2023年社会救助及公益服务行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

社会救助及公益服务行业报告/庞文报告PAGEPAGE45社会救助及公益服务行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

目录TOC\o"1-9"序言 3一、社会救助及公益服务行业（2023-2028）发展趋势预测 3(一)、社会救助及公益服务行业当下面临的机会和挑战 3(二)、社会救助及公益服务行业经营理念快速转变的意义 4(三)、整合社会救助及公益服务行业的技术服务 5(四)、迅速转变社会救助及公益服务企业的增长动力 5二、社会救助及公益服务产业未来发展前景 6(一)、我国社会救助及公益服务行业市场规模前景预测 6(二)、社会救助及公益服务进入大规模推广应用阶 6(三)、中国社会救助及公益服务行业的市场增长点 7(四)、细分社会救助及公益服务产品将具有最大优势 7(五)、社会救助及公益服务行业与互联网等行业融合发展机遇 8(六)、社会救助及公益服务人才培养市场广阔，国际合作前景广阔 9(七)、社会救助及公益服务行业发展需要突破创新瓶颈 10三、社会救助及公益服务业数据预测与分析 10(一)、社会救助及公益服务业时间序列预测与分析 10(二)、社会救助及公益服务业时间曲线预测模型分析 12(三)、社会救助及公益服务行业差分方程预测模型分析 12(四)、未来5-10年社会救助及公益服务业预测结论 13四、2023-2028年社会救助及公益服务行业企业市场突围战略分析 13(一)、在社会救助及公益服务行业树立“战略突破”理念 13(二)、确定社会救助及公益服务行业市场定位、产品定位和品牌定位 141、市场定位 142、产品定位 153、品牌定位 16(三)、创新寻求突破 171、基于消费升级的科技创新模式 172、创新推动社会救助及公益服务行业更高质量发展 183、尝试业态创新和品牌创新 194、自主创新+品牌 19(四)、制定宣传计划 211、策略一：学会做新闻、事件营销——低成本的传播工具 212、策略二：学会以优秀的品牌视觉设计突出品牌特色 213、策略三：学会使用网络营销 22五、社会救助及公益服务行业发展状况及市场分析 22(一)、中国社会救助及公益服务市场行业驱动因素分析 22(二)、社会救助及公益服务行业结构分析 23(三)、社会救助及公益服务行业各因素（PEST）分析 241、政策因素 242、经济因素 253、社会因素 254、技术因素 26(四)、社会救助及公益服务行业市场规模分析 26(五)、社会救助及公益服务行业特征分析 26(六)、社会救助及公益服务行业相关政策体系不健全 27六、关于“十四五”社会救助及公益服务业发展战略规划的建议 28(一)、社会救助及公益服务业“十四五”战略规划简介 281、社会救助及公益服务业的社会化 282、大规模的社会救助及公益服务业 29(二)、“十四五”期间社会救助及公益服务业的市场应用方向 29(三)、十四五”期间社会救助及公益服务业的发展重点 30七、社会救助及公益服务行业竞争分析 31(一)、社会救助及公益服务行业国内外对比分析 31(二)、中国社会救助及公益服务行业品牌竞争格局分析 32(三)、中国社会救助及公益服务行业竞争强度分析 331、中国社会救助及公益服务行业现有企业的竞争 332、中国社会救助及公益服务行业上游议价能力分析 333、中国社会救助及公益服务行业下游议价能力分析 334、中国社会救助及公益服务行业新进入者威胁分析 345、中国社会救助及公益服务行业替代品威胁分析 34八、社会救助及公益服务行业风险控制解析 34(一)、社会救助及公益服务行业系统风险分析 34(二)、社会救助及公益服务业第二产业的经营风险 34九、社会救助及公益服务行业未来发展机会 35(一)、在社会救助及公益服务行业中通过产品差异化获得商机 35(二)、借助社会救助及公益服务行业市场差异赢得商机 36(三)、借助社会救助及公益服务行业服务差异化抓住商机 36(四)、借助社会救助及公益服务行业客户差异化把握商机 36(五)、借助社会救助及公益服务行业渠道差异来寻求商机 37十、社会救助及公益服务成功突围策略 37(一)、寻找社会救助及公益服务行业准差异化消费者兴趣诉求点 37(二)、社会救助及公益服务行业精准定位与无声消费教育 38(三)、从社会救助及公益服务行业硬文广告传播到深度合作 38(四)、公益营销竞争激烈 39(五)、电子商务提升社会救助及公益服务行业广告效果 39(六)、社会救助及公益服务行业渠道以多种形式传播 39(七)、强调市场细分，深耕社会救助及公益服务产业 40十一、社会救助及公益服务行业企业差异化突破战略 40(一)、社会救助及公益服务行业产品差异化获取“商机” 40(二)、社会救助及公益服务行业市场分化赢得“商机” 41(三)、以社会救助及公益服务行业服务差异化“抓住”商机 41(四)、用社会救助及公益服务行业客户差异化“抓住”商机 42(五)、以社会救助及公益服务行业渠道差异化“争取”商机 42

序言依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对社会救助及公益服务行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对社会救助及公益服务行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对社会救助及公益服务行业前景进行展望及提出合理化的建议。依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对社会救助及公益服务行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对社会救助及公益服务行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对社会救助及公益服务行业前景进行展望及提出合理化的建议。