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文档简介
消费者洞察
1998什麽是消费者洞察?
? 定义什麽是消费者洞察?
? 定义什麽是好的消费者洞察? a?什麽是消费者洞察?
? 定义什麽是好的消费者洞察? a?如何得出好的消费者洞察? ?消费者洞察是..........?消费者洞察是.....
.....英文字典说,是看清/看入某一状况的能力 a.中文字典说,洞察是「洞悉事物原委的观察」 ,""a.
洞察是.....你观察到消费者生活里的一些素材或想法它们是"&"它必需有明显的相关性() 才能让许多人说“感同身受”它必需无人触及过() 才能让消费者说“那就是我的感觉! 没有人用这种方法说出来过!” 才不会让消费者说“陈腔滥调!”春天的的故事事春天的的故事事我是个个瞎子子I.春天的的故事事我是个个瞎子子I.现在是是春天天,而而我是是个瞎瞎子,I.洞察力力,就就是找找到“春天天的意意思””的能能力观察∶∶什麽麽是好好的消消费者者洞察察:A(1)令令观观者投投入()“它真真了解解我,,说得得太贴贴切了了”“那就就是我我的感感觉!没没有人人用这这种方方法说说出来来过!”“我从从没有有这样样过.....但是是这就就是我我的感感觉””"'s."(2)有有深度度,不不只是是浮面面的(,)看穿水水面不只是是去重重复消消费者者表面面的行行为,,还要有有看穿穿表面面的能能力观察∶∶什麽麽是好好的消消费者者洞察察:A(3)可可得得到普普遍大大众的的共鸣鸣,而而不是是去夸夸大一一人的的观感感(,)例子∶∶“第一一印象象最重重要,,特别别在某某些重重要时时刻””.“我觉觉得脸脸上的的粉刺刺一天天比一一天大大,好好像有有一一天天会长长满我我的脸脸!””观察∶∶什麽麽是好好的消消费者者洞察察:A(4)能能连连结产产品利利益点点及情情感的的需求求()观察∶∶什麽麽是好好的消消费者者洞察察:A
只有情感 滥情(4)能能连连结产产品利利益点点及情情感的的需求求()观察∶∶什麽麽是好好的消消费者者洞察察:A
只有情感 滥情某些情情感,,在某某种情情境之之下特特别感感人(4)能能连连结产产品利利益点点及情情感的的需求求()观察∶∶什麽麽是好好的消消费者者洞察察:A
只有情感 滥情某些情情感,,在某某种情情境之之下特特别感感人情感必必须能能与产产品现现实面面相连连,才才能达达到商商业业的的目的的(5)触触及及某种种关键键时刻刻()(a)观察∶∶什麽麽是好好的消消费者者洞察察:A突然的的觉醒醒()最最令人人永生生难难忘忘(5)触触及及某种种关键键时刻刻()(a)观察∶∶什麽麽是好好的消消费者者洞察察:A突然的的觉醒醒()最最令人人永生生难难忘忘在某些些关键键时刻刻,你你会了了解自自己人人生的的某些些基基本本事实实(6)不不只是是一个个类比比,或或巧妙妙的比比喻()“每到到下午午的时时候,,周围围的人人几乎乎可以以在我我鼻鼻子子上看看见他他们的的倒影影….”.“我的的脸油油得像像煎蛋蛋一样样”观察∶∶什麽麽是好好的消消费者者洞察察:A(7)释释放放创意意的可可能性性,而而不是是限制制创意意的呈呈现(,a.)观察∶∶什麽麽是好好的消消费者者洞察察:A如何得得到消消费者者洞察察-观观察力力-创创造力力福尔摩摩斯观观察法法反面人人阶梯教教室连坐法法+通过辛辛勤的的工作作获得得财富富才是是人生生的大大快事事。一个人一生生可能爱上上很多人,,等你获得得真正属于于你的幸福福后,你就就会明白以以前的伤痛痛其实是一一种财富,,它让你学学会更好地地去把握和和珍惜你爱爱的人。1月-2321:1521:15:11人只有为为自己同同时代人人的完善善,为他他们的幸幸福而工工作,他他才能达达到自身身的完善善。每项事事业成成功都都离不不开选选择,,而只只有不不同寻寻常的的选择择才会会获取取不同同寻常常的成成功。。21:15:1121:151月-23论命运运如何何,人人生来来就不不是野野蛮人人,也也不是是乞讨讨者。。人的的四周周充满满真正正而高高贵的的财富富—身体与与心灵灵的财财富。。人生没没有彩彩排,,每一一个细细节都都是现现场直直播。。对产品品质量量来说说,不不是100分就是是0分。成功的的经理理人员员在确确定组组织和和个人人的目目标时时,一一般是是现实实主义义的。。他们们不是是害怕怕提出出高目目标,,而是是不让让目标标超出出他们们的能能力。。管理就是是决策。。21:1521:15:111月-23经营管理理,成本本分析,,要追根根究底,,分析到到最后一一点。再实践。。2023/1/521:15:11世上并没没有用来来鼓励工工作努力力的赏赐赐,所有有的赏赐赐都只是是被用来来奖励工工作成果果的。除了心心存感感激还还不够够,还还必须须双手手合十十,以以拜佛佛般的的虔诚诚之心心来领领导员员工。。2023/1/521:1521:15:11预防是是解决决危机机的最最好方方法。。我们不不一定定知道道正确确的道道路在在哪里里,但但却不不要在在错误误的道道路上上走得得太远远。不要把把所有有的鸡鸡蛋放放在同同一个个篮子子里。。用他,,就要要信任任他;不信任任他,,就不不要用用他。。沟通再沟通通。05一月月2023多挣钱的方方法只有两两个:不是是多卖,就就是降低管管理费。我所做的,,就是创办办一家由我我管理业务务并把我们们的钱放在在一起的合合伙人企业业。我将保保证你们有有5%的回报,并并在此后我我将抽取所所有利润的的50%。请示问题不不要带着问问题请示,,要带着方方案请示。。汇报工作作不要评论论性地汇报报,而要陈陈述性的汇汇报。2023年年1月5日日在漫长的人人生旅途中中,有时要要苦苦撑持持暗无天日日的境遇;;有时却风风光绝项,,无人能比比。沟通是管理的的浓缩。