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文档简介

5.家庭角色及购买行为①家庭角色自然分工倾向的影响因素自然因素社会因素经济因素家庭成员的自身状况②现实生活中的家庭角色与行为商品购买中的角色与行为购买中的个性特征与行为家庭决策角色与购买行为独生子女家庭角色特点与购买行为小结

不同年龄的顾客群体有着各具特色的消费心理和购买行为消费习俗:人们在长期的经济活动与社会活动中约定俗成的消费习惯消费流行:在一定时间和范围内众多顾客追求某种商品或时尚的消费趋势社会阶层、家庭与消费心理思考题1.简述消费群体的概念与特征。2.简述少年儿童群体的消费心理特征。3.简述老年消费群体的消费特征。4.消费习俗有哪些类型?5.消费流行和消费习俗是如何影响消费者的行为的?综合作业具体要求就本课程所学的,让你印象最深的消费者某一特点,写一篇小论文,要求有自己的真情实感和体会,字数1500以上。如气质对服装消费心理的影响大学生服装消费心理分析要求摘要关键词正文标准的论文格式16周周五交第五章商品设计与消费心理消费者对新产品的心理要求新产品设计的心理策略新产品推广的心理策略5.1消费者对新产品的心理要求1.新产品的特点新的原理、结构新的材料性能方面的先进性新的用途和市场需要2.新产品的分类①全新产品:产品在造型、结构、性能等方面完全是创新的、前所未有的②革新产品:产品在原有基础上大改革③改进产品:产品在原有基础上有改进④部分改进型产品原产品质量、用途等均不变,在外观或造型、

