演讲稿商场6篇

Word-17-演讲稿商场6篇

在现在的社会生活中，许多地方都会使用到演讲稿，写演讲稿的时候首先要确立好中心论点，演讲稿具有宣扬和鼓动的作用，演讲稿商场6篇，。

演讲稿商场篇1

敬重的各位领导、各位同仁：

大家好！

在市场竞争日益激烈的新形势下，我们*****商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为***商场的一名员工，我深感兴奋，也很受鼓舞，没有理由不乐观响应，也没有理由不主动参加！

下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。

20多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟识商业学问，更要会分析市场，把握顾客心理，还要了解竞争对手的基本状况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素养。假如我应聘胜利，我将帮助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积累的阅历敏捷运用到*****的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作：

一是在特色管理上，要注意商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈设的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具共性的营销特色。

二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素养、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客呈现出广隆的美妙形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。

三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客供应热忱、到位的服务。通过对商品分类与摆布等状况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满意顾客不同层次的需要。

四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以便利客户到时购买。

五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。

敬重的各位领导、各位同仁！

虽然我到*****的时间不长，但我已深深地感受到****这个大家庭的暖和，看到了****的进展前景。我也确信，我对商业工作布满激情，精力充足的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将连续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的****人。假如大家信任我、信任我，能够给我一次机会，我将在新的岗位上勤勤恳恳工作，认仔细真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的盼望和重托，将自己的每一份光和热都溶化到****的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。

最终，我盼望，能用你们的信任和我的努力作支撑，共铸*****商场明天的辉煌！

感谢大家！

演讲稿商场篇2

商场营业员演讲稿：岗位成才,真诚服务每一天

各位领导、同志们，评委们：

大家好！

今日我演讲的题目是

带着幻想,带着希冀,带着期盼,带着激情,几年前，我来到集团百货大楼，走上了商店营业员岗位。这里,营业厅是展现我们商场形象，体现我们“商场人”精神面貌与综合素养的“窗口”。在穿上红色标志服的那一刻，我有一种骄傲感，身感肩上责任的沉重：虽然对于我来说,一名一般的营业员算不了什么，但我深知，我的举手投足，市民看在眼里,记在心上,留在脑中,我们的形象打算了我们的效益,我们的形象代着着企业的形象,只有脚踏实地,岗位成才,真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。

集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区，吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季，食品商场人潮涌动，每一节柜台都给围得水泄不通，谁都盼望营业员能先满意自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我，一开头真吓了一跳，觉得手忙脚乱，不知该先收谁的钱，先为谁称货。一个班站下来，嗓子哑了，脚也肿了，耳朵里也仿佛布满了顾客的大呼小叫，浑身像散了架一样。身体疲乏还在其次，最紧急的就是怕忙中出错，谁知，怕啥就来啥。有一天，柜台上忙得不行开交，一位顾客要买好几种炒货，由于阅历不足，动作慢，因而尽管态度热忱大方，这位顾客竟然不依不饶地数落我，言辞特别不客气，把我冲得流出了委曲的泪水。

这一晚，我望着天花板久久无法入睡，我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不简单。顾客要的就是一流的商品、一流的服务，他们是不会原谅你是新手还是老手。今日这位顾客话虽然重，但的确说在理上，我肯定要练就一套过硬的业务技能，否则说什么为人民服务只是一句空话。

从那一天开头，我上足了弦，每天早来晚走，留心观看，以能者为师，苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践，熟记各种商品的产地、规格、包装、价格，一有空就练习商品包扎和数钱功夫；在操作过程中尽量不使用计算器，逼着自己提高心算、口算力量；针对自己内向的性格，我主动要求参与演讲竞赛，提高了自己的语言表达力量，依据自己好静不好动，体质较弱的特点，我逼着自己每天早晨起来长跑，无论酷暑寒冷。平常能站着就不坐着，大大增加了耐力和体质，练就了过硬的站功。我努力借鉴多种先进的工作阅历，利用业余时间阅读了、、、等学问。我深知仅有优质的商品，没有优良的服务不行。优质商品和优良服务的有效迭加，才能最大限度地满意不同消费者的需求，滴水穿石,不是力气大,而是功夫深(引)。效率对企业的效益起打算作用。要想打造一流的企业，员工必需要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业进展的致命软肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的恶习，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企业。只有心中时刻装着消费者，才能真正急顾客之所急，想顾客之所想。

