关于眼镜店调查问卷分析报告

关于眼镜店调查问卷分析报告眼镜店调查分析报告调查目的：眼镜行业属于刚性需求行业，比较稳固。选定行业的情形下，预备在石岐范畴内建立眼镜店实体店，筹措了50万开眼镜店的资金，开展市场调查，为开店作好一些预备。调研模式：作出了两份调查问卷，一份是针对消费者的群体，旨在了解消费者的一些消费需求以及一些消费适应等，以便更好地提供一些有针对性的服务；一份是针对眼镜店的调查，以便了解到比较浅层次的眼镜店开店相关信息。调研途径：这次是由两位组员，在大信新都汇进行采样。消费者的问卷调查是在大信邻近，对行人进行随机抽样调查；营业者部分的问卷，那么是在全部集中在大信方面的眼镜店进行的调查。调研局限性：采样由于调查人员的问题，年龄分布比较窄，仅具有一定的代表性，要选择性的参考吸取。分析报告说明：消费者方面的问卷总共预备了90份，其中有效问卷89份，无效问卷1份；营业者方面的问卷总共预备了10份，其中有效问卷10份，无效问卷0份。由于同学在数据录入的时候，以及填写时候的不合规格，存在些许偏差，请见谅消费者问卷部分1.请问您的性别A.男B.女(1)在调查的消费者当中,男性占47.19%,女性占52.18%,男女的比例差别并不是专门大.给调查的客观性带来一定程度的作用.2.请问您的年龄A.15岁以下B.15—25岁C.25—35岁D.35—45岁E.45岁以上在调查的年龄时期中,要紧以15到25岁的绝对年轻化的人群为主,占到72.73%,其次是25到35岁的相对年轻化的人群,占到17.05%,少数的为15岁以下,35岁以上的人群.从调查的分析看,眼镜的目标市场要紧以绝对年轻化的人群为主,其他人群为辅.3.请问您的职业A.学生B.白领C.工人以自由职业者E.其他在调查的消费者中,学生占多数,有64.37%,白领阶层和自由职业者各占11.49%,其他职业的占少数,说明眼镜市场最好将学生作为要紧消费者,因为学生对眼镜的需求量较大.4.请问您有没有近视，远视或者散光？A.近视B.远视C.散光D.没有关于消费者佩戴眼镜的缘故,有82.80%的调查者是因为近视,而8.60%的人因为远视或者散光,由此可看出,眼镜市场的要紧需求产品以近视眼镜为主,以远视和散光眼镜为辅.5.请问您是在什么时候开始佩戴眼镜的？A.小学前B.小学C.初中D.高中〔中专〕E.大学〔大专〕 F.开始工作之后调查的人群中有10.10%的人在小学或小学前就开始佩戴眼镜,有64.04%的人在初高中的时候开始佩戴,有11.24%的人在大学时候开始佩戴,14.61%的人在工作时才佩戴,即市场的要紧的大客户以学生为主线,专门是在初高中的学生.6.请问您眼镜的度数大致是多少？A.200以下B.200—400C.400—600D.600以上眼镜度数在200-400的有44.94%,400-600%的有35.95%,200以下的有10.11%,600以上的有8.99%,由此可看出,眼镜的镜片的度数以200至600的为主,以这些眼镜的为要紧业务的,应该在其产品及其产品附加物上提高卖点.7.请问您戴眼镜时刻有多长了？A.一年B.两年C.三年D.四年以上眼镜所佩戴时刻中,四年以上的占了一半多,有57.30%,三年的有30.34%,两年的有8.99%,一年的有3.37%,由数据可看出,大部分用眼镜的人对眼镜有着依靠作用,一副眼镜对其重要性也就可想而知了.8.请问您每月的收入大致是多少？(单位：元)A.2000以下B.2000-4000C.4000-8000D.80000以上从调查者的月收入来说,2000元以下的占多数,有65.17%,2000-4000元的人群占20.22%,4000元以上的占14.60%,从这一方面来看,关于眼镜的定价应该以中低价格为主.9.请问你所能同意的眼镜价格是多少？〔单位：元〕A.100以下B.100—200C.200—400D.400以上在调查的人群中,能同意眼镜的定价在200-400元的占有一半左右,有50.57%,100-200元的占有35.63%,100元以下或400元以上的各占6.90%,这这一数据看,眼镜市场对产品的定价可在200-400元的价格中选择合理价格,但也还要兼顾其他份额的定价,只是主次不同而已.11.您一样多长时刻更换眼镜？A.1年以内B.1—2年C.2年以上口.无固定时刻从更换眼镜的频率来看,无固定的时刻更换占43.82%,2年以上为20.22%,1-2年的为30.33%,1年内的为5.62%,更换频率的数据能够看出眼镜产品的生存周期,一样以2年作为平均值,但也有不固定的时候.12.您通常会选择哪种渠道猎取商品信息？(可多项选择)A.报刊、杂志 B.亲躯体验 C.上相关网站查询D.电视广告E.