零件等方面稍有改进3.新产品品设计与消消费心理的的关系①消费者对新新产品的基基本功能的的欲求实用价值方便程度舒适程度耐用程度经济合理协调程度商品质感安全程度更新程度综合效用②消费者对新新产品的心心理欲求象征意义审美价值时式流行个性创造5.2新新产品设计计的心理策策略1.满足其其生理需求求多功能自动化绿色产品健康型2.满足个个性心理体现威望、、地位的个个性满足舒适、、享受满足便利、、高效满足审美情情趣满足自尊和和自我实现现5.3消消费者对新新产品的购购买分析1.新产品品购买者的的分析革新者早期购买者者早期大众晚期大众守旧者2.消费者者对新产品品拒绝接受受的心理分分析文化障碍社会障碍个人障碍3.新产品推广广的心理策策略①进行各种方方式的宣传传,促使消消费者意识识到新产品品在满足其其需求方面面所具有的的,老产品品所无法比比及的优越越性。②在新产品进进入市场的的初期,企企业应大力力介绍新产产品的性能能、效用、、使用方法法,以及售售后服务。。③成长阶段::宣传使用用新产品后后形成的新新消费习惯惯、消费方方式的优越越性和科学学性卖拐的启示示在2001年的春节节联欢晚会会上,笑星星“赵本山山”凭借三三寸不烂之之舌将一位位好端端骑骑自行车的的“范伟””说得神魂魂颠倒、真真假难辨、、好坏不分分,顷刻间间没病生出出病、小病病成大病,,不仅掏空空腰包买下下对自己毫毫无用处的的破双拐,,还心甘情情愿地把自自行车送出出去。更为为可笑的是是,“范伟伟”在自己己上当受骗骗后,还把把好心揭穿穿谎言的大大嫂“高秀秀敏”奚落落一通,用用“范伟””的话讲::“这社会会怎么变成成这样?””如果你是某某营销咨询询公司营销销主管,请请你仔细玩玩味“赵本本山”卖拐拐的整个过过程,然后后从赵本山山“卖”的的方法以及及对心理的的把握和节节奏的控制制方面展开开分析。说明:“卖卖拐”故事事深刻地揭揭示和批判判了当今某某些欺诈、、愚昧以及及好人难当当的社会现现象,在笑笑声中给我我们无限思思考,但本本题无意就就此展开讨讨论。卖拐的启示示模拟要点点撇开好恶不不谈,用辨辨证的眼光光看,我认认为“赵本本山”卖拐拐深得营销销之精髓,,其运用之之妙,值得得我们营销销人借鉴和和学习。具具体分析如如下:第一,创造造需求。。在卖拐中中“赵本本山”针针对“范伟伟”,制造造了一个““需要拐””的需求出出来,这就就是“赵本本山”的高高明之处。。他体现了了创造需求求的基本思思想,也正正是其能够够成功把拐拐卖出去的的基础。第二,深刻刻把握消费费心理。。以“拐卖卖”的叫喊喊引起“范范伟”的注注意,以““恐吓”引引发“范伟伟”的关注注,以“猜猜出来历””引起“范范伟”的兴兴趣,以““同病相怜怜”引起““范伟”的的信任等等等,无不环环环相扣,,恰到好处处,充分掌掌握了范伟伟的心理特特征,充分分利用了中中国人传统统的迷信心心理。第三,引导导和激发。。如让““范伟”走走两步试试试,让“范范伟”跺脚脚,让“范范伟”想想想等,一步步一步引导导和激发““范伟”跟跟着“赵本本山”的思思想走,这这个过程彻彻底让“范范伟”相信信了自己““有病”。。引导和激激发其实就就是一种““体验营销销”方式,,在引导和和激发的过过程中,带带领消费者者自动进入入心理体验验和行动尝尝试,没有有什么比这这更具说服服力。第四,一对对一情感营营销。情感感一:同病病相怜,““赵本山””说自己也也是瘸腿,,博得了““范伟”的的共鸣;情情感二,送送拐而不卖卖拐,“范范伟”感动动得连自行行车都送给给了“赵本本山”。““一对一情情感营销””其本质就就是“心理理营销”,,既讲究与与消费者的的直接沟通通,又追求求与消费者者的心灵共共鸣。第五,注重重细节和节节奏控制。。“赵本本山”能能“闻味识识人”,闻闻出葱花味味判断“范范伟”是厨厨师,这种种细致入微微的观察实实在值得我我们学习。。在整个销销售过程的的节奏控制制上也恰到到好处,不不慌不忙,,有条有理理,如行云云流水,水水到渠成。。第六,善借借势。“赵赵本山”在在销售中借借助“高秀秀敏”的““瞎掺和””,更加取取得了“范范伟”的信信任。“营营销借势””就是借助助人物、事事件(如明明星代言、、公益营销销、热点事事件营销))等本身的的社会效应应以达到推推广产品的的目的。第七,及时时成交。““赵本山””的成交方方法可以称称为“欲擒擒故纵”法法,从收钱钱到拿车一一气呵成。。9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。21:04:4121:04:4121:041/5/20239:04:41PM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。1月-2321:04:4121:04Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别,几度度隔山川。。。21:04:4121:04:4121:04Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。1月-231月-2321:04:4121:04:41January5,202314、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。05一一月20239:04:42下午午21:04:421月-2315、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。一月239:04下下午1月-2321:04January5,202316、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2023/1/521:04:4221:04:4205January202317、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。9:04:42下下午午9:04下下午午21:04:421月月-239、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。21:04:4221:04:4221:041/5/20239:04:42PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2321:04:4221:04Jan-2305-Jan-2312、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。21:04:4221:04:4221:04Thursday,January5,202313、不知香积寺寺,数里入云云峰。。1月-231月-2321:04:4221:04:42January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20239:04:42下下午午21:04:421月月-2315、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。一月239:04下下午1月-2321:04January5,202316、少年十五五二十时,,步行夺得得胡马骑。。。2023/1/521:04:4221:04:4205January202317、空山新雨后后,天气晚来来秋。。9:04:42下午9:04下下午21:04:421月-239、杨柳散散和风,,青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。21:04:4221:04:4221:041/5/20239:04:42PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2321:04:4221:04Jan-2305-Jan-2312、越是是无能能的人人,越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。21:04:4221:04:4221:04Thursday,January5,202313、知人者者智,自自知者明明。胜人人者有力力,自胜胜者强。。1月-231月-2321:04:4221:04:42January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20239:04:42下下午午21:04:421月月-2315、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。一月239:04下下午1月-2321:04January5,202316、业余生生活要有有意义,,不要越越轨。2023/1/521:04:4221:04:4205January202317、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰,,也

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