物流公司个人工作总结「」

物流企业个人工作总结「精编」物流企业业务部个人总结XX年已经过去，经过自己这一年来的经历，总结自己这一年来的得失，使自己能够在今后的工作中间获取更好的提高，不停的超越自己。1、一年来在思想上高度关注物流企业的发展，在企业的发展过程中自己的工作和思想意识都不停提高，让自己更好的去适应社会的进步，也使自己能够有更好的发展平台。2、在业务先期工作中的锻炼了自己更加拥有奋斗图强的精神，让自己认识到了，要干一件事一定具备这样吃苦耐劳的精神力量，才能获取成功，一年来经历了简陋的活动板房、下班后自己做饭、冬天严寒的夜晚值班，春节艰辛的保电煤生活，这些将是我职业生涯里最值的学习的一笔，也将化作一种工作动力、也正是这类不怕吃苦耐劳的精神支柱让我更加有信心把工作做的更好。3、经过一年来的经历，让我认识到认真，在业务中我们经常会接触到数字、票据等好多微小的事件，这就一定我们认真认真，要做到日清日结，华能事件就是一个特例，关于华能电厂对账就是我们在先期的工作中不认真，没有办理好数据，到最后越积越多，造成大批的人工对账长达1个月。给工作带来不用要的麻烦，4、关于今年是我进入物流企业来，学到业务知识最多时，在建南、建北恰巧是一致配送业务的全面展开，关于煤炭运输方面的问题，在这里都能表现到了，如：煤炭市场与煤炭运输的关系，互相的影响，煤炭运输与客户之间的关系，煤炭运输与矿方之间的关系，煤价与运价之间的关系。将促进提高今后的工作思路、方法。5、今年我全面的参加建新业务的展动工作，依据客户的需求，及矿上、企业、运销企业的一致安排，考虑到一些实质状况，我组织参加业务流程的编制，试运转。经过实践查验工作的方法，流程的可行性，我们不停的改进，学习。带领大家踊跃商议业务过程的出现的问题。如：关于马家店登记数据的议论，关于扯登记处的调研，试运转。关于车辆可否登记问题，登记表、接班表的改进，票据的管理商议，矿发数据的问题办理，各种汇总表的改进，6、学习借鉴其余部门的好的工作方法，来运用到建新业务部，如：作为建南、建北两大业务部，拥有共同运输模式，有好多值的借鉴的东西。经常和何杨商议我们工作，得失，解析原由，互相配合，互相帮忙，虽两个业务部，仿佛一家。7、带领大家踊跃参加企业举办的各项集体活动，如：元旦晚会，企业组织的培训，世园游，半年工作会议，福地湖自行，八月十五庆贺活动，技术大赛，乒乓球大赛，使大家能更好的融入到企业中去，在繁忙的工作里获取快乐。经过这么一年的工作也出现好多破绽或不足：1、今年出处于好多时候马虎大意不认真，致使一些工作失误，如：没有实时的核查客户余量致使，客户运量发超。2、在带领团队方面：整个团队共同沟通时机少，整个团队在工作连结时不到位，交接工作不清楚，后期团队工作踊跃性不高?造成了好多工作聚积。建南业务部是分企业进入新职工最多的部门，到也是职工走开企业最多的部门?从这方面也反响在管理方面还有好多破绽?也是我今后值的思虑的问题?3、业务方面，自己的业务知识，实质经验不足，给企业带来好多不用要的麻烦，比方：给焦化园运的块煤，没有实质察看，致使矛盾，误解的出现。在10月份马虎相关流程，在没有运销企业开取的提货单的状况下把票开出去，4、在承运客户，车辆组织方面还有好多不足，如：车辆的调换，车辆的熟习程度不好，对收煤反响状况考虑的不到位。5、工作一年来，在人际交往、沟通、方面还比较短缺，在今后的工作中这方面还需要增强锻炼，在办理事件上还不够全面，应急事件的办理还比较急促。6、在精巧化管理方面：落实的还到位，如：提煤单还有接踵的开错，登记时错、漏登记的现象出现，及好多方面服务意识的短缺。都是我们今后管应中间值的填补的地方。依据企业依据大物流系统的发展壮大，我一定增强物流知识的学习，不停认识中国物流的发展状况，学习一些好的物流企业管理方法，特别在运输方面做的好的企业。认识道路运输方面的法律规章制度，学习车辆知识，关于车辆的认识、分类、组成、管理进行学习。充分做好团队协作能力，更好的依靠团队的力量来促进工作进步，增强团队的凝聚力，全面培育适应企业发展的全面人材，一心一意带领新人。更快的进入这个行业。在今后的工作中间作为一名中国共产党员，发挥党员在企业展中的作用，学习党的目标、政策，不停的武装自己。使党的先进性在这里表现。作为物流企业一名职工，在物流企业飞速发展的今天我应当得知责任的重要，依据企业明年的规划，现在我们拥有的知识仍是比较短缺，为此还得着重学习，只有不停的学习，才能适应整个企业的人材需求，以企业的利益为出发点做好本职工作，不停进步，为企业成立煤炭运输大市场、大物流系统做出贡献。物流企业职工个人工作总结敬爱的领导您们好：岁月飞逝，片晌间201x年已经凑近结尾，回顾一下，感想颇多，在2020年的工作中，感谢领导给我的平台，让我在工作中学到好多知识，学会了与客户沟通的技巧，怎样去察言观色，莫过于业务能力和工作经验的提高与收获。在15年的工作中，我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不同样的，在话务岗，因为干的时间比较长，工作起来驾轻就熟，录入票据正确，通知客户车号和接货点实时，接听电话实时，能够熟练地解答客户提出的各种问题，能够实时发现装卸人员写错车号，依据不同样车号就能判断卸货点的对错，在第一时间里通知客户，防备给客户带来的不便。踊跃联系上门接送货业务，接听电话时，有咨询发货的客户时，主动介绍我们有上门接送货这一项业务，从最先的介绍到今后我们有了固定的上门接送货客户，提高了收入，也博得了客户的好评。退货登记表认真认真记录每一票的退货日期和原由，并实时通知发货人带有效证件来取货。电话本信息记录完好。登记北京箱车运费，早班话务岗不忙，主动帮助划价岗对箱车的货物，帮助收费岗催收欠条，和其余岗位配合默契，工作有条不紊。划价岗：在工作中做到了对价格的熟练掌握，服务热忱，及客户所及，尽最大能力知足客户的要求，在价格方面和客户做好沟通，做到长久拥有这名客户，让客户对我们满意，在能照料的原则上尽量知足客户在价格方面的优惠，给客户介绍我们新增开的几条专线物流。票据填写齐全，账目清楚。销售三产(箱子、信封、饮料、)踊跃发展货源，介绍我们的优势--价格低价、时间快、货物保证安全等。劝阻客户先发一票试一试。下半年，新增果尚水果，踊跃销售。工作不足：话务岗，接听电话时，没能够做到耐心认真的回答每一个来电电话，工作不够认真，没有发现工作中存在的差距主动服务意识短缺。对售卖三产不踊跃。对流失的客户没有做到回访，只看到每天的客户群在减少，没有主动去查找原由，也没有主动去和老客户沟通。同事之间有时存在沟通不实时，造成不用要的损失。划价岗：宣传力度不够，没能够做到给每一位来发货的客户，介绍我们新增开的专线，可是看到发货时车上还有货的客户和老客户宣传我们的专线。明年工作打算：第一正直工作态度，用感恩的心去工作，热爱自己的岗位，才能把工作做得更好，以饱满的精神，脚扎实地的做好本职工作，珍惜工作岗位，干一行，爱一