有一次，市级机关一家单位一早来买三百多份食品，每份包括四个品种，要求—下午3：00前提货。当时我把四种食品包装箱在身边依次摆开，喊了一位同事在旁边帮忙装箱，自己一手拿铲、一手掌秤，一边包扎，双手上下翻飞，看得来购货的人“啧啧”赞美，仅仅两个多小时，脚没动窝就把三百份食品全部称装完毕，使原来预备下午再跑一趟的顾客竟能赶上中午回单位吃饭，顾客感动得不得了。俗话说，只要功夫深，铁杵磨成针。我靠着一股锲而不舍的钻研精神，最终练就了一套“快、准、稳”的过硬本事。“快”即称装、包扎、递拿商品快；“准”即计量准、报价准：“稳”即商品包扎坚固、美观，递拿商品稳。无论柜台前挤着多少顾客，生意多么繁忙，我始终是那样从容不迫，有条不紊，动作洁净麻利，笑脸盈盈。

如今的市场，商品供应极大地丰富，商业网点如雨后春笋般层出不穷。作为主渠道商业企业，大庆百货面临着严峻的挑战。为此，公司推行了一系列旨在强化管理、优化服务的重大举措。我根据商厦“消费者满足工程”的要求，

想顾客所想，急顾客所急，在接待顾客时始终做到“主动、热忱、急躁、周到”、“接一、待二、招呼三”。

有一天，食品商场领导转给我一封顾客来信。严厉 地说，“你要好好查查，仔细处理，假如属质量事故的话可要预备扣奖金。”我一听吓了一跳，待仔细看信后，才松了一口气。原来，一位外地顾客出差来大庆，看到有快乐果卖，很喜爱这个名字，虽然价格不廉价，他还是买了半斤，想尝个新奇。没想到回去一尝，既不香，也不脆。这位顾客在来信中质问：“你们营业员介绍时说这东西很好吃，可俺一尝，根本不好吃，这么大个商店咋能骗人呢?”我一看投诉内容，心里已明白了几分。原来，顾客购买时没有说明要带到外地，也不知道保管方法，散装的快乐果确定是遇潮变软了。虽然是顾客保管不善造成的，但假如不以理服人，商厦的信誉就会受到影响。为了对顾客负责，我写了一封恳切的致歉信，并自费买了半斤快乐果，用塑料袋密封包装后给顾客寄了去。不久，一封热忱洋溢的表扬信又飞上了商场经理的案头，顾客对我们商厦来宾至上的做法热忱地赞美，并祝福我们商厦兴盛发达，蒸蒸日上”。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我喜爱它。营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开头”的服务理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时，也收获了一份欢乐而自信的人生。

从走进商场到如今一晃几年过去了，商场是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生抱负。我深知要把工作干好，把事情做胜利，就必需把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作阅历，“用户至上，专心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、专心付出的艺术。

人活着就应当有一点追求，燃烧一次青春，闪烁一次光线，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，把火热的青春，悄悄奉献于无悔的追求，制造商场辉煌绚烂的明天！！

我的演讲完了，感谢大家。

演讲稿商场篇3

优质服务演讲稿心理自控的前提就是对自己的心理素养有一个比较冷静、理智的辨证熟悉，优质服务演讲稿并在此基础上“扬长避短”，如胆汁质的克制自己心情，以免过度热忱；多血质的多听取他人的看法，避开发生“一言堂”现象；黏液质的要留意感情的投入，避开给人产生冷漠感；抑郁质的则要有意识地多参与口语交际活动，以外在的行动转变自己气质方面“压抑”的不足。

如何克服大方?

