部件自制车间替代进口，降低成本原产品原市场多媒体投影器件工厂:1.产量150万台2.利润6%扩大生产能力150万产量中国+部分欧洲市场原产品扩大生产能力150万产量扩大生产能力150万产量售价35美圆市场150万台售价35美圆市场150万台售价35美圆市场150万台未来来有有多多种种可可能能性性，，““替替代代方方案案””针针对对未未来来的的变变化化。。管理理方方法法与与应应用用效效果果“橘生生于于南南则则为为桔桔，，橘橘生生于于北北则则为为枳枳”。项项目目管管理理的的应应用用效效果果与与实实施施项项目目管管理理的的组组织织“土壤壤”相关关。。TQC在日日本本、、ISO9000在欧欧美美企企业业均均取取得得了了显显著著的的应应用用效效果果，，而而TQC在中中国国的的“沉寂寂落落寞寞”和ISO9000在中中国国的的“化橘橘为为枳枳”都说说明明了了一一个个道道理理：：好好的的理理论论和和方方法法需需要要认认真真的的贯贯彻彻实实施施才才会会取取得得成成效效。。谢谢谢大大家家！！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/20237:37:10PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/71/7/202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07一月月20232023/1/72023/1/72023/1/715、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月232023/1/72023/1/72023/1/71/7/202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/72023/1/707January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/79、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/20237:37:10PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/71/7/202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。07一月月20232023/1/72023/1/72023/1/715