暴走hr和tickticktack管理沟通情景模拟

薪酬管理情景模拟之管理沟通组名：暴走HR、Tickticktack雅格公司雅格公司情景模拟后期制作总结前期准备4321目录雅格公司具体分工前期准备14页/共31页模块总负责人：李慧洁、吴丽萍、覃柳师、陈威宇、李婕李慧洁：剧本撰写、后期视频剪辑吴丽萍：搜集资料、制作PPT覃柳师：设备和教室安排、联系老师李婕：编写字幕陈威宇：参与剧本讨论雅格公司前期准备1收集资料案例来源：小张应聘到一家保健品A公司上班，但是在A公司工作了近两个月之后就辞职了，原因就是尽管自己每天不停地打电话、跑客户，但是销售业绩在公司的业绩公告栏上还是远远地落在两位老业务员后面。第一个月工资发下来，老员工比小张多出十几倍，小张很难受，也很苦恼。本来，新员工的业绩低一些纯属正常，没什么大惊小怪，可是，仔细观察下来发现，原来公司的两部客户咨询电话都放在两位老员工的办公桌上，每当有客户咨询电话，都被两位老员工据为己有。由于A公司自身有许多广告，因此客户咨询电话非常多。老员工只要坐在办公室，守住电话，便可以掌握大量的新的优质客户，而像小张这一批新进员工则只有自己开发新客户。根据这个关于薪酬管理的案例进行展开，并结合薪酬管理的知识添加剧情。雅格公司前期准备16页/共31页123具体分工收集资料讨论得出剧本雅格公司前期准备1讨论并得出剧本1、讨论：地点--食堂，针对案例，进行分析，并各自发表意见，将案例与自己的想法结合起来，以销售部门的新老员工薪酬矛盾为出发点，最终将剧情确定为四个情景。2、编写剧本：讨论后开始着手剧本的编写。3、修改剧本：两个小组成员一起创建一个讨论群，对编写出的剧本提出意见，并进行修改。4、确定公司名称，分配角色。5、联系老师：将剧本完善后发给老师修改。6、确定拍摄时间和地点，以及准备好拍摄道具。雅格公司总结后期制作情景模拟前期准备4321雅格公司角色介绍跳楼女：李慧洁

人力部Q经理：吴敏芳销售经理：黄永恒

行政经理：周沛洋总经理：吴丽萍

员工a：覃柳师

员工b：陈威宇

员工c：甘丽羽

员工d：邓康

主持人：陈小川

培训师：刘玉榕记者：梁桂芳

设计部新员工：莫玉琼

摄影师：赖叶榜、莫玉琼情景模拟2背景介绍雅格公司是一家经营了10年的服装设计公司，主要业务有服装设计、生产和销售。上个月前任人力部门经理因个人原因辞职离开，于是雅格公司迎来了一位毕业于桂林理工大学的、具有专业素养和丰富人力资源管理经验的新人力部门经理—吴敏芳然而她刚上任不久，公司就发生了一件大事。那么这件大事是什么呢？我们让时间回到那一刻。。。。。。雅格公司情景模拟2第一幕

跳楼事件跳楼女：你还好意思说，这破公司，都是你们这帮人力狗，定的什么工资，我一天到晚辛辛苦苦，挣的钱都不比那帮天天呆办公室人的多，不就是比我们在公司呆的时间比我多吗？元老又怎么样？只守着那几单老业务，有什么功劳？！什么都不用干就能拿这么多钱。多少新业务都是我们这帮新员工一单一单跑出来了，我们才那这么点钱。这年头找工作难找，拼业绩更难，挣个钱半条命都快没了，拼了老命都赚不够孩子的奶粉钱，你说让我怎么活!雅格公司情景模拟2第一幕

跳楼事件公司的薪酬管理存在什么问题?这个案例的归结点就在于对于新来的职员的薪酬制度的问题.老员工的底薪比新员工高，提成也比新员工高的离谱，这是极不合理的。而且绝大部分的业务被老员工垄断，大大打击了新员工的积极性。雅格公司情景模拟2第二幕

