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文档简介
4、协调保洁人员做好公司外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。维持销售案场内外区域的正常工作秩序。疏导销售案场周边车辆和人员的进出,保证售楼处周边通道的畅通无阻。⑵维护销售案场内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。⑶加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。⑷监督员工遵守安全守则,规章制度。⑸加强防火活动,及时发现火灾隐患苗头,并消除之。⑹对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。⑺配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所安全状况。⑻支持、协助相关部门履行工作职责。⑼妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。⑽做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。保安人员应做到:①服从领导,听从指挥,加强组织纪律性,遇事及时请示、报告②坚守岗位,恪尽职守,不脱离串岗,不闲聊,不做与工作无关的事。③明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。遵守制度,坚持原则,机智灵活,注意工作方式方法。仪态端正,着装整洁,精神饱满,态度和气,言语文明,处事公平合理。工作效率高,达到“四快一圆满”,即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。四、行为准则一、个人仪表1、值班人员须着装整洁大方,精神振作,思想集中,不能无精打采,佩戴工作卡,上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需。2、站姿正确,坐姿端正。讲究文明礼貌,注意礼节,待人诚恳谦虚,为人正直、诚实、态度和善,以理服人。3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。二、礼貌服务1、岗位值班人员回答或询问客户时,需使用文明用语。2、热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度。3、执勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报听收录音机、睡觉等失职事情。4、平时应谨言慎行,执行职务时态度和蔼严正,不亢不卑。5、当值工作期间不准饮酒。五.巡查制度⑴白天:指定保安人员负责巡查,监督销售案场内部治安、消防安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患。⑵夜间:由值班保安人员负责巡查,监督公司内部治安、消防安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患;值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次,并做好巡查记录,以确保公司安全。⑶交换班时,应将执勤所需器械物品,注意事项交接清楚,并将执勤中所见重要事项或事故,以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。⑷记录和填写《巡逻记录表》。六、紧急事件之处理原则1、发现窃盗时,以收回失窃物为首要,并应立即呈请处理。2、保安人员应熟练安全装备的使用,了解配置地点。紧急事发生时应镇静,以最有效方法使灾害减少至最低限度,不可慌张误事视情况按下列程序处置:(1)判断情况若尚可解决消除时,速采取行动,并报告上级。⑵判断事故无法解决,应急速通报有关部门。⑶日间灾害急报有关负责人,夜间灾害除急报有关负责人外,判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。⑷夜间或休假日近邻发生灾难时,应将所知及判断是否波及本公司等情形,迅速通报有关负责人。保安人员应做到:1、 服从命令,听从指挥,服从公司工作分配,不准挑剔服务岗位;2、 坚守岗位,不得擅离职守,尽职尽责,不准玩忽职守。尽力为公司、客户、宾客提供优质服务;3、4、5、6、 要严格遵守本公司的各项规章制度;维护公司和物业客户合法财产安全、不准损害公司及客户的利益不得弄虚作假,隐瞒案情,包庇、纵容违法乱纪及犯罪等行为;不得非法剥夺、限制他人人身自由,非法抽查他人身体、物品、住所或工作场所;7、9、不得谩骂、殴打他人、包括犯罪分子;不得敲诈勒索、收受贿赂;不得违法实施处罚或收取费用;10、不得消极怠工,不履行合同规定的义务;11、保护责任区内刑事案件、治安案件现场,维护案发现场的秩序;12、抓获、扭送现行违法犯罪人员;13、维护责任区内的治安秩序,经营秩序;14、检查、监督安全防范措施也落实情况;15、保安部对公司的一切设备、设施、公司财产等负有防火、防盗及维持正常秩序的责任。巡逻保安员职责巡逻保安员主要负责厂区安全巡查,监督施工,。加强防火防盗管理监督员工有无违纪情况。确保厂区安全。其主要职责如下。认真学习相关业务知识,在巡查中做到勤听,勤问,勤检查。发现事故苗头及时制止和上报。严格控制安全事故发生。巡逻的主要区域为:研发中心,车间。库房,配电房,锅炉房食堂,和员工宿舍。以及外围巡查。按规定巡查时间为2小时一次,巡查重要部位要做好巡查签到记录,发现异常情况及时报告。加强员工纪律管理,发现员工违纪要及时制止并进行教育。对严重违纪要进行上报和处罚。巡查员在员工下班时应在员工停车场监督员工是否携带工厂物品离厂,督促员工按规定线路行车,注意安全。加强厂区车辆管理严格车辆停放,对车辆进入车间要严格制止和处罚。