微信公众平台关注用户激活方案 2

微信公众平台关注用户激活方案一、本方案适用范围1、尚未启动微信公众平台开发模式，即未开通微信网站、未做其他终端开发的普通微信公众帐号订阅号。2、能够熟练操作微信公众帐号的人员群体，熟悉微信公众帐号各个模块和操作要点，并有一定的操作实践基础和理论心得的使用人。3、本方案适用于有一定的实体基础，客户群体广泛，有力承担每日十几元到几千元不等的微信运营费用的企事业单位。4、已经运行一段时间，有一定关注量但参与互动的人数并不多的公众帐号。二、方案中心思想1、微信创始之初的根本意愿并不是进行营销，而是进行人与人之间的沟通与交流。微信公众号，尤其是中小企业和知名度不高的企业要想获得较好的发展必须遵从微信的根本意愿，即遵从利用平台进行人与人之间的沟通与交流，而不是简单地发一条消息、一个图片、一则语音或者一条编辑精美的图文消息。2、微信公众平台审核通过，进入运营后，增加有效关注量，激活和维护用户是关键。中小企业或影响力、社交力不强的个人不像垄断型大企业或知名企业、明星、公众人物那样，拥有众多的用户或粉丝，只要振臂一呼即可便有千军万马遥相呼应，也不会像大型企业那样一掷千金，有足够的金钱和人力物力去进行推广。退一步讲，及时瞬间暴增关注用户，那么这些用户是否每天都关注我们所发送的信息，这些用户是不是我们所需要的那部分用户？所以，增加有效关注量成为关键。我们能做的只有两方面，一个是激活并维护好现有用户，另一个就是通过现有用户发展新用户，二者当中前者为前提，只有把现有用户充分激活，才能为你拉近更过用户，也才能维护好你现有的用户，否则及时一时间关注量暴增，日后你也不知道如何去开发这些用户。就好比一个乞丐一夜间中了500万，但他并不知道如何去打理这些财富，更不知道如何用这些资源去创造财富。所以，现在我们要做的就是学会激活和维护现有用户，在此基础上开发新的用户，实现资源的充分利用和资源的再生。三、方案操作思路1、通过微信公众平台统计每日互动人数、阅读人数和参与、转发人数；——熟知现状2、统计近一个月以来所发信息的主要形式、类型和内容；——熟知现状3、改变现行的发送形式，用区别于以往的崭新形式进行消息推送；——改变现状4、在新模式下设置回复和互动内容，并定期赠送礼品；——激活用户5、坚持不懈地重复与关注好友进行互动，重复第4条；——立木取信6、通过激活的关注好友，增加新用户。——实现发展7、持续重复第3—6条，坚持精神所在力求推陈出新。——持续发展四、具体操作步骤1、统计30天内自己发送信息的形式和内容。打开群消息发送，查看已发送信息。将最近30条信息的形式（即是文字信息、图片信息、语音信息还是图文信息）、发送内容（即每日信息的格式、内容、篇幅和自我推广方式）进行统计，须结合关注好友对每次信息的关注程度进行调整；分析：①目前为止，一般公众帐号发送信息以单图或多图图文信息为主，内容以自我宣传推广+哲理散文为主，请问绝大多数公众帐号所发信息均如此，茫茫微海之中，你如何才能脱颖而出？独到的文字，还是杰出的美工？恐怕都不容易达到目的吧。此步骤请大家去进行统计的原因就是，使大家在自我统计的过程中，发现自己所发信息的特点与不足，即形式单一，内容平庸，缺乏亮点，从而使各位开始寻求突破。此类信息大多不会被太多人关注，一是内容不够新颖，绝大多数属于借用沿袭，没有创新和突破。2、发送简短信息，添加互动内容。现在一般公众帐号所推送的消息以单图或多图图文信息为主，无论内容如何更新，形式已经固定。建议大家大胆尝试更换消息发送模式，改传统的图文信息为简短的文字、语音或视频信息，将所要表达的内容进行精简和提炼，直接把核心思想传达给关注用户，避免赘述，节约关注用户的时间。回到我们的中心思想，也即微信的本意是一个人与人相互交流的工具。遵从这一点，我们何不结合微信的自动回复功能（含添加好友自动回复和关键字自动回复）做成链环式循环，设置出简短的人机对话，实现我们与关注好友的互动呢？我们可以发送一些大众化的脑筋急转弯、趣味问答来引起一般客户（对与专业性较强的公司可根据本公司客户群里的特点设定本行业内的问题），并设置抽奖环节，增加关注用户参与互动的主动性和积极性。【注】趣味问答设置流程（以三道题为例）a、用户回复数字”1”，显示第一题，且第一题共三个选项，分别为A、B、C，其中A为正确答案，则可设置如下。打开［功能］f［高级功能］f［编辑模式］f点击设置f［关键词自动回复］一点击添加规则一规则名称随意，关键字为“1”回复内容为第一题题目。点击添加规则f规则名称随意，关键字为“A”回复内容为第二题题目。点击添加规则f规则名称随意，关键字为“B、C”回复内容为“非常遗憾，您打错了（类似即可）”。以此类推设置第二题、第三题。3、按时发奖、坚持不懈。活动当中所涉及到的奖项必须按时发放。因为在你转变模式的时候，是很少有人相信你真的会发奖的，当然，与你互动的也只是你的忠实客户或者亲朋好友，所以，前几次发奖至关重要。我们不但要按时发奖，还要把发奖的每个细节以图文的形式发送到每个观众用户，让他们对我们产生信任，这也是我们树立企业形象，树木取信的过程。这个过程的好与坏直接影响到整个活动进行。如果能够进行好，则后续好友会稳定加入，互动量越来越大；如果过不好，此方案则无法再执行下去。4、添加活动内容，促使关注用户为我们宣传，引入新的关注用户。因为通过第3步，我们已经树立起了企业的形象（尤其是企业信誉），所以此时我们可以加入一部分活动内容：即将我们的公众帐号推荐给若干好友即可获得我们提供的XX礼品一份（可通过设置“被添加自动回复”功能提醒新加用户为推荐本号的好友进行投票）。例如：被添加自动回复可设置为：亲爱的微友，想想是谁把xxx推荐给了你呢？赶快把他的名字告诉小编吧（类似即可）。5、像对自己的孩子一样对待他，时时回复用户信息。每隔2——4个小时，查看一次消息管理，及时将用户反映过来的消息进行回复。使用户能够感受到我们一直心贴心的关注。PS:做个小推广海之子企业管理咨询有限公司是一家专注于方案落地的综合类企业管理咨询有限公司，以独具特色的（2+1>3）