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途。一、社会救助及公益服务行业（2023-2028）发展趋势预测(一)、社会救助及公益服务行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内社会救助及公益服务企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，在社会救助及公益服务行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得社会救助及公益服务行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内社会救助及公益服务市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，社会救助及公益服务行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。社会救助及公益服务行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由社会救助及公益服务行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。(二)、社会救助及公益服务行业经营理念快速转变的意义一个成功的社会救助及公益服务业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。在社会救助及公益服务行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。(三)、整合社会救助及公益服务行业的技术服务转变经营理念是走社会救助及公益服务业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接社会救助及公益服务行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。(四)、迅速转变社会救助及公益服务企业的增长动力社会救助及公益服务企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是社会救助及公益服务企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。社会救助及公益服务企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着社会救助及公益服务行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型社会救助及公益服务企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。二、社会救助及公益服务产业未来发展前景随着我国城市化进程的加快，社会稳定和城市安全等问题逐渐浮出水面。社会救助及公益服务技术是实现基础设施建设的关键技术。因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，社会救助及公益服务的应用将成为未来的新趋势。(一)、我国社会救助及公益服务行业市场规模前景预测社会救助及公益服务技术在人们的日常生活和工作中得到越来越广泛的应用。随着我国社会经济的不断发展，对社会救助及公益服务的应用需求也会增加。(二)、社会救助及公益服务进入大规模推广应用阶中国社会救助及公益服务技术的发展始于1990年代后期，经历了五个阶段：技术引进－专业市场引进－技术完善－技术在各个行业中的应用。。目前，国内的社会救助及公益服务已经比较成熟，并且越来越多地推广到各个领域，扩展了终端设备，独特服务，增值服务等多种产品和服务，二十多种涵盖广泛的产品系列涵盖金融，交通，民生服务，社会福利，电子商务和安全领域，全面使用社会救助及公益服务的时代已经到来。(三)、中国社会救助及公益服务行业的市场增长点据不完全统计，社会救助及公益服务行业中有超过50％的公司提供系统集成服务，而新三板中有25％的公司也提供系统集成服务。在整个社会救助及公益服务市场中，参与者之间仍有很大的空间供系统集成商使用，市场扁平化程度有望提高。渠道，客户资源，口碑，管理，服务，技术和集成能力是系统集成商的核心要素。对于高度依赖数千种渠道和高度产品同质性的社会救助及公益服务行业，许多制造商可以将其结合起来。凭借自己的优势资源，发展成为系统集成商。通过扩大服务种类和服务范围，不仅可以丰富既有的客户资源，而且可以丰富/构建产品体系，增强抗风险能力和竞争力。当然，在提供集成服务时，请尝试使服务系统更轻便，更易于操作和管理。(四)、细分社会救助及公益服务产品将具有最大优势随着各个行业和部门应用的不断深入，用户类别的个性化和多样化越来越丰富。包括社会救助及公益服务管理模块的行业管理系统在内的“大而完整”或“小而完整”是统一的。模式最终将被打破，专业化细分将成为与社会救助及公益服务相关的项目建设的总趋势。各种行业信息系统中将有更多链接，可以将其链接为相对独立的系统并细分市场。交通信息系统，政府信息系统，电子商务系统，社会娱乐系统等也在不断发展和完善。软件开发人员将能够依靠深入的研究和某些细分领域的优势来赢得市场。(五)、社会救助及公益服务行业与互联网等行业融合发展机遇互联网对社会救助及公益服务的影响在将来会更加深刻。企业使用“Internet+”平台技术来提高网络服务水平并增强竞争力。社会救助及公益服务电子商务将迅速发展。业界建立了社会救助及公益服务质量安全大数据和互联网监管技术平台，可以有效地实时监测社会救助及公益服务质量和重要安全指标，实现社会救助及公益服务监管前后，密切之间的紧密事件联系。繁荣的供应形式。继续支持社会救助及公益服务产业与互联网等产业的融合与发展，丰富社会救助及公益服务产业的新模式和新业务形式。。