基于4C理论对无印良品营销策略的调查研究

基于4C理论对无印良品营销策略的调查研究尊敬的女士/先生:您好！感谢您在百忙之中填写此问卷。本问卷主要用于了解基于4C理论无印良品营销策，新的市场营销环境更注重以消费者为核心。企业不仅要做产品，还要做品牌做生活，通过创建品牌核心价值，营造新型生活方式，实现顾客在社会认同、生活品位等层次需求的满足。本问卷为匿名形式，所得数据仅用于学术研究，您提供的数据不会有任何泄露，请放心填写。感谢您的大力支持！1.您的性别是[单选题]*○男○女2.您的年龄是[单选题]*○20岁以下○20—30岁○30—45岁○45岁以上3.您现在的身份是什么[单选题]*○学生○企业职员○事业职员○自由职业4.您每月的收入是[单选题]*○2000元以下○2000-5000元○5000-10000元○10000元以上5.您大概多久去一次无印良品的门店？[单选题]*○每周一次○每个月一次○每季度一次○半年一次○一年一次6.您常去无印良品购买的产品有哪些？[单选题]*○大型家具○文具○服饰○食品○化妆品或护肤品○生活杂物○其他7.请您为无印良品的下述指标打分：[矩阵量表题]*非常不满意不满意中立满意非常满意商品价格○○○○○商品质量○○○○○服务态度○○○○○店内环境及布局○○○○○款式种类及更新速度○○○○○8.您是否喜欢购买设计简约的产品？[单选题]*○非常喜欢○喜欢○一般○不喜欢○非常不喜欢9.在无印良品实体店购物时，店内服务人员给您的印象[单选题]*○太热情，让我消费时感到困扰○刚刚好，有着满意的消费体验太冷淡，让我失去了消费欲望○太冷淡，让我失去了消费欲望10.您认为购买无印良品的产品可以体现和提升个人外在形象和生活方式吗？[单选题]*○完全不可以○基本不可以○不确定○基本可以○完全可以11.您认为购买无印良品产品是怎样一种消费？[单选题]*○高端消费○中高端消费○中端消费○低端消费12.您是否满意无印良品商品的价格？[单选题]*○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意13.您认为无印良品的产品相比较不同品牌的同类产品的价格是[单选题]*○偏高○差不多○偏低14.您去无印良品门店一般会消费多少钱？[单选题]*○100以内○100-300○300以上15.无印良品的产品组合系列会使您的购买节约时间吗？[单选题]*○会○不会16.无印良品产品的透明包装和说明标签是否为您获取产品信息节省更多的时间？[单选题]*○会○不会17.您在无印良品门店结账时，会花费多少时间在排队上？[单选题]*○5分钟内○10分钟内○15分钟内○大于15分钟18.您去往无印良品门店所在地购物是否方便？[单选题]*○非常方便○方便○一般○不方便○非常不方便19.您一般会去哪家无印良品店？[单选题]*○北美新天地店○茂业百货店○国金IFPARK中心店20.在无印良品实体店购物时店铺的设计是否为您寻找、浏览、挑选商品时带来便利？[单选题]*○是○否21.您对无印良品的售后服务是否满意？[单选题]*○非常满意○满意○中立○不满意○非常不满意22.您是通常是通过什么渠道了解无印良品的相关信息？[单选题]*○好友告知○报纸杂志○网页广告○微信、微博推送○购物中心宣传海报○逛街时路过门店23.您是否经常收到无印良品品牌的促销活动推送[单选题]*○是○否24.您是否认同无印良品的海报是否遵循了“极简美学”的设计，利用“留白”来制造层次感，除此之外还突出了重点信息：[单选题]*○非常认同○认同○中立○不认同○非常不认同25.您是否认为无印良品产品、包装、店铺设计传递了品牌注重美学理念，以“简约”设计为典范的企业形象？[单选题]*○非常认同