朋友介绍 F.营业员推销猎取信息的渠道中,以亲躯体验为主,朋友介绍和营业员推销的紧随其后,而电视广告,报刊杂志和上相关网站查询的相对较少,这在产品推广的渠道方式上的选择以亲躯体验和营业员推销为主,产品和服务赢得口碑之后,产品使用者自然通过以介绍的方式举荐给多的人.13.您一样在哪里购买眼镜？A.品牌店B.商场C.专卖店D.其他对购买眼镜地址的选择有40.45%的人选择专卖店,其次是品牌店,最后是商场,因此关于开店的选址应首选专卖店,因此还可考虑品牌店.14.您通常会选择在哪个地点购买眼镜A.大信新都汇B.逢源商业街 C.假日广场D其他在中山石岐区里,有相当一部分人选择在大信商场,而逢源和假日广场选择的人数并不多,选择其他地点购买眼镜的也有相当一部分,因此假如可适当选择,大信可作为首要考虑的选址.15.您去配眼镜的缘故是?A.度数不足B.眼镜损坏 C.有新款上市D.其他大部分人去配眼镜要紧缘故在于度数不足,占有62.92%之高,其次是眼镜的损坏,其他缘故占11.24,关于新款上市,消费者并不太会去购买,因此眼镜的更新频率并不一定要专门快.16.您眼镜的牌子是？A.宝岛B.精益C.宝丽D.毛源昌E.骄子F.千百度G.其他关于眼镜牌子的选择,选项中除其他牌子的占46.59%以外,从选项中选择最多的为宝岛的眼镜牌子,占21.59%,其次是宝丽,因此关于牌子的选择,消费者还没有形成绝对的忠诚于某个牌子,从那个地点看能够选择宝岛作为眼镜的主牌子.17.您选择眼镜时最看重哪方面的因素？(可多项选择)A.款式B.舒服度C.颜色D.价格E.品牌F.耐用程度消费者关于眼镜,他们更加看重的是舒服度,对款式,价格和耐用性也不可忽视,但关于品牌和眼镜的颜色他们却退居次要地位.18.您会选择哪种框架的眼镜？A.全框B.半框C.无框眼镜框式的选择,更多的消费者选择全框的,占有59.55%,而半框和无框的那么有20%作用,由此对销售的眼镜应以全框的为主,半框和无框的为辅.19.哪种促销活动最能吸引您？A.赠送相关产品B.现场打折C.贵宾卡(可长期打折) D.其他消费者关于促销活动更能吸引他们的是现场打折,其次赠送相关产品,但赠送相关产品对他们的吸引力远不及现场打折的吸引力大,这在促销方式上以打折的方式更能达到促销目的.20.长期戴框架眼镜会使眼框有不同程度的变形，对此您持何种态度？A.无所谓B.尽量少戴C.换成隐形眼镜 D.其他关于长久戴框架眼镜会使眼眶有不同程度的变形的问题,持无所谓态度的人占了接近一半,持尽量少戴的态度的占36.71%,其他占13.92%,由此看出,关于久戴框架眼镜的人来说,有相当一部分已同意了,假如能改善这种情形那就更好了,但那个问题应该可不能致使眼镜需求量的下降.营业者问卷部分1.请问您的性别？A.男B.女2.请问您的职务是什么？A.店主B.销售员C.验光师D.其他(1)(2)眼镜店销售人员以女生为主,而验光师以男生为主,而且销售人员应多于验光师.大约有2比8的比例.3.请问您从事眼镜销售行业多久？A.一年以下B.1—3年C.3—5年D.5年以上从事眼镜销售行业的人员从事的时刻一样在1-3年为主,占有60%,3-5年的有30%,1年以下的10%,在招收销售人员的时候以拥有1年以上的眼镜销售人员优先考虑..4.请问贵店的眼镜要紧购买者是哪类？A.退休人员B.学生C.工作者D.其他5.请问您在眼镜店里销售出去最多的是哪一种类型的眼镜？A.隐形眼镜 B.远视眼镜C.近视眼镜D.框架眼镜E.其他(5)以近视的学生为要紧市场目标.6.请问贵店通过什么形式来宣传您的店铺？〔可多项选择〕A.电视B.广播C.派发宣传单D.上门宣传E.网上宣传F.其他(6)关于广告促销方式的投入,要紧以派单和其他方式为主,电视广告并不是首选的方式.7.请问消费者除了实地购买，还有通过什么方式购买贵店的眼镜？〔如假设除了实地购买，没有通过其他途径购买贵点的商品，可不填〕A.网上购买B.预约订货C.其他(7)购买渠道的选择,可预约订购9.请问贵店是在什么时刻段工作较繁忙？〔可多项选择〕A.上午〔8-12点〕B.中午〔12—14〕点C.下午〔14—18〕点D.晚上〔18—24点〕(9)眼镜店销售繁忙时刻最多的是显现在下午,其次是中午,最后是晚上.10.请问贵店有没有过进行促销活动？A.有B.没有11.请问贵店举办促销期间，购买眼镜的顾客有没有明显增加？A.有B.没有13.请问贵店举办促销活动，通常送什么礼品？〔可多项选择〕A.镜片B.眼镜框架C.洗片液D.抹镜布E.其他(10)(11)(13)促销的活动在每一个眼镜店都存在,活动要紧是每季一次,促销活动期间通常送抹镜布为主,还有其他小礼品,且都会吸引潜在顾客前来配镜.14.