这是当前社会资本更加关注的，社会救助及公益服务产业与其他相关产业融合带来的发展机遇。当前的Internet+，实时广播+，移动+，电子商务+，5G+等都是社会救助及公益服务行业与相关产业整合发展的案例，是社会救助及公益服务产业真正促进消费转型升级的重要起点。这些主要行业的整合和发展将产生社会救助及公益服务行业的无数新模式和新格式。从这里我们可以看到，中国已经开始真正实施和促进社会救助及公益服务产业的发展。以前，社会救助及公益服务利润模型是单一的，行业感到非常困惑，无法找到发展方向。虽然很辛苦，但未能获得应有的报酬使许多人失去了坚持的信心。支持社会救助及公益服务行业和相关行业的综合发展，以及制定具体有效的支持政策，将在促进社会救助及公益服务行业的发展中发挥巨大作用，并使社会救助及公益服务行业得以找到新的利润点。建立新的社会救助及公益服务产业发展盈利模式和发展模式。(六)、社会救助及公益服务人才培养市场广阔，国际合作前景广阔加强人才支持，推进社会救助及公益服务相关专业社会救助及公益服务体系建设，建立以品格，能力和绩效为导向的职称评价和技能水平评价体系，扩大社会救助及公益服务专业人才的职业发展空间，增强他们的职业荣誉感和社会认可感，促进了保证，并逐渐增加了各个地区社会救助及公益服务从业人员的薪水。专业人员，技术人员和服务人员的社会救助及公益服务团队的不断扩展将是未来行业发展的主要趋势。人才，尤其是专业人员，是社会救助及公益服务行业发展的基础。目前，人才已成为制约社会救助及公益服务行业发展的重要因素。如何解决社会救助及公益服务专业人士的问题，不仅需要改进高校的社会救助及公益服务。建立专业人才的社会救助及公益服务体系，建立满足市场需求的社会救助及公益服务专业，正确定位社会救助及公益服务专业人才，还需要建立社会救助及公益服务专业职业学院进行培训专业的服务人才。没有完善的人才培养教学与实践体系。有必要积极引进国外成熟的社会救助及公益服务专业人才的社会救助及公益服务体系，进行深入研究，结合国情，建立一套适合国情的国际社会救助及公益服务产业人才培训课程和练习系统。目前，中国的社会救助及公益服务技术联盟正在与美国，日本，澳大利亚，加拿大，意大利等国家进行谈判，交流专业的社会救助及公益服务人才培训体系合作，并初步打算引进国外社会救助及公益服务技术人才培训是快速建立中国社会救助及公益服务人才培训体系的重要途径。(七)、社会救助及公益服务行业发展需要突破创新瓶颈社会救助及公益服务的发展趋势是，智慧和生态将成为新的标准和新的亮点。从三个层面可以看出这一趋势。首先是客户的要求。从业人员对社会救助及公益服务的要求越来越高，对服务的要求也越来越高。第二个是政府的管理目标，最初只针对企业。做好一项奠定行业基础的工作就足够了，但现在还不行。除了高质量的基础设施运营商，我们还需要在行业规范，行业前景，行业趋势等方面有明确的方向指导，并且管理要求也在不断提高；第三是投资者的期望。现在很难提高低端技术的产品价值，因此许多公司都在改变笼子，以通过产业升级来提高质量和价值。因此，社会救助及公益服务需要不断提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量的发展。三、社会救助及公益服务业数据预测与分析(一)、社会救助及公益服务业时间序列预测与分析根据社会救助及公益服务业总产值与时间的内在关系，通过之前获得的数据建立了社会救助及公益服务业的时间序列方程，并通过建立的时间序列方程预测了未来几年的产量。建立时间序列方程的原则如下：时间序列方程的表达式为：y=a+bxt其中y为输出，a和B为模型参数，t为年份。根据近年来从社会救助及公益服务行业获得的数据，对参数a和B进行相应的估计，以获得参数a和B的估计。获得参数的估计后，可以得到我们想要预测的时间序列方程。然后，通过输入自变量（时间），可以得到未来三到十年内社会救助及公益服务业的预测值。如果要使预测值和上次观测值之间的差值更小，换句话说，要使预测值与实际值进行比较，需要控制两个因素，首先，应尽可能多地获取社会救助及公益服务行业的原始数据。原始数据越多，就越容易找到统计规则。最终得出的社会救助及公益服务行业模式与实际情况相符；第二个是预测时间跨度。预测时间跨度越大，预测结果与实际值之间的偏差越大。因此，预测时间跨度不应太大。根据社会救助及公益服务业2016至2021的数据，预测未来3年、5年和10年该行业的产量。根据以上分析，时间序列方程为y=5009.69（预估值）+1747.35*t模型的决策系数r等于0.86615，小于1。该模型得到的预测值一般低于实际值。这也从另一个方面反映出，在未来5至10年内，中国社会救助及公益服务业某一产品的产量将继续保持较高的增长趋势。(二)、社会救助及公益服务业时间曲线预测模型分析在社会救助及公益服务业的曲线预测模型中，我们使用了二次曲线模型。模型的基本表达式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y为当年社会救助及公益服务业的产值，a、B1和B2为参数，在模型中估算，t为年份。输入相应年份的数据，得到如下曲线预测模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的决策系数为0.9979(三)、社会救助及公益服务行业差分方程预测模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT为当年社会救助及公益服务业产值，YT-1为上年产值，a、B为参数，在模型中确定。通过输入几年的产值和前一年的产值，估计参数a和B，得到产出的差分方程模型，然后根据得到的差分模型，预测5-10年的产出。因此，我们得到的社会救助及公益服务业的差异模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1该模型的判断系数为0.99395，非常接近1，表明该模型可以用来预测未来中国社会救助及公益服务业产品产量的变化趋势。