在现实生活中我们也可以发觉这样好玩的一个现象：自信的人几乎不大方，大方的人往往不自信。因此克服大方对培育自信非常重要。那么该如何克服大方呢？可以试试以下几种方法：

1.永久不要无缘无故把自己说得一无是处。或许你有做错事的时候，例如说错话，但这并不表示你是笨拙的，或许你有缺点，如小眼睛，但也没必要感觉自己目光短浅、丑陋。

2.了解自己的优点和缺点。找些小卡片，把它们分成两种颜色：一种代表优点，另一种代表缺点，每张卡片写一个优点或缺点。然后检验一下哪个优点还没发挥，怎么去发挥这个优点；哪个缺点是你可以不在乎且可以忽视的，把这些可以忽视的、不在乎的缺点丢掉。这样做你就不会过分爱护自己；然后你会发觉自己的优点比缺点多。这样做能使你集中发挥自己的优点，克服自己的缺点。

3.试着坐在人群的中心位置。大方的人常喜爱舵在角落，免得引人注目。由于这样也就没有人留意到自己，因而证明了"没人关怀自己"的想法。改掉这个习惯，让别人有机会留意你、关怀你。

4.有话大声说。大方的人说话都很小声，优质服务演讲稿不妨把你的音调提高，你就会更加信任自己有权说话。

5.别人跟你讲话时，眼睛要看着对方，大方的人经常忘了这一点。当然不必瞪着对方，但至少要让对方知道你是在倾听。

6.别人没有应答你的话时，要再重复一遍。不要替自己找理由说是别人对你的话不感爱好。

7.别人打断你的话时，要连续把话说完。我们讲话时常会被打断，而大方的人有时还会用动作来造成别人打断他的话，就好象那正是自己所期望的事。有时对方插话也表示他对你说的话很感爱好，所以下次不要把中断谈话当作借口而逃处人群。

其实就这么简洁--正确看待自己，大声说话，看着对方，让别人留意自己……就象转变其它行为一样，刚开头时总觉得不好意思，觉得还是回到老样子舒适些。这时你不妨先将一切担忧往好的方面想，最重要的是不要在乎那些可怕心理，渐渐地就会发觉自己变成了另外一个人。一般人总认为是有了士气才去行动，恰恰相反，对大方的人来说是有了行动才会有士气。

因此，心动不如行动，只要去做，你就会变得越来越自信。

3．增加抗挫折力量。

良好的心理素养也取决于一个人对失败的态度，一个人的自信很大部分来源于其对失败的认知。演讲活动中也会遭受失败，所以增加抗挫折的力量，保持一颗平常心是顺当进行演讲的保证。萧伯纳是二十世纪上半叶最精彩的演说家。但他年轻时是一个特别害怕的人，去访问别人时，优质服务演讲稿经常是在河堤上走了二非常钟或更多的时间以后，才壮起胆子去敲人家的门。对于这一点，就连他自己也承认：“很少有人像我这样为着单纯的胆小而苦痛，或极度地为它感到耻辱。”但他决心把弱点变成自己最强劲的优点。他加入伦敦的一个辩论学会，每逢有公众争论的聚会，他必定参与。并且，他还全心投入社会运动，四出讲演。正是在失败中的坦然和奋勉使萧伯纳成为一位胜利的演说家。

