【案例二】如何推行工资改革和绩效考核

如何推行工资改革和绩效考核湖南HW食品有限公司项目进驻时间1、2012年6月26日项目组进驻2、2012年7月25日陈述调研报告3、2012年7月18日誓师大会4、项目运作时间：387天2一、企业简介湖南省HW食品有限公司是一家以食品研发、生产、加工、销售于一体的现代化民营企业。1995年3月，第一家子公司洛阳劲仔食品有限公司正式成立，通过十多年的努力和发展，旗下目前拥有五个生产基地，主要涉及膨化食品、豆制品和鱼制品三大系列，近五十余个单品。公司总部位于湖南岳阳市洛王老垅坡路，于2009年6月动工兴建，占地面积近200亩，建有全封闭生产车间、办公大楼、化验室、成品库、食堂、员工宿舍、员工活动中心等，于2010年8月12日正式成立并成功投产。现有员工近1200名。HW厂貌HW产品二、动作背景项目组在项目运作中调查得知：公司工资结构笼统，且工作职责没有细化，员工做好做差，没方法用业绩进行评价；三、运作思路及具体动作第一层觉知变革前的做法和问题1.工资结构调整公司员工的工资结构未分解，每个岗位的工资只是一个笼统的数字，只要是上班了就有那么多钱,员工工作主动性不高；四、运作思路及具体动作第一层觉知步骤问题点实施动作1工资结构未分解，每个岗位的工资只是一个笼统的数字（1）重新制订新的工资结构新的工资结构表.xls（2）将员工现有工资按新的工资结构进行分解,并制订薪酬管理制度薪资管理制度0619.doc（3）将绩效工资独立出来(将现有工资分解后,剩余金额列为绩效奖)工资结构调整1、四、运作思路及具体动作第一层觉知工资结构调整（1）四、运作思路及具体动作其次层觉知变革前的做法和问题2、岗位职责制订公司各岗位的工作职责没有细化，没有明确的职务说明及职责划分，大家每天都忙于工作，至于是不是工作做好了，是不是做到位了，没方法进行评价；四、运作思路及具体动作其次层觉知岗位职责制订2、步骤问题点实施动作2各岗位工作没有细化，没有明确的职务说明及职责划分（1）在管理变革周例会上给各部门下达任务，要求各岗位本人填写岗位职责（手写稿），确定每个人对个人工作内容了解程度，经部门审核，交行政人事部；（2）由行政部与部门主管共同讨论并制订各岗位的岗位职责生产三部岗位职责；（3）将各岗位的绩效考核指标列入到各岗位的岗位职责中。四、运作思路及具体动作第三层觉知变革前的做法和问题3、关键指标的分解与模拟计算各部门的关键数据指标只挂给了各部门的部门长,未落实到部门长以下的工作岗位，至于部门长以下职位的工作业绩状况就更无从谈起了；四、运作思路及具体动作第三层觉知关键指标的分解与模拟计算3、步骤问题点实施动作3各部门的关键数据指标只挂给了各部门的部门长,未落实到部门长以下的工作岗位依据各部门关键数据指标和岗位职责，由行政人事部与各部门的部门长共同讨论并将部门关键数据指标分解到部门长以下的工作岗位绩效统计总表.xlsx对分解后的数据不清楚6月2日项目组老师与公司一起讨论并确定6月份对绩效考核进行模拟绩效统计日跟踪总表6月30日.xls四、运作思路及具体动作第四层觉知变革前的做法和问题4、绩效考核部门的选定公司有六家分厂，部门较多，且考核团队刚刚组建，全面推开难度大；四、运作思路及具体动作第四层觉知绩效考核部门的选定4、步骤问题点实施动作4公司部门多，全面推开难度大经过6月份模拟数据，确定以生产三部为绩效考核试点（最需改善，最需加工资，难度最大的部门），并从7月份开始推行绩效考核四、运作思路及具体动作第四层觉知绩效考核部门的选定（4）四、运作思路及具体动作第五层觉知变革前的做法和问题5、生产三部绩效考核方案公司的关键数据有进行统计，但未与工资挂钩，每位员工对个人业绩数据不关切，公司要求的时候就抓一下，不要求就不管了；四、运作思路及具体动作第五层觉知生产三部绩效考核方案步骤问题点实施动作5关键数据未与工资挂钩，对个人业绩数据不关心与生产三部全体管理人员共同讨论，并制订生产三部的绩效考核方案及评分标准三部生产绩效考核方案(新).xls5、四、运作思路及具体动作第五层觉知生产三部绩效考核方案5、四、运作思路及具体动作第六层觉知变革前的做法和问题6、绩效考核流程图考核方案有了，考核指标有了，考核