消费心理学课程实施方案

《消费心理学》课程实施方案课程中文名称：消费心理学课程英文名称：ConsumerPsychology适用对象：本课程标准主要适用于高职高专市场营销及相关专业。教学模式总学时：72授课对象：高职高专在校生先修课程：治理学，经济学，市场营销学课程说明：容店貌设计与消费心理；柜台效劳与消费心理和商业广告与消费心理。5220学时。以使的规律性和一般特征。所选教材：冶金工业出版社，陈峥嵘主编《消费者心理学》一、课程性质消费心理学是高职高专市场营销及相关专业所开课程。消费心理学是一门理论与应用并重的综合性科学，是系统争论消费者行为场营销活动的意义越来越大。本课程的任务是要求学生系统地把握消费者共性的形成和进展、消费者行学的根本原理和根底学问，并能较好地应用所学原理和学问，解决实际问题。二、课程的根本理念：应会”为原则，以培育熬炼职业技能为重点。2、留意培育学生的专业思维力量和专业实践力量。3、培育学生分析问题、解决问题的力量。学生专业思维和专业应用力量。三、课程设计思路市场营销学的争论对象是个人和家庭为满足生活需要所从事的以购置为中且渐渐应用于微观、中观和宏观三个层次，涉及社会经济生活的各个方面。本课程紧紧围绕本校办学宗旨和专业培育目标，在留意理论学问介绍的同实践的需要，更好地效劳于国家创体系建设和社会主义市场经济建设。一、课程目标理活动的根本过程及心理特征，培育学生分析问题和解决问题的力量。二、职业力量目标学问目标：本课程是实践性很强的一门课程，不但要求学生要深刻领悟相应的根本理销技巧与综合素养，为后继课程的学习和顺当就业奠定根底。学问的综合应用力量，也大大提高了学生的营销决策素养和营销创素养。力量目标：培育学生主动观看、分析问题的力量。解和把握。。惯。、第三局部课程内容与要求第一章消费心理学绪论学习目的与要求：本章重点阐述消费心理学的争论对象、学科形成和进展过程，以及对消费费心理学的理论性和有用性。教学内容：1、心理学是争论人的心理现象的科学2、消费心理学是一般心理学在市场营销活动中的运用3、消费心理学的争论对象4、消费心理学的争论内容5、消费心理争论时期6、消费心理学的产生和应用时期7、消费心理学的成熟、进展时期8、我国的消费心理学争论9、消费心理学争论的根本原则10、消费心理学的争论方法教学重点：消费心理学的争论对象和争论内容。其次章消费者的一般心理过程学习目的与要求：消费者行为的关系。明确一般心理学关于学习、记忆、留意与态度等根本概念和根本理论的根底的营销活动。教学内容：1、感觉过程的心理活动2、消费者的知觉3、想像与购物行为4、思维与购物行为5、记忆的含义与作用6、消费者记忆的心理过程7、消费者记忆的类型8、消费者的记忆与遗忘9、记忆对消费者行为的影响10、留意的概念及特性11、留意的功能及意义12、消费者留意的分类13、留意在营销活动中的作用14、心情、情感的概念15、心情、情感的类型16、心情、情感的外部表现17、意志与意志的特征18、消费者意志过程的实现19、消费者意志品质的根本特征教学重点：感觉、知觉、想象、思维、心情、情感、意志的含义、特征及对购置行为的影响。学习、记忆、留意、态度的概念；学习、留意的作用；态度的特征和功能。第三章消费者的共性心理特征学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学员应当了解和把握共性及共性心理对消费行为的征与消费行为的关系。教学内容：1、共性的含义及其形成因素2、共性的构成3、消费者共性的根本特征4、消费者的气质5、购置活动中的消费者气质类型6、消费者的性格类型7、性格的含义及其形成8、性格的特征9、消费者的性格类型10、性格理论对市场营销活动的意义11、力量的含义及形成12、力量的分类13、消费者力量的类型14、力量理论对营销活动的影响15、兴趣概述16、消费者的兴趣教学重点：共性的含义及特征；气质、性格、力量、兴趣的含义及特征。第四章消费者需要与动机学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学生应当了解消费的需要，消费者购置动机与购置教学内容：1、消费者的需要2、消费者的购置动机3、消费行为概述4、消费者购置行为心理类型5、消费者购置行为的理论简介6、消费者购置决策概述7、消费者决策过程8、风险知觉与消费决策教学重点：概念及类型。