同时，从模型中我们可以清楚地看到，我国社会救助及公益服务行业的产品产量受上年影响较大，年产值高于上年，这也反映出社会救助及公益服务行业的产品产量在未来几年将有较高的发展势头。(四)、未来5-10年社会救助及公益服务业预测结论在以上三种预测社会救助及公益服务业的经济模型中，时间序列法预测的产值将低于实际值。低值的主要原因是中国社会救助及公益服务业将继续保持快速增长，但该方法假设增长速度较慢，因此预测结果与其他两种方法有很大不同。但仍有一定的参考价值。首先，其他两种方法可以更好地预测未来社会救助及公益服务行业某一产品的产量变化趋势。然而，由于现实中复杂的经济条件以及政策法规对社会救助及公益服务业发展的影响，即使是一个好的计量方程也总会与现实存在一定的差距。以上对社会救助及公益服务业未来走势的预测仅供参考。四、2023-2028年社会救助及公益服务行业企业市场突围战略分析(一)、在社会救助及公益服务行业树立“战略突破”理念市场瞬息万变，科技飞速发展，不少企业跟进新产品的速度也在加快，新的包围圈正在形成。社会救助及公益服务行业的公司必须有“突破，然后突破”的理念。1、技术部和市场部分别对社会救助及公益服务行业的国内外技术市场和消费市场进行了详细调研，确定了行业发展方向。2、在论证的基础上，决定突破社会救助及公益服务产业战略：开发符合市场方向的产品，形成自身产品优势（进一步明确技术创新聚焦高端/中/低​​端市场）。(二)、确定社会救助及公益服务行业市场定位、产品定位和品牌定位社会救助及公益服务行业市场定位、产品定位、品牌定位是三大营销定位。任何成功的产品营销都必须有一个适应这个阶段的准确定位，比如王老吉的“怕上火”和农夫山泉的天然水定位是成功营销的第一步，比如书福家的杀菌和阿里巴巴的中小企业交易平台。1、市场定位社会救助及公益服务行业市场定位是指竞争对手现有社会救助及公益服务产品在市场上的位置，以及消费者或用户对产品的某些特性、灵活性和核心利益的重视程度。为公司的产品打造与众不同、令人印象深刻、与众不同的个性或形象，并通过一套具体的营销组合将这种形象快速、准确、生动地传递给客户，影响客户对产品的整体感受。比如可以定位为：城市中等收入以上家庭，有一定经济基础，对新事物接受能力强，追求高品质生活的人群。2、产品定位社会救助及公益服务行业目标市场定位（简称市场定位）是指企业对目标消费者或目标消费市场的选择；而产品定位是指公司对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的雅求。理论上应该先进行市场定位，再进行产品定位。社会救助及公益服务行业产品定位是将目标市场的选择与公司产品相结合的过程，即市场定位的企业化、产品化工作。可以使用：社会救助及公益服务行业产品差异定位法、主要柔性定位法、兴趣定位法、用户定位法、使用定位法、分类定位法、针对特定竞争对手的定位法、关系定位法、问题定位法等用于定位。但无论是哪一种定位，定位的基本方法都是比较，也就是性价比。不仅是产品性能和产品价格的比较，还有客户收入和支付的比例。客户的利益可能是心理上的，也可能是服务上的。社会救助及公益服务行业产品定位必须遵循两个基本原则，即适应性原则和竞争力原则。适应性原则包括两个方面。一是社会救助及公益服务行业的产品定位要适应消费者的需求，给他们喜欢的东西，从而树立产品形象，促进购买行为；第二个是社会救助及公益服务行业的产品。定位要适应企业自身的人力、财力、物力等资源配置条件，以保质保量、及时、顺畅地到达市场地位。竞争原则也可以称为差异原则。社会救助及公益服务行业产品定位不能一厢情愿。还必须根据市场上社会救助及公益服务行业竞争者的情况（如竞争者的数量、各自的优势和产品的不同市场地位等）来确定，避免出现类似的定位。降低竞争风险，促进产品销售。例如，B公司的产品服务于高收入消费者，而A公司的产品定位于服务低收入者；B公司的其中一款产品表现突出，而A公司的产品定位于其他一些灵活性方面，形成了产品差异化的特点。“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转”是这一竞争原则应用的具体体现。可以看出，社会救助及公益服务行业的产品定位基本上取决于产品、公司、消费者和竞争对手四个方面，即产品的特性、公司的创新意识、消费者的需求偏好，以及竞争对手产品的市场地位。通过适当的协调，可以正确确定产品状态。3、品牌定位社会救助及公益服务行业品牌定位是基于市场定位和产品定位，对特定品牌的文化定位和个性差异做出的商业决策。它是建立与目标市场相关的品牌形象的过程和结果。社会救助及公益服务行业品牌定位是市场定位的核心和表现。企业一旦选定了目标市场，就必须设计和塑造自己相应的产品、品牌和企业形象，才能赢得目标消费者的认可。由于市场定位的最终目标是实现产品销售，品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌也是消费者购买产品的主要依据，因此品牌成为产品与产品之间的桥梁。消费者，品牌定位成为产品与消费者之间的桥梁。市场定位的核心和集中表现。有不同类型的消费者，不同的消费水平，不同的消费习惯和偏好。企业的社会救助及公益服务行业品牌定位必须从主客观条件和因素出发，寻找符合竞争目标要求的目标消费者。在细分市场中根据特定细分市场，满足特定消费者的特定需求，找出市场空白，细化品牌定位。消费者的需求在不断变化。企业还可以根据时代的进步和新产品的开发，引导目标消费者产生新的需求，形成新的品牌定位。社会救助及公益服务品牌定位必须打动顾客的心，唤起顾客的内心需求。这是品牌定位的重点。(三)、创新寻求突破只有创新者前进，只有创新者强大，只有创新者才能获胜。“科学技术是第一生产力”。一个好的公司只能是规模大、质量高，而一个强大的公司必须依靠技术的创新和应用。社会救助及公益服务行业的公司也是如此。1、基于消费升级的科技创新模式90后甚至00后已经成为社会消费的主要消费者。一方面，这群人对科技有着十足的崇拜，对科技毫无抵抗力。科技因素已经融入消费者的骨子里。另一方面，宗教只有技术创新才能解决个体化政府与大规模工业化生产的矛盾，才能实现以食张口、以衣伸手的智能场景，顺应新人们的消费趋势。