营销策略-银行对公存款营销方案范本

对公存款营销方案按照我行现有对公客户情况 ,将客户细分为两大类十一小类分别为:政府机关类客户 ,包括市财政类、市区财政类、外县财政类、 公积金系统、 住建系统、社保系统、 文教系统医卫系统及其她机构类客户 公司类客户 包括授信公司类与一般公司类。 按照不同得客户分类 ,分别制定、实施专项营销方法。对各类对公客户初步拟定得营销方案如下 :(一政府机关类客户截止 3月末我行政府机关类客户存款合计为 XXX 亿元其中各级财政系统存款合计 XXX 亿元其她政府机关类客户存款较少 ,如医疗卫生系统存款 XXX 亿元、文教系统存款XXX亿元。政府机关类客户具有其独特得特点与优势 ,根据政府关类客户得特点与优势 ,拟对政府机关类客户每月开展专项攻坚活动,每月确定一个攻坚目标 ,集合全行资源统一营销。具体如下:1、做好信息收集工作、摸清客户情况政府机关类客户具有较强得政策性 政策变化会对政府机关类客户产生极大地影响 做好政府机关类客户得营销工作,核心问题就就是把握好政策。如 :政府客户、事业法人单位得组织架构、 组织形态、主体资格认定等问题 国家投入地方政府投资方向、投资运作方式、行业优惠政策等。从研究分析政策入手 把握政策变化趋势 有针对性地展营销工作。 由副行长、总监带队 通过组织人员广泛收集客户信息。每月确定一个小类得政府机关类客户为当月主要目标,组织相关人员重点了解政策信息、摸清客户情况 ,结合集到得客户信息与我行目前得客户情况 ,为全面介入营销工作打好基础。2、根据掌握信息 ,做好联动营销按照客户所属部门或条线细分客户类型 ,确定具体得关对象由副行长、总监带队 ,相关支行行长为成员形成攻坚小组,每月确定一个攻坚条线 ,通过突破其中一个客户或上级机关得方式 ,开展专项联合攻坚行动 ,拓展我行在该条线得市场份额。政府机关类客户具有专业集中、条块管理分明、管理标准相对独立得特点。 客户之间往往具有较强得同一性 可利同一条线客户之间得联系进行统一营销 ,如借助卫生局得关系统一营销各医院客户、利用教育局得联系统一营销各学校客户等。3、做好延伸营销与综合营销对于已建立联系得客户 ,由支行(部)指派专人进行日常维护,比照授信业务得贷后管理模式 ,对该客户进行维护管理 ,时掌握客户资金变动情况 ,做好下游客户得营销。政府机关类客户具有延伸性与综合性。该类客户具有资金源头作用 ,可以通过她们做好拓展下游客户得前期准备 ,发下游客户得金融需求与延伸服务得需求。营销介入政府机关类客户在做好资产与负债联动营销得同时 ,有计划、有骤有系统得营销相关下游客户 ,充分发挥这些客户授信营销风险相对较小、存款营销潜力较大得优势 ,整体推进 ,打好期稳定合作得基础。4、加强考核激励机制对各攻坚小组每月攻坚情况进行考核,按时反馈攻坚营销情况,对成功介入目标客户得支行(部)进行奖励。奖励方案如下:月度攻坚目标新增考核本考核以该月确定得攻坚目标客户在我行得存款月日均环比增长 >0 为启动条件 ,以各支行 (部)该类客户存款月均增量为评价指标。按照该类客户在我行存款月日均环比增量得 1元/万提取月度攻坚奖励 ,由该类客户存款增长支行照增长比例分配。月度政府机关客户增长考核本考核以所有政府机关类客户在我行得存款月日均环比增长>0 为启动条件 以各支行 (部)该类客户存款月日均量为评价指标。按照该类客户在我行存款月日均环比增量得1 元/万,提取月度攻坚奖励 由该类客户存款增长支行按照长比例分配。(二授信公司类客户截止 3月底我行对公贷款达 XXX亿元但授信公司类客户存款仅为 XXX 亿元授信客户贷款与存款之比仅为 1:02,存款比例严重偏低。据了解 部分同业在向客户发放贷款时 提出得存款条件为贷款 存款比例达到 1:1,甚至达到 1:2。对于现有得授信客户 应进一步深入挖掘客户潜力 从日常结算与存款等方面 进一步提高其对我行得综合贡献。 拟副行长、总监、支行行长形成攻坚小组 ,对各支行授信客户进行攻坚,加大授信客户存款占比。 同时围绕现有客户得上下游关系选择部分优质客户开展产业链营销。(三一般公司类客户要求各支行 (部)梳理现有得一般公司类客户 ,深入了解户需求,如授信融资、代发工资、代理收付、上门收款等多项业务需求。通过发展授信业务等多项业务 ,增强客户对我行得依赖性,同时提升其对我行得综合贡献度。卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等）：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网，短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库：半年彻底清理一次，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准，要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生：地面每天班前清理，平时每一小时清理一次，每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面（冬季可根据情况适当清理），墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生：院内地面卫生全天保洁，果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底，不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生：做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生：每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕，营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生：每周彻底清理一遍，随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核，每月一次（四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核）。不符合卫生标准的，超市内每处扣0.5分，超市外每处扣1分