职场人际关系的沟通技巧

职场人际关系的沟通技巧职场人际关系的沟通技巧职场人际关系的沟通技巧一、要学会控制自己的逆反情绪人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干但是会让人有惧怕接触的心理。二、要学会客观地看待别人的优点，并且客观地看待自己的缺点每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在在别人背后说别人的“毛病”，都觉得在某个方面，那个被说的人不如自己在职场中，最容易造成这个现象出现的时候，就是有人被提升，有人被嘉奖，有人被宣传。这个时候，人的嫉妒心理、自卑加自负的心理，会刺激人的报复欲望，其表现就是要说这个人的“坏话”来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候，你要清楚地意识到，你有嫉妒心理，说明你不如人家。你可能会觉得你那里都比人家好为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话，就是：他会拍马屁。记住，当你用这句话评论别人的时候，说明了你至少承认了自己的两个缺点：第一自己不会和领导沟通;第二，有嫉妒心。如果你把这样的情绪，散发给同事，那么你就危险了。因为你不知道这些话什么时候就会传到对方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的职业上升就永远停止了。因此，在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人，就是因为会“拍马屁”，你也要承认，那是人家的一种能力，一种在职场中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我体会在职场上做人的原则，和天桥把式的宣传口号有相同的意义：光说不练，那是傻把式。光练不说，那是假把式。又说又练的才是真把式。三、要学会反驳别人意见的技巧这个在职场中很常见。我的做法就是，我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然，前提条件是我认真听了他的方案。我会在听的时候，用挑剔的态度去听，也就是找对方方案的漏洞。然后把我的问题记下来。等他结束了，我就会一一提问。如果对方都能有很好地答复和解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的，那么我就会提出我的方案。反驳别人的方法，就是不要直接对对方说，你这样是不对的。要用提问的方式让他自己说出来，自己不对;或者找到证据告诉对方，不对在哪里。四、要学会尊重别人，不论这个人在公司中处于什么职位如果你要在职场中工作得愉快，那么就要和任何人相处得融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨、接待，到各个部门的同事其实对任何人的尊重不是表现给谁看的，是人对自我修养的一种修炼。但是，你自觉地这样做的同时，其实别人也看得到。职场人际关系的真相（一）能力强的人也要注重人际关系小昊刚入职，觉得自己好难融入。他发现，坐对面的薇薇每天都会给领导带早点。“马屁精!”他在心里翻了个白眼。再看邻座的小玉，无论谁叫她，都是一副笑盈盈的模样，来者不拒。领导让她关窗户时，她随口说道，“最近雾霾真是太严重了!”领导说，“是啊!外面施工也太吵。”小玉接道：“你是嫌吵呀，那我帮你把门也带上吧!”好有心机!小昊暗想。在互动中体现自己的价值。小玉的做法则是建立良好关系的榜样，她热情、准确地提供别人所需的帮助，还超越了别人的预期。如果拥有良好的互动意识，那么你遇到攻克不了的问题时，会快速选择求助，借助别人的力量来突破自己能力的上限，你的身价就提高了。建设人际同盟。强大的同盟意味着良好的人际生态，能让工作事半功倍;能帮你规避很多风险。事实上，在职场中，没有不犯错误的人。如果盟友足够强大，他们可能更早给你提醒，让你免于犯错;有时候盟友发现了你的错误，他们不再追究，不再扩大事态，只是默默地帮你铲了;有时候他们会帮你分担你的责任和压力，帮你背锅，让你免于处罚搞定最重要的关系。更好地理解别人的需求小娜觉得自己总被领导找茬，这不，一大早就被领导吼了：“谁让你把桌子搬到那边的!”“这不昨晚你说的嘛!明明自己没交待清楚，还赖我放得不对。”小娜心里忿忿不平。无独有偶。小军连夜加班赶PPT,经人提醒才发现自己白忙乎了半夜，原来领导要的是合并最新数据，做一张EXCEL表格就行，这本来半小时就能搞定…...多提问，不怕露怯。你是不是也像小娜和小军一样，被交办任务时很少提问?如果你总是不弄清楚对方真正的需求就慌(zi)慌(yi)张(wei)张(shi)地贸然行动，只会事倍功半，甚至南辕北辙，你再强大的技能都会被低估，也就基本告别升职加薪了。有时候，你可能担心自己提问会露层，怕被别人质问“你怎么连这都不知道!”你想想，如果你是新人的.时候不去提问，那你打算什么时候问?还有时候，你做到一半了，发现好像有些不对，又不好意思再回上头去问。亲，文过饰非，只会让问题越捂越大。在工作中，只要不明白，务必耐心地多问，及早提问，切忌浮皮潦草、不懂装懂。科学提问。（三）同事也能是朋友更好苗苗懊恼地说：“职场上不能指望和同事真心交朋友!我真诚待人，经常无保留讲真心话，却总是被坑，好后悔!”我问她：“你都说了哪些真心话呢?”苗苗略有所思，迟疑地说：“我和他们聊了最近公司的绯闻，顺便吐槽了一下领导，这些好像不应该说啊!看来真诚也得有所禁忌啊。”谁说不是呢!真诚待人不等于肆无忌惮，交朋友要有交朋友的方式。1.和同事做朋友。可能你也听说这样的话：“走出校门后就交不到那么好的朋友了!”这种说法误导了很多人。其实，走出校门后，才是你正式成为一个社会人的开始，如果你不去主动拓展新朋友，难不成就守着小时候结交的、已经天各一方的老相识们发发微信互诉衷肠吗?如果你的朋友就在身边，那你每天上班时都会有一份愉悦的好心情。要想和成年人结交友谊，你就不能再像小孩子一样，只愿意处理特别单的情绪和特别简单的利益关系。别再像小孩子一样的自我为中心，等待全世界主动迁就你;你要主动，积极学习新方法，主动和别人建立连接、主动为别人提供价值。2.充分利用同事的资源。讲礼貌。有些人觉得礼貌是虚假的客套，他们觉得如果把“请”、“谢谢”、“可以吗?”、“麻烦你”、“对不起”，这些礼貌用语，如果总是挂在嘴边太见外了!可是，一个总是不和你商量、不致谢也不道歉的家伙，我猜你是不愿意和他深入交往的。礼貌是个人修养的外在体现。对于新人来说，除掉刚才这些幼儿园就掌握的礼貌用语之外，我建议你改掉说脏话的习惯。坚决不要把脏话、Fword带到工作场景中，这些词并不能帮助你拉近与别人的关系。你还可以养成一个好习惯：就是跟别人说话时，先称呼一下对方。张口“哎”一下，或是“那个谁谁”，或是直接说事，都是很糟糕的做法。有空你听听自己的电话或别人的电话，翻翻你的微信记录，看看有多少人是一上来就劈头盖脸地说事 “太粗鲁了”“真沉不住气”，你的听众其实是这样评价你的。所以，再重复一次这个好习惯，跟人说话之前，请先称呼，要是能先微笑一下就更完美了!如果你还是一枚职场新人，那你处理的通常是执行层面的任务，这时