1月-2321:15:1121:15员工培训是企企业风险最小小,收益最大大的战略性投投资。人类被赋予了了一种工作,,那就是精神神的成长。企业发展展需要的的是机会会,而机机会对于于有眼光光的领导导人来说说,一次次也就够够了。1月-231月-23发展和维维护他们们的家;至于女子子呢?则是努力力维护家家庭的秩秩序,家家庭的安安适和家家庭的可可爱。犹豫不决决固然可可以免去去一些做做错事的的可能,,但也失失去了成成功的机机会。管理是一种种严肃的爱爱。1月-2321:151月-23选择?选择这个词词对我来说说太奢侈了了。没有商品这这样的东西西。顾客真真正购买的的不是商品品,而是解解决问题的的办法。一个人被工工作弄得神神魂颠倒直直至生命的的最后一息息,这的确确是幸运。。从管理的的角度来来讲,两两点之间间最短的的距离不不一定是是一条直直线,而而是一条条障碍最最小的曲曲线。21:151月-2321:15:11自觉觉心心是是进进步步之之母母,,自自贱贱心心是是堕堕落落之之源源,,故故自自觉觉心心不不可可无无,,自自贱贱心心不不可可有有。。05-1月月-231月月-231月月-23切实实执执行行你你的的梦梦想想,,以以便便发发挥挥它它的的价价值值,,不不管管梦梦想想有有多多好好,,除除非非真真正正身身体体力力行行,,否否则则,,永永远远没没有有收收获获。。一个个有有坚坚强强心心志志的的人人,,财财产产可可以以被被人人掠掠夺夺,,勇勇气气却却不不会会被被人人剥剥夺夺的的。。时间和结结构。21:151月-231月-23南怀瑾说::“心中不不应该被蓬蓬茅堵住,,而应海阔阔天空,空空旷得纤尘尘不染。道道家讲‘清清虚’,佛佛家讲空,,空到极点点,清虚到到极点,这这时候的智智慧自然高高远,反应应也就灵敏敏。”21:1521:15:121月-2321:15你不能衡量量它,就不不能管理它它。拖延延将将不不断断滋滋养养恐恐惧惧。。2023/1/521:15:1221:1521:15:12想法),而是你是不不是愿意为此此付出一切代代价,全力以以赴地去做它它一直证明它它是对的。2023/1/521:15:121月-23谢谢各位!9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。21:15:1221:15:1221:151/5/20239:15:12PM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。1月-2321:15:1221:15Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别,几度隔山山川。。21:15:1221:15:1221:15Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。1月-231月-2321:15:1221:15:12January5,202314、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。05一一月月20239:15:12下下午21:15:121月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月239:15下午午1月-2321:15January5,202316、行动出成成果,工作作出财富。。。2023/1/521:15:1321:15:1305January202317、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。9:15:13下午9:15下下午21:15:131月-239、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。21:15:1321:15:1321:151/5/20239:15:13PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2321:15:1321:15Jan-2305-Jan-2312、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。21:15:1321:15:1321:15Thursday,January5,202313、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。1月-231月-2321:15:1321:15:13January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20239:15:13下下午午21:15:131月月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月239:15下下午午1月月-2321:15January5,202316、少年年十五五二十十时,,步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/521:15:1321:15:1305January202317、空山新雨雨后,天气气晚来秋。。。9:15:13下下午9:15下下午21:15:131月-239、杨柳散和风风,青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。21:15:1321:15:1321:151/5/20239:15:13PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月
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