运用表达时经常消失的一些心理紧急，如何消退和克服这种紧急状况呢？乐观的自我示意是一种特别有用的方法。

自我示意就是通过运用内部言语或者书面方式的表达的形式给自己灌输某种观念，并使它影响自己的心理和行动。乐观的自我示意对人的心情和行为有着奇异的影响和调整作用，既可以用来松弛过分紧急的心情，又可以用来增加自信，激励自己。比如在演讲过程中用内部语言示意和提示自己肯定能克服困难，度过难关。这种良好的自我示意灰发挥一种自我的调整作用，使得体内的各生理系统的活动处于良好状态，随之心理上也会相应的产生乐观的反应。例如，在演讲前感到紧急、焦虑，演讲者就可以自己对自己说：在公众场合并不行怕，自己预备的很充分，着装又很得体，自己的头脑又和聪慧，肯定能讲的很好，并且不断示意自己冷静些，别紧急，很快就会过去了。这种示意不断重复，就能在肯定程度上环节或者消退紧急紧急心情。在言语表达过程中，可以通过“我能行”、“我肯定能胜利”等语言来乐观的自我示意，以达到调整自我的心情、增加自信念的目的。

劝说对方的秘??

商业谈判中，一项重要的指标就是要劝说对方。你若遵循以下要决，定可奏效：

谈判开头时，要先争论简单解决的问题，然后再争论简单引起争议的问题。假如能把正在争辩的问题和已经解决的问题连成一气，就较有盼望达成协定。双方彼此的期望与双方谈判的结果有着密不行分的关系。伺机传递消息给对方，影响对方的看法，进而影响谈判的结果。

假犹如时有两个讯息要传递给对方，其中一个是较悦人心愿的，另外一个则较不合人意，则应当先使对方知道那个较能投合他的心愿的消息。

5.强调双方境况的相同，优质服务演讲稿要比强调彼此境况的差异更能使对方了解和接受。

6.强调合同中有利于对方的条件，这样才能使合同较易签订。

7.先透露一个使对方奇怪   而感爱好的消息，然后再设法满意他的需要。这种消息千万不能带有威逼性，否则对方就不会接受了。

说出一个问题的两面，比单单说出一面更有效。

等争论过赞成和反对的看法后，再提出你的看法。

.通常听话的人比较记得对方所说的头尾部分，中间部分则比较不简单记清晰。

11.结尾要比开头更能给听话者深刻的印象；特殊是当他们并不了解所争论的问题时。

.与其让对方作结论，不如自己清清晰楚地陈述出来。

.重复地说明一个消息，更简单促使对方了解和接受。

赤诚的批判

彼得·猛是一位擅长言辞而受人欢迎的英国演员。他常在对话中奇妙地取笑对方，被誉为讽刺家。凡是参与其节目的演员或来宾，常被他批判得一文不值，但由于他运用光明磊落与毫不做作的言谈，使这些被嘲讽的人也不会因此而翻脸。对方反而松驰了紧急的心情，使节目更融洽地进行。

这样的效果，一方面由于彼得·猛擅长制造有利的气氛与形象，另一方面，这些被对方犀利揭露自己弱点的人，会以为对方是一片赤诚而信任他。俗语说：“不打不相识。”彼比关系愈亲热的人，愈会以尖酸薄情的言语相对，甚至绽开激烈的辩论，最终言明“绝交”。优质服务演讲稿但到了次日一见面又是“嗨”而彼此拍对方的肩膀，言归于好。若彼此间只是泛泛之交，属于应酬式的关系，则不至于常常争吵，彼此间的人际关系会自然平淡。

也有人利用这种人类心理结构，企图显露自己的一片赤诚。例如商场上的人，为了进一步亲近巴结对方，便会利用这一套人类心理。换言之，他们不会主动提到彼此间的弱点，始终停留在无关紧要的刺探上。

若以拳击作为譬喻，好比彼此先以轻度的刺拳相对，最终，突然来个犀利的直拳。亦即是说，突然提出平常无人会批判的自己在性格或工作上的弱点，来让对方以为你对他别无专心。当一个男人盼望让相亲的对象对自己有所好感时，与其说出心口不一的恭维话，倒不如直截了当地提出对方的弱点来得有效果。

