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文档简介
会议营销
朗训国际张强会议营销
第一部分:会前筹备第二部分:会中活动第三部分:会后跟踪第四部分:营销技巧梦美特[中国]会前筹备
一、档案收集:寻找潜在顾客
1、社区;2、公园;3、赞助少儿活动;4、店铺;5、生活处处寻找、发掘。
6、学员、园所、商场超市。
二、档案归类:寻找目标顾客
1、初步筛选;2、将符合规范的档案按照区域、特点进行分类;3、按照目标顾客的收入水平、知识层次、家庭结构、收入状况进行筛选分类(分成A、B、C类),专人管理。
三、档案使用:与目标顾客沟通
1、打电话进行服务打电话时的语言定注意语气、速度;2、亲自上门资料;3、通过网络发送资料。会中活动
会前准备和预热
1、对客户的了解1)会前课程顾问和咨询组长进行沟通,确定好人员分配方案;2)课程顾问和咨询组长进行一对一的交流,课程顾问提供详细精确的“客户信息登记表”。2、对意向客户(目标人群)的确定1)有理念、有经济基础、有适龄儿童、有闲余时间;2)咨询组织通过电话服务确认的信息。3、场地确确定选择会议室或或多功能能厅。4、物资准准备1)产品准备备2)宣传物资资:易拉宝宝、展架架、导引引牌、资资料、横横幅等;;3)各种会议表格格,如签到到表、信信息登记记表、优优惠政策策等;4)其它零零碎物品品。5、开好会前预备会开会前一一天,就就会议流程程进行细节节安排,,同时明确确人员分工及协作细则,以免会场场上出现现混乱现象象。6、会场场布置置1)悬挂横横幅,,确保保悬挂挂效果果;朗训少儿英语课程咨询及产品推荐会关注儿童英语学习—朗训少儿英语课程说明会2)桌椅摆摆放,,布局局合理理,便便于单单对单单交流流。7、迎宾宾准备备会议开开始前前员工工激励励会,,简短短有力力,分分配到到位,,迎宾宾人员员整理理仪容容到门门口迎迎宾。。在前台台设签签到处处,签签到表表上留留下详详细资资料和和邀请请该顾顾客的的员工工。注意意::签到处的工工作人人员必必须按按咨询询组长长提供供到会会进行行确认,名单单上没没有的的问清清楚是是谁邀邀请的的,让让邀请请他来来的工作人人员当面确确认。。会议程程序1、主持人人开场白白(三三分钟钟左右右);;2、Demo老师带带领大大家做做游戏,让顾顾客们们兴奋起来;;3、主持持人介绍专专家(突出出专家家的权权威性性),,专家家讲课时时间控控制在在40分钟内内;4、专家家上台台及讲讲课结结束,,工作作人员员要带带动顾顾客集体鼓鼓掌,,突现现专家家的权权威性性并带带动气气氛;;5、进行行校长长发言言(30分钟以以内));6、Demo展示7、主持持人强强调活活动优优惠政政策;;8、咨询询组长长进行行攻单单;9、引导导顾客客购买买;10、散会会后,,每位位咨询询人员员送客客户走走出校校区。。会后跟跟踪1、做好好会议议活动动善后工工作:收拾拾条幅幅、彩彩页等等东西西,2、散会会后两两小时时,打电话话询问客客户是是否平平安到到家,,并征征求客客户体体验意意见等等;3、购买买客户户,定定期回回访或或上门门拜访访,并并邀其其转介介绍。。营销技技巧一、销销售准准备1、仪容容、仪仪表((亲和和力))因为营营销人人员是是整个个营销销过程程中的的首要要因素素,他他们代代表着着企业业形象象,销销售中中最重重要的的关键键就是是“推销自自己”。2、心理理准备备以最大、最饱满满的热情情投入入到工工作中中去,,真正正进入入销售售前状状态。。3、宣传传资料料指导顾顾客阅阅读有有关公公司和和产品品的宣宣传资资料。。4、展板板摆放在在会场场入口处处,现场造造势,,宣传传知识识。5、招贴贴画贴在校校区的的醒目处处,宣传传知识识。6、名片片慎用名名片。因为为过早早发名名片让让顾客客有托托词::“我已有有你的的电话话,我我回家家和家家人商商量一一下,,等我我考虑虑好了了再给给你打打电话话。”这样就就把路路堵死死了。。二、销销售导导入1、说明明会开开始前前,站站成两两排,,用热热烈的的掌声声和亲亲切的的招呼呼欢迎迎每一一位顾顾客,,让顾顾客有有一种种被重重视的的感觉觉,同同时也也会体体现出出企业形形象和员工素素质、精神面面貌;2、把顾顾客带带到座座位上上后,,帮助助顾客客熟悉悉环境境,从从拉家家常入入手,,拉进进和顾顾客之之间的的感情,为其其端茶茶倒水水的同同时进进行沟沟通,,做好好亲情服服务;3、运用用甜美、赞美的语言言、轻松活泼的的语言言、真真诚圆圆润的的语调调,不不要冷冷落任任何一一个顾顾客;;4、了解解顾客客的家家庭情情况、、经济状状况、文化程程度、、孩子子情况况;5、让顾顾客看宣传片片,使使其在在没有有听讲座前前对产产品知知识有有初步步的了了解,,为下下一步步推销销打基基础;;6、调动动顾客客的兴趣和积极性性,根据据不同同类型型的顾顾客进进行分分类,,讲解解因人人而异异。