某公司如何建立KI业绩考评体系

为了加强对公司人员的业绩考评和奖惩机制，需要建立业绩考评体系三大基本功能考核定量地实现绩效考核随时间进步的情况分析、计划分析工作问题的工具计划工作的重点汇报、指导向上汇报的重点向下指导的方向业绩考评体系定义业绩考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的关键业绩指标管理系统，是从分析和计划、汇报和指导、考核等三个方面实现管理规范化，提高业务水平。1业绩考评与激励沟通流程公司薪资结构与薪酬和季度奖计算实例考核对培训的支持作用员工激励方案工作要点负责人管理顾问公司高层、人力资源部激励沟通考核过程 指标确定考评实施流程及沟通流程评分流程公司各级人员及人力资源部依据三个判断依据选择各职位的关键业绩指标：对公司价值/利润的影响程度指标计算的可操作程度该岗位对指标的可控程度的制定方式根据公司目标规划，在每月月初由高层管理人员和财务部门制订公司整体经营计划和财务预算，对其进行分解；确定各部门的目标完成计划、确定各部门的预算；在定岗定级的基础上，由人力资源部门统一制订确定各岗位的；部门经理级干部副总级干部适用人员：各副总负责公司一个方面的工作考核期间为一月主要指标：与整个公司和管理部门的经营状况挂钩适用人员：各部门经理负责管理一个部门的工作考核期间为一月主要指标：根据各部门实际情况例举例一关键业绩指标（）的制定方式第一步：开发业务“价值树”“价值”树第二步：确定影响大的“关键业绩指标”第三步：将“关键业绩指标”分配给有关经理第二步：确定影响大的“关键业绩指标”影响巨大的“关键业绩指标”对效益敏感性高与国内基准相比有相当大变化的潜在能力落实到人的“关键业绩指标”总裁经营副总裁经营副总裁部门经理具体指标000102举例二第一步：开发业务“价值树”资本投资回报利润投资资本销售收入成本流动资本固定资本举例二潜在可能的“关键业绩指标”每吨市场价市场占有率仓储利用率产出率原料吨成本存货天数应收款天数每吨投资资本生产能力利用率第二步：确定影响大的“关键业绩指标”举例二潜在的“关键业绩指标”在百种指标中筛选市场占有率生产能力利用率价格每吨产品产出率每吨产品电耗每吨产品资产投资仓储能力利用率应付款平均天数如果变化10%，则对回报影响的情况百分比1541299322选定后分别交给有关经理去执行暂不选定第三步：将“关键业绩指标”分配给有关经理举例二总裁资本投资回报销售收入增长利润……...经营运作付总裁每吨产品总成本每吨产品投资资产……...经销付总裁每吨产品价格市场占有率应收款天数……...工厂经理产出率每吨产品电耗生产能力利用率……...月度\季度1年度报告频率每日第四步：确立“关键业绩指标”在未来三年重视资本投资回报率()达到30%将经营利润率提高4个百分点资产周转额每年提高6%销售收入提高30%生产成本降低10%20002001200226%28%30%1.001.051.1182%84%86%50%53%56%1008570举例二产出率提高6%每年提高生产能力利用率2%每吨价格每年提高5%市场占有率每年提高2个百分点每吨电耗下降30%说明性目标每月由总裁主持召开总裁会议，讨论各部门的业绩表现及下月度工作计划沟通计划工作总结交流沟通收集业绩数据收集取得数据依照评分表评分由直接上级与员工进行个别交流听取该员工的意见和对考核结果的陈述，充分了解本月经营情况由总裁主持召开总裁会议，总结本月的经营情况，并制定下月度工作的具体安排各部门按照下月度工作目标与计划开展工作由直接上级通知各人员总裁会议决定，并进行必要的沟通沟通奖惩结果完成计划考评的具体实施流程图人力资源部同时并行写出分析结果，实施激励方案，并在总裁会上通报各部门注：以上实施流程是考评的基本原则，公司可根据实际作相应调整评分分依依据据各各职职位位的的具具体体考考核核指指标标计计算算而而得得出出————某某月月评评分分标标准准表表举举例例实施施举举例例以权权重重反反映映各各指指标标的相相对对重重要要性性该职职位位可可控控指指标标，，且可可以以反反映映业业绩绩达到到目目标标定定为为3分分，，为为高业业绩绩者者留留有有空空间间填写写评评分分表表指标标权重重资料料来来源源评分分表表综合合评评分分得分分目标标值值实际际值值姓名名填表表时时间间部门门/公公司司职务务销售售收收入入30万万32万预算费用1万1.2万用户数首页访问问量15万正面报道市场部2000年X月月X日4.03财务财务网站网站市场部由直接上上级与员员工单独独进行交交流(即即本例中中,由总总裁与单单独进行行交流)交流沟通通程序：：汇报本月月工作要要点和下下月工作作目标与各经理理讨论评评分结果果就考核结结果提出出意见和和解释可可能存在在的问题题双方就考考核结果果达成共共识目的：参加者：：时间：交流沟通通初步的的考核结结果给提出意意见和解解释问题题的机会会约半小时时主持召开开总裁会会议，总总结本月月的经营营情况，，并制定定下月工工作的具具体安排排目的：在在考核核的基础础上，对对各部门门本月的的工作业业绩作全全面总结结和考核核，并制制定下月月的工作作计划参加者：： 