这种手法会令对方受到新奇的震撼，以为敢肆无忌惮揭发自己的弱点的人，

演讲稿商场篇4

敬重的园长、老师们：

你们好，在这里我预祝你们国庆节欢乐、心想事成!今日我参与的是教研班组长竞聘演讲稿。

读学校时，我就懂得了天生我才必有用这句名言，从那时候起，不论是当同学，还是做老师，我都以这句名言作为己的座右铭，激励己，不断进取。

现在，我已是有6年的老师了，对的工作有了比较深刻的熟悉，几年来，随着私立园的增多，家长对提出的更高要求，我们园怎样才能在各园占有己的生，怎样才能制造有特色的园，这一切的问题都引起了我的留意和深思：那就是假如我是教研组长，我该如何做呢?

我们常说：要给同学一滴水，己首先必需有一桶水。作为教研组长，她面对的不是一群小伴侣，而是老师，是同事，因此我首先要做的第一件事是给己充电。我会更刻苦钻研业务学问，主动学习内外地先进阅历，时刻关注教学最新动态，不断提高己的理论水平和教学水平。

其次，我会敬重和团结全组同事，发挥团队力气，一个人教研搞得好是没有用的，只有全体动起来，工作才能做好。假如我是教研组长，我会大小事都与同事商议 ，虚心听从同事看法，热心关心别人，试想，一个集体拧成一股绳，工作还怕做不好吗?

再次搞好教研工作光靠热忱是不够的，还必需有务实和进取精神。假如我是教研组长，我会带动大家做好调查讨论工作，有针对性地对教学进行教改，使活动内容满意家长要求，教学方法和手段能适应时代的步伐。

老师们，我知道我上面所说的你可能会说我是纸上谈兵，夸夸其谈，但是假如我真的做了教研组长的话，我会付诸行动，绝不会让大家绝望，感谢大家。

演讲稿商场篇5

各位领导、各位老师：

上午好!我首先感谢领导、老师们的信任和支持，给我这个机会参与组长竞聘演讲稿。我本着熬炼自己、提高自己的目的走上竞聘演讲台，展现自我，接受评判。我今日要竞聘的是高段组的语文教研组长。我之所以竞聘这个岗位，是由于我觉得自己具有以下四个优势：

一、有一颗喜爱教育事业的心。我喜爱自己所从事的职业，我用汗水，用才智，用真诚面对自己的工作!

二、有肯定的工作阅历。说实在，在各位老师面前我说自己有肯定的工作阅历我心里还是有点虚的。我工作的年限并不是很长，但幸运的是从工作以来我始终任教着中高段的语文，因此可以说对高段的语文教材还是有肯定的了解的，这对高段的语文教研组长来说是一笔特别珍贵的财宝。另外，我还担当了一年的备课组长，这对我来说也是一笔不小的财宝。

三、有较强的工作力量。在校读书期间，我曾任校宣扬部副部长一年，系宣扬部部长两年。在这几年的工作实践中我知道了真诚待人，我学会了踏实做事，我懂得了兄弟齐心、其力断金的道理。工作以后我也始终奉行自己真诚待人，踏实做事的作风，这也将是我终身的座右铭。

四、有肯定的科研力量。在诸多老师的关心与扶持之下，我从一个什么都不会的小丫头渐渐地成长起来了，撰写的语文论文、案例、教学设计以及课题多次获得市、区级奖项，在区写字优质课评比中也获得了一等奖。这些点滴让我在教科研方面有了小小的心得体会，如有需要我肯定会毫不保留的与在座的老师共享。

假如我能够通过竞争上岗，我准备从以下几个方面开展工作：

1、仔细落实教研组各项常规工作。

2、通过多种形式开展丰富的教研活动。

3、进一步树立自己剧烈的事业心和责任感，加强自己的工作力量和工作艺术，使高段语文教研组魅力四射。

领导、老师们，我有信念、有决心做好高段语文教研组长一职。我真诚的盼望能够得到在座每一位老师的支持。我的竞职演讲稿完毕，感谢!

演讲稿商场篇6

各位领导、同事：