三、销销售开开启1、讲座座中认真观观察顾客听听讲情情况;;2、顾客客要保保持会会场的的绝对对安静;3、提问问:要要与主主持人人配合合好,,选择择你认认为最最有购购买力力的顾顾客让让他们们来回回答;;4、讲座结束束后,可以以造势,主主持人根据据会场情况况来烘托会场气氛;5、选择最有有可能购买买的客户重点突破,发挥连带带效应;6、利用每一一个销售工工具,如360服务等,以以消除其后后顾之优;;7、与顾客一一同拍照,主持人采采访,烘托托现场气氛;8、如属于有有购买力、有产品需需要但没有有达成销售售的顾客,,又属于占占小便宜型型,让专家家为其免费费咨询,借借用专家的的权威;9、如夫妻有有一方同意意买,另一一方反对,,根据具体体情况可用用“调虎离山计计”;10、已购买顾顾客可以及及时的送上上礼品,放放心的可以以把产品放放在桌上的的明显位置置,造势;;11、肢体语言。四、销售达达成1、销售成交交的信号如:1)一言不发发地认真听听;2)点头,记记录;3)不时的提提出一些疑疑难问题;;4)询问价格格,购买时时能打折吗吗。2、达成成交交的方式现金购买;;立即赠送送课程产品品。五、售后服服务1、巩固销售售成果1)进行跟进进服务;2)是否遇到到什么困难难;注:一般情况下,回回访客户时时,不要在在12:30-14:30间或20:00以后,不要要打扰顾客休息。。2、拓展销售售成果1)会后当天天打电话跟踪,问是否安安全到家,,对产品的的意见和建议;2)提醒他有时间可可再来参加加活动,进进行良性诱诱导;3)24小时内再打打电话询问情况,跟进进说服……;4)激发购买欲望;3、培养忠诚诚顾客1、如果顾客客较外向、、热情,有有购买力,,可以用校区经典顾客来吸引他、、取悦他,,让他报名名参加;2、学会洞察:了解父母母的真正需求,做好亲情情服务;3、如何成为为终身顾客客——动态管理;4、重复销售;5、档案管理技巧。。Thankyou最为命运所屈屈辱的人,只只要还抱有希希望,便无所所怨惧。这个世界界并不在在乎你的的自尊,,只在乎乎你做出出来的成成绩,然然后再去去强调你你的感受受。1月-231月-2321:06以爱为凝凝聚力的的公司比比靠畏惧惧维系的的公司要要稳固得得多。珍惜今天天的拥有有,明天天才会富富有。一个公司司要发展展迅速得得力于聘聘用好的的人才,,尤其是是需要聪聪明的人人才。3岁前后后严格格管理理,做做孩子子的家家长;;13岁前后后逐步步放手手,做做孩子子的朋朋友。。有效效的教教育是是先严严后松松,无无效的的教育育是先先松后后严。。有效效的激激励是是朝五五晚九九,无无效的的激励励是朝朝九晚晚五。。1月-231月-2321:061月-23怀疑和否定定之海,围围绕着人们们小小的岛岛屿,而信信念则鞭策策人,使人人勇敢面对对未知的前前途。1月-231月-231月-231月-23对人才的运运用,仅仅仅限于收罗罗是远远不不够的,重重要的是对对人才不仅仅要善于识识别其长处处,而且要要敢于大胆胆地使用,,以让其充充分显示自自己的才能能。微软公司在在用人上所所表现出的的胆略与气气魄是别的的公司无可可比拟的。。因为有了感感谢之心,,才能引发发惜物及谦谦虚之心,,使生活充充满欢乐,,心理保持持平衡,在在待人接物物时自然能能免去许多多无谓的对对抗与争执执。只有一条条路不能能选择21:06:5421:06:54一个人在在科学探探索的道道路上,,走过弯弯路,犯犯过错误误,并不不是坏事事,更不不是什么么耻辱,,要在实实践中勇勇于承认认和改正正错误。。业精精于于勤勤,,荒荒于于嬉嬉。。1月月-231月月-233621:06:541月月-23合作作是是一一切切团团队队繁繁荣荣的的根根本本。。我知知道道什什么么是是劳劳动动:劳动动是是世世界界上上一一切切欢欢乐乐和和一一切切美美好好事事情情的的源源泉泉。。世间没没有一一种具具有真真正价价值的的东西西,可可以不不经过过艰苦苦辛勤勤劳动动而能能够得得到的的。21:0621:06:541月-2321:06靠制订订和管管理标标准吃吃饭的的,有有什么么样的的判断断就会会有什什么样样的产产品,,有什什么样样的标标准就就会有有什么么样的的人才才。讲到国国家的的政治治,根根本上上要人人民有有权;;至于于管理理政府府的人人,便便要付付之于于有能能的专专家们们。只要有有坚强强的持持久心心,一一个庸庸俗平平凡的的人也也会有有成功功的一一天,,否则则即使使是一一个才才识卓卓越的的人,,也只只能遭遭遇失失败的的命运运。有信念不一一定成功,,没信念一一定会失败败。1月-231月-231月-231月-23我这一生基本本上只是辛苦苦工作,我可可以说,我活活了七十五岁岁,没有那一一个月过的是是舒服生活,,就好象推一一块石头上山山,石头不停停地滚下来又又推上去。2023/1/521:0621:0621:06:54一次良好的撤撤退,应和一一次伟大的胜胜利一样受到到奖赏。有非凡志志向,才才有非凡凡成就。。9:06:54下午午1月-2321:06:54我的人生生哲学是是工作,,我要揭揭示大自自然的奥奥秘,并并以此为为人类服服务。