目标也有了，但员工对自己的考核数据怀疑，觉得不公允；四、运作思路及具体动作第六层觉知绩效考核流程图步骤问题点实施动作6员工对数据怀疑，觉得不公平（1）将每个数据指标制作对应的控制卡绩效考核流程；（2）针对每个考核指标的数据来源及统计方法向生产三部全体管理人员进行培训；6、四、运作思路及具体动作第六层觉知绩效考核流程图6、四、运作思路及具体动作第七层觉知变革前的做法和问题7、生产三部绩效考核案例讲解公司对管理人员进行了绩效考核方案的讲解培训后，都知道公司要推绩效考核了，也了解绩效考核方法了，但不清晰绩效考核对自己的影响；四、运作思路及具体动作第七层觉知生产三部绩效考核案例讲解步骤问题点实施动作7公司管理人员不清楚绩效考核对自己的影响1.制订绩效考核计算案例;2.对公司管理人员进行案例

讲解.案例讲解7、四、运作思路及具体动作案例讲解员工个人工资条（表一）四、运作思路及具体动作案例讲解员工个人工资条（表二）四、运作思路及具体动作案例讲解员工个人工资条（表三）四、运作思路及具体动作案例讲解员工个人工资条（表四）我们拿“李金彪”个人部分绩效工资为例来计算1.“李金彪”上月工资条上的绩效工资为980元（表一）2.“李金彪”绩效考核(表四)：①支配达成率:考核结果为101％，对应绩效评估标准（表二）此项得100分。②制程合格率:考核结果为77％，对应绩效评估标准（表二）此项得77分。③执行率:考核结果为100％，对应绩效评估标准（表二）此项得100分。3.“李金彪”各项实际得分①支配达成率:100分×权重40％（表三）＝40分②制程合格率:77分×权重30％（表三）＝23.1分③执行率:100分×权重30％（表三）＝30分4.“李金彪”的绩效总分值＝40＋23.1＋30＝93.1分5.“李金彪”绩效工资＝980元×93.1%＝912.38元案例讲解四、运作思路及具体动作四、运作思路及具体动作第八层觉知变革前的做法和问题8、绩效考核工资的确定员工经过方案及案例的了解和学习后，以为公司只拿员工现有的工资进行考核,员工觉得公司推绩效考核就是在降工资；四、运作思路及具体动作第八层觉知从以上案例计算来看，“李金彪”上月工资条上的绩效工资为980元，但实际绩效工资只能拿到900元，如何让员工在做出更好的业绩的状况下，拿到更多的工资。步骤问题点实施动作8只拿员工现有的工资进行考核,员工会觉得公司在降工资与公司讨论,此考核金额由个人与公司共同注资(个人占85%,公司注入15%)四、运作思路及具体动作第九层觉知变革前的做法和问题9、考核结果的宣扬大家都觉得，考核就考核了，反正我就那么多钱，员工对绩效考核不够重视；四、运作思路及具体动作第九层觉知考核结果的宣扬步骤问题点实施动作9员工不重视（1）制订日统计表，每天在生产协调会上汇报生产协调会日汇报表.xls；（2）编制周绩效考核汇总表，把按绩效考核方案进行计算周实际得分三部7月份绩效考核汇总表.xls；（3）对各部门绩效考核结果每周在宣传栏上进行公布。9、四、运作思路及具体动作第十层觉知变革前的做法和问题10、执行率：“三定卡”的执行绩效考核只是用关键数据对员工进行评价，但对员工每天自己具体要做什么事或完成什么事情没有约束；步骤问题点实施动作10管理人员每天不清楚自己具体要做什么事或完成什么事情制订“三定卡”，每天下午下班前由部门长将次日的工作计划下达到管理人员3定卡(炼油组长).xls管理人员计划完成情况无人监督在“三定卡”内增加检查人确认栏，对当天的计划项进行确认四、运作思路及具体动作第十层觉知执行率：“三定卡”的执行10、步骤问题点实施动作10管理人员对自己当天的业绩不清楚在“三定卡”内增加主要业绩栏，要求对每天的绩效数据进行总结对管理人员执行率无人统计由稽核中心进行专人跟进，对每个管理人员的计划完成情况进行统计，并进行汇总四、运作思路及具体动作第十层觉知执行率：“三定卡”的执行10、四、运作思路及具体动作第十层觉知执行率：“三定卡”的执行步骤问题点实施动作10“3定卡”的执行情况没有和工资挂钩考核指标：执行率依据“三定卡”进行计算“3定卡”不知道怎么填,且执行率不知道怎么统计针对每个岗位制订(“三定卡”填写控制卡)10、五、数据变更六、生产组长感悟