第五章 消费者的购置决策和购置行为学习目的与要求：通过对本章内容的学习，了解购置决策的内容、特征和方式；把握购置决策了解购置行为的含义、类型和一般模式；把握EKB模式和霍华德—谢思模式。教学内容：1、学习的含义2、消费者学习的作用3、学习的根本理论及其应用4、学习对消费者行为的影响5、消费者购置行为心理类型6、消费者购置行为的理论简介7、消费者购置决策概述8、消费者决策过程9、态度的概念及构成10、消费者态度的本质特征11、消费者态度的功能12、态度形成过程与影响因素13、消费者态度的类型14、消费者态度的转变教学重点：的决策；EKB模式和霍华德—谢思模式。第六章社会因素与消费心理学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学员应当把握社会环境和社会消费文化的内涵，生疏用，把握消费文明对购物行为转化的促进作用。教学内容：1、社会环境因素的概念2、社会环境因素构成3、社会环境因素对消费文化的影响4、社会消费文化构成5、社会消费文化的消费心理表现6、消费文化心理进展过程7、文明消费心理对购物行为的影响8、文明消费心理与营销心理沟通9、消费习俗的概念与特征10、消费习俗的类型11、消费习俗对消费者心理与行为的影响教学重点：消费者心理沟通。第七章商品因素与消费心理学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学生应当了解创产品、商品品名、商标、包装装商品定价心理策略的实际应用技巧。教学内容：1、产品类型与影响消费者购置的因素2、产品设计的心理策略3、产品推广的心理策略4、商品名称与消费心理5、商标与消费心理6、商品包装的心理功能7、包装设计的心理要求8、包装设计的心理策略9、包装装潢中的颜色与图案心理10、商品价格的心理功能11、消费者的价格心理特征12、制定商品价格的心理策略教学重点：影响消费者购置产品的主要因素；产品设计的心理策略；商品命名的心调价的心理策略。第八章广告与消费心理学习目的与要求：重要内容。应把握增加广告效果的方法，把握营销沟通的心理策略。教学内容：1、广告宣传的心理功能2、广告媒体的心理特点3、广告媒体选择中的心理因素4、增加广告效应的心理策略5、销售方式与消费心理6、营销人员与消费者的相互作用7、营销人员与消费者的冲突与转化8、营销人员与消费者的沟通技巧9、拒绝购置态度分析10、拒绝购置态度转化教学重点：增加广告效果的心理策略；营销人员与消费者的冲突及转化；拒绝购置态度的转化。第九章商品销售与消费心理学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学生应当生疏企业内外部购物环境的变化对消费心化，制定有效的营销策略。教学内容：1、店外环境设计的根本内容2、外观设计的心理影响3、店外整体形象营造和消费心理认同4、店堂布局设计的根本内容5、营业现场设计的心理效应6、POP广告作用7、POP广告组合的消费心理规律8、POP广告策略与消费心理适应9、销售人员与消费心理的互动教学重点：商店的选址；营造店外整体形象的原则；营业现场设计的心理效应；POP广告组合的消费心理规律。第十章绿色消费心理与行为学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学生应当了解绿色消费的兴起与进展；把握绿色产色消费者的心理和行为特征；对绿色产品的开发与消费深刻理解和领悟。教学内容：1、绿色消费的兴起与进展2、绿色消费的概念3、绿色消费者的心理4、绿色消费者的行为特征5、绿色产品的开发6、绿色消费产品的消费教学重点：开发与消费深刻理解和领悟。一、课内试验内容、要求视野。性教学环节，强化对学生对理论学问的把握。生动性、直观性、启发性和感染力。二、学时安排章次内容讲授第一章消费心理学绪论4其次章消费者的一般心理过程8第三章消费者的共性心理特征8第四章消费需要与动机8第五章消费者购置决策和购置行为8第六章社会因素与消费心理8第七章商品因素与消费心理8第八章广告与消费心理8第九章商品销售与消费心理4第十章绿色消费心理与行为4综合案例分析争论4总计72三、教学方法与手段四、考核方式及成绩评定考核方式：闭卷〔课堂