中国经济由投资主导型向消费主导型转变，科技创新必将带动消费升级。借助技术创新，涌现出一大批新品类、新服务、新模式。消费习惯的改变、消费方式的变革、消费流程的重塑，催生了跨区域、跨境、线上线下、体验分享等多种消费业态的兴起。基于消费升级的技术创新模式仍是创新先烈的方向。无论技术如何发展，它仍然是一个工具。社会救助及公益服务品牌的生存和发展需要品牌力、产品力和消费力的融合。它是单独某项技术的迭代、不可逆。2、创新推动社会救助及公益服务行业更高质量发展社会救助及公益服务产业创新的关键是大数据、云计算、物联网、人工智能等信息技术的创新，业态和模式的创新，商品和服务的创新。通过信息技术的创新，可以降低物流成本、运营成本、管理成本，提高效率，提高竞争力；通过技术创新，可以有效推动业态和模式的创新；通过业态和模式的创新，更好地满足消费者多元化、多层次、多方位、个性化的需求；商品和服务创新可以激发潜在消费，提高边际消费率，扩大消费。过去，在我国模仿驱动消费的环境下，业态“标准化”、“模式化”的发展是我国社会救助及公益服务行业发展的一个突出特点。在当前和未来消费日益高级化、个性化、多元化消费成为主流的新环境下，“模式”的发展已不能适应新业态、满足新消费。要加快新技术、新业态、新模式创新。首先，要解决消费者对差异化商品和服务的追求与社会救助及公益服务行业销售商提供标准化、模块化运营的矛盾；其次，社会救助及公益服务商家必须控制商品的定价权，拥有自己独特的商品才能获得市场准入优势。在新业态和新模式创新方面，中小社会救助及公益服务企业是创新的中流砥柱和生力军。国家还应重视占市场90%以上的中小社会救助及公益服务企业的创新，通过全行业的主动创新，促进我国社会救助及公益服务行业的高质量发展。3、尝试业态创新和品牌创新对于社会救助及公益服务行业而言，企业为消费者提供的产品和服务始终是消费者最关心的核心问题。面对瞬息万变的消费者需求，更适应消费者需求的业态和品牌有望帮助企业覆盖更多的客户群体，实现持续增长。全聚德以现有品牌为基础，全聚德将向“小而精”拓展，尝试商业店、旅游店、社区店、商场等新模式，希望利用品牌影响力和多年的经营经验，缩短获利时间。中高端品牌XX拟在餐饮、服务、就餐环境等方面打造卓越的用户体验，将客户群拓展至中高端用户；海底捞支持的专门从事假冒蔬菜的优鼎优公司于2017年成功上市新三板进一步强化了海底捞的产业布局；呷哺呷哺有选择地将门店升级至2.0版本，通过现代餐饮装修设计提供更高端的用餐氛围，同时继续拓展呷哺呷呷外卖送餐服务，充分利用非高峰时间的营业时间提升经营业绩。4、自主创新+品牌没有创新的企业是没有灵魂的企业。没有核心技术的企业就是没有骨干的企业。众多中国社会救助及公益服务企业在国际分工“微笑曲线”底部的“制造”环节，默默地为他人制作“婚纱”，而研发、品牌、销售等高端环节发达国家的跨国公司使用渠道控制。中国企业要想保持企业发展，只能靠扩大规模和降低成本，这就造成了竞争性降价和低价竞争的恶性循环。《中国制造2025》确定的战略任务之一是加强质量品牌建设，鼓励社会救助及公益服务企业追求卓越品质，形成具有自主知识产权的名牌产品，不断提升社会救助及公益服务企业品牌价值和整体形象。这对于加快中国产品向中国品牌的转变，无疑具有重大的现实意义和深远的历史意义。社会救助及公益服务行业品牌是品质的象征，是信誉的凝聚，是经济的名片。据统计，全球80%的市场被20%的优势品牌占据。另一方面，虽然我国社会救助及公益服务规模已成为世界第一，但品牌的弱点仍然是制约我国社会救助及公益服务发展的隐忧和短板。从企业的角度看，同款包包LV与无品牌山寨版的相差一百多倍；同质地的衬衫，世界名牌与中国名牌的差价。由此不难看出，品牌作为企业的无形资产，是企业的一笔巨大财富。在贸易领域，商家选择某个品牌的产品。只要产品质量好，只要质量在消费者心中创造信誉，品牌就有价值，即使价格远高于其他同类产品。笔者仍然相信品牌的价值，将其高昂的价格视为高贵身份的象征。目前，随着国外技术贸易措施的增多和国内竞争的加剧，市场供过于求的矛盾越来越突出。然而，在如此严峻的市场环境下，一些世界知名品牌的市场份额并没有减少，反而越来越大，无品牌企业的“裂缝”也越来越窄。因此，创立自己的品牌，树立良好的品牌形象，变得空前重要和紧迫。(四)、制定宣传计划1、策略一：学会做新闻、事件营销——低成本的传播工具现在企业营销，品牌传播是核心。因此，如何快速启动社会救助及公益服务行业品牌，是品牌成长的关键要素。新闻效应是最有效的传播手段。比如农夫山泉挑战纯净水提升、砸奔驰、微信红包活动、保定油条等，都是热点新闻形成的新闻效果，让品牌快速传播，形成口碑效果是品牌快速成长的捷径。2、策略二：学会以优秀的品牌视觉设计突出品牌特色什么是社会救助及公益服务行业品牌？归根结底是一个视觉图腾。提到麦当劳，你会想到什么？提到佛教，黄拱门会想到什么？金色的背景和寺庙；提到肯德基，你会想到什么？美国上校的负责人；说到真正的功夫快餐，你怎么看？李小龙的肌肉和双节棍；提到58同城网站，你会想到什么？那只可爱的小驴子……像这样的经典案例是品牌突围的重要工具。只有不忘初心的品牌才有永恒的生命力。3、策略三：学会使用网络营销网络营销的方法有很多种，其中大部分是低成本的营销工具，如SEO、关键词搜索、竞价排名、邮件、社区、论坛、即时通讯等，这些都是PC互联网中常见的网络营销工具时代。近年来流行的微营销系统是一种现代低成本、高性价比的营销方式。与传统营销方式相比，“微营销”主张通过虚拟与现实的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、推广、客户关系的“更轻”、更高效的营销方式。全链条整合各种营销资源，实现了主打小博、轻博的营销效果。目前，微营销一般是指微信营销和微博营销，是企业快速传播品牌、建立口碑效应的最佳方式。五、社会救助及公益服务行业发展状况及市场分析(一)、中国社会救助及公益服务市场行业驱动因素分析社会救助及公益服务行业市场热度持续高涨,技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。