总裁裁与副总总裁主持者：：会议时间间：2-3小时时总裁会议议议题：：总结本月月各部门门的工作作成果以考核结结果为基基础，对对本经营营期间的的工作绩绩效进行行全方面面的总结结充分讨论论各部门门本经营营期间工工作，讨讨论本经经营期间间各部门门间的协协作，协协调各部部门间的的矛盾制定下月月公司及及部门的的工作计计划制定计划划后，由由直接上上级与各各经理沟沟通下月月工作计计划交流沟通通程序：：直接上级级向员工工介绍下下月工作作计划回答员工工可能提提出的问问题双方就下下月计划划及实现现办法达达成共识识目的：参加者：时间：下达下月工工作计划进行必要的的沟通直接上级下级约半小时评分流程计算综合得分参照评分标标准进行打分分统计实际完成情况期初制定目标标的根据公司经经营计划及及各部门、、的计划、、预算取得得各指标的的标的工作要点点举例销售收入：：30万目标：每月月提交报告告取得实际完完成情况的的数据或资资料，进行行必要的调调研、统计计或计算实际销售额额：32万万实际：经常常延迟5天天提交报告告参照评分标标准进行打打分，并填填入相应表表格中得分：4.16分得分：2分分将各项得分分加权平均均，得出综综合评分远超目标5超过目标4达到目标3远低目标1低於目标2可折算性指标销售收入34.531.528.5达标3027例1实际:32得分:32-31.5+4=4.16例2实际:29得分:29-29.530-28.5=2.673-可折算性指指标尽量折折算定性指标例1实际:介于于5分和4分之间得分:4.5例2实际:介于于2分和1分之间得分:1.5评分标准产品开发完成率提前完成开发计划且质量超出原有规划，费用有赢余完成年初开发计划，质量超出原有规划，费用不超出按时、按质完成年初制定的开发计划，费用不超出严重落后于年初开发计划或费用超出20%未完成年初开发计划或费用超出20%远超目标5超过目标4达到目标3远低目标1低於目标2定性指标可可以取整或或半分评分标准评分时可以以尽量进行行折算指标中较主主观的指标标如关于满满意度的考考核结果，，来自于对对被考核人人周围人员员的调查户用下属被考核人上级相关部门：满意度综综合评价人力资源系系统-公公平、具具竞争力的的薪资水准准公平、具竞竞争力的薪薪资体系是是公司实施施人力资源源战略的基基本保障。。合理的薪资可使企企业吸引到到合格的员员工，鼓励励员工积极极工作，提提高技能，，从而提升升企业效率，，赢得竞争争优势。确定薪资水水准的两维维准则强内部公平性性外部竞争性性高低外部竞争性性：薪资调调查-相对市场场，薪资具具有竞争力力内部公平性性：-薪资由岗岗位技能、、责任及条条件等因素素界定，不同同岗位薪资资具可比性性。薪资体系-以岗位确确定薪资-薪资为区区间薪资，，依市场场薪资资水平、任任职者技能能、资历等等因素调整整。弱薪资体系员工薪金与与季度奖确确定季度奖计算算公式:季度奖=工工资╳系数数平均每月薪金=2000+2500╳4.03*4.03/3*3=6511.36元元员工每月薪薪金=基本本工资+岗岗位工资+浮动工资资*考核系系数注考核系数数:根据值值,计算系系数,其公公式为值的的平方/3的平方总经理主持持召开高层层经理决策策会议，决决定部门经经理级干部部的奖惩，，同时总经经理单独决决定副总级级干部的奖奖惩目的：在在考核的基基础上，对对部门经理理级干部本本年度的工工作绩效作作全面总结结，决定年年终奖惩方方案参加者：总总经理、、各副总经经理主持者：总总经理会议时间：：半天至一一天高层经理决决策会议议议题：总结本期间间公司及各各下属公司司的工作成成果以考核结果果为基础，，对部门经经理本期间间的工作绩绩效进行全全方面的总总结充分讨论各各部门本期期间工作，，讨论本年年度各部门门间的协作作，协调各各部门间的的矛盾确定本年度度部门经理理干部具体体奖惩方案案，下年度度各位经理理的工资调调整幅度讨论需要改改善工作业业绩的经理理个人发展展问题总经理单独决定副总级干部部的奖惩各经理的年年终奖主要要根据其年年度综合评评分和基本