请问贵店有无上门送货的服务？A.有B.没有15.请问贵店送货时刻一样需要多久？A.一小时以内B.1-2小时C.2小时以上16.请问贵店有无售后服务？A.有B.没有(14)(15)(16)眼镜店的送货上门的服务并不多见,只有20%的会送货上门.送货时刻集中在1-2小时内,眼镜店都有售后服务,服务时刻超过六个月的占了50%,从售后服务来看,眼镜销售商家的售后服务可不能超过一年.附件〔原始统计数据比例〕：消费者问卷〔问卷总共90份，一份废卷，有效问卷89份，由于问卷录入的时候会有偏差，总人数会有变化〕.请问您的性别男42,47.19%;女47,52.81%.请问您的年龄，共88人15岁以下：男0女1 1.14%15-25：男26女38 72.73%25-35：男8女7 17.05%35-45：男4女0 4.55%45以上男4女0 4.55%.请问您的职业，共87人学生：男24女3264.37%白领：男3女711.49%工人：男3女03.45%自由职业者：男7女311.49%其他：男5女39.20%.请问您有没有近视，远视或者闪光？，共93人次〔有人同时选择多项〕近视：男35女42 82.80%远视：男6女2 8.60%散光：男2女6 8.60%.请问您是在什么时候开是佩戴眼镜的？，共89人小学前男2女13.37%小学：男1女56.74%初中：男8女1222.47%高中：男19女1841.57%大学：男3女711.24%工作：男9女414.61%6.请问您眼镜的度数大致是多少？，共89人

200以下：男4女510.11%200-400：男15女2544.94%400-600：男16女1635.96%600以上：男7女18.99%7.请问您戴眼镜时刻有多长了？,共89人一年：男1女23.37%两年：男4女48.99%三年：男15女1230.34%四年以上：男22女2957.30%8.请问您每月的收入大致是多少？（单位：元），共89人2000以下：男27女3165.17%2000-4000：男9女920.22%4000-8000：男5女713.48%8000以上：男1女01.12%9.请问你所能同意的眼镜价格是多少？〔单位：元〕，共87人100以下：男3女36.90%100-200：男14女1735.63%200-400：男22女2250.57%400以上：男1女56.90%11.您一样多长时刻更换眼镜？共89人一年以内：男3女25.62%1-2年：男9女1830.33%2年以上：男8女1020.22%无固定时刻：男22女1743.82%12.您通常会选择哪种渠道猎取商品信息？（可多项选择），共187人次朋友介绍：男20女1920.86%报刊杂志：男6女87.49%亲躯体验：男29女3333.16%电视广告：男8女35.88%营业员推销：男20女1820.32%上相关网站查询：男13女10 12.30%13.您一样在哪里购买眼镜？共89人品牌店：男14女16 33.71%商场：男13女10 25.84%专卖店：男15女21 40.45%14.您通常会选择在哪个地点购买眼镜。共89人大信：男20女2044.94%逢源：男4女15.62%假日：男4女37.87%其他：男14女2341.57%15.您去配眼镜的缘故是?共89人度数不足：男26女3062.92%眼镜损坏：男12女923.60%有新款上市：男0女22.25%

其他：男4女6 11.24%16.您眼镜的牌子是？共88人Weibo：女1LV：女1骄子：男1女3宝岛：男11女8宝丽：男8女4精益：男5女1千百度：男1女2黑马：男1其他：男15女261.14%1.14%4.55%21.59%13.64%6.82%3.41%1.14%46.59%17.您选择眼镜时最看重哪方面的因素？（可多项选择），共279人次品牌：男15女15款式：男21女36舒服度：男28女38颜色：男6女8价格：男27女31耐用：男29女2510.75%20.43%23.66%5.02%20.79%19.35%18.您会选择哪种框架的眼镜？共89人全框：男24女29半框：男6女11无框：男12女759.55%19.10%21.35%19.哪种促销活动最能吸引您？共89人赠送相关产品：男7女3现场打折：男33女36贵宾卡：男0女6其他：男2女211.24%77.53%6.74%4.49%20.长期戴框架眼镜会使眼框有不同程度的变形，对此您持何种态度？共79人无所谓：男27女12尽量少戴：男6女23其他：男9女249.37%36.71%13.92%营业者问卷1.请问您的性别？男20%女80%2.请问您在眼镜店里的职位？销售员：男1女780%验光师：男1女1