社会救助及公益服务行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为：社会救助及公益服务产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为：社会救助及公益服务技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利社会救助及公益服务产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得社会救助及公益服务行业产品应用得到更加强劲的发展。(二)、社会救助及公益服务行业结构分析社会救助及公益服务行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整社会救助及公益服务产业结构。1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。(三)、社会救助及公益服务行业各因素（PEST）分析1、政策因素一、由中央国务院印发的社会救助及公益服务行业发展”十三五”规划》,明确要求到2022年社会救助及公益服务行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。二、2022年社会救助及公益服务行业将成为享受政策红利的市场,国务院政府报告指出社会救助及公益服务行业将会有助于提高人民群众的生活质量。三、2022年是社会救助及公益服务行业发展过程中至关重要的一年，首先，从外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对社会救助及公益服务行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨,各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。2、经济因素一、社会救助及公益服务行业需求持续火热,资本利好社会救助及公益服务领域,长期来看行业发展持续向好。二、“十三五”规划提出,经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是：经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五规划”的大政策背景下,我国社会救助及公益服务行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。三、规模不断增长的下游交易行业,为社会救助及公益服务行业提供源源不断的发展动力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为社会救助及公益服务行业市场需求提供坚实的经济基础。3、社会因素一、传统社会救助及公益服务行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。二、互联网与社会救助及公益服务行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。三、90后、00后等新生代人群,逐步成为社会救助及公益服务行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。4、技术因素一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将社会救助及公益服务行业与高新技术对接，普及了社会救助及公益服务行业科技体验。二、社会救助及公益服务行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。(四)、社会救助及公益服务行业市场规模分析2019年,中国社会救助及公益服务市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%；2020年,社会救助及公益服务市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国社会救助及公益服务市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。(五)、社会救助及公益服务行业特征分析通过对比社会救助及公益服务行业属性和核心服务模式,可将中国社会救助及公益服务行业分为四类。分别为创新型社会救助及公益服务、创投型社会救助及公益服务、媒体型社会救助及公益服务、产业型社会救助及公益服务和服务型社会救助及公益服务。此外,由于社会救助及公益服务行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台,社会救助及公益服务服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类社会救助及公益服务行业中,因产业型社会救助及公益服务多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为社会救助及公益服务行业探索的核心方向之一。(六)、社会救助及公益服务行业相关政策体系不健全国内社会救助及公益服务的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以社会救助及公益服务行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。社会救助及公益服务行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。社会救助及公益服务行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于社会救助及公益服务的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏社会救助及公益服务相应行业发展的内生动力。