对取货,送货车辆进行监督检查。加强车间夜间管理,注意防火防盗,检查车间门窗,设备是否关好,发现问题及时上报。及时处理厂区发生的民事问题。对争吵,打架和其他治安事故要及时制止;防止事态扩大,并及时报告相关领导。检查厂区各种消防设备和设施,严防他人挪用消防设施,并对设备设施进行检查和维护保养,发现缺损设备要及时上报并做好记录。保安队岗位操作流程为严格保安员工作纪律,提高工作效率。让每位保安员明白各岗位具体工作类容,特制定如下岗位操作流程,请大家遵守。8:20保安员接班,门岗保安员检查值班记录,根据值班记录告知巡逻保安员夜班工作情况和注意事项。巡逻保安员根据值班记录巡逻检查,发现问题及时报告上个班值班员。以便核查。11:40巡逻保安员检查完车间后,去食堂就餐,后替换门岗值班员。17:3o巡逻保安员加强员工下班管理防止员工携带工厂物品离厂门岗保安员应对携带包裹的员工进行盘问和检查。18:00巡逻保安员对车间门窗进行关闭人员进行清理,对设备设施进行检查,发现问题及时报告。19;00填写交接班检查记录,清理门卫室卫生。其余同上。根据天气情况开关射灯。19:00---7:00上班期间,门岗,巡逻保安员,按其岗位操作流程工作大门口保安职责1门岗保安员主要负责大门厂区大门口的日常安全,接待来宾,收发信件。2、按时上岗,着装整齐,精神饱满,仪态大方,严格值执勤,按章办事。不擅自离岗。态度和蔼,说话和气,不卑不亢。3、维护大门口的交通秩序,保证大门口畅通。检查进出厂区的机动车辆,对进入厂区的机动车,进行登记备案。对离厂搭载货物的机动车,检查是否有出门条。并对该车辆进行检查。核对所载物品数量。并进行登记。加强外来人员和员工进出厂区管理,外来人员进厂要问清来访事由,发放来宾证,做好登记在保安员的带领下方可进厂。员工进厂要佩戴员工证,工装整洁大方。上班时间离厂要有假条,保安员要做好记录。对衣冠不整,精神痴呆,寻衅滋事,小商小贩,推销物品,打架斗殴人员坚决不允许其进厂对大门口发生的突发安全事件,要及时报告,并做好记录努力完成上级领导赋予的其他任务。第一编各级岗位职责一、总经理岗位职责1、依照国家法律、法规对本公司的经营管理活动进行决策,全面主持公司日常经营管理工作。2、调查了解保安、劳务服务市场行情,制定本公司的发展思路和决策,开拓市场,促进公司发展,代表公司对外处理业务,承担民事责任。3、按照高效、精简的原则,科学编制公司行政机构设置,选拔聘任公司的中层领导干部。4、制定年度工作计划和目标,组织实施年度经营计划。5、建立健全公司的各项管理规章制度,严格队伍管理。6、掌握员工的思想动态,做好思想教育工作,从政治上、工作上、生活上关心爱护员工,解决好员工的工资福利待遇和实际困难调动员工的工作积极性。7、掌握和审签本公司各项财务经费的开支,审核年度财务预算决算。8、做好其他分管和应当总经理决定的事项。9、完成上级主管行政机关交办的工作。二、党支部书记(副书记)岗位职责1、在党总支的领导下,负责召集支部委员会和支部党员大会,认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议、指示。组织本单位员工努力学习党的创新理论和业务专业技术知识。2、以主要精力抓好党的组织建设和思想建设,做好党员的教育和入党积极分子的培养、考察、发展工作,按时向党员大会汇报工作,负责办理党员组织关系的转接,收缴党费。3、带头执行民主集中制,搞好领导班子的建设和团结,使党支部成为本单位的核心力量,充分发挥党支部的战斗堡垒作用。4、检查支部工作计划和决议的执行情况,按时向支委会、党员大会和上级党组织报告工作。5、经常对职工进行纪律教育、法制教育、公司规章制度教育,把员工培养成适应发展需要的“四有”新人。6、抓好支部委员会的学习,按时召开支部委员会和民主生活会充分发挥支部委员会的集体领导作用。7、深入班组,调查研究,解决员工中存在的各种思想问题,抓好典型,及时推广先进经验,调动全体员工积极性,确保本单位各项工作任务的完成。三、政治委员岗位职责1、在党支部领导下,认真贯彻执行党的路线方针政策及《保安服务管理条例》、《公安机关关于实施保安服务条例办法》的条款条例。2、抓好党风廉政建设工作,确保党风廉政建设责任制的落实,树立保安队伍良好形象。3、负责党务工作,加强党员的思想教育,充分发挥党员的先锋模范作用。4、认真组织员工培训及政治理论,法律、法规的学习,加强保安业务知识学习及训练,提高保安员的整体思想素质和业务素质。5、做好本公司员工的思想政治教育工作,充分调动积极性、主动性、自觉性,加强精神文明建设。6、抓好全公司员工队伍目标管理、考核以及各项规章制度的落实,保证各项任务的完成。7、关心员工的思想、工作和生活情况,主动帮助解决实际困难加强凝聚力建设。8、协助总经理抓好行政管理,加强保安队伍作风纪律的监管工作,查处在保安队伍中发生的违法违纪问题。9、完成总经理分管的其他各项工作和任务。四、工会主席岗位职责工会主席在公司党支部和总经理的领导下,具体履行下列职责:1、负责公司工会管理工作,主持工会办公室日常事务。2、负责编定工会工作规划、重要文件、报告、文章和起草、定稿工作。3、指导开展与工会相关的调查、问卷,掌握工会会员思想动态并及时向党组织和总经理汇报或提出建议。七、保安员岗位职责1、遵纪守法,爱岗敬业,严格遵守公司各项规章制度,认真完成领导交办的各项工作任务。2、依据保安服务合同规定的内容和客户单位的要求,认真履行工作职责,做好车辆、人员、物品的登记、询问、检查等工作。制止未经许可的人员、车辆进入责任区,维护好责任区内的正常秩序严防违法犯罪人员进入服务区进行破坏活动。3、严格执行客户单位的管理规范和规章制度,对出入责任区的人员车辆及所携带装载的物品进行验证、检查,严防客户单位物资流失。4、在责任区内开展防火、防盗、防治安灾害事故等安全防范检查,发现和消除安全隐患,向客户单位提出口头和书面整改意见。5、对发生在责任区的刑事、治安案件、治安灾害事故,要保护好现场或证人,维护现场秩序,协助公安机关开展调查工作。6、遇有违法
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