我我们在世世的短暂暂的一生生中,我我不知道道还有什什么比这这种服务务更好的的了。抓住时机机并快速速决策是是现代企企业成功功的关键键。最有有希希望望的的成成功功者者,,并并不不是是才才华华最最出出众众的的人人,,而而是是那那些些最最善善于于利利用用每每一一时时机机发发掘掘开开拓拓的的人人。。05一一月月202305-1月月-23一个个伟伟大大的的企企业业,,对对待待成成就就永永远远都都要要战战战战兢兢兢兢,,如如覆覆薄薄冰冰。。如果果强强调调什什么么,,你你就就检检查查什什么么;;你你不不检检查查,,就就等等于于不不重重视视。。为了能拟拟定目标标和方针针,一个个管理者者必须对对公司内内部作业业情况以以及外在在市场环环境相当当了解才才行。21:0621:06:54一月23诚恳待人人是迈向向成功的的唯一途途径。这这与没有有尝过辛辛苦,而而获得成成功的滋滋味迥然然不同。。不下功功夫,却却能成功功,根本本是不可可能的事事情。管理关系就就是人的关关系。21:062023/1/521:06创新是惟一一的出路,,淘汰自己己,否则竞竞争将淘汰汰我们。危机不仅带带来麻烦,,也蕴藏着着无限商机机。人生是尊贵贵的。大家家重新励志志,努力奋奋斗,为时时应犹未晚晚。观念决定思思路,思路路决定出路路。1月-232023/1/521:06:54谢谢各位!!9、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。21:06:5521:06:5521:061/5/20239:06:55PM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。1月-2321:06:5521:06Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别,几度度隔山川。。。21:06:5521:06:5521:06Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。1月-231月-2321:06:5521:06:55January5,202314、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20239:06:55下下午午21:06:551月月-2315、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月239:06下下午午1月月-2321:06January5,202316、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2023/1/521:06:5521:06:5505January202317、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:06:55下下午9:06下下午午21:06:551月-239、没有失败败,只有暂暂时停止成成功!。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果,,但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。21:06:5521:06:5521:061/5/20239:06:55PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2321:06:5521:06Jan-2305-Jan-2312、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。21:06:5521:06:5521:06Thursday,January5,202313、不不知知香香积积寺寺,,数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2321:06:5521:06:55January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一一月20239:06:55下午午21:06:551月-2315、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。一月239:06下下午1月-2321:06January5,202316、少年年十五五二十十时,,步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/521:06:5521:06:5505January2
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