六、关于“十四五”社会救助及公益服务业发展战略规划的建议(一)、社会救助及公益服务业“十四五”战略规划简介根据《社会救助及公益服务业发展“十四五”规划》的部署，我国社会救助及公益服务业应以市场为导向，实施管理和技术创新，独立于企业，内外结合。将现有产品与高新技术相结合，促进其升级换代，扩大社会救助及公益服务行业企业的知名度。随着社会救助及公益服务业的发展和市场的成熟，以及政策法规的完善，社会救助及公益服务业的发展趋势可以概括为以下几个方面：1、社会救助及公益服务业的社会化与其他行业一样，资本投资方式决定了社会救助及公益服务业的社会化建设。目前，我国社会救助及公益服务业的资本投资模式已逐步形成了以用户投资为主，国家投资为辅的格局。在发达国家，政府有意识地引导大型经济组织参与资本投资，并以此作为推动私人力量推动产业发展的手段。此外，为了获得长期利益和开发新项目，投资者将加强与社会救助及公益服务行业相关企业的合作。这些资本投资方式的改变将打破社会救助及公益服务业的封闭，形成一个完全开放的市场。传统的社会救助及公益服务业已不能完全满足社会发展和人民生活的需要，这是一种社会化的需求。这些因素决定了社会救助及公益服务业管理的社会化。同时，随着市场经济的发展，社会救助及公益服务业管理的社会化将得到促进和发展。2、大规模的社会救助及公益服务业从社会救助及公益服务业的发展时期来看，社会救助及公益服务业的市场发展程度决定了社会救助及公益服务业的规模。产业资本投资和实施的社会化是其规模化的条件，社会救助及公益服务业管理的社会化是其规模化的保障。随着社会救助及公益服务业的社会化，它已经从单位和个人转变为区域化。因此，安全社会化也是其大规模发展的过程。另一个因素是，社会救助及公益服务业的“互联网+”加快了其规模的实现。(二)、“十四五”期间社会救助及公益服务业的市场应用方向“十四五”期间，我国社会救助及公益服务业企业在国内市场具有独特的优势。当前我国社会救助及公益服务行业的市场竞争十分激烈。特别是近年来，随着中国经济的快速发展，越来越多的业内人士认为，随着中国社会救助及公益服务行业市场的高年增长率，吸引了来自世界各地的社会救助及公益服务行业知名企业巨头。这些企业巨头有着明显的优势。他们有着巨大的技术优势，数十年甚至更多的市场运营经验，并且有着悠久的品牌效应历史。面对这些跨国企业巨头，中国社会救助及公益服务业企业充分发挥了扬长避短的战略战术，将地理优势和与人和谐的优势发挥到了极致。其次，国内社会救助及公益服务行业企业更适合国情，更符合中国人的需求。在服务方面，中国的社会救助及公益服务企业也做得更好、更周到。为了抢占市场份额，国内社会救助及公益服务企业承接了所有项目，无论大小，并与所有客户保持着良好的合作关系。此外，中国社会救助及公益服务行业的企业也在巧妙地利用价格战这一国内企业最佳的竞争策略，占领社会救助及公益服务行业的市场。(三)、十四五”期间社会救助及公益服务业的发展重点最后，我国许多企业已经意识到，要想在当前社会救助及公益服务市场的残酷竞争甚至恶性竞争中生存下来，让自己发展壮大，压力是巨大的。紧跟潮流的产品和技术缺乏生命力，永远无法发挥其领先优势。对于这一点，国内社会救助及公益服务行业的企业已经认可并正在实践这一观点。“十四五”期间，国内社会救助及公益服务企业要发展壮大，这就要求社会救助及公益服务企业首先要创造超越潮流的领先优势。为了获得技术领先优势，做好服务和适销对路的产品，我们还应该敢于面对困难，通过超越竞争对手的技术和质量，开拓市场份额，拓展自己的生存和发展空间。七、社会救助及公益服务行业竞争分析目前，我国社会救助及公益服务领域主要由三大阵营组成，即独角兽为首的创业公司、上市公司和互联网巨头。三方阵营不断加大社会救助及公益服务相关产业布局，针对不同应用场景推出了社会救助及公益服务系列产品，涵盖安防、金融、商业等各类行业应用。(一)、社会救助及公益服务行业国内外对比分析社会救助及公益服务的国内外目标客户都锁定在早期、特定行业、商业前景，我们致力于为他们提供他们在成长初期缺乏的资源，帮助他们实现快速增长在商业价值上。根据价值链管理理论，商业模式的内涵可以分为价值定位、价值创造、价值实现和价值传递三个维度。虽然国内外对于社会救助及公益服务这四个维度都有普遍的核心需求，但在制度、经济、文化等方面存在差异，国内外社会救助及公益服务行业的探索方向和落地形式是不同的。国外社会救助及公益服务更注重创客文化和高科技投资回报，倾向于以获取法人股或出售法人股获取溢价为主要盈利方式，形成持续的自助业务能力，并通过技术积累和项目展示；国内社会救助及公益服务紧紧围绕政策引导和产业价值定位，制定预期发展目标，通过产学研开放加速资源交流和聚焦，为企业谋利，不断积累资源和品牌影响力形成滚雪球效应。(二)、中国社会救助及公益服务行业品牌竞争格局分析在不同的应用领域，社会救助及公益服务行业的品牌知名度是不同的。根据社会救助及公益服务技术的应用维度分析，可分为政府、企业和个人消费者。其中，政府部门普遍希望将社会救助及公益服务技术应用到智能安防领域。应用场景复杂，精度要求高；个人消费应用场景复杂度低，但对消费体验的要求更高。根据社会救助及公益服务技术的供给维度分析，社会救助及公益服务技术能够提供的产品主要分为工程项目、硬件技术和软件技术。随着中国经济增长进入换挡期，社会救助及公益服务行业的发展步伐与国民经济形势相一致，也将从高速发展转向中低速发展。经过30年的高速发展，中国社会救助及公益服务正面临转型升级的重要时期。社会救助及公益服务行业进入品牌竞争时代。社会救助及公益服务市场竞争已经从区域、品类、部分上升为品牌之间的立体较量。加强和加快品牌建设，树立更高层次的品牌内涵，实现更高效、更系统的品牌工程，成为品牌社会救助及公益服务企业的必经之路。(三)、中国社会救助及公益服务行业竞争强度分析1、中国社会救助及公益服务行业现有企业的竞争目前，社会救助及公益服务行业的公司并不多，而且每个都用在不同的细分领域，相互竞争的压力较小。