本工资确定定年终奖计算算公式:年终奖=月月基本工资资╳年终奖奖系数╳综综合评分年终奖系数数确定表综合评分经理类别下属公司总总经理其他中高层层经理小于2.02.0至4.0大于4.0320012举例：某下下属公司总总经理的年年终奖确定定过程例如基本工工资：5000元元/月月基本工资资年终考核结结果（1-5分）例如考核结结果：3.35分年终奖=5000╳╳1╳3.35=16750元年终奖=月月基本工资资╳年终奖奖乘数╳得得分举例决定奖惩之之后，由直直接上级与与被考核人人单独交流流奖惩决定定交流沟通程程序：直接上级向向被考核人人通报奖惩惩决定回答被考核核人可能提提出的问题题双方就奖惩决决定达成共识识目的：参加者：时间：通报奖惩决定定进行必要的沟沟通被考核人直接接上级被考核人约半小时KPI指标权重人力资源部负负责实施奖惩惩决定，撰写写各考核对象象本年度的考考核报告，并并存档——考考核报告举例例KPI得分得分对KPI得分分的简要评价价:中高层经理年度考核报告告姓名填表时间部门/公司司职务总经理意见：：签名：日期：9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。21:13:2621:13:2621:131/5/20239:13:26PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2321:13:2621:13Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。21:13:2621:13:2621:13Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2321:13:2621:13:26January5,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20239:13:26下下午午21:13:261月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月239:13下下午午1月-2321:13January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/521:13:2621:13:2605January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:13:26下下午9:13下下午21:13:261月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。21:13:2621:13:2621:131/5/20239:13:26PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月-2321:13:2621:13Jan-2305-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。21:13:2621:13:2621:13Thursday,January5,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2321:13:2621:13:26January5,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。05一一月月20239:13:26下下午午21:13:261月月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。一月239:13下下午午1月-2321:13January5,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/521:13:2621:13:2605January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。9:13:26下下午9:13下下午午21:13:261月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。21:13:2621:13:2621:131/5/20239:13:26PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。1月-23