人力资源部门开会员工B：销售部的工资是采用的是底薪加提成的。销售部那几位元老由于资质老，所以底薪是比新员工要高的，这很正常，我们也认可，但提成安排的就有点不合理的，老员工办成一件业务的提成远远高于新员工的。老员工高底薪高提成，新员工低底薪低提成，就造成了新老员工工资间巨大的差距。针对这工资的问题，我们也和王经理提过希望他能采取些措施，但他都一直避开这个问题，压根就不理我们新员工。雅格公司情景模拟2这里涉及到工资设计与员工激励的问题一、薪酬：泛指雇员作出有偿劳动而获得的回报，包括基本工资及其他项目（例如津贴、保险、退休金），以及非现金的各种员工福利，例如有薪假期、医疗保险等。二、薪酬设计对员工的激励（一）公平公正性原则（二）激励性原则雅格公司情景模拟2（一）公平公正性原则报酬与贡献应该是成正比例，但由于社会因素及一些客观因素影响，过分的报酬差距会导致不公平的产生，影响员工的积极性，造成人才流失，影响企业的稳定。员工对薪金分配的公平感是影响巨大而又十分敏感的，员工对收入的公平感是比较出来的根据亚当斯的公平理论，员工在考虑自己的收入是否公平时,总要找一个参照对象,一旦员工对分配产生了不公平感,他们便会气愤、焦虑、心理失衡,波及到他们工作和生活各方面的情绪和态度。雅格公司情景模拟2（二）激励性原则（1）发掘员工潜力,帮助员工成功与发展,通过业绩考评可以评估员工对现职的胜任程度及其发展潜力,使员工得到升迁或淘汰。

（2）按照按劳取酬的原则,业绩考评之后论功行赏,奖勤罚懒,可以使员工普遍感到公平与心服,从而提高员工的工作积极性。雅格公司情景模拟2最后经过沟通提出解决对策：员工B：对，要建设良好的人才队伍，否则公司的后续发展必然受到制约。不能再让大量资源集中在一两个元老手中，有意识分散他们手中客户。个人业绩只占小部份，团队业绩为主要，建立根据业务人员的团队销售业绩加以考核和奖励合理机制。员工D：提成的分配方法也应该有区别，不能按照资历来区分提成等级。新客户的开发成本要远远大于老客户的服务成本，所以新业务的提成应该比稳定的提成要高，才能激励每个员工积极开发新客源。雅格公司新的薪酬管理方案按照不同的岗位确定不同的岗位工资,但是对基本员工来说新老员工的基本工资都一样采用月薪制与提成工资制来计算薪酬，企业制定的工资不能低于国家最低工资标准，保证薪酬水平与本地区同行业相比具有竞争力根据员工的业绩确定绩效工资的发放额，体现激励作用对于优秀的员工给予一定的奖金或非现金的各种员工福利，（例如有薪假期、医疗保险等）奖励，在公司工作没满一年，底薪递增100元/月以团队业绩的方式来计算提成，团队业绩月高能相应的员工提成越高员工开发了新业务，提成会更高，而且会给予奖励情景模拟221页/共31页第三幕

高层开会宣布薪酬改革雅格公司情景模拟223页/共31页第四幕

培训我们知道公司进行任何一项改革都要进行培训，消除员工的抵抗心理。所以一周后人力部的成员通过培训和宣讲将新的薪酬设计理念和方案的优势给所有部门的员工进行讲解，让大家理解和接受。雅格公司情景模拟225页/共31页记者：请问你现在的感受是什么？跳楼女：我终于有奶粉钱了。记者：请问你对今天的培训有什么看法？员工2：我是财政部的老员工，来公司工作已经5年了，期待和新员工的合作。总结后期制作情景模拟前期准备4321雅格公司后期制作28页/共31页3后期根据拍摄的视频，对视频进行剪辑，按照剧情对视频增减，并添加字幕。结合视频制作PPT，为总结会做好充分准备。雅格公司总结后期制作情