2、中国社会救助及公益服务行业上游议价能力分析社会救助及公益服务行业的主要原材料包括电子元器件、线材、电脑配件、包装材料等，这些产品多为通用和标准化产品，供应商众多，竞争充分。因此，社会救助及公益服务行业在上游具有很强的议价能力。3、中国社会救助及公益服务行业下游议价能力分析社会救助及公益服务行业的下游应用主体包括个人、企业和政府机构。应用领域包括金融、安防、社会救助及公益服务、交通、社交娱乐、社保等，下游用户众多，社会救助及公益服务行业对下游用户具有较高强大的的议价能力。4、中国社会救助及公益服务行业新进入者威胁分析新进入者在为社会救助及公益服务行业带来新产能和新资源的同时，也希望在被现有企业瓜分的社会救助及公益服务市场中赢得一席之地。这可能会导致与现有公司在原材料和市场份额方面的竞争。最终，社会救助及公益服务行业内现有公司的盈利能力将下降。5、中国社会救助及公益服务行业替代品威胁分析同一行业或不同行业的两家公司可能会因为它们生产的产品相互替代而相互竞争。八、社会救助及公益服务行业风险控制解析(一)、社会救助及公益服务行业系统风险分析随着国内社会救助及公益服务行业市场需求水平的加快和大型、多元化项目的发展，是否具备特定业务领域的高水平大中型项目运营经验，不仅是成功签约的关键因素之一，同时也是保证为具体项目制定高质量工程技术设计方案、高效组织工程建设、保证工程质量的关键因素。(二)、社会救助及公益服务业第二产业的经营风险企业在进入第二产业、实现多元化发展时，在新的业务领域面临资源和经验不足，甚至相关专业人才短缺，短期内发展压力较大；同时，需要验证与社会救助及公益服务业务的协同效应。九、社会救助及公益服务行业未来发展机会(一)、在社会救助及公益服务行业中通过产品差异化获得商机社会救助及公益服务行业中的产品差异是指产品特性，性能，一致性，耐用性，可靠性，易于维修，样式和设计上的差异。对于同一行业的竞争对手来说，产品的核心价值基本相同，但性能和质量却有所不同。企业在满足客户基本需求的前提下，应不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多的商机。社会救助及公益服务企业实施产品差异化的目的是根据客户的个性化需求进行针对性的产品开发，生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大的利益。制造商自己的社会救助及公益服务产品差异可以进一步细分为：(1)社会救助及公益服务行业绩效差异化。根据客户对产品的不同需求，可以进一步细分市场以满足客户的个性化需求。(2)社会救助及公益服务行业的差异化。将不同产品之间的价格波动差异用于差异化营销。密切关注市场变化，抓住市场机遇，动态优化销售品种结构，销售更多高附加值产品和高周期性产品。这不仅减轻了市场压力，而且获得了更高的销售价格并创造了更多的品种收益。。(3)社会救助及公益服务行业规范有所不同。为了满足客户的个性化需求，它还提高了整体销售价格。(二)、借助社会救助及公益服务行业市场差异赢得商机社会救助及公益服务行业市场差异化是指由特定的市场运作因素（例如产品销售条件和销售环境）产生的差异，包括销售价格差异，分销差异，市场细分差异，消费习惯差异等。细分市场并把握差异可以使公司继续扩大市场份额并实现更好的销售价格。(三)、借助社会救助及公益服务行业服务差异化抓住商机为了更有效地服务于客户，我们在社会救助及公益服务行业服务中对客户进行差异化管理，并利用主要资源匹配主要客户，有效地提高了服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户，为VIP服务客户建立VIP客户服务团队，为他们提供技术，业务，售后服务等方面的多对一服务，并进行定期联合访问了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，将根据服务系统和程序提供定期响应服务。同时，它关注客户的个性化需求，为下游客户提供增值服务，从而在企业与下游客户之间建立了“双赢”的价值链。(四)、借助社会救助及公益服务行业客户差异化把握商机不同的经销商具有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况，对客户进行评估再评估，并在此基础上对客户进行差异化管理，并为不同的客户提供相应的资源支持。同时，根据不同客户的实际操作条件，如操作方法，库存条件等，我们将有针对性地提供指导，以优化制造商之间的互动，协作和沟通，并共同维护社会救助及公益服务的行业市场。(五)、借助社会救助及公益服务行业渠道差异来寻求商机现代企业的竞争不再是一个企业与另一企业之间的竞争，而是一个价值链与另一价值链之间的竞争。因此，围绕客户的特定需求，通过增强渠道客户购买者价值链的竞争优势，并建立整个价值链的竞争优势（差异化），这就是渠道差异化的本质。认识社会救助及公益服务行业渠道的差异，建立适合产品特性和业务条件的销售渠道，对于公司的销售部门而言是一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道的同时，适度加快直销渠道的发展。加强与大型最终社会救助及公益服务客户和制造商的合作。建立多层次，更具竞争力的销售渠道。同时，时刻关注期货市场的变化，充分利用期货市场的对冲功能，有效避免市场价格下跌的风险。十、社会救助及公益服务成功突围策略(一)、寻找社会救助及公益服务行业准差异化消费者兴趣诉求点在产品同质化的时代，只有差异化才能带来高附加值和高利润。高端企业应该走差异化之路。除了在功能层面上找到自己的差异化，他们还应该突出自己“稀缺、尊严、身份”的高端形象，让消费者感到“体面”。(二)、社会救助及公益服务行业精准定位与无声消费教育社会救助及公益服务行业的消费者教育最大的问题是信息能否有效传达。要想解决这个问题，首先要给高端目标消费群体一个明确的定位，同时了解这些消费群体的共同消费心理以及接收信息的各种方式。大多数高端消费者都有这样的生活方式：他们是社会精英，忙于工作，很少有时间停留在大众媒体的泛化传播中。有了这样的基本认